Định nghĩa và Phần mềm Tốt nhất (2022)

Mọi người mong đợi rất nhiều từ các doanh nghiệp thương mại điện tử ngày nay. Chúng tôi đã quen với việc giao hàng trong hai ngày — tối thiểu — nhờ Amazon. Ngay cả các cửa hàng mẹ và cửa hàng đại chúng cũng cần phải cải thiện các phương pháp tiếp cận thực hiện và hậu cần thương mại điện tử của họ để theo kịp. 

Vấn đề là: nhà kho ngày càng phát triển không chỉ về mức độ phổ biến mà còn về quy mô. Chiều cao của các trung tâm phân phối đã tăng hơn hai feet trong những năm gần đây. Tổng diện tích nhà kho tăng từ 240.410 feet vuông vào năm 2016 lên 305.000 feet vuông vào năm 2018.

Làm thế nào để bạn theo dõi hàng tồn kho nằm rải rác trong một nhà kho lớn như vậy? 

Hệ thống quản lý kho hàng (WMS) giúp bất kỳ quy mô kinh doanh thương mại điện tử nào mở rộng quy mô hoạt động thực hiện và nhận nhiều đơn đặt hàng hơn, nhanh hơn — tất cả mà không ảnh hưởng đến tốc độ giao hàng hoặc độ chính xác của đơn đặt hàng.

Hướng dẫn này chia sẻ những lợi ích của việc sử dụng WMS, hướng dẫn chọn đúng và bốn tùy chọn tiềm năng để lựa chọn.

Mục lục

1. Hệ thống quản lý kho hàng là gì
2. Các thành phần của một hệ thống quản lý kho tốt
3. Phần mềm quản lý kho tốt nhất: Đánh giá năm 2022
4. Lợi ích của hệ thống quản lý kho
5. Các loại hệ thống quản lý kho
6. Cách chọn hệ thống quản lý kho
7. Tìm (hoặc nâng cấp) hệ thống quản lý kho của bạn

Hệ thống quản lý kho hàng là gì?

Hệ thống quản lý kho là phần mềm được xây dựng để hỗ trợ và tối ưu hóa hoạt động của kho và phân phối. Các nhà bán lẻ sử dụng công nghệ tự động này để lập kế hoạch, tổ chức, bố trí nhân sự và kiểm soát các nguồn lực sẵn có trong chuỗi cung ứng dễ dàng hơn. 

Mọi người bán — từ chỉ thương mại điện tử đến kết hợp truyền thống — cần một hệ thống quản lý kho hàng để theo dõi các hoạt động thực hiện. Với một, bạn sẽ có thể xử lý:

• Lợi nhuận. Biến những gì thường được gọi là cơn ác mộng hậu cần thành một quy trình được sắp xếp hợp lý, chủ yếu là tự động. Xác định mặt hàng nào bị hỏng, cần dán nhãn lại hoặc đã sẵn sàng để trở lại giá. Dữ liệu đó sẽ hiển thị bên trong WMS của bạn.
• Kho hậu cần. Thay vì các quy trình bằng văn bản mà nhân viên kho cần nhớ, họ có thể tuân theo các quy trình làm việc được xác định trước bên trong WMS của bạn để cải thiện tính nhất quán. 
• Tích hợp. Hầu hết các nền tảng WMS tích hợp với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng, chẳng hạn như các giải pháp vận chuyển và trang web thương mại điện tử của bạn. Với chức năng này, không có việc nạp dữ liệu qua lại thủ công (có thể gây ra sự không chính xác). 
• Báo cáo và dự báo. Khi nào cổ phiếu sẽ vượt qua ngày bán hết? Bạn cần một lượng hàng tồn kho liên tục cho những cuốn sách bán chạy nào? Xem tất cả những điều đó bên trong WMS của bạn để bạn không bao giờ có thông báo hết hàng khiến khách hàng tiềm năng bỏ đi.

Tóm lại: Phần mềm WMS hoạt động như một nơi trung tâm cho các quy trình hoạt động của bạn trong một nhà kho hoặc trung tâm phân phối. Nó cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ về mức tồn kho và lưu trữ của bạn, năng suất của nhân viên, dự báo nhu cầu và hoạt động bán lẻ để cải thiện lợi tức đầu tư. 

