Chuẩn bị cửa hàng của bạn sẵn sàng cho kỳ nghỉ lễ: Hơn 40 ứng dụng, ý tưởng và ví dụ

Tuy nhiên bạn xác định “kỳ nghỉ”, bạn không thể bỏ qua rằng có một tiếng vang nhất định trong không khí. Mùa giải đang đến với chúng ta.

Rất tiếc, bạn có nghĩ rằng mình sẽ nghỉ ngơi sau Thứ Sáu Điện Tử Black Friday không? Là chủ cửa hàng, bạn nhiều hơn đã sống sót qua cuối tuần mua sắm lớn nhất trong năm — bạn đã giết chết nó. Nhưng những người mua sắm vẫn đang tranh giành để mua những món quà vào phút chót, đẩy giới hạn thời hạn giao hàng của bạn. Đối với các cửa hàng thực tế, bạn có thể bị cuốn vào sự nhộn nhịp cho đến khi đóng cửa vào đêm Giáng sinh.

Nếu khách hàng của bạn đang ăn mừng lễ Ramadan hoặc lễ Hanukkah hoặc chỉ mong đợi được mở nút chai năm mới, họ đang có tinh thần mua sắm trong tháng này. Bạn có thể tận dụng tối đa mùa lễ hội mua sắm bằng cách thực hiện một vài chỉnh sửa đối với thiết kế cửa hàng, tiếp thị và bộ sưu tập của mình, ngay cả khi bạn không bán các sản phẩm lễ hội quá mức.

Một số doanh nghiệp cho vay rất tốt để kiếm tiền mặt khi mua sắm vào kỳ nghỉ: quần áo (trang phục dự tiệc và trang trọng), đồ chơi, đồ dùng cho bữa tiệc và giải trí gia đình, thực phẩm và các sản phẩm tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa. Nếu bạn đang ở trong những ngành này, thì việc mang đến cho cửa hàng của bạn một sự cải thiện về mặt lễ hội là điều không cần phải bàn cãi.

Nhưng tôi cầu xin tất cả các theo National Liên đoàn bán lẻ.

Nếu Thứ Sáu Điện Tử Đen là bất kỳ dấu hiệu nào, đây sẽ là một năm kỷ lục đối với các khoản thanh toán ở khắp mọi nơi. Doanh thu ngày thứ Hai điện tử đạt 6,59 tỷ đô la vào tuần trước và Adobe dự đoán tổng doanh thu ngày lễ trực tuyến sẽ đạt 100 tỷ đô la lần đầu tiên.

Bạn, cùng với hàng trăm nghìn người bán Shopify khác, đã phá kỷ lục của chính mình, thu về tổng doanh số 1 tỷ đô la trong BFCM.

Giới thiệu Hộp công cụ: nhận lời khuyên, công cụ và đề xuất tính năng dành riêng cho ngày lễ để giúp bạn tận dụng tối đa mùa mua sắm bận rộn và kết thúc năm 2017 thành công rực rỡ. Truy cập Hộp công cụ

Làm thế nào để chuẩn bị cho kỳ nghỉ lễ tại cửa hàng của bạn

Bây giờ bạn đã biết tại sao rất đáng để tham gia vào tinh thần kỳ nghỉ, hãy nói về cách thực hiện.

Cửa hàng ứng dụng Shopify có đầy đủ các tích hợp hữu ích (một số miễn phí) để giúp nâng cao năng lực kinh doanh của bạn bất cứ lúc nào trong năm. Chúng tôi đã sắp xếp một danh sách các ứng dụng và công cụ dành riêng cho ngày lễ mà bạn có thể sử dụng ngay hôm nay, cùng với các ý tưởng và ví dụ thực tế để truyền cảm hứng cho bạn.

Sản phẩm và bộ sưu tập dành cho kỳ nghỉ

Có thể đã quá muộn để phát triển các sản phẩm theo mùa, trừ khi bạn dropship hoặc sử dụng ứng dụng in và giao hàng như Printful, nhưng bạn vẫn có thể thêm hương vị ngày lễ vào các sản phẩm và bộ sưu tập:

