Nghệ thuật Quản lý Danh tiếng: Những Điều Các Nhà Bán lẻ Cần Biết Về PR

Tiếp thị của bạn và cách mọi người nhìn nhận thương hiệu của bạn không phải lúc nào cũng giống nhau. Rốt cuộc, mọi người sẽ coi các tài liệu tiếp thị do chính bạn phát hành như muối bỏ bể.

Vậy làm thế nào bạn có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của mình – hoặc những gì người khác nói về bạn? 

PR tốt, hay quan hệ công chúng, có thể đi một chặng đường dài để duy trì hình ảnh tích cực trong mắt công chúng. Nó cung cấp cho bạn một cách để tham gia vào quản lý danh tiếng đồng thời tăng phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp của bạn.

Nhưng có một vấn đề tiềm ẩn ở đây: theo truyền thống, các công ty PR hoặc đại lý tiếp thị hứa hẹn sẽ giúp quan hệ công chúng của bạn trở nên đắt đỏ. Thuê ngoài PR có thể không phải là một lựa chọn thực tế cho các nhà bán lẻ có ngân sách hạn chế.

Rất may, thế giới PR trông không giống như trước đây – và đó là tin tốt cho các nhà bán lẻ, đặc biệt là những người không muốn trả tiền cho việc tiếp xúc với báo chí.

Hiểu khái niệm cơ bản về quản lý danh tiếng

Bạn có thể xem PR như bất kỳ hoạt động nào giúp bạn quản lý danh tiếng của mình hoặc cách công chúng nhìn nhận về thương hiệu của bạn. Cuối cùng, điều này dẫn đến giao tiếp tốt – và thường xuyên.

PR là tất cả về toàn bộ quá trình giao tiếp giữa bạn và khán giả của bạn thông qua nhiều phương tiện khác nhau. Nó không phải là mua quảng cáo hoặc trả tiền để mọi người chú ý đến công ty của bạn.

Và đó là lý do tại sao PR có thể cung cấp nhiều giá trị hơn đáng kể cho bạn so với quảng cáo truyền thống. Bạn nhận được sự chú ý từ bên thứ ba, có thể là phương tiện truyền thông hoặc một sự kiện hoặc một loại người có ảnh hưởng khác. Điều đó cung cấp sự xác thực và làm cho câu chuyện bạn muốn kể về thương hiệu của mình trở nên đáng tin cậy hơn.

Rõ ràng, bạn có lợi ích nhất định trong việc định vị bản thân trong ánh sáng tốt nhất khi tin tức đến trực tiếp từ bạn. Bằng cách thu hút sự chú ý của báo chí và phương tiện truyền thông, một thực thể riêng biệt đang chia sẻ thông tin về bạn. Đó là một cách tuyệt vời để thực hành quản lý danh tiếng theo cách tạo thêm uy tín cho thương hiệu của bạn.

Quan hệ công chúng dựa vào sự chú ý dành được. Điều này đặt ra câu hỏi tiếp theo rõ ràng: Làm thế nào để bạn thu hút được sự chú ý từ những người ra quyết định, những người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông, nhà văn và phóng viên, những người trong ngành và các nhà tổ chức sự kiện, những người đều có thể giúp thu hút sự chú ý của công chúng về thương hiệu của bạn?

Và làm thế nào để bạn giành được sự chú ý đó một cách đúng đắn, để bạn giữ được quyền kiểm soát danh tiếng của doanh nghiệp mình?

Xem thêm:  DMGT mua Nhà khoa học mới

Cách xử lý PR và quản lý danh tiếng của riêng bạn

Có ba yếu tố quan trọng để xử lý PR của riêng bạn với tư cách là một nhà bán lẻ:

• Một câu chuyện hấp dẫn, thú vị và thực sự đáng để chia sẻ
• Nội dung tuyệt vời, chất lượng cao để giúp bạn truyền đạt câu chuyện (bao gồm thông cáo báo chí, email quảng cáo chiêu hàng và nội dung hỗ trợ cho chiến dịch PR của bạn)
• Kết nối chân thành và mối quan hệ chân thành với các phóng viên và các thành viên khác của phương tiện truyền thông, những người có thể giúp truyền đạt câu chuyện của bạn đến khán giả

Và đây là phần thưởng dành cho bạn: khả năng giao tiếp rõ ràng, nhanh chóng khi có điều gì đó bất ngờ xuất hiện. Phần lớn PR là chủ động, nghĩa là bạn đang chủ động quản lý danh tiếng của mình bằng cách tạo và chia sẻ những câu chuyện một cách có chủ ý.

