Tại sao xây dựng thương hiệu có ý thức là bí quyết thành công của bạn

Ngày nay, nhiều người tiêu dùng hơn bao giờ hết đang yêu cầu các công ty trở nên minh bạch và thực hiện cách tiếp cận thực tế để biến thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Họ đang tìm kiếm cái mà các chuyên gia gọi là “thương hiệu có ý thức”, những công ty thể hiện mục đích cao hơn bằng cách có chủ đích hoặc chấp nhận trách nhiệm xã hội. Hãy nghĩ: Tom’s Shoes hoặc Jessica Alba’s Honest Company.

Theo một báo cáo của MWWPR90% người tiêu dùng không chỉ nói rằng họ có nhiều khả năng ủng hộ các công ty có quan điểm về các vấn đề xã hội và chính sách công, mà 80% nói rằng họ thậm chí sẽ trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm từ những thương hiệu như vậy.

Nhưng bạn không cần phải là một tên tuổi lớn để chuyển đổi doanh nghiệp của bạn thành một thương hiệu có ý thức. Thực hiện theo ba bước sau để đảm bảo rằng các hành động của bạn gây được tiếng vang với những khách hàng lý tưởng, giúp bạn tăng gấp bội doanh thu và tạo ra tác động lâu dài.

1. Hãy rõ ràng về những gì bạn đại diện

Ben & Jerry’s là một thương hiệu có ý thức mang tính biểu tượng. Công bằng khí hậu, chất lượng LGBTQ và Vấn đề cuộc sống của người da đen chỉ là một vài trong số những nguyên nhân có trách nhiệm xã hội mà công ty đã vận động trong những năm qua. Và nó chỉ khiến mọi người yêu thích thương hiệu của họ hơn nữa.

Khi mọi người trở nên hiểu biết hơn, niềm tin vào hoạt động tiếp thị ngày càng quan trọng hơn mỗi ngày. Chỉ cung cấp một sản phẩm tuyệt vời hoặc dịch vụ khách hàng xuất sắc thôi là chưa đủ. Khách hàng muốn kinh doanh với các công ty mà họ thích, tin tưởng và gắn kết. Những thương hiệu ngồi bên lề liên quan đến các vấn đề quan trọng đang bị giám sát chặt chẽ hơn. Trong khi đó, những người có can đảm thực hiện các quan điểm táo bạo nhưng có chiến lược hợp lý đang được khen thưởng.

Thực hiện theo sự dẫn dắt của B & J và bao gồm quan điểm và giá trị của bạn trong hoạt động tiếp thị của bạn. Chia sẻ niềm tin của bạn và yêu cầu khán giả tham gia cùng bạn trong việc hỗ trợ những nguyên nhân mà bạn tin tưởng. Bằng cách cố ý tích hợp trách nhiệm xã hội như một phần của thói quen kinh doanh hàng ngày, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang thực hiện trách nhiệm xã hội và môi trường và được được xem như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong thị trường ngách của bạn.

Liên quan: Nếu bạn muốn thu hút thế hệ Millennials và thế hệ Z, hãy nhìn xa hơn các xu hướng mới nhất

2. Thực hiện hành động

Nói về những nguyên nhân mà bạn ủng hộ là một chuyện, nhưng thực sự làm điều gì đó với chúng hoàn toàn là một chuyện khác. Mọi người bị xáo trộn bởi các kỹ thuật tiếp thị lỗi thời, quảng cáo sai sự thật và các doanh nghiệp cũng như những người có ảnh hưởng không đi bộ. Trong khi việc xây dựng và điều hành một doanh nghiệp có ý thức đòi hỏi phải ra quyết định có chủ đích hơn và cam kết không khoan nhượng đối với sứ mệnh vì mục tiêu tốt, thì phần thưởng chính là việc tạo ra một phong trào dẫn đến thành công và tác động vô song.

