Phần mềm POS là gì và tại sao các nhà bán lẻ cần nó?

Nếu bạn muốn bắt đầu bán hàng trực tiếp, bạn cần có phần mềm POS (điểm bán hàng). Cho dù bạn muốn bán hàng tại các sự kiện, đang lên kế hoạch cho cửa hàng pop-up đầu tiên của mình hay đã sẵn sàng mở địa điểm thường trú đầu tiên của mình, phần mềm POS là thứ bạn sẽ sử dụng để quản lý hoạt động của cửa hàng, gọi điện cho khách hàng, chấp nhận thanh toán và theo dõi cửa hàng bán hàng.

Phần mềm POS là gì?

Phần mềm POS (điểm bán hàng) là hệ điều hành bạn sử dụng để quản lý các cửa hàng thực và bán hàng trực tiếp. Đó là những gì nhân viên cửa hàng sử dụng để tìm sản phẩm, thêm chúng vào đơn đặt hàng của khách hàng và chấp nhận thanh toán. Phần mềm POS cũng có các công cụ hữu ích như báo cáo bán hàng, quản lý hàng tồn kho và các chương trình khách hàng thân thiết tích hợp. 

Phần mềm hiện đại hơn, chẳng hạn như Shopify POS , được xây dựng cho các thương gia bán hàng trực tuyến và trực tiếp. Nó kết nối với nền tảng thương mại điện tử của bạn và cho phép bạn điều hành toàn bộ doanh nghiệp của mình từ một nơi thay vì với hai hệ thống riêng biệt. 

Liên quan: Các chương trình liên kết dành cho các nhà bán lẻ: Chúng là gì và làm thế nào chúng có thể tăng doanh thu của bạn

Sự khác biệt giữa phần mềm POS và hệ thống POS là gì?

Phần mềm POS là một hệ điều hành. Ví dụ: ứng dụng Shopify POS là phần mềm POS. Sau khi được cài đặt trên một thiết bị được kết nối như iPad hoặc máy tính bảng, nó sẽ trở thành hệ thống POS của bạn. 

Mặc dù nó chỉ là – phần mềm – một hệ thống POS là sự kết hợp của phần mềm và phần cứng, như máy tính bảng và đầu đọc thẻ. Hệ thống POS của bạn là những gì bạn sử dụng để tra cứu sản phẩm, kiểm tra khách hàng, chấp nhận thanh toán và bán hàng. 

Lợi ích của phần mềm POS là gì?

Phần mềm POS kết nối với cửa hàng trực tuyến của bạn giúp bạn điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình từ một hệ thống. Khi các cửa hàng thương mại điện tử và cửa hàng bán lẻ nói chuyện với nhau và được quản lý ở cùng một nơi, điều đó làm cho việc quản lý và phát triển doanh nghiệp của bạn trở nên đơn giản hơn. 

---

---

Quản lý khoảng không quảng cáo của bạn ở một nơi 

Nếu bạn bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng của mình sử dụng các hệ thống khác nhau, rất có thể bạn sử dụng giao diện chương trình ứng dụng (API) để chia sẻ dữ liệu hàng tồn kho giữa hai hệ thống. Mặc dù các API chia sẻ dữ liệu giữa hai hệ thống, nhưng chúng không phải lúc nào cũng đáng tin cậy.

API được xây dựng bởi các bên thứ ba — nghĩa là các công ty không phải là nền tảng thương mại điện tử hoặc nhà cung cấp phần mềm POS của bạn. Mặc dù API chia sẻ dữ liệu giữa cả hai hệ thống, nhưng đôi khi dữ liệu đó không được chia sẻ trong thời gian thực. Trong nhiều trường hợp, API không thể chia sẻ dữ liệu nhanh như thay đổi trong cả hai hệ thống. Như Felix Ilett, Trưởng bộ phận Bán hàng của thương hiệu thời trang nghỉ dưỡng Mister Zimi, giải thích, việc dựa vào API để chia sẻ dữ liệu hàng tồn kho giữa phần mềm POS và nền tảng thương mại điện tử của bạn có những rủi ro .  