Nhưng có những lúc câu chuyện tự tạo ra và phương tiện truyền thông có thể liên hệ với bạn. Trong trường hợp này, bạn cần phản ứng nhanh hiệu quả như khi thực hiện hành động đầu tiên.

Hãy chia nhỏ từng điều này để bạn có thể hiểu cách thiết lập từng mảng và giao tiếp hiệu quả với công chúng.

Câu chuyện hấp dẫn

“Tin tức” của bạn phải thực sự đáng tin cậy. Đối với hầu hết các phần, điều đó có nghĩa là nó cần phải dẫn đầu bằng một thứ gì đó có ảnh hưởng nhiều hơn đến công ty của bạn.

Phần lớn việc chỉ mở rộng dòng sản phẩm của bạn hoặc thuê một nhân viên mới là không đáng để báo chí đưa tin. Những sự kiện này có thể là một vấn đề lớn đối với bạn, nhưng chúng mang lại lợi ích cho khán giả của bạn như thế nào? Kiến thức này ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của họ như thế nào?

Tìm kiếm những câu chuyện giới thiệu điều gì đó mới mẻ hoặc tiểu thuyết mà khán giả thực sự cần biết. Bất cứ điều gì nói lên được cảm xúc của khán giả cũng có thể tạo nên những câu chuyện hay.

Bạn cũng có thể xem các câu chuyện có ý nghĩa địa phương và quảng cáo chiêu hàng cho các ấn phẩm phù hợp. Tờ báo hàng đầu của tiểu bang hoặc khu vực của bạn có thể không quan tâm đến việc bạn đang mở một cửa hàng mới ở một thị trấn cụ thể – nhưng cộng đồng của thị trấn đó sẽ cực kỳ quan tâm và háo hức muốn biết loại nhà bán lẻ nào sẽ mở cửa hàng trên đường phố chính của họ.

Nội dung chất lượng

PR và quản lý danh tiếng sẽ thất bại nếu giao tiếp của bạn bị hỏng. Đảm bảo rằng bạn có thể truyền đạt câu chuyện của mình một cách rõ ràng, mạnh mẽ với báo chí thông qua các thông cáo báo chí xuất sắc, email quảng cáo chiêu hàng và các tài liệu tiếp thị khác như cập nhật trên mạng xã hội và các bài đăng trên blog.

Cách tốt nhất để viết một thông cáo báo chí là nghiên cứu những điều thành công. Có rất nhiều ví dụ và mẫu có sẵn trực tuyến, nhưng đây là bảng phân tích cơ bản để giúp bạn bắt đầu:

• Dòng tiêu đề thu hút sự chú ý và thu hút người đọc để họ muốn tìm hiểu thêm
• Tiêu đề phụ chỉ cung cấp thêm một chút chi tiết để xem qua câu chuyện
• Đoạn đầu tiên đi thẳng vào vấn đề: Bạn đang thông báo điều gì? Đừng chôn vùi sự dẫn dắt ở đây – hãy thẳng thắn và ngắn gọn!
• Đoạn văn thứ hai kết hợp nhiều chi tiết hơn và các trích dẫn có liên quan để giúp định hình thông điệp của bạn và hướng các phóng viên đến những đoạn trích quan trọng nhất. Người đọc sẽ nhận được ai, cái gì, khi nào, ở đâu, tại sao và tình hình như thế nào từ đoạn này, thường được gọi là biểu đồ hạt
• Một cách để chia nhỏ bản phát hành và ngắt câu các phần quan trọng của câu chuyện (hãy thử sử dụng danh sách gạch đầu dòng, như danh sách này, để nhanh chóng nêu các sự kiện quan trọng mà bạn muốn đảm bảo rằng người đọc sẽ thấy)
• Một kết luận với một mô tả ngắn (2 câu) về công ty của bạn mà một phóng viên có thể sử dụng để mô tả bạn trong một câu chuyện cùng với URL trang web

Để giúp bạn bắt đầu thông cáo báo chí đầu tiên của mình, hãy thử sử dụng mẫu từ một trong các nguồn hữu ích sau:

Mối quan hệ chân thành

Đây có thể là phần quan trọng nhất để PR thành công. Bạn cần phát triển các mối quan hệ thực sự, chân chính với các phương tiện truyền thông mà bạn muốn hợp tác.

Những người có ảnh hưởng và người sáng tạo nội dung đều là những người bận rộn. Và với quá nhiều nội dung để tiêu thụ, họ ngày càng kén chọn những câu chuyện mà họ chạy.

