Thừa nhận những khó khăn của bạn có thể tạo niềm tin với khách hàng. Đây là lý do tại sao.

Tiếp thị kỹ thuật số tạo cơ hội cho các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng theo cách mà họ chưa từng có trước đây, tuy nhiên, các chủ doanh nghiệp vẫn khó liên kết tính tích cực với tính dễ bị tổn thương mặc dù nhiều nghiên cứu cho thấy đó là điều người tiêu dùng mong muốn nhất.

Tính dễ bị tổn thương, theo định nghĩa của Oxford, là “chất lượng hoặc trạng thái của khả năng bị tấn công hoặc bị tổn hại, về thể chất hoặc tình cảm”. Phần thưởng đi kèm với rủi ro này dường như chưa bao giờ nằm ​​trên cùng một trang … cho đến bây giờ.

Với việc sử dụng ngày càng nhiều các nền tảng truyền thông xã hội, các công ty có cơ hội tạo ra một cuộc trò chuyện minh bạch. Sự tương đối tạo ra mối liên kết biến một người ủng hộ không thường xuyên thành một đại sứ thương hiệu trung thành.

Liên quan: Tìm hiểu cảm xúc sâu sắc để kể một câu chuyện thương hiệu tốt hơn

Về mặt kỹ thuật số, chúng ta chỉ tiêu thụ điểm cao của những người mà chúng ta theo dõi và nó vẽ nên một bức tranh rằng thành công thật dễ dàng. Mái tóc hoàn hảo, tư thế hoàn hảo, trang phục hoàn hảo, xe hơi hoàn hảo, hoàng hôn hoàn hảo, khởi động hoàn hảo, chiến lược hoàn hảo, v.v.

Nhưng bao lâu thì chúng ta nhìn thấy cơn bão trước khi mặt trời lặn? Tính dễ bị tổn thương không cần nhãn hiệu đổ cồn lên vết thương hở, nhưng làm yêu cầu thông báo cho đối tượng rằng các vết thương ở đó.

Đây là cách tận dụng tính tương đối — đồng thời đạt được sự tin tưởng của khán giả — khi xây dựng thông điệp thương hiệu của bạn.

Xác định cảm xúc

Xác định điều bạn muốn khán giả bỏ qua những câu chuyện bạn đang đăng. Hiểu chính xác những gì bạn muốn người xem cảm nhận sẽ giúp bạn truyền tải cảm xúc cụ thể đó.

Hãy nhớ rằng, bạn đang tạo ra những khoảnh khắc dễ bị tổn thương. Giữ các từ đơn giản, mang tính mô tả và đi đầu trong chiến lược của bạn để nó có thể thúc đẩy việc phân phối. Quá trình nên là: A) rút ra; B) kết nối; C) liên quan; D) thiết lập các giải pháp và E) kêu gọi hành động.

Liên quan: Thương hiệu là không thể thiếu. Bạn có đang sử dụng nó để tạo lợi thế cho mình không?

Ôm lấy vết thương

Phần quan trọng nhất của việc dễ bị tổn thương là chấp nhận những gì đã từng làm tổn thương bạn. Trước tiên, bạn phải chấp nhận rằng những vết thương tồn tại, sau đó chia sẻ những vết thương với khán giả của bạn.

Nếu bạn là một huấn luyện viên thể hình, đây có thể là cuộc chiến của bạn với việc tăng cân. Nếu bạn là chủ nhà hàng, đây có thể là nguyên nhân khiến não bộ bị đóng băng khi phát triển các công thức nấu ăn mới. Nếu bạn là một đại lý bất động sản, đây có thể là trận chiến với điểm tín dụng của bạn.

Xác định các khối trong quá khứ và tận dụng chúng. Những rắc rối của bạn không phải là hiếm và bạn không đơn độc. Sử dụng những cú đấm trong quá khứ của bạn để vẽ trong bản trình diễn của bạn. Cho phép họ xem chúng tôi trong những gì bạn đã đi qua. Vết sẹo đó đã nhường chỗ cho một giải pháp. Sử dụng nó!

Liên quan đến chủ nghĩa hiện thực

Biết rằng khán giả của bạn có thể vượt qua sự nghi ngờ, đảm bảo với họ rằng điều đó là bình thường và giải thích rằng bạn cũng cảm thấy những cảm xúc đó ở một số điểm nhất định trong câu chuyện của mình.

Tình bạn thân thiết sẽ tạo ra đồng minh cũng như tăng lượt mua.

Hãy để họ thấy rằng bạn không hoàn hảo mặc dù nội dung của bạn thể hiện một số điều tuyệt vời. Hãy nhớ rằng, không phải là đổ cồn lên vết thương hở, mà là liên kết với thực tế là vết thương có tồn tại (hoặc đã có).

Tiết lộ hành trình

Tiểu sử của bạn đã dẫn bạn đến giải pháp mà bạn đang cung cấp. Giải thích lý do tại sao cuộc hành trình này lại quan trọng, nó đã giúp bạn đạt được điều gì và làm thế nào bạn tự tin rằng sự cung cấp của bạn sẽ chữa lành nỗi đau mà họ nhận thức được.

Chia sẻ những đỉnh cao có ích gì nếu bạn không tiết lộ việc leo núi? Điều này sẽ cho phép khán giả của bạn tạo ra cảm giác thực tế, cảm xúc, sự tin tưởng và lòng trung thành khi đến với doanh nghiệp của bạn.

Dễ bị tổn thương có thể rất khó. Chúng tôi muốn có vẻ như được kết hợp với nhau, nhưng thành công của nội dung của bạn được tìm thấy ở sự minh bạch trong các cuộc đấu tranh của bạn. Làm việc để tạo ra một câu chuyện trở lại nắm bắt, hấp dẫn và chuyển đổi.

Có liên quan: Những Bài Học Quan Trọng Tôi Học Được Từ Việc Đổi Thương Hiệu