Felix nói: “Chúng tôi đã có một sự kiện kinh hoàng trong quá trình bán hàng tại kho trực tuyến của chúng tôi. “Có một lượng lớn người mua sắm trên trang web của chúng tôi và tốc độ làm mới API của Vend POS không thể theo kịp với khối lượng giao dịch trực tuyến của chúng tôi. Điều đó khiến trang web của chúng tôi hiển thị tình trạng còn hàng trong kho không chính xác, dẫn đến việc chúng tôi bán quá nhiều một số mặt hàng nhất định. ”

Nhóm đã phải dành vô số giờ để tìm ra hàng tồn kho mà họ đã bán quá mức, hoàn lại tiền và quản lý các mối quan hệ khách hàng bị tổn hại. 

Sự tự tin của khách hàng có nghĩa là tất cả đối với chúng tôi. Toàn bộ trải nghiệm khiến chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi muốn quản lý khoảng không quảng cáo của mình hoạt động hoàn toàn trong Shopify, thay vì sử dụng các hệ thống khác nhau được kết nối bởi một API không đáng tin cậy.

Với Shopify POS, bạn không phải đếm hàng tồn kho trong cửa hàng của mình theo cách thủ công và chuyển từ nền tảng thương mại điện tử sang phần mềm POS để điều chỉnh số lượng có trong tay. Số lượng hàng tồn kho được điều chỉnh theo thời gian thực khi bạn bán sản phẩm trực tuyến hoặc tại cửa hàng của mình. Điều này đảm bảo dữ liệu hàng tồn kho của bạn đáng tin cậy. Tình trạng sẵn có của sản phẩm mà người mua hàng nhìn thấy trực tuyến giống với những gì bạn thực sự có trong kho tại cửa hàng hoặc nhà kho của mình. 

Xem báo cáo trực tuyến và cửa hàng ở một nơi 

Khi dữ liệu cửa hàng bán lẻ và thương mại điện tử của bạn chạy trên cùng một hệ thống, bạn sẽ dễ dàng có được cái nhìn đầy đủ về doanh nghiệp của mình. 

Thay vì xuất dữ liệu từ nền tảng thương mại điện tử và phần mềm POS để xây dựng báo cáo tùy chỉnh, bạn sẽ có được cái nhìn đầy đủ về doanh số bán hàng của thương hiệu và có khả năng lọc theo kênh bán hàng. Có một cái nhìn thống nhất về doanh số bán hàng của bạn sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc biết sản phẩm nào đang di chuyển và sản phẩm nào không. 

Có được cái nhìn đầy đủ về khách hàng của bạn 

Khi hệ thống POS và nền tảng thương mại điện tử được kết nối, nó sẽ giúp bạn thu thập, theo dõi, quản lý và sử dụng dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn. 

Ví dụ: với Shopify POS, bạn có thể tạo hồ sơ khách hàng và xem toàn bộ lịch sử mua hàng của họ — mọi thứ họ mua trực tuyến hoặc tại cửa hàng của bạn đều được liệt kê, cùng với số tiền họ đã chi cho đến nay, số lần họ đã đặt hàng, và họ đã là khách hàng được bao lâu. Thay vì xuất dữ liệu và xây dựng bảng tính tùy chỉnh, tất cả dữ liệu khách hàng của bạn ở một nơi và tự động cập nhật trong thời gian thực. 

Điều này mang lại lợi ích cho cả dịch vụ khách hàng và hoạt động tiếp thị của bạn. Nhân viên cửa hàng có thể nhanh chóng xem hồ sơ của khách hàng và thu thập ngữ cảnh để phục vụ họ tốt hơn. Các nhóm tiếp thị có thể dễ dàng phân đoạn hồ sơ khách hàng và tạo danh sách email để thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị giữ chân khách hàng, thu hút khách hàng và tăng số lần mua hàng lặp lại. 

Cải thiện doanh số bán hàng tại cửa hàng

Việc điều hành cửa hàng bán lẻ và cửa hàng trực tuyến của bạn từ cùng một hệ thống cũng giúp phục vụ khách hàng và cải thiện doanh thu của cửa hàng dễ dàng hơn. 

