Nếu thương hiệu của bạn nhàm chán hoặc đi theo các khuôn mẫu, màu sắc và thông điệp giống như đối thủ cạnh tranh, có thể bạn sẽ không nhận được kết quả như mong muốn.
Xây dựng thương hiệu xuất sắc là điều bắt buộc nếu bạn muốn kinh doanh phát đạt. Nhìn thấy vòm vàng? Bạn biết đó là McDonalds mà không cần đọc từ. Nếu bạn nhìn thấy đèn hình thuôn dài màu hồng ở cửa sổ sau của một chiếc xe, bạn biết đó là Lyft. Khi bạn nhìn thấy một cắn một miếng táobạn biết đó không phải là PC.
Đó là lý do tại sao việc biết đối tượng của bạn và hiểu rõ bạn là ai và tại sao họ nên làm việc với bạn là rất quan trọng. Dưới đây là một số mẹo hàng đầu về cách làm cho thương hiệu của bạn trở nên nổi bật.
Thuê đúng người
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ công ty nào là khả năng thuê đúng người. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đã bỏ lỡ dấu ấn khi thuê những người sẽ mang lại những kỹ năng mới và cần thiết cho thương hiệu của công ty. Thay vì xem xét lý lịch và lịch sử đã được chứng minh của một nhân viên tiềm năng, họ đánh giá dựa trên ứng viên nào có nhiều mối quan hệ với người nổi tiếng và tên tuổi nhất.
Đôi khi, thay vì xem xét các mối quan hệ, người quản lý tuyển dụng sẽ xem xét mức độ thành công của các ứng viên trong các vị trí trước đây của họ. Tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng tiếp thị và kinh doanh có thể chuyển nhượng thay vì dựa vào những người mà họ biết. Kết nối là rất tốt, nhưng nếu người đó không biết cách tận dụng và thực hiện một chiến lược với những người liên hệ của mình, thì việc có được họ thì có ích lợi gì? Một người biết cách tạo dựng các mối quan hệ và sau đó sử dụng các mối quan hệ đó để phát triển thương hiệu công ty hơn nữa là một tài sản và có thể tạo ra tất cả sự khác biệt khi thu hút khách hàng tiềm năng.
Liên quan: Đây là lợi thế có giá trị nhất của thương hiệu thương mại điện tử
Cung cấp nhiều hơn cho khách hàng của bạn
Khách hàng của bạn, đặc biệt là khách hàng lặp lại, là bánh mì và bơ của công ty bạn. Họ là những người sẽ quyết định công ty của bạn thành công hay thất bại. Tạo ra trải nghiệm khách hàng cung cấp các dịch vụ hoặc sản phẩm chất lượng cao với những lợi ích đáng kể sẽ xây dựng lòng trung thành và sự tin cậy của thương hiệu. Một trong những cách quan trọng nhất để phát triển lòng tin này là cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí. Các dịch vụ này có thể bao gồm tư vấn miễn phí, quà tặng hoặc sản phẩm mẫu hoặc đảm bảo hoàn tiền. Khi khách hàng có thể trải nghiệm thứ gì đó miễn phí, họ có xu hướng quay lại vì bạn đã lấy được lòng tin của họ.