Các thành phần của một hệ thống quản lý kho tốt

WMS có một số tính năng chính, bao gồm nhiều tính năng sau:

• Hệ thống thiết kế nhà kho , cho phép bạn thiết lập quy trình làm việc hiệu quả nhất.
• Tích hợp với các thiết bị kiểm kê như công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) và mã hóa mã vạch.
• Tích hợp back-office với các mô-đun nhập đơn đặt hàng, kiểm soát hàng tồn kho và đơn đặt hàng.
• Theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực để bạn luôn cập nhật các chuyển động trong kho.
• Quản lý lực lượng lao động để giúp bạn phân bổ lao động và giám sát hiệu suất.
• Hỗ trợ nhiều phương pháp lấy hàng và đóng gói và tổng quan về các khu vực lấy hàng.
• Ghi nhãn tuân thủ và thông báo vận chuyển nâng cao (ASN) để bạn có thể quản lý việc xuất hiện hàng tồn kho mới và cập nhật mọi thứ.
• Quản lý bến bãi để giúp các đối tác giao hàng tìm đúng nơi xếp dỡ.

Và về khả năng sử dụng, hệ thống cũng có thể cung cấp:

• Mở rộng quy mô với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) của bạn, nếu bạn là một doanh nghiệp vừa hoặc lớn cần mọi thứ được tích hợp.
• Khả năng báo cáo nâng cao , cung cấp cho bạn phân tích chi tiết về những gì đang xảy ra mà bạn có thể chia sẻ với phần còn lại của doanh nghiệp.
• Thiết kế thân thiện với thiết bị di động , vì vậy bạn không bị xích vào bàn khi sử dụng.

Một số rộng hơn, và một số gầy hơn. Có các tùy chọn khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ đi qua chúng dưới đây.

Xem thêm:  Cách hai công ty ở Minnesota tùy chỉnh Shopify Scripts để cung cấp giá thanh toán động và tăng doanh thu trên thiết bị di động 340%

Phần mềm quản lý kho tốt nhất: Đánh giá năm 2022

1. Easyship

Tốt nhất cho các thương hiệu xuyên biên giới mở rộng quy mô

Easyship là một nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển với các công cụ quản lý kho được đưa vào phần mềm của mình. Người bán được giảm giá vận chuyển từ hơn 50 hãng vận chuyển toàn cầu, bao gồm DHL và UPS, cung cấp cho khách hàng giá vận chuyển chính xác và theo thời gian thực trên trang thanh toán (và giảm tình trạng bỏ giỏ hàng).

Easyship cũng có mạng lưới kho hàng và trung tâm phân phối toàn cầu. Lưu trữ hàng tồn kho của bạn trong kho của nó và xem lượng hàng tồn kho thông qua bảng điều khiển Shopify của bạn. 

Giá: Miễn phí dưới 100 chuyến hàng / tháng.

2. ShipBob

Tốt nhất cho các thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh

ShipBob là một nhà cung cấp WMS khác cần xem xét, đặc biệt nếu bạn đang điều hành một thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC). Đó là một công ty hậu cần bên thứ ba cho phép các thương gia lưu trữ hàng trong kho của họ. Với tính năng vận chuyển tích hợp trong hai ngày trên khắp lục địa Hoa Kỳ cho tất cả các đơn đặt hàng, nó cung cấp một cách tuyệt vời để tăng giá trị đơn hàng trung bình và giảm việc bỏ qua giỏ hàng.

Ngay sau khi bạn nhận được đơn đặt hàng thông qua trang web thương mại điện tử của mình, đơn đặt hàng sẽ tự động được chuyển đến một trong các trung tâm thực hiện của ShipBob. Từ đó, các mặt hàng được chọn, đóng gói và chuyển đến khách hàng của bạn. Bạn sẽ khá thuận lợi về mặt hậu cần vật chất, vì vậy nó lý tưởng cho các thương hiệu DTC quy mô vừa và nhỏ muốn tập trung vào các bộ phận khác của doanh nghiệp.

Giá: Á la carte cho mỗi dịch vụ, vì vậy hãy chọn những gì bạn cần

3. ShipHero

Tốt nhất cho các thương hiệu mới nổi, mở rộng quy mô và số lượng lớn

Bạn có chiến lược bán lẻ đa kênh không? Nếu bạn đang bán sản phẩm trong các cửa hàng bật lên, trên trang web thương mại điện tử của mình hoặc trong một cửa hàng truyền thống cố định, ShipHero có thể theo dõi hàng tồn kho trên tất cả các kênh bán hàng. 