Hầu hết các phần mềm POS có thể đề xuất các sản phẩm bổ sung cho những gì khách hàng quan tâm khi mua. Điều này giúp nhân viên dễ dàng giới thiệu các sản phẩm phù hợp và tăng giá trị đơn hàng. 

Nhưng phần mềm POS hiện đại giúp nhân viên cửa hàng chuyển đổi cơ hội bị mất thành doanh số bán hàng. Ví dụ: Shopify POS cho phép nhân viên cửa hàng gửi email theo dõi tới những người mua sắm tại cửa hàng thiếu quyết đoán về sản phẩm mà họ quan tâm — tương tự như email giỏ hàng bị bỏ rơi, nhưng dành cho các cửa hàng bán lẻ. Nếu cuối cùng khách hàng mua sản phẩm trực tuyến, doanh số bán hàng được quy cho cửa hàng. Điều này giúp các thương gia xác định vai trò quan trọng của cửa hàng trong việc khám phá sản phẩm và biến việc trưng bày thành bán hàng. 

Chấp nhận thanh toán trực tiếp 

Phần mềm POS sẽ giúp việc chấp nhận thanh toán trực tiếp trở nên dễ dàng. Khi khách hàng mua sản phẩm, nó sẽ giúp xử lý giao dịch và chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn. 

Nó cho phép bạn chấp nhận tất cả các hình thức thanh toán phổ biến, bao gồm: 

• Tiền mặt , sau đó được gửi vào máy tính tiền của bạn. 
• Thẻ tín dụng Magstripe , cho phép khách hàng quẹt thẻ của họ trong đầu đọc thẻ tín dụng của bạn. 
• Thẻ chip , là thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ có chip giao tiếp trường gần (NFC) để cho phép thanh toán bằng vòi. 
• Thanh toán không tiếp xúc , có thể bao gồm thẻ chip và thanh toán qua ví di động bằng Apple Pay hoặc Google Pay. 
• Thẻ quà tặng , có thể là thẻ vật lý hoặc kỹ thuật số và được sử dụng để mua hàng tại cửa hàng hoặc trực tuyến. 
• Giao dịch không có mặt bằng thẻ , là khi khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ mà không có mặt thực tế. Thông thường, các giao dịch này xảy ra khi khách hàng đặt hàng qua điện thoại. 

Điều khác biệt giữa phần mềm POS truyền thống với phần mềm hiện đại là xử lý thanh toán di động, cho phép bạn phục vụ khách hàng và thanh toán ở bất kỳ đâu bạn có kết nối internet — cho dù đó là bên trong cửa hàng của bạn, tại hội chợ, tại cửa hàng pop-up hay bất kỳ nơi nào ở giữa .

Phần mềm POS cần bao gồm những tính năng nào?

Một số phần mềm POS, như Shopify POS, kết nối với cửa hàng trực tuyến của bạn và bao gồm các tính năng bên dưới. Các loại khác có thể yêu cầu bạn sử dụng phần mềm khác nhau để có được các tính năng bạn cần. 

Xử lý thanh toán tích hợp

Hợp tác với bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba từng là cách duy nhất để chấp nhận thanh toán, nhưng có những hạn chế của nó. Thông thường, bạn cần phải nhập thủ công số thẻ và đặt hàng tổng số vào thiết bị thanh toán của mình lúc thanh toán. Điều này làm tăng nguy cơ khách hàng tính phí thấp hơn (hoặc quá mức) và làm chậm quá trình thanh toán.  

Phí xử lý thanh toán của bên thứ ba cũng khác nhau tùy thuộc vào thẻ tín dụng mà khách hàng của bạn sử dụng. Do đó, số tiền bạn chi tiêu hàng tháng cho phí giao dịch biến động, khiến việc quản lý dòng tiền trở nên khó khăn hơn mức cần thiết. 

Nhưng Shopify POS đi kèm với Shopify Payments — xử lý thanh toán được tích hợp hoàn toàn với phần mềm điểm bán hàng của bạn. Số tiền đặt hàng được tự động chuyển đến đầu đọc thẻ của bạn, vì vậy bạn không bao giờ phải nhập chi tiết thẻ theo cách thủ công. Bạn cũng có thể theo dõi các giao dịch và xem khi nào tiền sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của bạn trong quản trị viên Shopify.