• “Gift-ify” danh mục sản phẩm hiện có của bạn bằng cách gói các sản phẩm vào các gói quà, cập nhật cách đóng gói với các tiện ích bổ sung dành cho lễ hội như vào / từ thẻ hoặc ruy băng và thêm gói quà như một tùy chọn ngay trên trang sản phẩm (đọc để tìm hiểu cách thực hiện việc này!)
• Cung cấp kỹ thuật số thẻ quà tặng và cập nhật thiết kế để phản ánh mùa. Cân nhắc giới thiệu chúng một cách nổi bật trên trang web của bạn và ở đầu bộ sưu tập quà tặng.
• Thêm quà tặng dropship thích hoa và sôcôla vào danh mục sản phẩm của bạn với Gifty Dropshipping
• Tạo mới bộ sưu tập xoay quanh chủ đề kỳ nghỉ hoặc người nhận quà

Tiếp thị và nội dung

Chúng tôi có vô số tài nguyên để giúp bạn xây dựng trò chơi tiếp thị của mình và tất cả các quy tắc tương tự đều được áp dụng: nếu bạn xây dựng nó, chúng sẽ không đến (dù sao thì không phải là không có một chút trợ giúp). Tuy nhiên, có một số cân nhắc về kỳ nghỉ cụ thể. Thứ nhất, khách hàng có khả năng mua quà tặng cho người khác chứ không phải chính họ và thứ hai, việc vận chuyển rất nhạy cảm về thời gian.

• Giúp khách hàng điều hướng cửa hàng của bạn từ quan điểm mua quà tặng. Xem xét tạo ra hướng dẫn quà tặng trên blog của bạn, trong tiếp thị qua email hoặc qua mạng xã hội, liên kết đến các bộ sưu tập.

• Sử dụng ứng dụng giảm giá như Quà tặng miễn phí để cung cấp quà tặng khi mua hàng, giao dịch BOGO hoặc giảm giá theo từng cấp điều đó thúc đẩy tổng số giỏ hàng cao hơn.
• Thử ý tưởng và giao dịch quà tặng theo thời gian hoặc hàng ngàynhư chiến dịch này từ Shopify-Power Spell & the Gypsy Collective:

• Bạn đang bận rộn với việc đóng gói các đơn hàng và không có thêm thời gian để tiếp thị? Hãy để Kit làm công việc. Kit là một trợ lý tiếp thị ảo điều đó có thể giúp bạn chạy quảng cáo trên Facebook và Instagram và hoàn thành các nhiệm vụ tiếp thị khác. Tải xuống một trong những ứng dụng quản lý thời gian này để giúp bạn tận dụng tối đa giờ làm việc mới của mình.
• Thông báo ngày giao hàng giới hạn rõ ràng trên trang web của bạn, nhưng cũng sử dụng nó làm lợi thế của bạn để tạo ra cảm giác cấp bách và thúc đẩy doanh số bán hàng. Sử dụng một ứng dụng như Hẹn giờ đếm ngược của POWr. Gửi ưu đãi “cơ hội cuối cùng” đến danh sách email của bạn và những người theo dõi xã hội như ví dụ này từ VERAMEAT:

• Sau thời hạn giao hàng, hãy phân bổ số tiền tiếp thị của bạn cho thúc đẩy thẻ quà tặng và những sàn phẩm kĩ thuật số có thể được giao vào phút chót vào sáng Giáng sinh.
• Nếu bạn có một cửa hàng thực, hãy cân nhắc tập hợp các doanh nghiệp khác trong khu vực lân cận của bạn để kết hợp nỗ lực. BIA ở Picton, Ontario đang tổ chức Holiday Bingo, khuyến khích người dân địa phương chi tiêu đô la của họ dọc theo Phố Chính và chơi để giành giải thưởng:

Đọc thêm: Cách các nhà bán lẻ có thể phục vụ cho người mua đang tìm kiếm quà tặng vào phút cuối

Nội dung và thiết kế kỳ nghỉ

Khuyến khích mua sắm quà tặng với một số bổ sung lễ hội cho trang web và nỗ lực tiếp thị của bạn. Nhưng làm thế nào để bạn làm điều đó mà không có nhiều thất vọng và có thể có kết quả khó khăn? Nếu bạn không phải là nhà thiết kế, chúng tôi có thể giúp bạn.

Burst là một danh mục của kho hình ảnh đẹp miễn phí được tạo ra với nhu cầu của các chủ cửa hàng trong tâm trí. Phần tốt nhất? Nó tích hợp với cửa hàng Shopify của bạn, cho phép bạn nhanh chóng chọn hình ảnh theo chủ đề ngày lễ để cập nhật cửa hàng của bạn theo mùa.

Tìm kiếm: “Giáng sinh”, “Hanukkah”, “kỷ niệm” và hơn thế nữa.

