Tạo truyền thông chiến lược hấp dẫn để phát triển doanh nghiệp của bạn

Với mùa chính trị đang diễn ra sôi nổi, hầu như tất cả mọi người đều đang nói về những gì tương lai sẽ mang lại.

Tôi sẽ trân trọng né tránh câu hỏi đó, nhưng tôi rất vui khi được thảo luận về những gì tương lai dành cho những người đang tìm cách tạo ra các phương thức truyền thông chiến lược hấp dẫn để vận hành và phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Bị mắc kẹt trong quá khứ
Trên thực tế, ngành công nghiệp của chúng tôi thú vị và năng động hơn so với hơn 30 năm mà tôi đã làm việc trong đó.

Bạn đang xem: Tạo truyền thông chiến lược hấp dẫn để phát triển doanh nghiệp của bạn

Khi tôi đi dự các hội nghị hoặc buổi họp mặt, tôi đang nghe về những cách mới để tạo và phân phối báo in và truyền thông kỹ thuật số mà chỉ vài năm trước đây khó có thể tưởng tượng được.

Nhưng điều ngạc nhiên lớn hơn thực sự là làm thế nào ít tổ chức hiểu được những thay đổi mạnh mẽ đang diễn ra – và cách sử dụng chúng để tạo lợi thế kinh tế của họ. Mức độ lớn của sự thay đổi nhắc tôi về sự chuyển đổi từ máy in chữ sang in offset. Offset đã được áp dụng chậm, nhưng nó là tiêu chuẩn của ngành ngày nay.

Điều thú vị là trong thời đại của thiết bị di động, truyền thông báo giấy đang trở lại một cách nghiêm túc. Hóa ra, nhiều người vẫn thích một số loại giấy liên lạc mà họ có thể cầm trên tay.

Sức mạnh của máy in phun và kỹ thuật số
Ngày nay, in phun và in kỹ thuật số là cách tốt nhất để tạo ra các thông tin liên lạc trên giấy được hiển thị đẹp mắt, hoàn toàn được cá nhân hóa và hiệu quả về chi phí cao. Điều đó xảy ra bởi vì công nghệ đã cách mạng hóa cách chúng ta thiết kế thông tin liên lạc, nắm bắt thông tin, xử lý thông tin và quản lý sự tương tác đang diễn ra. Chất lượng và tốc độ tốt như in offset.

Đồng thời, in phun và in kỹ thuật số có thể được kết hợp với dữ liệu hành vi để dự đoán nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng. Kết quả là một cách mới hiệu quả để tạo ra một cuộc trò chuyện thân mật, phù hợp với người tiêu dùng.

Một trong những động lực chính của mô hình giao tiếp mới này là khả năng truyền và thao tác với một lượng lớn thông tin và dữ liệu từ các máy khách. Kiến thức chuyên môn đó rất quan trọng để tạo ra các thông tin liên lạc có mức độ liên quan cao.

Cho đến gần đây, các tổ chức bị hạn chế bởi lượng dữ liệu họ có thể xử lý. Giờ đây, các đường ống đã phát triển lớn hơn rất nhiều để có thể di chuyển một lượng lớn dữ liệu lớn hơn một cách nhanh chóng, hiệu quả và an toàn.

Sự phát triển nhanh chóng của truyền thông kinh doanh

Tuy nhiên, công nghệ và dữ liệu chỉ là một phần của câu chuyện. Điều làm nên tất cả những điều kỳ diệu có thể là tối ưu hóa quy trình kiểm soát quy trình từ đầu đến cuối.

Linh hoạt hơn bao giờ hết
Tôi sẽ cho bạn một ví dụ.

Trước đây, có thể có một hoặc hai phiên bản khác nhau được in trên mỗi lần chạy. Cá nhân hóa duy nhất có thể là một cái tên và địa chỉ. Mọi thứ được in đơn sắc hoặc ở màu sắc tốt nhất. Bạn có nhớ khoảnh khắc ‘đột phá’ khi chúng ta có thể sử dụng tính năng nhắn tin biến đổi không?

Tua đi nhanh và mọi thứ đều có trên bàn. Mỗi hình ảnh, mỗi câu và mỗi dấu chấm trên trang có thể được tùy chỉnh cho mỗi giao tiếp. Tối ưu hóa quy trình chi phối cách thực hiện thông tin liên lạc một lần hoặc toàn bộ chiến dịch trong thời gian thực. Ngay cả kênh có thể được tối ưu hóa.

Kết quả là tạo ra một loạt các thông tin liên lạc mới có mức độ liên quan cao mang lại tỷ lệ phản hồi cao hơn nhiều. Và, mức độ liên quan của thông tin liên lạc tạo ra cái nhìn thuận lợi hơn về thương hiệu bởi vì người tiêu dùng có thể thấy nó nói với họ chứ không phải là một mẩu thư rác.

Khả năng mới mẻ
Trước đây, việc thay đổi thông báo yêu cầu hàng trăm phiên bản khác nhau và nhấn chạy. Quá trình sản xuất đã phải dừng lại. Việc thiếu hiệu quả chỉ là một phần của quy trình vận hành tiêu chuẩn. Chi phí và thời gian là đáng kể.

Trong thế giới kỹ thuật số mới, bạn có thể có ba biến thể hoặc 3 triệu biến thể. Tất cả đều nằm trong một phiên bản từ quan điểm quản lý quy trình. Tất cả các thông tin liên lạc được tạo ra theo trình tự cùng một lúc. Các hiệu quả kết quả là một Nên mong đợi – tăng thời gian đưa ra thị trường và giảm chi phí.

Với sự kết hợp phù hợp giữa công nghệ, dữ liệu và tối ưu hóa quy trình, các tổ chức sẽ đạt được mục tiêu: ảnh hưởng đến hành vi của người nhận và xây dựng lòng trung thành. Điều ngược lại cũng đúng: Chỉ bằng cách kết hợp cả ba yếu tố này thì các tổ chức mới được hưởng lợi từ tính kinh tế của mô hình mới này.

Xem tiếp: Lỗi in đặt ra rủi ro về quyền riêng tư cho hàng nghìn khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Như trong bất kỳ ngành nào, sự thay đổi đến từ từ và sau đó tất cả cùng một lúc. Hiện tại, chúng ta đang ở giữa một sự thay đổi mô hình có vẻ rất rõ ràng khi chúng ta nhìn lại 5 hoặc 10 năm nữa kể từ bây giờ. Có rất nhiều kim cương được khai thác ở phía trước.

John Berger là Phó chủ tịch cấp cao của bộ phận tiếp thị tại Mực kinh doanh và có hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị, phát triển kinh doanh và hoạt động cũng như các sáng kiến ​​hợp tác chiến lược.