Thanh toán di động 

Nếu bạn đã từng mua sắm tại một cửa hàng có máy tính tiền truyền thống, bạn sẽ biết cảm giác khó chịu khi xếp hàng chờ thanh toán. Với phần mềm POS, bạn có thể bỏ qua các dòng thanh toán và mang thanh toán của mình cho khách hàng. 

Phần mềm điểm bán hàng như Shopify POS có thể được cài đặt trên bất kỳ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh nào, biến nó thành hệ thống POS di động (mPOS) . Với một máy POS di động, nhân viên cửa hàng có thể tra cứu hàng tồn kho, xử lý việc bán hàng, trả hàng, trao đổi và nhận thanh toán mà không cần để ý khách hàng. Thay vì để khách hàng xếp hàng chờ thanh toán tại quầy thanh toán, điều đó đến với họ. 

Nếu nhân viên thường thấy mình phục vụ nhiều khách hàng cùng một lúc, thì hệ thống POS di động cho phép họ lưu giỏ hàng của khách hàng và lấy lại sau . Điều này giúp nhân viên chuyển từ tương tác này sang tương tác tiếp theo mà không mất chi tiết đơn hàng và dành thời gian quý báu khi thanh toán để nhập lại sản phẩm 

Phần mềm mPOS giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng đơn giản mà những người mua sắm hiện đại mong đợi. Nó làm giảm ma sát trong quá trình mua hàng, dẫn đến trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn và sự hài lòng tổng thể của khách hàng cao hơn. 

Quản lý hàng tồn kho tập trung

Mặc dù hầu hết phần mềm POS giúp quản lý khoảng không quảng cáo tại cửa hàng, nhưng hầu hết phần mềm không giúp người bán quản lý khoảng không quảng cáo trên nhiều kênh, chẳng hạn như nhiều vị trí cửa hàng, cửa hàng trực tuyến và kho hàng của họ. Nhưng quản lý hàng tồn kho hiệu quả là yếu tố quan trọng để vận hành thành công — cho dù bạn điều hành một hay nhiều cửa hàng. 

Chọn phần mềm tập trung khoảng không quảng cáo của bạn vào một hệ thống để bạn có thể quản lý tất cả từ một nơi. Điều này sẽ giúp bạn đặt mua đủ lượng hàng để đáp ứng nhu cầu trong khi tránh tình trạng tồn kho quá nhiều, thiếu hàng tồn kho, hoặc buộc quá nhiều vốn với lượng hàng quá nhiều. 

Như Sophie Rankine, người đồng sáng lập thương hiệu gốm sứ elph cho biết, việc sử dụng phần mềm POS nói với nền tảng thương mại điện tử của bạn cũng sẽ ngăn bạn đếm và đối chiếu hàng tồn kho theo cách thủ công mỗi ngày để đảm bảo lượng hàng trên cửa hàng trực tuyến của bạn phản ánh những gì bạn thực sự có. cổ phần. 

Số lần tôi đếm hàng tồn kho gần như không bao giờ. Tôi vẫn làm chúng, nhưng trước đây tôi phải đếm số lượng hàng tồn kho vào cuối mỗi ngày để biết chúng tôi đã bán được bao nhiêu, điều chỉnh hàng tồn kho và cập nhật số lượng hàng tồn kho mà khách hàng đã nhìn thấy trên trang web của chúng tôi. Với Shopify POS, lượng hàng trong kho của chúng tôi tự động đồng bộ hóa với cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) 

Công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) kết nối với phần mềm POS của bạn và cho bạn biết khách hàng đã mua những gì và khi nào họ mua. Dữ liệu đó giúp bạn cá nhân hóa dịch vụ truyền thông, tiếp thị và khách hàng của mình. 

Trong khi một số thiết lập yêu cầu bạn sử dụng phần mềm CRM của bên thứ ba, Shopify POS ghi lại những gì khách hàng mua, ở đâu và khi nào họ mua, tổng giá trị của giao dịch đó và thông tin liên hệ của họ. 

