Thực tế tăng cường (AR) đang thay đổi cách mua sắm thương mại điện tử như thế nào

Theo Statista, thị trường thực tế tăng cường được định giá 30,7 tỷ USD, với khoảng 810 triệu người dùng di động đang hoạt động. Và cho đến nay vào năm 2021, hơn 400.000 kính thực tế tăng cường đã được bán ra.

Chúng tôi có thể đưa ra nhiều số liệu thống kê hơn, nhưng không có câu hỏi nào về điều đó: nơi mà các nhà bán lẻ thương mại điện tử đã từng tranh giành để áp dụng video như một phương pháp thu hút khách hàng mới và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) hiện đã sẵn sàng vĩnh viễn thay đổi cách sản phẩm được bán trực tuyến.  

 Đây là lý do tại sao 3D, AR và VR lại quan trọng — và cách chúng đã mang lại lợi ích cho những người dùng đầu tiên.

Thực tế tăng cường trong mua sắm là gì?

Thực tế tăng cường trong mua sắm cho phép khách hàng hầu như thử và kiểm tra tất cả các sản phẩm thông qua một thiết bị điện tử. AR giúp khách hàng cảm thấy như họ đang ở trong một cửa hàng truyền thống tương tác với các sản phẩm.

Mục lục

Thực tế tăng cường cho bán lẻ: Số liệu thống kê và xu hướng năm 2021

Nguồn: Công ty Cambridge Satchel

 

Mặc dù ra đời từ năm 1968 – khi tai nghe AR đầu tiên được phát triển bởi một nhà khoa học máy tính tại Đại học Harvard – thực tế tăng cường vẫn có thể giống như một mánh lới quảng cáo hoặc công nghệ bắt nguồn từ tương lai xa. Trên thực tế, nó giống với nội dung video cách đây 5 năm — nó có thể là một thành phần quan trọng của mặt tiền cửa hàng thương mại điện tử của bạn, có khả năng thu hút khách hàng mới và thúc đẩy chuyển đổi.

Snap Inc. báo cáo rằng đã có hơn 100 triệu người tiêu dùng mua sắm bằng AR trực tuyến và tại các cửa hàng. Vào năm 2021, công ty đã hợp tác với Deloitte Digital để khảo sát 15.000 người tiêu dùng trên toàn thế giới. Mặc dù hầu hết những người được hỏi cho biết họ hiện coi AR là “đồ chơi” (hãy nghĩ: bộ lọc Snapchat, Pokémon Go hoặc tìm kiếm hỗ trợ AR của Google, tại một thời điểm, mọi người đều đặt khủng long trong nhà của họ), thì con số khổng lồ 76% muốn sử dụng nó như một “công cụ” trong cuộc sống hàng ngày của họ.

Liên quan:  Làm thế nào Florentine Kitchen Knives tăng tốc độ thanh toán cho cửa hàng lên 50% với Shopify

Và cách sử dụng thực tế và thiết thực nhất cho nó đã tồn tại cho đến ngày nay? Mua sắm trực tuyến. Theo Khảo sát AR năm 2019 của Google, 66% người quan tâm đến việc sử dụng AR để được trợ giúp khi đưa ra quyết định mua hàng.

Đại dịch chỉ đẩy nhanh quá trình này. Nếu những cuộc khảo sát tương tự được thực hiện ngày hôm nay, con số có thể sẽ cao hơn nhiều. Trong khi các cửa hàng truyền thống đang mở cửa trở lại, họ đang làm như vậy với những hạn chế mới về sức khỏe và an toàn. Ví dụ: những khách hàng không còn có thể thử các mẫu trang điểm tại cửa hàng mà phải dựa vào gương ảo, chẳng hạn như tính năng Virtual Artist của Sephora.  

Thật không may, vẫn chưa có nhiều nghiên cứu đáng tin cậy (đọc: dữ liệu không bị sai lệch) về cách AR sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Nhưng những con số nội bộ của Shopify cho thấy nó có tiềm năng mạnh mẽ.

Ví dụ: hãy xem xét rằng việc thêm video sẽ nâng tỷ lệ chuyển đổi lên 60% so với người mua chỉ tương tác với hình ảnh. Những người bán thêm nội dung 3D vào cửa hàng của họ sẽ thấy mức tăng chuyển đổi trung bình là 94%.  

 Ryan Smith, trưởng nhóm sản phẩm tại Shopify cho biết: “Điều đó cho chúng tôi biết rất nhiều điều về sự tin tưởng và hành vi của người mua.