Nếu bạn có thể thiết lập một số mức độ quan hệ với báo chí, họ sẽ có nhiều khả năng phản hồi lại bạn và làm việc với bạn để truyền đạt câu chuyện của bạn.

Điều này có nghĩa là đặt nền móng một thời gian dài trước khi bạn đưa ra lời chào hàng trong hộp thư đến của họ. Kết nối với các phóng viên và nhà văn trên Twitter. Đọc tác phẩm của họ và nhận xét về nó.

Gửi cho họ những email thân thiện để tìm cách giúp họ – họ có đưa ra yêu cầu nhận xét hoặc nguồn không? Trả lời và đề nghị cung cấp báo giá cho tác phẩm của họ hoặc trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có về chủ đề này.

Hãy xem để tăng giá trị trước. Quảng cáo chiêu hàng sau.

Phản ứng thông minh

Một lần nữa, không phải tất cả các câu chuyện đều bắt nguồn từ nhóm của bạn. Một phần của quản lý danh tiếng là phản ứng nhanh chóng, thông minh với những tin tức xảy ra xung quanh bạn – ngay cả khi nó xấu.

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để làm theo:

• Hãy minh bạch và trung thực. Nếu bạn muốn che đậy điều gì đó, hãy suy nghĩ kỹ. Thừa nhận một sai lầm hoặc hành động sai trái tốt hơn vô cùng so với nói dối – và sau đó bị bắt quả tang.
• Luôn luôn đi theo con đường cao (đặc biệt là trên Internet). Không sử dụng ngôn từ thô tục hoặc công kích cá nhân, ngay cả khi cố gắng tự vệ.
• Nếu bạn phải xin lỗi, hãy làm như vậy – và làm điều đó một cách chân thành. Hãy hoàn toàn chịu trách nhiệm và tránh trở nên phòng thủ. Các nhà bán lẻ thông minh thừa nhận khi họ mắc sai lầm, và báo chí (và công chúng) sẽ tha thứ cho những người nói xin lỗi và có ý đó.

Cuối cùng, không hành động luôn là một sự lựa chọn. Hãy nhớ rằng mọi người đều có ý kiến ​​và bạn sẽ không đồng ý với tất cả những gì bạn từng đọc về doanh nghiệp của mình.

Nhưng liệu có đáng để gây ra mối thù trên Twitter với một phóng viên có lượng người theo dõi lớn không? Chắc là không. Không ai xuất hiện trông có vẻ tốt, và bạn có thể gây hại cho danh tiếng của mình bằng cách tranh cãi công khai với những người có ảnh hưởng hơn là nếu bạn chỉ phớt lờ báo chí xấu và tiếp tục.

Thực hiện theo quy trình 5 bước này để truyền đạt câu chuyện của bạn thông qua báo chí

Lên kế hoạch

Đừng áp dụng cách tiếp cận súng ngắn để quản lý danh tiếng của bạn. Thay vào đó, hãy có chiến lược.

Liệt kê các mục tiêu của bạn và những gì bạn hy vọng đạt được bằng cách chạy một chiến dịch PR. Bạn hy vọng mọi người sẽ tìm hiểu điều gì về bạn – và quan trọng hơn, bạn muốn họ cảm nhận như thế nào về bạn? Điều này sẽ giúp bạn soạn thảo thông cáo báo chí và bất kỳ quảng cáo chiêu hàng nào bạn gửi.

Hãy hiểu rõ câu chuyện bạn muốn chia sẻ. Hãy nhớ rằng, nó cần phải thực sự xứng đáng với tin tức.

Ví dụ, chỉ cần mở rộng cửa hàng của bạn đến một địa điểm mới, có thể không thu hút được nhiều sự chú ý. Nhưng nếu bạn có thể định hình nó như một sự mở rộng thương hiệu của bạn sẽ mang lại 50 việc làm mới cho một thị trấn nhỏ đồng thời hỗ trợ trường đại học địa phương thông qua chương trình thực tập mà bạn dự định thực hiện, bạn sẽ có một câu chuyện hấp dẫn hơn cho cộng đồng đó.

Sau đó, xác định từng nhà văn, phóng viên, biên tập viên và những người ra quyết định khác có thể truyền đạt câu chuyện của bạn. Lưu ý nếu bạn có các mối quan hệ hiện tại với họ – và nếu bạn không có, hãy liệt kê các cách bạn có thể kết nối với họ trước khi chào hàng với họ.