Các đơn đặt hàng đến được xác nhận trước khi được vận chuyển từ trung tâm phân phối ShipHero. Bạn cũng có thể định cấu hình tự động hóa để tiết kiệm thời gian và tiền bạc hơn nữa, chẳng hạn như giao hàng ưu tiên cho các đơn đặt hàng quốc tế.

ShipHero tạo ra các tuyến đường tối ưu trong suốt quá trình thực hiện — sử dụng các nhà vận chuyển quốc gia, khu vực và địa phương — giảm nguy cơ chậm trễ và kém hiệu quả của bạn. Và tính năng PostHero mới của nó cho phép bạn theo dõi các gói hàng giữa các hãng vận chuyển, vì vậy bạn có thể phân tích hiệu suất của lô hàng sau khi chúng rời khỏi cơ sở. 

Giá: $ 499 / tháng cơ bản, $ 1,850 / tháng tiêu chuẩn

4. Kiểm kê và thực hiện Veeqo

Tốt nhất cho các thương hiệu đa kênh bán các sản phẩm khác nhau trên các kho hàng khác nhau

Veeqo là một nền tảng thực hiện đơn hàng kết hợp khoảng không quảng cáo trên nhiều nền tảng, bao gồm cả trang thương mại điện tử Shopify của bạn và các thị trường như Amazon và Etsy.

Đưa ra một nguồn sự thật duy nhất cho câu hỏi “Chúng tôi còn bao nhiêu cổ phiếu của SKU này?” Veeqo cũng có thể xử lý các khoản lợi nhuận đến và cập nhật lượng hàng tồn kho cho phù hợp. Bạn sẽ có thể tự động hóa các tác vụ như định tuyến kho hàng, quy tắc vận chuyển và trạng thái đơn hàng.

Veeqo cung cấp một bộ công cụ báo cáo phong phú, giúp cho việc dự báo của bạn trở nên dễ dàng và chính xác hơn. Nó có thể giúp bạn dự đoán các vấn đề về nguồn cung, xem mặt hàng nào có khả năng hết hàng và hiểu rõ hơn về nhu cầu trong thời gian bán hàng. 

Giá: $ 255 / tháng cho 500 đơn đặt hàng theo gói Tăng trưởng cao

5. Quản lý kho Blue Yonder

Tốt nhất cho các nhà kho có rô bốt tìm kiếm sự điều phối tài nguyên

BlueYonder là một WMS cấp doanh nghiệp được thiết kế cho các hoạt động lớn như bán lẻ tạp hóa, công nghệ cao và nhà bán lẻ cứng. Nó có một loạt các tùy chọn quản lý và tối ưu hóa cho hoạt động hậu cần kho bãi ở quy mô quốc gia.

BlueYonder cung cấp các dịch vụ WMS điển hình như thực hiện thương mại điện tử, vận chuyển và quản lý hàng tồn kho. Nhưng cũng có một bộ công cụ mạnh mẽ cho những người dùng nâng cao hơn, như quản lý sân thống nhất (thiết bị giám sát, cửa bến tàu và nhân sự) và điều phối tài nguyên (quản lý luồng công việc lao động, lập lịch trình và tự động hóa). Đó là tất cả về việc tối ưu hóa thông lượng cho mỗi đơn đặt hàng để tạo ra lợi ích đáng kể cho toàn bộ hoạt động của bạn.

Giá: Có sẵn theo yêu cầu 

6. Quản lý kho hàng của Oracle 

Tốt nhất cho các nhà cung cấp hàng tiêu dùng, sản xuất và bán buôn

Oracle Warehouse Management tích hợp vào các kho xử lý nhiều loại nguyên vật liệu, bao gồm nhiều loại sản phẩm. Bạn có thể sử dụng nó để quản lý hàng tồn kho trên nhiều trung tâm phân phối và bãi, cho phép khách hàng mua và trả lại ở bất kỳ đâu thông qua thực hiện đa kênh.