 

Nếu tôi có thể tương tác với sản phẩm, nhìn thấy sản phẩm từ các góc độ khác nhau, đánh giá kết cấu hoặc đặt sản phẩm trong bối cảnh trong phòng hoặc trên khuôn mặt của tôi, điều đó sẽ giúp tôi đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn so với hình ảnh chỉ có thể cung cấp. Đó là một thương gia đang kể một câu chuyện bằng một phương tiện phong phú hơn ”.

Nguồn: Rebecca Minkoff

Smith, người chuyên về các nỗ lực truyền thông hàng đầu (bao gồm hình ảnh, video, 3D và AR) cho trải nghiệm người bán trên Shopify, tin rằng loại nội dung này sẽ phổ biến vào năm 2023. 

Ông nói: “Chúng ta sắp đạt đến một điểm tới hạn.

Hay, như chuyên gia AR Helen Papagiannis đưa ra trong Tạp chí Harvard Business Review : “Từng là một tính năng tuyệt vời nên có, AR đã nhanh chóng trở thành một công nghệ thiết yếu cho các nhà bán lẻ”.

Lợi ích của doanh nghiệp và khách hàng khi sử dụng 3D, AR và VR trong bán lẻ

Nguồn: Gunner Kennels

Nhưng trước tiên: Sự khác biệt giữa 3D, AR và VR là gì? 

Nói một cách đơn giản, thực tế tăng cường đặt các đối tượng ảo trong môi trường thế giới thực. Thực tế ảo được thổi phồng nhiều là một môi trường nhân tạo thay thế môi trường thực. Và cuối cùng, hình ảnh 3D là sự thể hiện chân thực của các đối tượng trong thế giới thực. Chúng cũng là nền tảng mà công nghệ AR và VR dựa vào (sẽ nói thêm về điều đó ở phần sau). 

Nhưng câu hỏi mà chúng tôi thực sự ở đây để trả lời là 3D, AR và VR có thể mang lại lợi ích như thế nào cho cả người bán thương mại điện tử và khách hàng của họ.

Tăng niềm tin của khách hàng và tỷ lệ quay lại thấp hơn

Theo một nghiên cứu do UPS thực hiện, 27% người tiêu dùng trả lại hàng hóa vì chúng “không như mô tả”. Bằng cách cho phép khách hàng hầu như “thử trước khi mua”, bạn sẽ cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hơn để quyết định và do đó, giảm tỷ lệ quay lại.

 

Sức mạnh của AR đối với các thương gia là nó cho phép khách hàng xem trước thứ gì đó trông như thế nào trong không gian của họ hoặc trên cơ thể của họ như thể họ đang thực sự đứng trước sản phẩm đó trong một cửa hàng. “

—Daniel Beauchamp, kỹ sư chính về VR / AR tại Shopify. 

Nhưng Beauchamp lưu ý rằng ngay cả khi bạn chưa sẵn sàng hoạt động hoàn toàn, việc đầu tư vào các mô hình 3D của sản phẩm (bước đầu tiên trong việc tạo AR và VR) vẫn có thể mang lại lợi nhuận rất lớn. Không giống như ảnh, chỉ lưu trữ pixel, mô hình 3D lưu trữ thông tin về cấu trúc của sản phẩm và chất liệu chúng được làm ra. Họ cũng cho phép khách hàng trả lời các câu hỏi mà một hình ảnh không thể – chẳng hạn như sản phẩm trông như thế nào từ các góc độ khác nhau – để họ tự tin hơn trong quyết định mua hàng của mình.

Ông nói: “Bạn không cần AR hoặc VR để đạt được lợi ích từ mô hình 3D của sản phẩm.

Trải nghiệm khách hàng hấp dẫn hơn

 AR mang đến cho những khách hàng thường mua sắm trực tuyến cơ hội xem và tương tác với các sản phẩm giống như cách họ làm nếu họ đang ghé thăm một cửa hàng thực. Đây có thể là một phần lý do tại sao các chuyên gia AR như Papagiannis dự đoán rằng giai đoạn tiếp theo của AR có thể sẽ là “trải nghiệm xã hội được đánh giá cao”, chẳng hạn như mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số hoặc tủ quần áo ảo, nơi bạn có thể mua sắm hoặc khám phá cùng bạn bè.   

Khi khả năng của VR được cải thiện, người bán có thể sử dụng tính năng này để tương tác với khách hàng theo những cách khác nhau. Beauchamp đưa ra ví dụ về việc mua sắm ván trượt tuyết.