Khi kết hợp với các công cụ như Shopify Email , các tính năng CRM tích hợp này sẽ giúp thúc đẩy các chương trình tiếp thị qua email và khách hàng thân thiết của bạn — cả hai đều giúp tăng khả năng giữ chân khách hàng, mua hàng lặp lại và giá trị lâu dài. 

Báo cáo và phân tích hợp nhất 

Mặc dù các báo cáo của phần mềm POS thường bao gồm dữ liệu được thu thập độc quyền tại cửa hàng của bạn, nhưng điều đó có thể gây khó khăn cho một thương hiệu bán hàng trực tiếp và trực tuyến. Nếu bạn là người bán đa kênh, điều cuối cùng bạn muốn là dữ liệu được cung cấp bởi kênh bán hàng. Khi điều đó xảy ra, bạn buộc phải tạo các bảng tính theo cách thủ công để tổng hợp trực tuyến và lưu trữ dữ liệu cũng như tìm thông tin chi tiết bạn muốn. 

Đó là nơi mà phần mềm POS hợp nhất bán hàng trực tuyến và trực tiếp rất hữu ích. Dữ liệu cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực được tìm thấy trong cùng một báo cáo, giúp bạn có cái nhìn đầy đủ về hiệu suất thương hiệu của mình nhanh hơn.  

Chúng tôi sử dụng Shopify thường xuyên để theo dõi doanh số bán hàng và các chỉ số hiệu suất chính, cả tại cửa hàng và trực tuyến. Cách thân thiện với người dùng để thông tin này được trình bày rất quan trọng và nó giúp bạn dễ dàng xem những gì đang hoạt động.

Quản lý nhân sự 

Khi doanh nghiệp bán lẻ của bạn phát triển, nhu cầu thuê nhân viên của bạn cũng tăng theo. Bạn sẽ phục vụ nhiều khách hàng hơn và cung cấp nhiều dịch vụ hơn, và hoạt động của cửa hàng của bạn sẽ phức tạp hơn. Đầu tư vào phần mềm POS giúp bạn quản lý các nhóm khi họ phát triển. 

Tối thiểu, POS của bạn phải có khả năng lập lịch và ghi sổ kế toán, đồng thời cung cấp cho bạn khả năng hiển thị về hiệu suất của từng nhân viên cửa hàng — ví dụ: doanh số hàng ngày, giá trị giao dịch trung bình và đơn vị trung bình trên mỗi giao dịch của họ. 

Các vai trò và quyền hạn  cũng giúp bạn quản lý nhân viên bán lẻ của mình dễ dàng hơn. Với chúng,  bạn có thể thiết lập ranh giới về những gì các nhân viên cửa hàng có thể và làm mà không cần sự chấp thuận của người quản lý – chẳng hạn như thay đổi giá sản phẩm hoặc áp dụng chiết khấu cho một đợt giảm giá. 

Biên nhận vật lý và email 

Cung cấp cho khách hàng bằng chứng mua hàng là điều mà tất cả các phần mềm POS nên làm. Biên nhận không chỉ giúp xử lý trả hàng và trao đổi dễ dàng hơn mà còn có thể là một cách tuyệt vời để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng và tạo hồ sơ khách hàng khi thanh toán. 

Gửi biên lai kỹ thuật số qua email là một cách tuyệt vời để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng khi thanh toán, xây dựng danh sách email của bạn và thúc đẩy các nỗ lực tiếp thị duy trì của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng họ đã chọn nhận thông tin từ bạn trước khi bạn gửi cho họ bất cứ điều gì.

Thẻ quà tặng hoạt động trực tuyến và tại cửa hàng 

Thẻ quà tặng ngày càng trở nên phổ biến. Trên thực tế, giá trị của thị trường thẻ quà tặng ở Hoa Kỳ là 160 triệu đô la vào năm 2019 và ước tính đạt 221 triệu đô la vào năm 2024. Sự tăng trưởng này một phần là do việc áp dụng thẻ quà tặng của thế hệ trẻ ngày càng tăng và nhu cầu ngày càng tăng đối với thẻ quà tặng kỹ thuật số ( thẻ eGift) mà người mua sắm có thể đổi cả trực tuyến hoặc tại cửa hàng. 