Nó dựa trên đám mây và tích hợp độc đáo với bộ giải pháp quản lý chuỗi cung ứng dành cho doanh nghiệp của Oracle. Điều đó làm cho nó trở thành một giải pháp cấp doanh nghiệp cho các thương hiệu có nhiều bộ phận chuyển động, nhưng nó đủ linh hoạt để biến một địa điểm ở bất kỳ quy mô nào thành trung tâm thực hiện — cho dù đó là nhà kho, trung tâm phân phối, cửa hàng, ki-ốt hay nhà để xe. Tuy nhiên, Oracle WMS có xử lý các đơn đặt hàng DTC, vì vậy đừng tính nó nếu bạn không phải là một thương hiệu lớn — nó vẫn có thể là một lựa chọn khả thi.

Giá: Có sẵn theo yêu cầu

7. Körber 

Tốt nhất cho các thương hiệu lớn có phân phối kết hợp giữa cửa hàng và nhà kho

Körber là một WMS dựa trên đám mây, hướng tới doanh nghiệp, có khả năng tùy chỉnh cao. Các tính năng của nó bao gồm nhận hàng, chuyển hàng / chuyển hàng, quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng, bổ sung, chọn / đóng gói cũng như tải và vận chuyển.

Các thương hiệu có nhiều kho hàng được hưởng lợi từ phần mềm với việc tăng hiệu quả, giảm chi phí lao động và luồng hàng hóa được sắp xếp hợp lý hơn. Phần mềm này nằm cùng với hàng loạt các dịch vụ quản lý kho hàng của công ty.

Giá: Có sẵn theo yêu cầu

8. Quản lý kho mở rộng SAP

Tốt nhất cho các thương hiệu vận chuyển một khối lượng lớn hàng hóa mỗi tháng

Quản lý kho mở rộng SAP là một WMS có thể được triển khai tại chỗ hoặc trên đám mây. Nó cung cấp khả năng kiểm soát trực tiếp thiết bị tự động hóa kho hàng, phân tích chi tiết cao và rất nhiều tích hợp.

Nó nhắm đến các thương hiệu có khối lượng lớn muốn tối ưu hóa thông lượng của kho hàng trong khi tự động hóa quy trình làm việc. Bạn sẽ nhận được các tính năng quản lý đơn đặt hàng tiêu chuẩn cùng với tích hợp công nghệ mạnh mẽ cho các hoạt động bận rộn. Nếu hoạt động hậu cần trong chuỗi cung ứng của bạn khá phức tạp, thì đây có thể là công cụ tốt nhất để kết hợp tất cả lại với nhau trong một hệ thống. 

Giá: 4.047 USD / tháng cho 5.000 mặt hàng

9. Mecalux Easy WMS

Tốt nhất cho các nhà khai thác kho hàng với các yêu cầu vật liệu cụ thể

Mecalux Easy WMS là một WMS linh hoạt được thiết kế cho các kho hàng ở mọi quy mô. Công ty cung cấp rất nhiều kho vật lý và thiết kế lưu trữ, và phần mềm có thể hoạt động như một phần mở rộng của điều đó.

Nó có thể hữu ích nếu bạn quan tâm đến các thiết kế tùy chỉnh cho hoạt động kho hàng của mình, chẳng hạn như nếu bạn có các yêu cầu vật liệu thực sự cụ thể để di chuyển hàng hóa xung quanh. Có phần mềm tùy chỉnh — có thể dựa trên đám mây hoặc được triển khai cục bộ — có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn trong trường hợp này.

Giá: Có sẵn theo yêu cầu

Lợi ích của hệ thống quản lý kho

Cải thiện độ chính xác của khoảng không quảng cáo 

Quản lý hàng tồn kho là một trong những điều khó nhất khi vận hành một hoạt động bán lẻ. Quá nhiều cổ phiếu có thể vượt qua ngày bán của nó; lượng hàng quá ít và thông báo “sản phẩm không có sẵn” khiến khách hàng tiềm năng bỏ đi.

Sự co rút hàng tồn kho xảy ra khi bạn có ít hàng tồn kho hơn so với các bảng kế toán của bạn hiển thị. Nó tiêu tốn của các doanh nghiệp khoảng 61,7 tỷ đô la mỗi năm.

Phần mềm WMS phát hiện chính xác lượng hàng tồn kho được lưu trữ trong thời gian thực. Bạn sẽ quét mã vạch của khoảng không quảng cáo mới và truy xuất từng đơn vị được chọn trong một đơn đặt hàng. Điều này giúp ngăn ngừa sự co rút hàng tồn kho.