Nói về giảm giá…
Đầu tư vào tiếp thị giảm giá
Một cách khác để cung cấp nhiều hơn cho khách hàng của bạn với chi phí thấp hơn là cung cấp các khoản chiết khấu hoàn tiền. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả đối với các thương hiệu mới hơn hoặc các công ty đang muốn quảng bá bản thân. Các trang web khuyến mại giúp thương hiệu tiếp thị và quảng cáo giảm giá cho những người mua sắm trực tuyến tiềm năng. Các nền tảng này hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm của họ trên Amazon, Walmart và các thị trường trực tuyến khác. Khi xác nhận giao dịch mua bằng ID đơn đặt hàng, họ sẽ hoàn lại 100% giá mua. Ý tưởng là làm cho khách hàng quen thuộc với sản phẩm của bạn và tạo ra tiếp thị truyền miệng. Khả năng nhận được khoản giảm giá hoàn tiền của người mua hàng sẽ thu hút họ mua, đặc biệt là khi mua sản phẩm từ một nền tảng mà họ tin tưởng. Khi họ mua sản phẩm, thương hiệu và chất lượng sản phẩm của bạn sẽ tự nói lên điều đó, do đó tạo ra sự trung thành và hứng thú với thương hiệu. Thêm vào đó, khi các trang web như Amazon thấy doanh số bán hàng cao cho những người bán này, họ sẽ xếp hạng họ cao hơn, dẫn đến doanh số bán hàng tự nhiên cho họ nhiều hơn. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả.
Xây dựng các mối quan hệ
Chân thực và cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ hơn là những cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ. Xây dựng mối quan hệ là một trong những chiến lược tiếp thị tốt nhất tuyệt đối mà bạn có thể thực hiện trong doanh nghiệp của mình. Tiếp thị mối quan hệ cho phép bạn tạo mối quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng của mình để họ tiếp tục quay lại. Họ cũng có nhiều khả năng giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho bạn bè của họ hơn, thu hút nhiều khách hàng hơn đến với công ty của bạn. Những phương pháp này biến khách hàng thành khách hàng lặp lại trong nhiều năm liên tục – và một số thậm chí trở thành bạn bè cá nhân. Nó cũng dẫn đến các giới thiệu cho công việc kinh doanh trong tương lai.
Liên quan: 5 chiến lược truyền thống sẽ phát triển hiệu quả thương hiệu cá nhân của bạn
Không ngừng cải thiện bản thân
Trong khi tập trung vào khách hàng của bạn là cần thiết để có một chiến dịch tiếp thị thành công, bạn cũng cần phải tập trung vào chính mình. Cho dù bạn đang cố gắng thích ứng với xu hướng, dư luận hay thay đổi công nghệ, điều cần thiết là không ngừng cải thiện bản thân và doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tham gia các lớp học kinh doanh hoặc liên tục thực hiện phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa) về công ty của bạn để đảm bảo rằng bạn luôn đi theo thời đại. Một số doanh nghiệp cập nhật toàn bộ trang web của họ cứ sau hai đến ba năm một lần để phục vụ nhu cầu thay đổi của khách hàng và đảm bảo họ có trải nghiệm người dùng tốt nhất ở mọi điểm tiếp xúc.
Nhận punny
Xây dựng mối quan hệ và nâng cao tên tuổi của bạn trong ngành thông qua giảm giá là những chiến lược tiếp thị tuyệt vời, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không nên sáng tạo một chút. Nhiều thương hiệu đã thành công trong việc tạo ra cách chơi chữ từ tên của họ, đưa ra các quảng cáo hài hước và trở nên nổi tiếng nhờ giọng nói hài hước của họ. Những thứ này hoạt động đặc biệt tốt trên phương tiện truyền thông xã hội. Ai chưa thưởng thức Sự ngổ ngáo của Wendy trên Twitter? Câu đố và các kỹ thuật hài hước khác rất hữu ích để thu hút, thu hút và chuyển đổi sự chú ý của khách hàng thành doanh số bán hàng.
Thu hút sự chú ý mà doanh nghiệp của bạn xứng đáng có thể là một thách thức, nhưng có những chiến lược thay đổi trò chơi để giúp thương hiệu của bạn nổi bật. Bằng cách tập trung vào các mối quan hệ với khách hàng, đầu tư vào khả năng tiếp cận công ty và sáng tạo, bạn có thể tạo ra một phần thị trường cho chính mình và doanh nghiệp của bạn.
Liên quan: Cách tạo thương hiệu đích thực
Được viết bởi
Morissa Schwartz
Người đóng góp mạng lưới lãnh đạo doanh nhân