Nhưng không phải tất cả các phần mềm POS đều cho phép người mua hàng sử dụng thẻ eGift tại cửa hàng hoặc sử dụng thẻ vật lý trực tuyến, điều này gây khó chịu cho khách hàng. Đảm bảo phần mềm của bạn cung cấp cho khách hàng sự linh hoạt khi thanh toán mua hàng bằng thẻ quà tặng ở bất kỳ nơi nào họ chọn mua sắm. 

Các tùy chọn thực hiện đơn hàng linh hoạt 

Phần mềm POS kết nối với cửa hàng trực tuyến của bạn cũng giúp bạn cung cấp các tùy chọn thực hiện cho phép khách hàng nhận đơn đặt hàng theo cách thuận tiện cho họ. 

Cung cấp dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng (còn được gọi là mua trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng) có thể giúp tăng lưu lượng truy cập tại cửa hàng. Khi khách hàng đã đến cửa hàng, đó là một cơ hội khác để phục vụ họ, giúp họ khám phá nhiều sản phẩm hơn và thêm các mặt hàng vào đơn đặt hàng của họ.  

Mặt khác, việc giao hàng cho khách hàng có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng của cửa hàng, đặc biệt nếu bạn kinh doanh hàng tồn kho thấp hoặc thường xuyên hết hàng. Thay vì bị giới hạn trong việc bán các sản phẩm mà cửa hàng của bạn có trong kho, bạn có thể hoàn thành việc bán hàng cho các mặt hàng hết hàng và giao chúng cho khách hàng từ bất kỳ vị trí cửa hàng hoặc nhà kho nào có sẵn hàng. 

Việc cung cấp các tùy chọn thực hiện như nhận hàng tại cửa hàng và giao hàng đến khách hàng có thể khó khăn khi bạn sử dụng các hệ thống khác nhau để quản lý cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực của mình. Nó có thể yêu cầu plug-in của bên thứ ba hoặc các cách giải quyết phức tạp. Nhưng khi bạn sử dụng cùng một nền tảng để chạy cả hai, việc thiết lập rất đơn giản. Ví dụ: với Shopify, các tùy chọn thực hiện này được tích hợp sẵn và có thể được thiết lập trong vài phút từ quản trị viên Shopify.  

Phần mềm POS chạy trên phần cứng nào?

Nếu bạn có một cửa hàng bật lên, dự định bán tại các sự kiện hoặc có một cửa hàng thực cố định, bạn cần kết nối phần mềm POS của mình với phần cứng phù hợp để chấp nhận thanh toán và theo dõi doanh số bán hàng. 

Ít nhất, bạn sẽ cần cài đặt phần mềm của mình trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Sau khi được cài đặt, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh đó sẽ trở thành thiết bị đầu cuối POS của bạn. Để chấp nhận thanh toán trực tiếp, bạn sẽ cần một đầu đọc thẻ. 

Dưới đây là bảng phân tích các loại phần cứng POS phổ biến mà một doanh nghiệp bán lẻ cần. Hãy nhớ rằng phần cứng bạn cần phụ thuộc vào thiết lập cửa hàng của bạn và chi phí cho hệ thống POS của bạn sẽ dao động tùy thuộc vào lượng phần cứng bạn cần. 