Bạn cũng có thể muốn cập nhật tài sản xã hội thích ảnh bìa trang Facebook của bạn để nhắc nhở khách hàng rằng bạn là điểm đến để mua quà và đang chuyển hàng cho kỳ nghỉ. Hãy dùng thử Hatchful, một ứng dụng di động mới giúp bạn tạo đồ họa đẹp mắt cho doanh nghiệp của mình (không cần thiết kế).

Một số ứng dụng Shopify giúp quá trình này thậm chí còn dễ dàng hơn nếu bạn không có thời gian để thiết kế nội dung tùy chỉnh cho kỳ nghỉ:

• Hãy thử Phần để thêm trang trí kỳ nghỉ đến cửa hàng trực tuyến của bạn (các ứng dụng cũng bao gồm một số ngày lễ khác quanh năm)
• Thêm một hiệu ứng tuyết rơi đến cửa hàng của bạn với White Christmas (xem trực tiếp)

• Trang trí Lễ hội thêm biểu tượng kỳ nghỉ hoạt hình cho bạn lưu trữ hoặc các trang cụ thể

Đọc thêm: Cách tự tạo một thương hiệu trực quan tuyệt đẹp cho tất cả các nền tảng trực tuyến của bạn (Không cần Photoshop)

Tặng quà, đăng ký và gói quà

Giúp việc mua và tặng quà dễ dàng hơn cho khách hàng của bạn bằng cách cài đặt các lựa chọn của chúng tôi từ Cửa hàng ứng dụng Shopify:

• Wishtack và Gift Reggie là một sổ đăng ký quà tặng xã hội có thể gửi thông báo cho bạn bè khi khách hàng và khách truy cập thêm sản phẩm của bạn vào danh sách mong muốn của họ.

• Giftwizard là một ứng dụng khuyến khích tặng quà, cho phép khách hàng gửi thẻ quà tặng được cá nhân hóa và thông báo quà tặng trực tiếp cho người nhận. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với người nhận quà bằng lời nhắc số dư thẻ để lưu ý đến cửa hàng của bạn. Thu hút khách hàng trước đây bằng các chiến dịch tiếp thị tự động kích hoạt vào các ngày lễ lớn.

• Đề nghị gói quà. Gift Wrap Plus thêm một tùy chọn gói quà (với một khoản phí bổ sung tùy chọn) trực tiếp đến các trang sản phẩm. Khách hàng có thể chọn từ nhiều tùy chọn và thêm tin nhắn quà tặng trước khi thêm vào giỏ hàng. (xem nó trong hành động)

Vận chuyển qua các ngày lễ

Vận chuyển có thể là một vấn đề rất đau đầu đối với các công ty cũng như khách hàng, đặc biệt là trong những ngày lễ. Nó có giá bao nhiêu? Nó sẽ bị ràng buộc trong hải quan? Nó sẽ đến đây đúng giờ chứ?

Đảm bảo rằng thông tin vận chuyển của bạn được truyền đạt rõ ràng trên trang web và hoạt động tiếp thị của bạn, đồng thời cài đặt giao hàng của bạn được cập nhật. Một chút công việc trước có thể giúp bạn ngăn chặn các cuộc trao đổi dịch vụ khách hàng dài dòng (và có thể gây khó chịu) sau này.

Nếu bạn đang ở Hoa Kỳ, hãy bật Shopify Shipping để truy cập mức giá tốt nhất trên nhiều hãng vận chuyển, quản lý tất cả các đơn hàng gửi đi được vận chuyển ở một nơi và chuẩn bị hàng loạt tem nhãn vận chuyển. Với quan hệ đối tác mới của chúng tôi với UPS, bạn sẽ có thể sử dụng dịch vụ giao hàng trong 2 ngày, cho phép bạn bán và vận chuyển sản phẩm vào cuối tháng.

Một số ứng dụng trong Shopify App Store có thể giúp bạn và khách hàng của bạn giao hàng dễ dàng hơn:

• Ứng dụng Thời hạn đặt hàng tạo ra cảm giác cấp bách bằng cách nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt hàngvới bộ đếm ngược được nhúng trong các trang sản phẩm (xem trực tiếp)
• Nếu bạn bán cho khách hàng địa phương, hãy đề nghị đặt hàng vượt quá giới hạn giao hàng và cho phép khách hàng nhận đơn đặt hàng phút trước từ cửa hàng thực, studio hoặc văn phòng của bạn. Bạn thậm chí có thể cung cấp một tùy chọn giao hàng địa phương một lần chỉ dành cho những ngày lễ. Hãy thử ứng dụng Nhận tại cửa hàng + Giao hàng để bật các phương thức giao hàng này.