Bạn cũng có thể viết ra các cửa hàng mà bạn muốn giới thiệu bản phát hành của mình và có chiến lược tiếp cận từng cửa hàng.

Cuối cùng, lưu ý những tài liệu hỗ trợ bạn sẽ tạo xung quanh thông cáo báo chí (như các bài đăng trên mạng xã hội hoặc email gửi đến những người đăng ký hiện tại của bạn) và liệt kê những người trong doanh nghiệp của bạn sẽ nói chuyện với giới truyền thông và xử lý các câu hỏi báo chí đến. Viết ra mọi chi tiết họ cần biết để giao tiếp thành công với bên thứ ba về câu chuyện của bạn.

Từ khuôn khổ này, hãy liệt kê các bước hành động cho mọi phần trong kế hoạch của bạn. Chỉ định mỗi người một thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm thực hiện và đưa ra thời hạn chót cho mọi nhiệm vụ.

Tạo thông cáo báo chí và email quảng cáo chiêu hàng của bạn

Bạn có thể sử dụng các hướng dẫn ở trên để viết thông cáo báo chí của mình và chuẩn bị cho việc phân phối. Khi bạn đã sẵn sàng gửi nó đi, bạn có một số tùy chọn:

• Gửi bản phát hành của bạn qua dịch vụ newswire
• Gửi email trực tiếp cho các phóng viên, nhà văn thích hợp và những người sáng tạo và quản lý nội dung khác

Dịch vụ Newswire có thể hiệu quả, nhưng chúng cũng tốn tiền. Trong thời đại của tiếp thị nội dung và kỹ thuật số, cách tiếp cận trực tiếp thường là một lựa chọn tốt hơn cho các nhà bán lẻ.

Việc này miễn phí nhưng bạn cần đầu tư thời gian vào việc tìm kiếm những người phù hợp . Quảng cáo chiêu hàng một cách mù quáng bất kỳ người sáng tạo nội dung nào với một lượng lớn khán giả mà bạn thấy không hiệu quả. Câu chuyện của bạn phải phù hợp với họ và khán giả của họ.

Hướng dẫn Email Miễn phí

Các email của bạn có khiến bạn mất doanh thu không? Nhận hướng dẫn miễn phí của chúng tôi với đầy đủ các mẹo bổ sung để giúp các nhà bán lẻ tạo email có tác động cao.

Nhận hướng dẫn miễn phí

Xem thêm:  5 chiến lược để thúc đẩy thương hiệu cá nhân của bạn vào năm 2022

Nếu bạn gửi bản phát hành của mình trực tiếp cho một phóng viên qua email, bạn cần phải tạo một bản thuyết trình để đi kèm với nó. Về cơ bản, quảng cáo chiêu hàng của bạn giải thích lý do tại sao phóng viên nên quan tâm.

Có gì trong đó cho họ? Tại sao câu chuyện của bạn đáng để họ dành thời gian, sự quan tâm và nỗ lực để chia sẻ nó? Bạn phải trả lời tại sao họ nên quan tâm.

Dẫn đầu với một tiêu đề hấp dẫn, độc đáo và thu hút sự quan tâm. Đó có thể là một câu chuyện ngắn gọn và trọng tâm, nhưng đồng thời khơi gợi sự tò mò của phóng viên – hoặc nó có thể nói thẳng vào điểm đau hoặc vấn đề của họ (tức là họ cần viết những câu chuyện hay và phù hợp; thật khó để tạo ra những ý tưởng câu chuyện hay của riêng họ).

Mặc dù dòng tiêu đề của bạn phải hấp dẫn, nhưng nó cũng phải trung thực. Một tiêu đề email gây hiểu lầm có thể sẽ khiến thư của bạn bị gửi thẳng vào thùng rác và gây nguy hiểm cho các email bạn gửi trong tương lai.

Bản thân thông điệp phải ngắn gọn, dễ đọc và đi vào trọng tâm. Bạn không cần một đoạn giới thiệu dài dòng. Phần mở đầu bằng một câu trình bày chi tiết dòng chủ đề của bạn và trình bày phần thông tin quan trọng nhất – theo sau là danh sách dấu đầu dòng các chi tiết quan trọng khác – hoạt động rất tốt.