• Thiết bị được kết nối, chẳng hạn như ipad hoặc máy tính bảng khác. Để sử dụng phần mềm POS, bạn cần cài đặt phần mềm này trên thiết bị di động. Sau khi phần mềm của bạn được cài đặt trên một thiết bị, nó sẽ trở thành thiết bị đầu cuối POS của bạn và là thứ bạn sẽ sử dụng để tìm sản phẩm và kiểm tra khách hàng. 
•  Đầu đọc thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Đầu đọc thẻ là điều cần thiết nếu bạn muốn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tại cửa hàng của mình một cách an toàn. Đảm bảo đầu đọc thẻ của bạn chấp nhận thanh toán không tiếp xúc như ApplePay, thẻ chip và thẻ magstripe. 
• Ngăn kéo đựng tiền. Đối với những khách hàng vẫn muốn thanh toán bằng tiền mặt, bạn cần có một ngăn kéo đựng tiền. Kết nối phần mềm POS của bạn với ngăn kéo tiền mặt của bạn và bắt đầu các phiên theo dõi tiền mặt để cân bằng ngăn kéo tiền mặt của bạn nhanh hơn vào cuối mỗi ngày. 
• Máy in hóa đơn. Mặc dù biên nhận qua email là phổ biến, nhưng bạn cũng có thể cần một máy in hóa đơn. Biên lai sẽ hiển thị cho khách hàng những gì họ đã mua, thời điểm họ mua, họ đã mua ở cửa hàng nào và họ đã trả bao nhiêu.
• Máy quét mã vạch. Máy quét mã vạch được sử dụng để đọc thẻ sản phẩm của một mặt hàng và thêm nó vào giỏ hàng của khách hàng khi thanh toán. Nó cũng có thể được sử dụng để đếm hàng tồn kho nhanh hơn. 

Phần mềm POS tốt nhất cho bán lẻ là gì?

Mỗi doanh nghiệp bán lẻ đều có nhu cầu riêng, và mỗi chủ doanh nghiệp phải chọn máy POS đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó. Mặc dù chúng tôi có thành kiến, nhưng chúng tôi làm việc chăm chỉ để biến Shopify POS trở thành giải pháp tốt nhất cho những người bán bán hàng trực tuyến và trực tiếp, bằng cách hợp nhất tất cả các công cụ và báo cáo mà họ cần vào một văn phòng hỗ trợ dễ hiểu.  

Với Shopify, bạn có thể quản lý khoảng không quảng cáo trực tuyến và cửa hàng thực ở cùng một nơi, đồng thời xem hàng trăm báo cáo thống nhất dữ liệu cửa hàng và dữ liệu trực tuyến. Thêm vào đó, Shopify POS đi kèm với tài khoản và đăng ký nhân viên không giới hạn, khả năng tạo vai trò và quyền tùy chỉnh của nhân viên cũng như bán các tính năng mà không có phần mềm POS nào khác có được. 

Shopify POS cũng tích hợp hoàn toàn với cửa hàng trực tuyến Shopify của bạn. Nếu bạn muốn bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng, Shopify là cách tốt nhất để thực hiện mục tiêu của bạn trong khi tránh các cách giải quyết phức tạp hoặc nhảy giữa nhiều hệ thống. 

Việc sử dụng nhiều hệ thống để quản lý các cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực của chúng tôi thật khó chịu. Việc quản lý tất cả các kênh bán hàng của chúng tôi từ Shopify giúp đơn giản hóa cách chúng tôi điều hành doanh nghiệp và giúp dễ dàng xem dữ liệu và so sánh hiệu suất của chúng — từ tỷ lệ chuyển đổi và khối lượng bán hàng cho đến giá trị của khách hàng và hơn thế nữa.

Phần mềm POS: hệ điều hành cửa hàng bán lẻ của bạn

Bây giờ bạn đã biết phần mềm POS là gì, bạn đã sẵn sàng để tìm hệ thống POS tốt nhất cho doanh nghiệp của mình .

Cho dù bạn chỉ đang khám phá ý tưởng bán hàng trực tiếp, đang nghĩ đến việc mở cửa hàng pop-up đầu tiên hay đã sẵn sàng mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên của mình, điều quan trọng là phải tìm phần mềm giúp bạn hôm nay và cho những gì tiếp theo. Chọn một hệ thống POS sẽ hỗ trợ sự phát triển của bạn. 

Nếu bạn có nguyện vọng bán hàng trực tuyến và tại các cửa hàng bán lẻ, hãy đảm bảo rằng phần mềm POS bạn chọn tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của bạn. Với Shopify, bạn có tất cả các công cụ để quảng bá và bán sản phẩm của mình trên nhiều kênh bán hàng . Bán ở mọi nơi mà khách hàng của bạn ở và điều hành toàn bộ công việc kinh doanh của bạn từ một nơi duy nhất. 

---

---