“Bạn có muốn nó trông giống như bạn đang ở trong một trung tâm mua sắm ảo với ánh sáng huỳnh quang và tấm thảm dính không? Hay bạn muốn nó có cảm giác như bạn đang thực sự ở trên một ngọn núi trong tuyết? Đột nhiên, một thương hiệu có thể đưa bạn vào một câu chuyện mà sản phẩm của họ kể — và điều đó vô cùng mạnh mẽ, ”anh nói.

Tăng thời gian mua sắm và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn

Hiện tại, video được coi là quan trọng trong thương mại điện tử. Các video hướng dẫn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm giúp tăng thời gian trên trang web và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. 

Nếu bạn đã được bán trên video, thì hãy cân nhắc điều này: theo nghiên cứu năm 2020 của Vertebrae – chuyên về AR và thương mại điện tử 3D – tỷ lệ chuyển đổi tăng 90% đối với những khách hàng tương tác với AR so với những khách hàng không sử dụng AR.

Hai năm kể từ bây giờ, chúng tôi sẽ có thể trích dẫn các nghiên cứu mạnh mẽ chỉ ra rằng AR cũng có tác dụng tương tự. Chúng tôi đã thấy những dấu hiệu ban đầu cho thấy trường hợp này xảy ra — trên một số trang sản phẩm của Shopify, các mô hình 3D trong thực tế tăng cường đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 250%.

Cung cấp tùy chỉnh linh hoạt cho khách hàng

Quyết định mệt mỏi? Không. Khách hàng của bạn muốn khám phá các sản phẩm có màu sắc, kiểu dáng và hoa văn khác nhau — điều này dễ thực hiện hơn với AR. Tất cả những gì bạn cần là một mô hình 3D. 

Vì lý do này mà việc tạo mô hình 3D cũng có thể có ROI tốt hơn so với chụp ảnh truyền thống, như người đồng sáng lập nội thất HORNE Ryan Walker đã chỉ ra trong cuộc thảo luận của anh ấy với Beauchamp tại sự kiện Commerce + của Shopify. Chụp ảnh đòi hỏi bạn phải thuê địa điểm, thuê nhiếp ảnh gia và dành vài ngày để chụp, nhưng cuối cùng bạn chỉ có một số ít hình ảnh. 

Liên quan:  Cách tạo liên kết ngược cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Walker nói: “Chi phí [chụp ảnh] tăng lên. Đó chỉ là một phần lý do tại sao HORNE hiện dựa vào AR cho các sản phẩm, bao gồm cả đèn Serge Mouille trị giá 7.000 USD.

 

Giờ đây, các nhà thiết kế 3D tạo ra một thế giới kết xuất trong đó chúng ta có thể đặt các đối tượng và di chuyển chúng xung quanh và thực sự chọn chính xác cách chúng ta muốn mọi thứ trông như thế nào ”.

Phát triển sản phẩm mới một cách nhanh chóng

 Công nghệ 3D thậm chí có thể được sử dụng bởi các thương gia để tạo ra các sản phẩm mới. Thay vì gửi bản phác thảo cho một nhà sản xuất, người sau đó tạo ra một nguyên mẫu sau đó là các vòng sửa đổi, quá trình này có thể được đẩy nhanh bằng cách tạo ra một mô hình 3D của khái niệm. Điều này cho phép người bán phản hồi nhanh hơn với nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường thương mại điện tử.

Thực tế tăng cường trong thời trang / may mặc

Từ việc mặc thử quần áo để xem chúng trông như thế nào đến lưu trữ cửa sổ bật lên hoặc tạo lại trải nghiệm tại cửa hàng, danh mục thời trang và quần áo là danh mục có nhiều khả năng được thực tế tăng cường biến đổi. Hiện tại, chúng tôi đang thấy những ví dụ điển hình về các cửa hàng áp dụng công nghệ này và sử dụng nó để cải thiện chuyển đổi (xem bên dưới), đặc biệt trong trường hợp các thương gia bán đồ trang sức, kính mắt, giày dép hoặc phụ kiện.

 Tuy nhiên, AR hiện có những hạn chế khi nói đến quần áo. Nó vẫn chưa thể mô phỏng chính xác tính chất vật lý của vật liệu và cách chúng chuyển động, chẳng hạn như một chiếc quần jean trông như thế nào khi bạn ngồi xuống hoặc một chiếc áo sơ mi trông như thế nào khi bạn nâng cánh tay lên.