Hệ thống quản lý kho cũng cung cấp phân tích đơn hàng nâng cao để bạn có thể:

• Hiểu những tiểu bang bạn gửi đến nhiều nhất
• Xem đơn đặt hàng nào chưa được giao
• Xem hàng tồn kho trên tay
• Kiểm tra mức tồn kho lịch sử bất kỳ lúc nào
• Xem còn bao nhiêu ngày nữa cho đến khi SKU hết hàng
• Xử lý việc bổ sung đơn đặt hàng dựa trên tình trạng còn hàng
• Quản lý việc phân bổ đơn hàng đến các kho hàng hoặc nhà phân phối quốc tế 
• Hiểu giá trị giỏ hàng trung bình và chi phí vận chuyển
• Xác định nơi bạn có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển

Hậu cần hợp lý

Đã qua lâu rồi là kỷ nguyên của vận chuyển năm ngày. Sự nổi lên của Amazon đồng nghĩa với việc khách hàng mong đợi nhận được đơn đặt hàng của họ nhanh chóng. 

Vậy, nhanh trông như thế nào? Đại đa số (97%) người tiêu dùng coi giao hàng trong ngày là nhanh, trong khi 95% cho rằng giao hàng nhanh trong ngày hôm sau. Dù bằng cách nào, một điều rõ ràng là: các mặt hàng cần phải xuất hiện trước cửa nhà khách hàng của bạn trong vòng 24 giờ để được coi là tiêu chuẩn vàng. 

Bạn muốn cung cấp dịch vụ vận chuyển trong hai ngày hoặc ít hơn? Một WMS có thể xác định thời gian vận chuyển một cách chính xác. Khách hàng sẽ thấy ước tính vận chuyển chính xác cho địa chỉ nhà của họ mà không cần phải lo lắng về những email “Này, đơn đặt hàng của bạn sắp hết hạn vì bạn ở xa hơn bình thường”.

Thêm vào đó, hầu hết các nhà cung cấp đều có mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba. Bạn có thể dựa vào khối lượng đơn đặt hàng cao của họ để hứa với khách hàng giao hàng nhanh chóng, miễn phí ở bất cứ đâu.

Xem : 3 dấu hiệu bạn cần nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba

Cải thiện hiệu quả đặt hàng

Hệ thống quản lý kho tích hợp trực tiếp với nền tảng thương mại điện tử của bạn để bạn có thể cập nhật kho hàng. Không phải lo lắng về việc khách hàng đặt hàng cho các mặt hàng hết hàng. Ít lỗi xung quanh khoảng không quảng cáo hơn đồng nghĩa với thời gian thực hiện nhanh hơn và độ chính xác cao hơn. 

Điều này cũng có ảnh hưởng domino đến chi phí hàng tồn kho. Giảm lượng hàng tồn kho và dự trữ quá nhiều có thể giảm chi phí hàng tồn kho xuống 10%.

Các trường hợp sử dụng phần mềm WMS khác để cải thiện hiệu quả và độ chính xác của đơn đặt hàng bao gồm:

• Chỉ định các tuyến đường được tối ưu hóa cho người chọn
• Mở thêm các trung tâm thực hiện để cắt giảm thời gian vận chuyển
• Cải thiện quy trình đóng gói

Giảm chi phí lao động

Một WMS có thể có vẻ đắt tiền, nhưng năng suất đạt được sẽ tạo nên giá trị. Chi phí nhân công để kiểm kê lại hàng tồn kho hoặc đóng gói lại sản phẩm ít hơn với WMS. Bạn có một hệ thống chủ yếu tự động để xử lý công việc đó cho bạn, giải phóng thời gian cho nhân viên hoàn thành các công việc khác.

Thêm vào đó, nhà kho hoạt động hiệu quả hơn khi số lượng đơn hàng chính xác và các đơn hàng được đóng gói và vận chuyển hiệu quả. Có ít cơ hội trở lại ăn vào doanh thu hơn. Ngoài ra, vì độ chính xác của đơn đặt hàng cao hơn, bạn sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Điều đó làm cho một hệ thống WMS tiết kiệm chi phí hơn so với quản lý lao động.

Xem thêm: Quà tặng ngày lễ tình nhân: Cách kiếm tiền vào ngày lễ bán lẻ đầu tiên trong năm

Các loại hệ thống quản lý kho

WMS độc lập

WMS độc lập thường là các hệ thống tại chỗ được triển khai trên mạng riêng của tổ chức. Chúng chỉ được sử dụng cho các tính năng quản lý kho hàng. Đây là loại WMS giá cả phải chăng nhất nhưng thiếu nhiều tính năng từ một giải pháp phần mềm tích hợp.