Patagonia là một nhà lãnh đạo nổi tiếng về trách nhiệm môi trường và xã hội. Tuyên bố sứ mệnh của họ phản ánh tốt điều này: “Xây dựng sản phẩm tốt nhất, không gây hại không cần thiết, sử dụng hoạt động kinh doanh để truyền cảm hứng và thực hiện các giải pháp cho cuộc khủng hoảng môi trường.” Từ việc hỗ trợ các nhà hoạt động cơ sở làm việc để tìm giải pháp cho cuộc khủng hoảng môi trường để kiện cựu tổng thống Hoa KỳPatagonia đã hành động về các vấn đề môi trường cấp bách nhất mà thế giới của chúng ta đang phải đối mặt.

Có vô số cách để bạn có thể trở thành một phần của sự thay đổi: quyên góp, trao học bổng, tham gia các hoạt động tích cực. Sử dụng các nguồn lực bạn có – tiếng nói của bạn, doanh nghiệp của bạn và cộng đồng của bạn – để hành động. Khi bạn đưa những hành động này vào văn hóa công ty và được thể hiện bởi nhân viên cũng như khách hàng, bạn sẽ tạo ra một phong trào. Bằng cách áp dụng các phương thức kinh doanh có đạo đức đồng thời tạo ra sự minh bạch và trách nhiệm giải trình, đồng thời cung cấp giá trị to lớn, thương hiệu của bạn sẽ vươn lên trong các cuộc cạnh tranh.

3. Trau dồi quan hệ đối tác dựa trên các giá trị

Hợp tác xây dựng thương hiệu với một công ty khác là một cách hiệu quả để tăng gấp đôi nhận thức về một vấn đề, tăng tác động của nỗ lực và cuối cùng, mở rộng tầm nhìn của cả hai tổ chức. Việc bạn hợp tác với ai có ảnh hưởng trực tiếp đến danh tiếng của bạn, danh tiếng của bạn và nhận thức của khách hàng tiềm năng về doanh nghiệp của bạn.

Như đã báo cáo trong một bài đăng trên Hubspot gần đây của Sophia Bernazzani, “Năm 2015, Target hợp tác với UNICEF trong một chiến dịch mang tên Kid Power, chiến dịch này cam kết Target thực hiện một trong những mục tiêu phát triển bền vững (SDG) của UNICEF. cuối cùng đã giúp cung cấp những gói thực phẩm cho trẻ em kém may mắn trên khắp thế giới. ”

Để đảm bảo rằng bạn đang đưa ra các quyết định hợp tác thông minh, hãy chọn quan hệ đối tác phù hợp với giá trị của bạn. Nếu bạn vẫn chưa xác định được giá trị thương hiệu của mình, hãy ưu tiên hàng đầu. Cách tốt nhất để làm điều này là làm theo Phương pháp 3S của tôi. Thứ nhất: Nguồn. Thực hiện tìm kiếm trên Google về “các từ giá trị thương hiệu”. Chọn càng nhiều từ càng tốt mà bạn cảm thấy thích thú và cảm thấy quan trọng. Tôi thích đặt chúng trên thẻ chỉ mục (hoặc bạn có thể sử dụng bảng Kanban kỹ thuật số) để thực hiện bước hai dễ dàng hơn. Thứ hai: Sắp xếp. Nhóm các thẻ chỉ mục với các từ tương tự. Ví dụ, sự trung thực, sự chính trực và sự thật sẽ đi chung một đống. Cuối cùng: Chọn. Chọn những từ cuối cùng của bạn từ các nhóm theo những gì bạn cảm thấy tốt nhất thể hiện những giá trị sâu sắc nhất của bạn.

Liên quan: 6 điều mà mọi nhà tư vấn mới nên biết

Bây giờ, hãy sử dụng những giá trị thương hiệu này làm Sao Bắc Đẩu của bạn. Hãy đề cập đến họ bất cứ khi nào bạn đưa ra quyết định, chẳng hạn như hợp tác với ai, thuê ai, khách hàng nào để làm việc cùng và hơn thế nữa. Làm như vậy chắc chắn sẽ giúp bạn nổi bật giữa sự ồn ào trên mạng và thu hút những người hâm mộ cuồng nhiệt với những giá trị tương tự.