• Quà tặng là một tính năng tuyệt vời để cung cấp cho khách hàng của bạn. Nếu họ đang mua sắm tất cả ở một nơi (cửa hàng của bạn!), Họ có thể gửi các mặt hàng đến nhiều địa chỉ trong một đơn đặt hàng.

Danh sách kiểm tra sau kỳ nghỉ

Cơn sốt kỳ nghỉ không kết thúc ngay cả khi gói hàng của bạn hạ cánh an toàn dưới cây thông Noel. Một số quốc gia kỷ niệm Ngày tặng quà—Một ngày giao dịch sau khi quà tặng được mở ra. Đó là một cơ hội có ý nghĩa để tiếp thị cho những người mua sắm muốn chi tiêu tiền cho kỳ nghỉ của họ. Kiểm tra danh sách 11 ứng dụng giảm giá được xếp hạng hàng đầu cho cửa hàng của bạn.

Việc trả lại và trao đổi có thể bắt đầu đến với tốc độ nhanh hơn, đặc biệt nếu bạn bán các sản phẩm có nhiều kích cỡ. Hoàn lại tiền và chính sách đổi hàng của bạn rất tốt trước, đặc biệt là nếu các điều khoản của bạn thay đổi trong các ngày lễ. Hãy dùng thử công cụ Trình tạo chính sách hoàn lại tiền miễn phí của chúng tôi.

Kích hoạt luồng trả lại dễ dàng, cho phép khách hàng của bạn gửi yêu cầu trả lại ngay trên trang web của bạn. Cổng thông tin của Return Magic có thể được gắn tem nhãn hiệu tùy chỉnh, thiết kế tích hợp liền mạch với chủ đề thương mại điện tử cửa hàng Shopify của bạn.

Đừng quên nói lời cám ơn! Giữ cho khách hàng của bạn tương tác với thương hiệu của bạn và không bị lạc trong sự xáo trộn. Sau khi sự lấp lánh đã lắng xuống, hãy gửi thiệp cảm ơn theo chủ đề ngày lễ và kèm theo lời đề nghị cho lần mua hàng tiếp theo của họ. Touchcard giúp bạn vượt qua hộp thư đến quá đông đúc bằng những tấm bưu thiếp vật lý, được cá nhân hóa được gửi trực tiếp đến khách hàng của bạn.

Lên kế hoạch trước cho kỳ nghỉ 2018

Nếu bạn đang cố gắng chuẩn bị cho cửa hàng của mình vào đúng dịp lễ vào phút cuối, đừng lo lắng: Các quyết định của Năm Mới đã đến gần và đây là thời điểm hoàn hảo để thay đổi những cách trì hoãn đó. Lời khuyên trong bài đăng cũng có liên quan đến hầu hết các ngày lễ tặng quà lớn khác, vì vậy bạn có thể áp dụng những gì bạn đã học được trong năm 2018.

Sau đây là một số sự kiện và ngày lễ lớn tập trung vào quà tặng và kỷ niệm sắp diễn ra trong Q1 và Q2:

Chủ nhật Superbowl, ngày 4 tháng 2
Ngày lễ tình nhân 14 tháng 2
Tết Nguyên Đán, ngày 16 tháng 2
Ngày thánh Patrick, ngày 17 tháng 3
Lễ phục sinh, ngày 1 tháng 4
Ngày trái đất, ngày 22 tháng 4
Ngày của mẹ, ngày 13 tháng 5
Ngày của cha, ngày 17 tháng 6
Tốt nghiệp, tháng 4 đến tháng 6

Thêm chúng vào lịch của bạn và đặt lời nhắc trước ít nhất 6-8 tuần.

Có thể có các sự kiện thích hợp khác như Ngày bánh rán quốc gia hoặc Ngày Quốc tế Phụ nữ phù hợp với thương hiệu hoặc đối tượng của bạn. Được chuẩn bị!

Trong kỳ nghỉ và vào cuối tháng 1, hãy lên kế hoạch trước cho những ngày nghỉ này. Hãy suy nghĩ về: phát triển sản phẩm, chiến dịch tiếp thị, thời hạn giao hàng, thị trường và sự kiện cũng như các sản phẩm có thể tùy chỉnh khi chúng áp dụng cho mỗi dịp tặng quà.

Bạn đang chuẩn bị cửa hàng của mình như thế nào cho những ngày lễ? Chia sẻ ý kiến ​​của bạn trong phần bình luận bên dưới.