Chúng có thể được kết hợp với các giải pháp hiện có, nhưng chúng được bán dưới dạng sản phẩm một lần mà không có bất kỳ chức năng chuỗi cung ứng nào khác.

Các tính năng tiêu chuẩn bao gồm:

• Quét mã vạch
• Đếm chu kỳ
• Rạch
• Cất đi
• Theo dõi ngày hết hạn
• Đặt hàng chọn
• Đóng gói 
• Nhận 
• Đang chuyển hàng 
• Gắn chéo

Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng WMS độc lập là bạn hoàn toàn kiểm soát được hàng tồn kho.

Tuy nhiên, một WMS độc lập không bao gồm các loại hoạt động chuỗi cung ứng khác. Các hệ thống khác sẽ cung cấp các chức năng quản lý vận tải, chẳng hạn như tích hợp với hệ thống theo dõi lô hàng của các hãng vận tải lớn. 

Đây là loại hệ thống quản lý kho cơ bản nhất. Đó là một giải pháp tốt cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc những người không có nhiều ngân sách phần mềm. Chúng cũng có thể được sử dụng làm hệ thống quản lý hàng tồn kho cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Tích hợp với ERP

Một trong những cách mạnh mẽ nhất để cải thiện hậu cần thương mại điện tử là kết hợp WMS của bạn với các công cụ khác. Đó là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn nâng cấp phần mềm của họ lên quy mô lớn hơn. Nó có thể giúp các tổ chức đạt được lợi thế cạnh tranh và cải thiện ROI. 

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là phần mềm được sử dụng để quản lý các nguồn lực của một tổ chức. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn về tất cả các ứng dụng phần mềm, chẳng hạn như nguồn nhân lực, bán hàng và tiếp thị, tài chính và kế toán, theo dõi hàng tồn kho và CRM.

Một số nhà cung cấp ERP, như SAP và Oracle, cung cấp các mô-đun WMS được tích hợp sẵn trong hệ thống của họ. 

Nó đắt hơn, nhưng ERP có thể thay thế tất cả phần mềm hiện có và tập trung hậu cần vào một giao diện. Nếu bạn không thích phần mềm hiện có của mình và muốn đưa chúng vào một hệ thống, bạn có thể làm như vậy với phần mềm ERP. 

Loại WMS này khác với loại độc lập vì nó cung cấp khả năng quản lý kho hàng cùng với các khả năng rộng hơn. Quyết định xem bạn có muốn đầu tư vào một hệ thống WMS đặc biệt hay bạn sẽ được hưởng lợi từ hệ thống ERP. Nó phụ thuộc vào nhu cầu, quy mô, mục tiêu và gói công cụ hiện có của doanh nghiệp bạn.

Mô-đun quản lý chuỗi cung ứng

Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM) rộng hơn nhiều so với phần mềm tích hợp hoặc độc lập. Nó thường có dạng một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng, với một tập hợp con để quản lý kho hàng. Nó được sử dụng để quản lý các khía cạnh khác nhau của chuỗi cung ứng tại một nơi.

Tương tự như một WMS độc lập, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về cách hoạt động của kho hàng. Tuy nhiên, điểm khác biệt chính với SCM là bạn có thể quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng của mình trong một công cụ. 

Mục tiêu là để tự động hóa việc quản lý hàng tồn kho, chu trình sản phẩm, tìm nguồn cung cấp nguyên vật liệu và các nhiệm vụ lưu kho thông thường khác. Nó cũng có thể đánh giá rủi ro và quản lý các mối quan hệ của nhà cung cấp.

Với các tính năng bổ sung và khả năng mở rộng, sẽ không có gì ngạc nhiên khi biết rằng loại WMS này có thể đắt tiền. Bạn sẽ cần xem xét chi phí lắp đặt và bảo trì. Và, nếu bạn đang sử dụng giải pháp SaaS, bạn cũng cần phải xem xét cách phần mềm tích hợp với hệ thống hiện có của bạn. 

Để sử dụng SCM làm hệ thống WMS, doanh nghiệp của bạn sẽ phải đầu tư và tích hợp phần mềm mới. 