Đây là điều mà Beauchamp mong đợi sẽ thấy sự thay đổi. “Trong vòng 5 năm tới, chúng ta có thể sẽ đến được với chén thánh: quần áo thử AR thực sự có độ trung thực cao,” ông dự đoán.

Smith lưu ý rằng điều này không có nghĩa là các thương gia nên giữ lại năm năm trước khi bắt đầu đầu tư vào công nghệ. Khách hàng đầu tư vào các sản phẩm xa xỉ — những người sẵn sàng dành nhiều thời gian hơn để đánh giá sản phẩm — sử dụng mô hình 3D và AR để tự tin hơn vào quyết định của họ. Đây chính là lý do tại sao các thương hiệu như Gucci đã áp dụng công nghệ theo nhiều cách, bao gồm cả việc tung ra các loại quần áo ảo chỉ có thể mặc trong môi trường kỹ thuật số.

 Ngay cả các nhà bán lẻ thời trang nhanh cũng được hưởng lợi, vì một mô hình 3D có thể được sử dụng cho các biến thể trên cùng một sản phẩm. Bạn muốn phát hành một chiếc váy có 10 màu khác nhau hoặc với các chi tiết khác nhau, chẳng hạn như nút hoặc khóa kéo? Mô hình 3D của một chiếc váy có thể biến điều đó thành khả thi mà không cần chụp ảnh tốn thời gian và tốn kém.

Ví dụ về thực tế tăng cường trong thời trang và quần áo

Khi tổ chức kính mắt MOSCOT ở NYC có tuổi đời hàng thế kỷ quyết định khởi chạy lại trang web của mình vào năm 2018, hãng đã chọn làm như vậy trên nền tảng Shopify Plus. Trang web mới của nó tái tạo trải nghiệm hạng nhất mà khách hàng sẽ nhận được tại cửa hàng — bao gồm khả năng thử kính.

MOSCOT đã làm việc với Vertebrae để tích hợp các khả năng dùng thử ảo. Người mua sắm có thể xem xét các thiết kế từ mọi góc độ bằng cách sử dụng mô hình 3D, sau đó xem kính được ánh xạ trên khuôn mặt của họ bằng công nghệ AR để xem xét các đặc điểm khuôn mặt độc đáo của họ.

MOSCOT báo cáo rằng, kể từ khi triển khai công nghệ, tỷ lệ chuyển đổi đã tăng hơn gấp đôi, với tổng doanh thu giữa những người mua sắm tương tác với 3D và VR tăng 174%. Một thương hiệu kính mắt khác, Bailey Nelson, đã chứng kiến ​​mức tăng đáng kể 600% về tỷ lệ chuyển đổi kể từ khi tạo cầu nối cho trải nghiệm đa kênh.

Và trong khi quần áo vẫn có cách để sử dụng trong AR, nó hiện hoạt động tốt đối với các mặt hàng có bề mặt nhẵn, chẳng hạn như giày. Ví dụ, Allbirds đang tận dụng công nghệ này trong ứng dụng lâu đời của mình, với tính năng dùng thử.  

Thực tế tăng cường trong các cửa hàng nội thất

Mặc dù mô hình 3D có thể giúp bán đồ nội thất, nhưng có một lý do tại sao mọi nhà bán lẻ đồ nội thất, từ Crate & Barrel đến Staples Canada, đã tung ra thực tế tăng cường trên ứng dụng của họ. Khách hàng không còn phải dựa vào việc đo đạc hoặc chia nhỏ một không gian để xác định kích thước và sự phù hợp. Bây giờ, họ có thể thấy nó thực sự trông như thế nào trong một căn phòng.

 Beauchamp giải thích: “Qua từng năm, chúng tôi nhận thấy những tiến bộ về tính hiện thực của việc đặt các đối tượng trong không gian của bạn, bao gồm cả việc phản chiếu chính xác ánh sáng và bóng tối trong cảnh.

Ví dụ về thực tế tăng cường trong các cửa hàng nội thất

IKEA là một trong những công ty tiên phong sử dụng AR cho lĩnh vực bán lẻ thương mại điện tử. Vào năm 2017, họ đã ra mắt ứng dụng IKEA Place, cho phép người mua sắm đặt hàng nghìn mặt hàng trong nhà của họ, với độ chính xác 98%. Kể từ đó, vô số nhà bán lẻ đã làm theo.

