Làm thế nào để xây dựng một lịch tiếp thị thực sự hoạt động

Lập kế hoạch tiếp thị tốn nhiều thời gian và rườm rà. Vì vậy, tại sao bạn thậm chí nên làm điều đó? 

Lịch tiếp thị cung cấp thêm thời gian dẫn đầu cho các dự án quy mô lớn và hoạt động như một cơ sở hạ tầng cho bất kỳ chiến dịch nào bạn định chạy. Chúng cũng cho phép bạn lên lịch khuyến mại và bán hàng, đồng thời tạo không gian để bạn lập kế hoạch các chiến dịch liên quan đến quan hệ đối tác với những người có ảnh hưởng, các doanh nghiệp khác hoặc công việc thiết kế mở rộng. 

Chìa khóa để có một lịch tiếp thị thành công là bắt đầu với các mục tiêu tổng quát của bạn và xây dựng tính linh hoạt khi mọi thứ không diễn ra như kế hoạch. 

Lịch tiếp thị là gì? 

Lịch tiếp thị là sự trình bày trực quan về các hoạt động tiếp thị mà doanh nghiệp có kế hoạch hoàn thành trong một khoảng thời gian nhất định, như chu kỳ, một quý hoặc nửa năm hoặc toàn bộ năm dương lịch.

Thông thường, lịch tiếp thị hiển thị các chiến dịch bạn sẽ chạy, các chương trình khuyến mãi và bán hàng mà bạn dự định có, các đợt ra mắt sản phẩm và bất kỳ ngày lễ nào bạn sẽ lên kế hoạch cho các tài liệu tiếp thị xung quanh. Các doanh nghiệp lớn hơn có thể có nhiều lịch tiếp thị trên các lĩnh vực như truyền thông xã hội, biên tập và sản phẩm. Các doanh nghiệp nhỏ hơn thường kết hợp tất cả các hoạt động tiếp thị vào một lịch tiếp thị. 

Tại sao điều quan trọng là phải có lịch tiếp thị? 

Xây dựng lịch tiếp thị mang lại cơ hội tập trung giải quyết trước các vấn đề lớn hơn thay vì tiếp cận các chiến dịch với các chiến thuật rời rạc vào phút chót. 

Lịch tiếp thị xây dựng trong thời gian chuẩn bị cho các chiến dịch sáng tạo và chu đáo hơn. Chúng cho phép bạn có thời gian cho các dự án của nhân viên mà bạn cần hỗ trợ thêm hoặc thuê và gửi sản phẩm cho những người có ảnh hưởng. Họ tạo ra không gian sáng tạo để lên kế hoạch cho những lần hợp tác cần nhiều thời gian.

Trên hết, dành thời gian để tạo lịch tiếp thị cho phép bạn suy nghĩ về những loại chiến dịch và chiến lược nào sẽ giúp loại bỏ sự ồn ào. Như Shama Hyder, Giám đốc điều hành và người sáng lập Zen Media, đã tweet: “Với một người tiêu dùng trung bình tiếp xúc với hơn 1.500 thông điệp tiếp thị mỗi ngày, thì việc chạy một quảng cáo và hy vọng khách hàng tiềm năng sẽ nhìn thấy nó là không đủ.”

Với một người tiêu dùng trung bình tiếp xúc với hơn 1.500 thông điệp tiếp thị mỗi ngày, việc chạy một quảng cáo và hy vọng khách hàng tiềm năng nhìn thấy nó là không đủ.

Để trở thành thương hiệu được khách hàng quan tâm hàng đầu, hãy liên tục xem xét các cơ hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn.

– Shama Hyder (@Shama) ngày 3 tháng 3 năm 2022

Bạn đặt mục tiêu cho lịch tiếp thị như thế nào?

Bắt đầu quá trình tạo lịch tiếp thị với một tập hợp các mục tiêu cuối cùng cụ thể. Chính xác là, với tư cách là một doanh nghiệp, bạn đang cố gắng hoàn thành điều gì? 

Alex Greifeld , một chuyên gia thương mại điện tử đã làm việc trong ngành từ năm 2011, khuyên bạn nên bắt đầu với bức tranh toàn cảnh hơn là theo chiến thuật. Về cơ bản, hãy thiết lập bữa ăn bạn muốn làm cho bữa tối thay vì bắt đầu từ bước ba của công thức. 

“Rất nhiều nhà tiếp thị kỹ thuật số và những người thực hành Thương mại điện tử bỏ qua ngay từ mục tiêu mơ hồ đến chiến thuật. Chúng tôi bắt đầu một năm với mục tiêu bán hàng và sau đó viết ra danh sách các công nghệ tối ưu hóa hoặc công nghệ mới mà chúng tôi nghĩ sẽ đưa chúng tôi đến đó, ”Alex viết trong phần gần đây của bản tin Không có phương pháp hay nhất. “Một nguyên tắc chung — nếu chiến lược của bạn có thể được áp dụng thay thế cho bất kỳ doanh nghiệp nào, thì đó thực sự không phải là một chiến lược”. 

Liên quan: Thương mại điện tử Back to School: Đồ họa thông tin & Điểm nổi bật năm 2018

Bằng cách xây dựng một lịch tiếp thị chu đáo dựa trên các mục tiêu bạn có với tư cách là một doanh nghiệp, bạn giảm thiểu rủi ro ném các chiến thuật ngẫu nhiên vào tường và hy vọng chúng sẽ thành công. Điều này giúp bạn có thể phân bổ thời gian và tiền bạc hiệu quả hơn, vì vậy bạn có thể thực hiện những giao dịch lớn khi chúng có ý nghĩa với bạn. 

Một số câu hỏi bạn nên tự hỏi:

• Tôi đang hợp tác với ai?
• Những chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện nào đã được lên lịch?
• Những chiến dịch nào đã được cố định và những chiến dịch nào có thể được di chuyển?
• Tôi có thể để trống ở đâu cho những cơ hội mới xuất hiện?
• Tôi cần lặp lại thông điệp trung tâm nào?

Lịch tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp khác nhau như thế nào?

Lịch tiếp thị của bạn sẽ trông khác nếu bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ hoặc một công ty cấp doanh nghiệp. Các doanh nghiệp lớn hơn, như chúng tôi đã đề cập ở trên, rất có thể có các loại lịch tiếp thị khác nhau cho từng phân khúc tiếp thị, như biên tập (blog), mạng xã hội, sản phẩm hoặc email. Các doanh nghiệp này thường phân đoạn hoạt động tiếp thị thành các nhóm khác nhau hoặc thuê ít nhất một vài người tiếp thị chuyên trách chịu trách nhiệm cho từng hạng mục.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, lịch tiếp thị thường bao gồm tất cả các kênh tiếp thị. 

Làm thế nào để bạn xây dựng một lịch tiếp thị? 

Hy vọng rằng bây giờ bạn đã thiết lập các mục tiêu tổng quát mà bạn muốn đạt được với các hoạt động tiếp thị của mình. Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình bảy bước tạo lịch tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn. 

Bước 1: Xác định xem bạn sẽ lập kế hoạch trong bao lâu 

Một năm dương lịch đầy đủ

Đối với một số doanh nghiệp, lập kế hoạch tiếp thị trước một năm có ý nghĩa. Bạn có thể cần nhiều thời gian như vậy để làm việc cho một sự kiện quy mô lớn đòi hỏi sự phối hợp với nhiều nhà cung cấp. Điều này cũng cho phép bạn có được ý tưởng tổng thể hơn về các chiến dịch và chương trình khuyến mại mà bạn có thể chạy trong suốt cả năm. 

Ví dụ: bạn có thể chạy hai chương trình khuyến mãi lớn mỗi năm, một cho Thứ Sáu Điện tử Black Friday và chương trình còn lại vào mùa hè hoặc cho một ngày lễ lớn như Ngày lễ tình nhân. Lập kế hoạch kéo dài cả năm mang lại cho bạn thời gian dẫn đầu lâu nhất nhưng cũng có khả năng thay đổi cao nhất. Một kế hoạch dài hạn không tính đến các sự kiện thế giới và sự thay đổi hoặc xu hướng văn hóa, vì vậy bạn sẽ phải linh hoạt hơn khi mọi thứ chắc chắn thay đổi. 

Một phần tư 

Lập kế hoạch hàng quý nằm ngay chính giữa và mang lại cho bạn thời gian chuẩn bị chắc chắn đồng thời tạo không gian cho bất kỳ thứ gì nổi lên trong suốt cả năm. Đây là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn đang muốn có đủ thời gian để thực hiện các chiến dịch trong khi mua hàng bốn lần mỗi năm để xem lịch của bạn hoạt động như thế nào và bạn có thể làm gì để cải thiện lịch. 

Mot thang 

Tùy chọn ngắn nhất, lập kế hoạch lịch tiếp thị từng tháng một mang lại cho bạn sự linh hoạt nhất. Nó cũng giúp bạn nhanh nhẹn hơn khi bắt đầu các chủ đề thịnh hành và tạo các chiến dịch xung quanh chúng với tư cách là một doanh nghiệp. Nhược điểm là bạn sẽ dành nhiều thời gian hơn mỗi tháng để lập kế hoạch cho tương lai, điều này có thể trở nên khó sử dụng. Ở đây, bạn có rủi ro cao nhất khi chuyển hướng sang một cách tiếp cận dựa trên chiến thuật, thay vì một cách tiếp cận khách quan, có chiến lược. 

Bước 2: Quyết định xem bạn sẽ đưa vào những kênh nào 

Lịch tiếp thị của bạn nên bao gồm các chiến dịch bạn sẽ chạy trên tất cả các kênh chính cho doanh nghiệp của mình. Xem xét các kênh tiếp thị chính của bạn là gì. Ví dụ: nếu bạn hoạt động tích cực nhất qua email, TikTok và SMS, đó là những kênh bạn sẽ đưa các hoạt động vào lịch tiếp thị của mình. 

Bước 3: Xây dựng tính linh hoạt khi mọi thứ thay đổi 

“Mục đích của một kế hoạch tiếp thị không phải là tạo ra một sổ tay hướng dẫn từng bước, không bao giờ thất bại. Elise Dopson viết trong một bài báo gần đây về cách xây dựng một kế hoạch tiếp thị. 

Điều tương tự cũng đúng với việc tạo ra một lịch tiếp thị có tác động. Bạn sẽ điều chỉnh quy trình công việc như thế nào cho các sự kiện “trong thời điểm này” mà bạn muốn nắm bắt? Bạn cũng sẽ muốn lập kế hoạch khi các chiến dịch không diễn ra như kế hoạch. Ví dụ: bạn có thể đã chạy một chiến dịch email vào đầu mùa xuân không hoạt động tốt hoặc tạo ra nhiều doanh thu hơn bạn mong đợi. Hãy suy nghĩ về cách bạn sẽ điều chỉnh và xoay vòng các chiến dịch trong tương lai của mình dựa trên những kiến ​​thức của những chiến dịch trước đó. 

Bước 4: Chọn loại chiến dịch bạn sẽ chạy

Chiến dịch tiếp thị là một chuỗi các thông điệp xoay quanh một chủ đề trọng tâm. Một chiến dịch có thể đơn giản như một loạt các bài đăng trên mạng xã hội quảng cáo một chương trình khuyến mại và phức tạp như một tập hợp các email, bài đăng trên mạng xã hội, tin nhắn SMS và một trang đích mới quảng cáo ra mắt sản phẩm. 

Khi bạn lập kế hoạch cho lịch tiếp thị của mình, hãy xem xét loại chiến dịch nào bạn sẽ chạy.

• Bán hàng và khuyến mãi. Thông báo cho khách hàng tiềm năng rằng hàng tồn kho hiện có đang được giảm giá hoặc dụ họ mua hàng bằng mã giảm giá.
• Các chiến dịch ngày lễ. Trung tâm thông điệp xung quanh một ngày lễ lớn hoặc nhỏ, như Ngày của Mẹ hoặc Halloween. 
• Các chiến dịch theo hướng nội dung. Đưa ra nội dung trên nền tảng email và xã hội của bạn xoay quanh một chủ đề hoặc ý tưởng chính. Ví dụ: Equator Coffee đã gửi một email gần đây tập trung vào bao bì hướng về Trái đất của nó. 
• Quà tặng và cuộc thi. Bạn sẽ tổ chức bất kỳ chương trình tặng quà hoặc cuộc thi nào để tăng mức độ tương tác và nhận được nhiều email hoặc người theo dõi hơn? Lưu ý nơi bạn sẽ sắp xếp chúng trên lịch tiếp thị của mình. 
• Các sản phẩm ra mắt. Đây thường là những chiến dịch có quy mô lớn hơn. Họ yêu cầu nhiều thời gian hơn cả về phát triển sản phẩm và nội dung trước khi ra mắt, như email hoặc các bài đăng trên mạng xã hội.

Danh sách đọc miễn phí: Chiến thuật tiếp thị truyền thông xã hội

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng? Tải xuống danh sách các bài báo có tác động cao, miễn phí được tuyển chọn của chúng tôi.

Nhận danh sách đọc miễn phí

Nhận danh sách đọc Chiến thuật Tiếp thị Truyền thông Xã hội của chúng tôi gửi ngay đến hộp thư đến của bạn.

Gần đến nơi rồi: vui lòng nhập email của bạn vào bên dưới để có quyền truy cập ngay lập tức.

Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn thông tin cập nhật về các hướng dẫn giáo dục mới và những câu chuyện thành công từ bản tin Shopify. Chúng tôi ghét SPAM và hứa sẽ giữ an toàn cho địa chỉ email của bạn.

Bước 5: Chỉ định các cấp cho các chiến dịch khác nhau 

Khi bạn thiết lập các chiến dịch khác nhau mà bạn sẽ chạy, việc chỉ định phạm vi cho từng chiến dịch có thể giúp bạn hiểu thời gian dẫn đầu và loại tài nguyên bạn sẽ cần. 

Một cách đơn giản để làm điều này là sử dụng cấu trúc tầng, trông giống như sau: 

• Cấp 1: Đây là những chiến dịch lớn nhất mà bạn sẽ chạy với tư cách là một doanh nghiệp. Chúng có thể bao gồm các đợt ra mắt sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi Thứ Sáu Điện Tử Đen hoặc một đợt giảm giá lớn mà bạn tổ chức hàng năm. Nhóm đầy đủ của bạn làm việc trên các chiến dịch này và bạn sẽ thu hút mọi người trên tất cả các kênh đang hoạt động của mình. 

• Cấp 2: Quy mô ít hơn một chút so với ra mắt Cấp 1, Cấp 2 không yêu cầu nhiều thời gian dẫn đầu hoặc lập kế hoạch, nhưng vẫn liên quan đến một lượng lớn công việc. 

• Cấp 3: Cấp 3 là các chiến dịch nhỏ hơn yêu cầu lập kế hoạch và thực hiện vừa phải. Đây có thể là địa phương của một trong các kênh tiếp thị của bạn hoặc kéo dài một vài kênh, nhưng chúng chỉ yêu cầu một hoặc hai tuần lập kế hoạch. 

• Cấp 4: Bao gồm một vài bài đăng trên mạng xã hội để kỷ niệm một ngày lễ hoặc một hoặc hai email để kể một câu chuyện, các lần ra mắt Cấp 4 dễ dàng kết hợp với nhau một cách nhanh chóng và cần ít hoặc không tốn nhiều thời gian để đạt hiệu quả. 

Bước 6: Thu hẹp các ngày nghỉ, bạn sẽ xây dựng các chiến dịch xung quanh

Bên cạnh những ngày lễ lớn, còn có hàng tấn những ngày lễ quy mô nhỏ hơn diễn ra hàng năm.

Bạn không cần phải chạy một chiến dịch xung quanh mỗi kỳ nghỉ. Trên thực tế, điều đó sẽ khiến khán giả của bạn choáng ngợp. Thay vào đó, hãy chọn những ngày lễ và ngày kỷ niệm phù hợp nhất với thương hiệu của bạn. Nếu bạn bán quần áo thể thao, bạn có thể chọn chạy một chiến dịch quảng cáo hoặc truyền thông xã hội xung quanh Ngày Quốc tế Yoga. Tương tự, nếu bạn bán đồ trang sức cổ điển, bạn cũng có thể làm như vậy trong ngày lễ tình nhân. 

Ví dụ, nhãn hiệu giấy vệ sinh bền vững Who Gives a Crap đã gửi một email táo tợn vào ngày 22/02/22. Ngôn ngữ chơi với hàm ý của # 2 và sử dụng nó như một điểm khởi đầu để nhắc nhở mọi người “nạp đầy” kho giấy vệ sinh của họ. Các nền tảng như Twitter và Lịch Labs cung cấp tài nguyên cho các thời điểm quan trọng trên toàn cầu và các ngày lễ kỷ niệm quốc tế mà bạn có thể đánh trống lảng. 

Liên quan: Làm thế nào và tại sao cung cấp thanh toán không tiếp xúc trong cửa hàng bán lẻ của bạn

Taylor Holiday, Đối tác quản lý của Common Thread Collective, khuyên bạn nên tạo lịch tiếp thị với ít nhất bốn đỉnh nếu bạn đang lập kế hoạch cho cả năm. Những đỉnh cao này đại diện cho các chiến dịch tiếp thị của bạn và tạo ra một “lịch thúc đẩy hiệu suất thông qua cách kể chuyện và các cơ hội mua hàng bắt buộc”, Taylor viết. 

Bước 7: Xác định các mốc quan trọng cho doanh nghiệp của bạn

Ra mắt sản phẩm mới, bộ sưu tập hoặc hợp tác là những cột mốc quan trọng đối với thương hiệu của bạn. Đây là những cơ hội để tương tác với cộng đồng của bạn và tạo ra tiếng vang lớn. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một hoặc tất cả những thứ này, hãy thêm chúng vào lịch tiếp thị của bạn càng sớm càng tốt. Điều đó sẽ giúp bạn có nhiều thời gian chuẩn bị để khởi chạy một chiến dịch sáng tạo hơn, mang lại giá trị thực cho khách hàng của bạn. 

Bạn có thể sử dụng công cụ nào để xây dựng lịch tiếp thị thương mại điện tử? 

Đi theo lộ trình đơn giản với Lịch Google hoặc chọn một công cụ mạnh mẽ hơn như Coda. Dưới đây là một số tùy chọn đã thử và đúng để xây dựng lịch tiếp thị của bạn.

Google Trang tính

• Giới thiệu về công cụ: Google Trang tính rất dễ sử dụng và tất cả các mẫu của nó hoàn toàn có thể chỉnh sửa được. Bắt đầu với một mẫu như trên hoặc tạo mẫu của riêng bạn. Chỉ định các thành viên trong nhóm làm nhiệm vụ hoặc nhận xét trực tiếp trong lịch để có được ngữ cảnh đầy đủ. 
• Giá cả: Miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân; Google Workspace bắt đầu từ $ 6 mỗi tháng để sử dụng cho doanh nghiệp. 

lịch Google

• Giới thiệu về công cụ: Một tùy chọn đơn giản, hiệu quả về chi phí khác, Lịch Google là một canvas tuyệt vời cho lịch tiếp thị của bạn, đặc biệt nếu bạn mới bắt đầu. Tạo lời mời trên lịch cho từng chiến dịch, liên kết các tài liệu tương ứng và mời các thành viên trong nhóm tham gia. 
• Giá cả: Miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân; Google Workspace bắt đầu từ $ 6 mỗi tháng để sử dụng cho doanh nghiệp.

Monday.com

• Giới thiệu về công cụ: Monday.com là một phần mềm quản lý dự án mạnh mẽ hơn. Đó là một công cụ trực quan giúp dễ dàng hiển thị các cập nhật trạng thái cho mọi thành phần của chiến dịch tiếp thị. Xây dựng quy trình làm việc của bạn từ đầu hoặc sử dụng một trong hơn 200 mẫu của Thứ Hai. 
• Giá cả: Giá dao động từ $ 0 cho hai chỗ ngồi đến $ 16 một chỗ ngồi mỗi tháng cho gói chuyên nghiệp.

Trello

• Giới thiệu về công cụ: Trello là một công cụ trực quan khác sử dụng các thẻ để thể hiện các phần nội dung khác nhau. Sử dụng một thẻ cho mỗi chiến dịch tiếp thị hoặc tạo bảng Trello cho mỗi chiến dịch — cách bạn sử dụng thẻ đó là tùy thuộc vào bạn. Với chế độ xem cột và lịch, Trello giúp bạn dễ dàng kiểm tra tiến độ và xem khi nào mọi thứ đang diễn ra. 
• Định giá: Trello cung cấp phiên bản miễn phí cho cả nhóm của bạn và phiên bản cao cấp của nó bắt đầu từ $ 10 cho mỗi người dùng mỗi tháng.

Coda

• Giới thiệu về công cụ: Một trong những tính năng thú vị của Coda là bạn có thể sử dụng nó để quản lý nhiều khía cạnh của doanh nghiệp hơn là chỉ lịch tiếp thị của bạn. Coda cung cấp một tùy chọn kinh doanh nhỏ hoạt động như một tài liệu tất cả trong một. Đó là một sản phẩm mạnh mẽ có thể chỉnh sửa phù hợp với nhu cầu của bạn. Phần tốt nhất? Coda cung cấp gói Shopify tích hợp với cửa hàng Shopify của bạn. 
• Định giá: Coda cung cấp tùy chọn miễn phí cho phép bạn tạo tài liệu, tích hợp tài liệu miễn phí và cộng tác trong thời gian thực. Phiên bản chuyên nghiệp của nó bắt đầu ở mức 10 đô la một tháng cho mỗi người dùng và phiên bản nhóm của nó bắt đầu từ 30 đô la cho mỗi người dùng.

Asana

• Giới thiệu về công cụ: Asana là một công cụ quản lý lịch và công việc nhằm mục đích đơn giản hóa các quy trình bằng cách loại bỏ các tác vụ phụ và giữ mọi thứ ở một nơi. Mục tiêu của công cụ là giúp bạn tiết kiệm thời gian.
• Định giá: Asana cung cấp gói miễn phí và gói cao cấp của nó bắt đầu từ $ 11 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Kế hoạch kinh doanh của nó bắt đầu ở mức 25 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng.

Sẵn sàng tạo doanh nghiệp của bạn? Bắt đầu dùng thử Shopify miễn phí trong 14 ngày của bạn — không cần thẻ tín dụng.

Dựa vào cách kể chuyện mạnh mẽ và giữ cho nó linh hoạt

Bạn có đang kể những câu chuyện hấp dẫn về sản phẩm, thương hiệu, ngành của bạn không? Nội dung của bạn có cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu của bạn không? Trước khi bạn thêm bất kỳ chiến dịch nào vào lịch tiếp thị của mình, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng khán giả của bạn sẽ được hưởng lợi từ những gì bạn đang đưa ra thế giới. 

Các sự kiện sẽ xuất hiện, việc ra mắt sản phẩm sẽ bị trì hoãn và xu hướng văn hóa đại chúng sẽ xuất hiện. Một lịch tiếp thị cứng nhắc để lại rất ít không gian để tham gia hoặc phản ứng với bất kỳ điều gì kịp thời này. Trong khi lịch giúp bạn lập kế hoạch, lịch có thể thực sự làm bạn chậm lại.

Lịch tiếp thị là công cụ hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của bạn và chúng không phải tuân theo một phương trình hoặc định dạng cụ thể. Điều gì tốt nhất cho bạn và cho thương hiệu của bạn là những gì sẽ đơn giản hóa các nhiệm vụ và thúc đẩy bạn tiến lên phía trước.

Liên quan: Máy kinh doanh quốc tế có thể phục hồi sau khi bán hết không?