Tạo tài sản chiến dịch của bạn

Bạn muốn giúp các bên thứ ba hiểu được câu chuyện mà bạn muốn họ tiếp thu và đưa tin về câu chuyện của bạn dễ dàng nhất có thể. Thông cáo báo chí có thể cung cấp thông tin cơ bản, nhưng ngoài tài liệu đó, bạn có thể muốn tạo những thông tin sau:

• Một bài đăng trên blog cung cấp nhiều chi tiết, trả lời trước các câu hỏi có liên quan và cung cấp cho khán giả của bạn bước tiếp theo tự nhiên hoặc lời kêu gọi hành động. Các thành viên truyền thông có thể sử dụng bài đăng của bạn như một nguồn khi tạo nội dung của riêng họ và một bài đăng trên blog bao gồm chủ đề chặt chẽ mang lại cho bạn một nơi để hướng bất kỳ sự chú ý nào bạn kiếm được từ các nỗ lực PR của mình.
• Các bài đăng trên mạng xã hội để giúp quảng bá thêm tin tức hoặc câu chuyện của bạn. Điều này có thể giúp những người khác nhận ra nếu họ bỏ lỡ thông cáo báo chí hoặc nội dung ban đầu từ công ty của bạn.
• Email bùng nổ cho khách hàng và đối tác. Bạn sẽ muốn giữ chân khán giả hiện tại của mình, ngoài việc chia sẻ một câu chuyện hy vọng sẽ tiếp cận những người mới. Tạo một vài email để gửi đến cơ sở hiện có của bạn để thông báo cho họ về những gì đang xảy ra với thương hiệu của bạn – và cân nhắc thưởng cho họ vì sự trung thành của họ bằng cách thêm vào chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá.
• Tài nguyên cho nhân viên của bạn và người phát ngôn được chỉ định. Một phần công việc của bạn trong việc quản lý tin tức hoặc câu chuyện là giữ cho thông điệp của bạn nhất quán. Điều đó có nghĩa là bạn cần giao tiếp với thế giới bên ngoài, nhưng cả nhân viên của bạn và bất kỳ ai chịu trách nhiệm phát biểu với truyền thông hoặc báo chí. Đảm bảo rằng họ hiểu thông tin quan trọng và cung cấp cho họ các chi tiết cần thiết để trả lời các câu hỏi thường gặp.

Tiếp cận với báo chí và các phương tiện truyền thông khác

Đừng mong đợi câu chuyện của bạn sẽ bán được chính nó. Chủ động liên hệ với các nhà báo, biên tập viên, người viết blog, nhà văn, nhà tổ chức sự kiện và người dẫn chương trình, những người có ảnh hưởng và những người khác có thể thấy câu chuyện của bạn thú vị và đáng chia sẻ.

Hãy nhớ rằng, hãy tập trung vào những người mà bạn có mối quan hệ hiện tại và cố gắng tránh gửi 100% email lạnh lùng. Mọi người có nhiều khả năng mở tin nhắn của bạn và tương tác với bạn nếu họ đã nghe nói về hoặc nhìn thấy bạn trước đây.

Các nhà văn, phóng viên và những người sáng tạo hoặc quản lý nội dung khác đều có một công việc phải làm: chia sẻ những câu chuyện mà khán giả của họ sẽ thích. Nếu bạn nhìn nhận cách tiếp cận theo cách này, bạn có thể giúp đỡ những cá nhân này bằng cách cung cấp cho họ một câu chuyện làm sẵn mà họ có thể tiếp thu và chạy cùng.

Hãy làm việc chăm chỉ cho họ và giải thích lý do tại sao câu chuyện này có thể mang lại lợi ích cho độc giả của họ hoặc tại sao khán giả của họ sẽ thích nó. Đảm bảo rằng bạn bao gồm tất cả các tài liệu họ cần để viết câu chuyện và thông tin liên hệ mà họ sẽ cần nếu họ có câu hỏi tiếp theo.

Bạn cũng có thể liên hệ để chọn các phóng viên và cung cấp cho họ thông tin sốt dẻo độc quyền. Đưa tin tức lớn trước tiên là một lợi ích lớn đối với các hãng truyền thông.

Bạn không muốn yêu cầu các thành viên của phương tiện truyền thông đưa tin về câu chuyện của bạn mà không cho họ biết lý do và khiến họ làm điều đó cực kỳ dễ dàng. Hãy suy nghĩ về điều đó: bạn sẽ tặng ai đó một số sản phẩm của bạn chỉ vì họ nói rằng họ muốn một số cho riêng mình?

Yêu cầu một phóng viên đưa tin cho bạn vì bạn muốn giao tiếp điều gì đó với lượng khán giả lớn hơn cũng giống như một yêu cầu không hợp lý.