 Part & Whole, một công ty nội thất đương đại của Canada, tạo ra đồ nội thất có khả năng tùy biến cao. Vì vậy, chỉ có ý nghĩa khi cho phép khách hàng của mình tự thực hiện các tùy chỉnh đó bằng công nghệ 3D. Hợp tác với Sayduck, họ đã đưa ra các mô hình đồ nội thất 3D, nơi khách hàng có thể chơi với các biến thể vải và tay vịn, đồng thời đặt kết quả trong nhà hoặc văn phòng của họ bằng VR.

Thực tế tăng cường cho hàng hóa đặc biệt

Quần áo và đồ nội thất thường là những nghiên cứu điển hình được trích dẫn cho việc sử dụng mô hình AR và 3D — nhưng công nghệ này không chỉ giới hạn ở những danh mục này. Ví dụ, ứng dụng của Heckler cho phép người dùng đặt iPad và MacBook đứng trên bàn làm việc để đảm bảo chúng vừa vặn. Các thương hiệu như L’Oréal — đã mua lại công nghệ AR dùng thử ModiFace vào năm 2018 — báo cáo rằng tỷ lệ chuyển đổi của họ được nhân lên ba khi có ModiFace. Nó cũng có thể được sử dụng để thử các hiệu ứng của ngói, giấy dán tường và các màu sơn khác nhau trong nhà.

 AR có thể được sử dụng để giải trí, thu hút khách hàng và sử dụng trên các kênh truyền thông xã hội. Nhiều nhà bán lẻ đã làm điều này ở một mức độ nào đó, thông qua việc tạo ra các bộ lọc có thương hiệu cho Snapchat hoặc Instagram Stories. Nhưng như được minh họa bởi Wayfair — sử dụng AR để cho phép đèn chùm phát triển từ trần nhà hoặc ghế vươn lên từ sàn bên dưới — nó cũng có thể được sử dụng cho các kết quả sáng tạo hơn.

Ví dụ về thực tế tăng cường cho hàng hóa đặc biệt

Theo giám đốc khách hàng của Bumbleride, Ryan Wilson, một trong những câu hỏi thường gặp nhất được đặt ra cho công ty xe đẩy là về kích thước của sản phẩm khi gấp lại hoặc cất đi. Không giống như đo kích thước cho một chiếc ghế dài tĩnh, khách hàng khó xác định nhiều không gian mà sản phẩm động sẽ cần để phù hợp. Vấn đề đã được giải quyết bằng mô hình 3D của xe đẩy và AR, loại bỏ nhu cầu dựa trên văn bản đo.

Beauchamp nói: “Đó là một ví dụ thực sự thú vị, bởi vì bạn có thể thấy xe đẩy trông như thế nào trong ô tô của mình, nếu nó phù hợp với hành lang của bạn hoặc nó chiếm bao nhiêu không gian trên vỉa hè.

Do đó, người dùng không chỉ ở lại trang web lâu hơn mà còn tăng 33% tỷ lệ chuyển đổi.

 Bumbleride không đơn độc. Gunner Kennels cũng có nhu cầu tương tự đối với công nghệ AR: khách hàng muốn xác định xem con chó của họ có vừa với thùng của họ hay không và thùng có vừa với ô tô của họ hay không. Giờ đây, họ có thể đặt cũi ảo bên cạnh con chó của mình, đảm bảo vừa vặn. Ngoài tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng 40%, Gunner nhận thấy còn có những lợi ích khác. Macey Benton, Phó chủ tịch tiếp thị của Gunner Kennel cho biết: “Khi chúng tôi thấy tỷ lệ chấp nhận cao hơn với các mô hình [3D], chúng tôi cũng thấy tỷ giá hối đoái và lợi nhuận thấp hơn.

Bắt đầu với AR có khó như thế nào?

 Nó dễ dàng hơn nhiều so với bạn nghĩ.

Smith cho biết: “Có hàng nghìn nhà phát triển ứng dụng tích hợp với Shopify, bao gồm cả những nhà phát triển trong không gian tạo nội dung 3D. Ông lưu ý rằng ngày xưa có thể cần phải gửi một sản phẩm đến nhà phát triển mô hình 3D để tạo mô hình 3D, nhưng hiện nay đã tồn tại các giải pháp quét trên thiết bị di động, cho phép bạn chụp nhiều hình ảnh 2D của một sản phẩm, sau đó được chuyển đổi thành 3D.