Cách chọn hệ thống quản lý kho

Nếu bạn nhận thấy nhà kho của mình không hoạt động hiệu quả như mong muốn, thì đây là cách chọn giải pháp WMS. 

1. Đánh giá hệ thống hiện tại của bạn

Thêm một công nghệ mới vào quy trình kho hàng của bạn sẽ không giải quyết được tất cả các vấn đề của bạn. 

Thay vào đó, hãy xem những thay đổi nào cần được thực hiện trong hệ thống hiện tại của bạn. Cái gì đang hoạt động? Cái gì không? Sự thiếu chính xác ảnh hưởng tiêu cực đến tổ chức của bạn như thế nào? Bạn sẽ sử dụng thông tin này để quyết định một WMS. 

Hỏi các thành viên trong nhóm điều gì họ cảm thấy bực bội trong công việc. Giảm thiểu tình trạng dư thừa và kém hiệu quả để xem bạn cần cải thiện ở đâu. 

Ví dụ, việc chọn hàng của bạn có được thực hiện hiệu quả không? Nếu không, bạn đang lãng phí thời gian và tiền bạc. WMS có thể trợ giúp bằng cách thêm các giải pháp truy xuất và chọn hàng tự động, như các tuyến đường lấy hàng được tối ưu hóa và quản lý hàng tồn kho tự động. 

Tương tự như vậy, việc nhập thủ công thông tin sản phẩm cho các sản phẩm bị trả lại — chẳng hạn như khách hàng, SKU và giá mua — là một thời gian khó khăn. Với WMS, bạn có thể sử dụng thẻ RFID để quét mã vạch của sản phẩm, cập nhật lượng hàng trong kho và xử lý khoản tiền hoàn lại trong vòng vài giây.

2. Thu thập nhu cầu của nhóm

Khi bạn đã kiểm tra hệ thống của mình, hãy yêu cầu từng thành viên trong nhóm tạo danh sách các chức năng mà họ cảm thấy cần giải pháp quản lý kho. Đây có thể là tích hợp tại văn phòng với các mô-đun kiểm soát hàng tồn kho và nhập đơn đặt hàng hoặc tự động hóa ghi nhãn tuân thủ và ASN.

Khuyến khích các thành viên trong nhóm sắp xếp thứ tự ưu tiên theo nhu cầu cần thiết và khả năng tốt. Điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng loại bỏ bất kỳ WMS nào không đáp ứng nhu cầu của nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn.

Bắt đầu với những câu hỏi sau:

• Bạn cần những gì để chọn, đóng gói và chuyển đơn hàng một cách chính xác?
• Quy trình công việc hiện tại nào có thể được tự động hóa?
• Hệ thống ERP hiện tại của bạn trông như thế nào? 
• Bạn cần thông tin gì để đưa ra quyết định chiến lược nhập kho?
• Dữ liệu kho cần đồng bộ trong toàn doanh nghiệp với tốc độ như thế nào?

3. Tìm và đánh giá các nhà cung cấp 

Hiểu được nhu cầu cần có của một hệ thống WMS mới sẽ cung cấp cho bạn danh sách kiểm tra để xem xét các nhà cung cấp tiềm năng.

Nhưng bất kể các tính năng riêng lẻ mà phần mềm mới cần là gì, một phần quan trọng của việc lựa chọn một WMS là lượng thời gian và công sức bạn sẽ cần để triển khai nó.

Mỗi nhà cung cấp nên có kiến ​​thức về hoạt động của chuỗi cung ứng. Điều đó bao gồm quản lý kho, quản lý hàng tồn kho, quản lý đơn hàng, kế toán và tích hợp với EDI. 

Khi bạn đã lập danh sách chọn lọc các nhà cung cấp tiềm năng để đánh dấu vào các ô đó, hãy tìm giải pháp cải thiện khả năng kiểm soát hàng tồn kho và năng suất của nhân viên. Đảm bảo nhân viên kho của bạn có thể tích hợp hệ thống mới với các công cụ và thiết bị theo ý của họ, chẳng hạn như RFID, thiết bị liên lạc, hệ thống vận chuyển, pallet, xe nâng và xe nâng hàng.

Tiếp theo, tất cả thông tin thu thập được bằng cách sử dụng thiết bị này phải được cung cấp cho toàn bộ doanh nghiệp của bạn — đặc biệt là dữ liệu kế toán và quản lý hàng tồn kho. 