Định vị câu chuyện của bạn cho người đọc và tạo điều kiện cho người viết bằng cách nêu rõ lý do tại sao họ sẽ được lợi bằng cách đưa ra câu chuyện của bạn.

Theo sát

Khi các cửa hàng cung cấp cho bạn tin tức, hãy liên hệ với những người chịu trách nhiệm xuất bản hoặc chia sẻ câu chuyện của bạn. Cảm ơn họ và hỏi xem bạn có thể làm gì khác cho họ không.

Đảm bảo bạn vẫn sẵn sàng nếu các thành viên truyền thông có câu hỏi tiếp theo hoặc muốn làm việc với bạn một lần nữa trong tương lai.

Khi nào bạn nên di chuyển và đầu tư nhiều hơn vào PR?

Việc quản lý danh tiếng và PR trong nhà dễ dàng hơn bao giờ hết – nhưng điều đó không có nghĩa là thực tế để làm như vậy mãi mãi. Bạn và các nhân viên hiện tại của bạn chỉ có rất nhiều thời gian và bạn cần dành phần lớn thời gian cho những gì bạn làm tốt nhất trong doanh nghiệp.

Nếu điều đó không bao gồm quan hệ công chúng, bạn có thể đạt được điểm mà bạn thuê cho vai trò đó hoặc tạo ra bước nhảy vọt và nhờ một nhà thầu hoặc công ty PR để giúp bạn. Thời điểm thích hợp để sử dụng một nhân viên tận tâm hoặc trả tiền cho người thuê ngoài sẽ khác nhau đối với mỗi nhà bán lẻ.

Nếu bạn có một chiến lược tiếp thị nội dung mạnh mẽ, điều đó có thể làm giảm nhu cầu chủ động thu hút các thành viên truyền thông. Và các nhà bán lẻ ở các thị trường ngách cao, ít cạnh tranh có thể dễ kiếm được báo chí hơn đơn giản vì họ chỉ là một trong số ít doanh nghiệp có một câu chuyện cụ thể.

Mặt khác, các nhà bán lẻ trong các thị trường cạnh tranh cao có thể sử dụng PR hiệu quả như một cách để thu hút sự công nhận thương hiệu nhiều hơn và có được vị thế của các công ty khác.

Cách tốt nhất để biết liệu có nên đầu tư nhiều hơn vào PR và giao quyền quản lý danh tiếng của bạn cho một chuyên gia tận tâm hay không? Cẩn thận theo dõi và đo lường kết quả của riêng bạn.

Bạn có nhận được sự thúc đẩy lớn từ các chiến dịch PR mà bạn thực hiện không? Bạn có thể ký hợp đồng với một đại lý để nhân rộng nỗ lực và mở rộng phạm vi tiếp cận của mình hơn nữa.

Nếu PR dường như không thực sự hiệu quả với bạn, bạn có thể làm một trong hai điều sau:

• Giữ nó trong nhà và là một phần tối thiểu trong chiến lược tiếp thị của bạn để bạn có thể tập trung nguồn lực của mình vào các chiến lược khác thu được nhiều kết quả hơn.
• Nói chuyện với nhà thầu hoặc công ty có thể làm việc với bạn trong chiến dịch “dùng thử” (nghĩa là họ không yêu cầu bạn đăng ký các dịch vụ đang diễn ra hoặc một người giữ lại lớn) để bạn có thể kiểm tra dịch vụ của họ và so sánh kết quả của họ với kết quả của chính bạn .

Chuyên gia có nhận được kết quả tốt hơn bạn không? Chà, đó là lý do tại sao họ là chuyên gia – và có thể đáng để họ xử lý việc PR của bạn trong tương lai.

Bạn sẽ xử lý việc quản lý danh tiếng thương hiệu của mình như thế nào?

Bất kể ai thực hiện PR của bạn, bạn phải luôn duy trì các số liệu và theo dõi hiệu suất để bạn hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.

Xem thêm:  “Bạn Chỉ Tốt Như Những Liên Kết Yếu Nhất Của Bạn,” Bethenny Frankel nói. Dưới đây là 8 cách cô ấy xây dựng đội mạnh

Không có gì sai khi một chiến dịch không hoạt động. Tất cả chúng ta đều trải qua thất bại theo thời gian. Điều quan trọng là phải biết khi nào nó không hoạt động và tại sao, vì vậy bạn có thể lặp lại các ý tưởng của mình và thực hiện một chiến dịch PR thành công hơn vào lần sau.