Racami tăng cường bộ sản phẩm Alchem-e của mình

Racami, nhà cung cấp truyền thông đa kênh, đã công bố phát hành phiên bản Alchem-e cải tiến 6.5.4, được sử dụng để sản xuất và phân phối thông tin liên lạc của khách hàng, sách, tài liệu tiếp thị, hóa đơn và các hình thức in và đầu ra kỹ thuật số khác. Được biết đến nhiều nhất với khả năng bảng điều khiển và quy trình làm việc, Alchem-e cung cấp một phương tiện để các công ty giải quyết tình trạng hoạt động kém hiệu quả, áp lực giảm giá, các quy định của chính phủ, hợp nhất nhiều cơ sở in, gia tăng cạnh tranh và sự không chắc chắn trong việc quyết định bước tốt nhất tiếp theo cho họ. tổ chức.

Liên quan: Quy trình xử lý tinh chỉnh in O’Neil với iQuote và eCRM

Phiên bản Alchem-e mới nhất 6.5.4 cung cấp cho người dùng cách tạo tài liệu, email, SMS và tin nhắn thoại được cá nhân hóa thông qua giao diện web. Ngoài ra, hệ thống quy trình làm việc đã có nhiều cải tiến về tốc độ và khả năng thực hiện các quy trình làm việc đa kênh phức tạp trong đó các kênh ngoại tuyến và trực tuyến cần được phối hợp chặt chẽ. Các nền tảng Alchem-e Dashboard và FLOW tập trung thông tin về truyền thông ngoại tuyến và trực tuyến, đồng thời điều phối và thực hiện công việc. Điều này mang lại lợi ích cho các bên liên quan về kinh doanh, kỹ thuật và sản xuất, những người muốn đưa ra quyết định tốt nhất trong thời điểm này và vì hiệu quả lâu dài của nhóm của họ.

Nền tảng Alchem-e là một hệ thống tích hợp với giải pháp hành trình giao tiếp khách hàng đa kênh hoàn chỉnh và một mô hình tự động hóa thông minh giúp hiểu sản phẩm cũng như khách hàng. Bản phát hành mới nhất giới thiệu:

• Khả năng xác định một người bao gồm các thuộc tính về lối sống và nhân khẩu học của họ
• Giao diện người dùng quản lý đơn hàng dễ dàng hơn
• Kết nối bổ sung cho các sản phẩm của bên thứ ba
• Trình tạo mẫu tài liệu có khả năng hơn để cá nhân hóa

Là một sản phẩm chéo, Alchem-e hỗ trợ nhiều nhu cầu truyền thông đa kênh hơn. “Alchem-e ra đời cách đây 15 năm để quản lý sản lượng giao dịch như hóa đơn hàng tháng và nó đang phát triển để cung cấp bất kỳ loại giao tiếp dựa trên sự kiện nào. Điều này mở ra nó sẽ được sử dụng cho nhiều loại hình giao tiếp kinh doanh. ” Matt Mahoney, EVP của Racami giải thích.

Liên quan: EFI MarketDirect StoreFront Now Xử lý cho thuê và đặt trước cho các sự kiện và triển lãm

Racami không ngừng thúc đẩy ranh giới của giao tiếp với khách hàng và đầu tư mạnh vào đổi mới và cải tiến hiệu suất. Họ đã thực hiện những cải tiến đáng kể cho việc xử lý PDF để chuẩn bị công việc in ấn và gửi điện tử trong phiên bản mới này, cũng như đơn giản hóa trình tạo mẫu tài liệu để khách hàng có thể soạn tài liệu dễ dàng trên nền tảng trình duyệt web.