Nhà cung cấp bạn chọn phải tận tâm phục vụ các nhu cầu thay đổi của ngành kho bãi và hậu cần và cam kết nâng cấp và cải tiến sản phẩm.

Cuối cùng, hãy nghĩ về chi phí. Không có nhiều ý nghĩa khi đầu tư vào một phần mềm WMS mới nếu bạn không thu được lợi nhuận từ khoản đầu tư đó. Hiểu đầy đủ về chi phí hoạt động với từng tùy chọn bằng cách đặt các câu hỏi như:

• Chi phí giấy phép ước tính cho việc triển khai của bạn là bao nhiêu?
• Chi phí xây dựng ước tính để điều chỉnh hệ thống theo yêu cầu của bạn là bao nhiêu?
• Khung thời gian và chi phí thực hiện là bao nhiêu?
• Tôi nên lập ngân sách bao nhiêu cho chi phí hỗ trợ và bảo trì hàng năm?
• Tôi nên lập ngân sách bao nhiêu cho chi phí đào tạo nhân viên?

Cũng nên hỏi liệu nhà cung cấp WMS có các nghiên cứu điển hình về cách các công ty khác có quy mô / ngành tương tự đã sử dụng thành công phần mềm hay không. Tìm kiếm dữ liệu như:

• Tiết kiệm thời gian mỗi giờ
• Cải tiến về độ chính xác của đơn đặt hàng
• Giảm phần trăm lỗi
• Đô la được tiết kiệm hoặc phục hồi
• Tăng tốc độ xử lý đơn đặt hàng hoặc thông lượng 

4. Chọn 

Đến thời điểm này, bạn đã có một danh sách rút gọn các nhà cung cấp WMS để lựa chọn. Bây giờ đến phần thú vị: chọn cái nào bạn sẽ sử dụng trong nhà kho của mình. 

Không có thực hành tốt nhất ở đây. Tóm lại, WMS phù hợp với bạn phù hợp với ngân sách của bạn và có các nghiên cứu điển hình đã được chứng minh để chỉ ra cách nó giải quyết vấn đề cho các công ty khác. Nó cũng phải tích hợp với các công cụ và công nghệ bạn đang sử dụng.

WMS lý tưởng bao gồm các tính năng cần phải có mà nhóm của bạn đã liệt kê (và một số đặc điểm tốt nữa). Anh đào cuối cùng ở trên cùng là một nhà cung cấp WMS có tài liệu đào tạo bạn cần để đào tạo nhân viên kho về cách sử dụng phần mềm.

Khi bạn đã chọn, hãy bắt đầu tích hợp WMS với thiết lập hiện có của bạn. Elliott Davidson, nhà tư vấn thương mại điện tử tại Parcel Master, đưa ra lời khuyên như sau:

• Chạy một hệ thống ghi nhãn hợp lý cho các vị trí thùng rác của bạn, như khu vực, hàng, giá, kệ và vật chứa. 
• Đừng đặt tất cả các sản phẩm của một thương hiệu vào một vị trí. Tỷ lệ chọn sai màu sắc hoặc kích cỡ, thậm chí là một sản phẩm hơi khác một chút, cao hơn rất nhiều.
• Các mặt hàng bán chạy nhất của bạn nên được đặt trên giá gần nhất với băng ghế đóng gói để giảm thời gian người lấy hàng phải đi bộ để xử lý đơn đặt hàng.
• Chạy máy quét mã vạch để bạn có thể kiểm tra nhiều lần đảm bảo chất lượng để đảm bảo rằng bạn đang chọn và đóng gói đúng sản phẩm để giảm lỗi.

Tìm (hoặc nâng cấp) hệ thống quản lý kho của bạn 

Không nghi ngờ gì nữa, WMS có những lợi ích của nó. Với phần mềm phù hợp, bạn sẽ cải thiện độ chính xác của đơn đặt hàng và hàng tồn kho, hợp lý hóa khâu hậu cần và giảm chi phí lao động thủ công. Điều đó nhất định có tác động đến kết quả kinh doanh của bạn. 

Cho dù mục tiêu của bạn là tự động hóa hoạt động kho hàng lần đầu tiên hay nâng cấp hệ thống hiện có, hướng dẫn trên sẽ giúp bạn tìm được một hệ thống phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình.