Trường là trở lại trong phiên giao dịch …
Và kết quả hoạt động thương mại điện tử năm 2018 là như vậy.
Dự báo từ Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia đã đặt tổng doanh thu bán lẻ ở mức 82,8 tỷ đô la, giảm 1% so với năm 2017. Ngay cả với sự sụt giảm nhẹ đó, mua sắm tựu trường vẫn được kỳ vọng là mùa mua sắm lớn thứ hai trong năm, vượt trội hơn cả chỉ trước Thứ Sáu Đen Thứ Hai Điện Tử:
Câu hỏi đặt ra là: thương mại điện tử có tạo được điểm số không?
Theo Adobe Digital Insights và Internet Retailer, hoạt động mua sắm trực tuyến hồi tựu trường đã tạo ra con số kỷ lục 58,1 tỷ đô la. Chỉ riêng Ngày Lễ Lao động đã thu về 2,1 tỷ đô la doanh số bán hàng trực tuyến – kỳ nghỉ lễ kéo dài một ngày đầu tiên vượt qua con số 2 tỷ đô la ngoài kỳ nghỉ lễ từ tháng 11 đến tháng 12.
Đằng sau những con số lớn đó là bốn xu hướng không chỉ định hình lại hoạt động mua sắm thời tựu trường mà còn cả các sự kiện trực tuyến lớn khác – đáng chú ý nhất là mùa lễ hội sắp diễn ra:
Trong khi Adobe Digital Insights báo cáo rằng người tiêu dùng trực tuyến đã mua khoảng 2/3 các mặt hàng hồi tựu trường qua máy tính để bàn (25% được mua qua điện thoại thông minh); doanh số bán thiết bị di động tăng trưởng vượt trội so với doanh số bán máy tính để bàn so với cùng kỳ năm trước (YoY) cho các trang Shopify.
Cuộc khảo sát năm 2018 của Deloitte cho thấy rằng người tiêu dùng có ý định mua sắm (ví dụ: nghiên cứu và so sánh giá) nhiều hơn trên thiết bị di động của họ để mua các mặt hàng đi học trong năm nay: 53% vào năm 2018 so với 49% vào năm 2017.
Trong khi đó, Adobe Digital Insights báo cáo rằng chỉ 33,8% doanh số bán hàng trực tuyến đến từ các thiết bị di động cho ngành thương mại điện tử nói chung trong năm 2018.
Phần lớn các mặt hàng thời đi học vẫn được mua qua máy tính để bàn…
Mua hàng di động thông qua các thiết bị điện thoại thông minh đã tạo ra 14,5 tỷ đô la trong suốt mùa giải, với tỷ lệ chuyển đổi là 1,24% và giá trị đơn đặt hàng trung bình là 111 đô la. Máy tính bảng đã tạo ra 5,1 tỷ đô la mua hàng trực tuyến, với tỷ lệ chuyển đổi 2,34% và giá trị đơn hàng trung bình là 125 đô la cho mỗi giỏ hàng.
Trong khi ngành bán lẻ nói chung chứng kiến các giao dịch trên thiết bị di động theo sau doanh số bán hàng trên máy tính để bàn, thì câu chuyện lại khác rất nhiều đối với các trang Shopify…
Các đơn đặt hàng trên thiết bị di động chiếm 66,5% tổng doanh số bán hàng trên các trang Shopify trong thời gian mua sắm trực tuyến tựu trường – tăng 59% so với cùng kỳ năm ngoái trong tổng doanh số bán hàng. Đơn đặt hàng máy tính để bàn đã tăng 29% so với cùng kỳ năm trước, nhưng chỉ chiếm 33,5% doanh số bán hàng của người bán trên Shopify vào năm 2018.
Vì doanh số bán hàng trên thiết bị di động cũng vượt trội so với doanh số bán hàng trên máy tính để bàn trên các trang Shopify trong Ngày Thứ Sáu Điện tử Thứ Hai năm 2017, nên có thể nói rằng việc tập trung vào thiết kế thương mại điện tử ưu tiên di động và chiến lược UX mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp một cách đáng kể.
Vẫn còn thời gian để đảm bảo trang web thương mại điện tử của bạn thu hút và chuyển đổi khách hàng trên thiết bị di động một cách hiệu quả trong mùa lễ hội mua sắm năm 2018.
Tham khảo bài đăng này để biết các mẹo và chiến lược khách hàng ưu tiên thiết bị di động: Tương lai của thương mại di động: 10 xu hướng, hơn 37 số liệu thống kê & 3 nghiên cứu điển hình.
Theo Prosper Insights & Analytics, 55,4% người tiêu dùng đã được thiết lập để mua sản phẩm trực tuyến trong năm nay, thể hiện mức tăng trưởng ~ 10% so với cùng kỳ năm trước đối với thương mại điện tử, mức tăng lớn nhất đối với bất kỳ kênh mua sắm nào:
Các cửa hàng quần áo và các doanh nghiệp địa phương cũng có mức tăng trưởng qua từng năm, trong khi doanh số các ngành hàng khác không đổi hoặc giảm nhẹ.
Trong khi các nhà bán lẻ trực tuyến là lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng đại học vào năm 2018, họ cũng mua sắm tại:
Các nhà bán lẻ trực tuyến là điểm đến ưa thích thứ hai cho người tiêu dùng mua sắm cho mùa tựu trường (K-12), sau các cửa hàng bách hóa:
Theo nghiên cứu năm 2018 của NRF …
Người tiêu dùng trực tuyến đặc biệt tích cực vào mùa mua sắm tựu trường đầu năm 2018 vào Ngày Amazon Prime vào ngày 16 tháng 7, đây là ngày bán hàng toàn cầu lớn nhất từ trước đến nay của Amazon – lớn hơn cả Thứ Sáu Đen 2017.
Doanh số bán hàng cũng tăng đột biến vào cuối mùa với các chương trình khuyến mãi lớn tại cửa hàng và trực tuyến vào cuối tuần Ngày Lao động.
Theo CNBC, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã nghiền nát đáng kể [Prime] ngày, tổng doanh thu hơn 1 tỷ đô la thông qua Amazon.
Các thành viên Amazon Prime cũng có nhiều khả năng mua sắm trực tuyến hơn so với dân số chung trong mùa tựu trường – một dấu hiệu cho thấy những khách hàng này cũng sẵn sàng mua hàng từ các trang web của bạn.
Để thu hút và chuyển đổi những người mua sắm trực tuyến nặng nề đó thành khách hàng trung thành, các doanh nghiệp phải phát triển trò chơi bán hàng đa kênh của mình để vừa cạnh tranh trên Amazon vừa tối đa hóa thành công bán hàng trong Ngày Prime Day 2019 và Black Friday Cyber Monday 2018.
Để biết các mẹo và chiến lược về cách tăng doanh số bán hàng trên Amazon của bạn trong thời gian mua sắm vào dịp lễ, hãy đọc: Thương mại điện tử đa kênh: eBay & Amazon có phải là kẻ thù không?
Các doanh nghiệp thương mại điện tử trên Shopify đã chứng kiến mức tăng nhất quán vào mỗi cuối tuần trong mùa mua sắm, với mức tăng cao nhất vào ngày 31 tháng 8 và ngày 3 tháng 9 (Ngày lao động) – tương tự như kết quả của toàn ngành bán lẻ nói chung.
Mỗi ngày như vậy đã mang về ~ 130 triệu đô la trên các trang Shopify.
Người bán trên Shopify đã xử lý và chuyển lại các đơn đặt hàng cho trường học đến các thành phố lớn trên toàn cầu – như họ đã làm trong Ngày Thứ Sáu Điện Tử Đen năm 2017.
Các thành phố mua hàng nhiều nhất theo số lượng đơn đặt hàng trên Shopify:
Có lẽ kết quả đáng ngạc nhiên nhất của sự mở rộng toàn cầu này là vị trí số một của London và vị trí số bảy của Singapore. Cả hai đều cho thấy phạm vi tiếp cận ngày càng tăng của thương mại điện tử ở Vương quốc Anh và APAC.
Bộ ba công cụ tự động hóa thương mại điện tử của Shopify – bao gồm Launchpad, Flow và Scripts – đã giúp người bán tăng doanh số bán hàng trên chế độ lái tự động, đồng thời hợp lý hóa quy trình làm việc cuối năm trong mùa mua sắm tựu trường 2018 bận rộn.
Liên quan đến Launchpad, đặc biệt – đã được cung cấp độc quyền cho các doanh nghiệp Shopify Plus cách đây chưa đầy hai năm – các con số tổng thể là vô cùng mạnh mẽ…
Việc sử dụng Launchpad, cùng với Flow và Scripts, cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử phân bổ lại thời gian mà nhóm của họ đã dành để tải lên các khuyến mại bán hàng theo cách thủ công vào ngày diễn ra sự kiện bán hàng hoặc các công việc lặp đi lặp lại như xem xét các đơn đặt hàng có rủi ro cao hoặc phân khúc khách hàng.
Dormify, một trang web bán đồ nội thất ký túc xá trực tuyến nhắm mục tiêu đến sinh viên đại học, là người áp dụng Launchpad sớm – sử dụng nó để lên lịch và mở rộng các sự kiện bán hàng trong mùa mua sắm Thứ Sáu Điện Tử Black Friday năm ngoái và hơn thế nữa.
Chúng tôi đã tổ chức hơn 100 sự kiện bán hàng sử dụng tự động hóa và đang trên đà đạt doanh thu gấp 2 lần vào năm 2018 khi chúng tôi trở thành một thương hiệu đa kênh thực sự.
Cảm ơn Launchpad:
Lauren Ulmer, Giám đốc Sản phẩm của Dormify cho biết: “Chúng tôi có thể dành ra một giờ trong một ngày và hoàn thành trước, lên lịch và mọi người có thể về nhà và ngủ ngon vào buổi tối,” Lauren Ulmer, Giám đốc Sản phẩm của Dormify cho biết.
Để tối đa hóa thành công của bạn, ngoài việc tiết kiệm giấc ngủ và căng thẳng trong mùa mua sắm lớn nhất trong năm, hãy xem các bài đăng này phác thảo cách những người bán Shopify Plus khác đang giảm tải hàng triệu quyết định kinh doanh và bán hàng trên chế độ lái tự động với tự động hóa thương mại điện tử:
Mặc dù mùa mua sắm lớn thứ hai của năm 2018 đã kết thúc, nhưng các kế hoạch của bạn có khả năng đang diễn ra đầy đủ để có ngày Thứ Hai Điện tử Black Friday thành công nhất cho đến nay.
Bạn vẫn có thời gian để vượt qua những kỳ vọng đó nếu bạn tận dụng một số thông tin chi tiết và mẹo về thương mại điện tử hồi còn học mà chúng tôi đã cung cấp liên quan đến việc tạo ra trải nghiệm người dùng ưu tiên trên thiết bị di động và các công cụ tự động hóa thương mại điện tử trong bài đăng này.
Dưới đây là các ý tưởng và đề xuất bổ sung từ những người bán và thành viên nhóm Shopify Plus về cách tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến trong mùa mua sắm nghỉ lễ sắp tới:
Nhiều chiến dịch hơn, nhanh hơn
Tìm hiểu vũ khí bí mật mà hàng nghìn thương hiệu có tốc độ tăng trưởng cao đang sử dụng để biến ngày Thứ Sáu Đen này trở nên tuyệt vời nhất từ trước đến nay. Tải xuống ebook độc quyền của chúng tôi để có cái nhìn hậu trường…
Bao bì thực phẩm đóng một vai trò không thể thiếu trong ngành công nghiệp thực phẩm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày 9 ví dụ về bao bì thực phẩm mà chúng tôi yêu thích. Những ví dụ này không chỉ đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật mà còn mang tính thẩm mỹ cao và đảm bảo sự an toàn và bảo quản cho thực phẩm.
Việc in chương trình sự kiện đòi hỏi sự cẩn thận và chính xác để đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách rõ ràng. Hướng dẫn in cho chương trình sự kiện “The BeBrilliant” gồm các bước kỹ thuật chi tiết và đảm bảo tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Trong hướng dẫn này, chúng tôi cung cấp các gợi ý về định dạng, kiểu chữ, lựa chọn giấy và quy trình in ấn để mang đến cho bạn một kết quả hoàn hảo.
Khi yêu cầu in ấn tùy chỉnh, có những câu hỏi quan trọng cần được đặt ra để đảm bảo thành công của dự án. Như tùy chọn màu sắc, kích thước, chất liệu, số lượng và các yêu cầu khác. Các câu hỏi này giúp xác định đúng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng in ấn đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật và thẩm mỹ.
Lợi ích và hạn chế của tờ rơi cho trường học và cao đẳng
Tờ rơi là một công cụ truyền thông truyền thống phổ biến cho trường học và cao đẳng. Nó giúp tăng cường nhận thức về sự kiện và thông tin chính sách mới của trường. Tuy nhiên, tờ rơi có hạn chế về sự khuyến khích tham gia và tương tác đối tác. Để tận dụng tối đa tiềm năng của tờ rơi, trường học và cao đẳng cần xem xét cách kết hợp với các kênh truyền thông kỹ thuật số khác và cải thiện nội dung để thu hút sự chú ý của người đọc.
Các tuyên bố sai lệch về xanh làm vỏ là một thách thức đối với nhà sản xuất và người tiêu dùng. Bài viết này sẽ cung cấp những chỉ dẫn kỹ thuật và chuyên nghiệp để bạn tránh những tuyên bố này, đảm bảo sự tin cậy và chất lượng sản phẩm của bạn.
Chứng nhận Cyber Essentials: Khẳng định sự chuyên nghiệp với chứng chỉ
Chứng nhận Cyber Essentials là tiêu chuẩn tiên phong trong lĩnh vực bảo mật thông tin, giúp xác nhận khả năng đảm bảo an toàn mạng cho tổ chức. Chứng chỉ này không chỉ góp phần tăng cường sự tin cậy từ khách hàng mà còn tạo điểm khác biệt chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Với Cyber Essentials, cơ hội thâm nhập bảo mật sẽ giảm, giúp doanh nghiệp bảo vệ thông tin và tạo lòng tin từ khách hàng. Hãy cùng khẳng định sự chuyên nghiệp với chứng chỉ này!