Nếu bạn là người bán Plus và bạn muốn sử dụng tính năng này, bạn có thể cần thực hiện một sửa đổi nhỏ đối với chủ đề của mình để kích hoạt chủ đề này trong trang chủ cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn có thể làm theo hướng dẫn của chúng tôi để tìm hiểu cách thực hiện hoặc bạn có thể thuê Chuyên gia Shopify để trợ giúp. Nếu bạn có chủ đề tùy chỉnh hoặc bạn sử dụng chủ đề do bên thứ ba phát triển, bạn nên liên hệ với nhà phát triển chủ đề của mình để tìm hiểu xem chủ đề của bạn có hỗ trợ mô hình hoặc video 3D hay không.

Trước khi khách hàng có thể xem sản phẩm của bạn trong AR, bạn cần có mô hình 3D của sản phẩm. Shopify Expert Marketplace có một danh sách các chuyên gia có thể trợ giúp việc này.

Để tạo mô hình 3D, nhà phát triển cần ảnh chụp sản phẩm của bạn từ nhiều góc độ:

Khi chụp ảnh sản phẩm của bạn cho AR, hãy làm theo các nguyên tắc sau:

1. Sản phẩm của bạn phải được chiếu sáng tốt. Toàn bộ sản phẩm nên được lấy nét. Nếu có thể, không sử dụng máy ảnh điện thoại di động. Đối với các sản phẩm lớn như đồ nội thất, hãy sử dụng máy ảnh có ống kính 50 mm. Đối với các sản phẩm có kích thước vừa và nhỏ, hãy sử dụng ống kính 70 mm hoặc 100 mm.
2. Chụp ảnh thêm về bất kỳ chi tiết hoặc kết cấu độc đáo nào.
3. Đặt tiêu đề rõ ràng cho tệp ảnh như “bình xanh – trên cùng” hoặc “bình xanh – trái” và lưu trữ chúng trong một thư mục có nhãn rõ ràng.

Tìm hiểu thêm về cách tạo mô hình 3D và cách thêm những mô hình này vào cửa hàng của bạn để mang lại trải nghiệm AR cho khách hàng của bạn.

Tương lai của mua sắm là ảo

Đã có giá trị hàng tỷ USD, thực tế tăng cường dự kiến ​​sẽ tiếp tục mở rộng đáng kể trong những năm tới. Đến năm 2024, nó sẽ có giá trị gần 300 tỷ USD. Và cùng với nó, công nghệ sẽ chỉ tiếp tục cải thiện về độ chính xác và khả năng sử dụng.

Beauchamp nói: “Rất nhiều thứ chúng ta có ngày hôm nay là phần nổi của tảng băng trôi – đó là sự khởi đầu của tương lai không gian mà chúng ta đang tiến vào,” Beauchamp nói. “Công nghệ điện thoại thông minh hiện tại là bước đệm cho trải nghiệm sống động hơn”.  

Vào tháng 9 năm 2021, Facebook đã công bố quan hệ đối tác với Ray-Ban để ra mắt “kính thông minh” có khả năng chụp ảnh và quay video, nghe nhạc và thực hiện cuộc gọi. Đó là sự khởi đầu thô sơ của những gì sẽ trở nên phổ biến. Beauchamp nói rằng tương lai có thể không còn quá xa, với trải nghiệm AR / VR có khả năng kết hợp kính, tai nghe hoặc thậm chí là kính áp tròng thông minh. Anh ấy cũng cho biết việc mọi người mua NFT (mã thông báo không thể thay thế hoặc tài sản kỹ thuật số duy nhất) sẽ trở nên phổ biến để sử dụng trong thế giới ảo, giống như giao diện kỹ thuật số có thương hiệu có sẵn trong các trò chơi như Liên minh huyền thoại, nơi nó đã là một ngành công nghiệp hàng tỷ đô la. . 

Nghe có vẻ viển vông và khó tưởng tượng, nhưng tương lai là đây. AR, VR và 3D đã thể hiện nhiều lợi ích hữu hình cho các thương gia thương mại điện tử sẵn sàng thực hiện bước nhảy vọt (nhỏ). 

“AR / VR là gì ngày nay không phải là mục tiêu cuối cùng. Nhưng đồng thời, những trải nghiệm của ngày mai đều sẽ dựa vào một thứ — và đó là các mô hình 3D, ”Beauchamp nói.

 

Bất kể trải nghiệm mới, kênh truyền thông xã hội hay tai nghe nào ra mắt — bạn đặt tên cho nó — tất cả đều sẽ dựa trên các mô hình 3D đó ”. 

Khi các thương hiệu tìm cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng thêm doanh thu, thì lợi ích của thực tế tăng cường không thể bị phóng đại. Thực tế tăng cường mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác hơn và cơ hội dùng thử sản phẩm họ muốn mua.