Sở hữu một doanh nghiệp là một phần của nhượng quyền thương mại hoặc có nhiều địa điểm có thể là một liên doanh kinh doanh tích cực khi được thực hiện đúng cách. Điều đó nói rằng, có rất nhiều điều cần xem xét trước khi mua một doanh nghiệp là một phần của một tập đoàn lớn hơn. Điều cuối cùng bạn muốn làm là đầu tư vào một công ty mà hoạt động tiếp thị đã được xử lý một cách thiếu trách nhiệm. Nếu bạn đang chịu trách nhiệm về hoạt động tiếp thị của chính mình, đừng mù quáng không biết cách quảng cáo. Điều này sẽ khiến khoản đầu tư của bạn đổ bể, tất cả công việc khó khăn và tiền bạc của bạn sẽ trôi theo dòng chảy.

Shutterstock
Nói cách khác, điều quan trọng là phải đảm bảo bạn làm bài tập về nhà và hiểu tất cả những gì liên quan đến việc sở hữu nhượng quyền thương mại hoặc kinh doanh nhiều địa điểm trước khi mua hàng. Và nếu bạn quyết định đầu tư, hãy dành thời gian để học cách tiếp thị chính xác. Bài viết này sẽ giải thích những điều cơ bản bạn cần biết để bảo vệ khoản đầu tư của mình.
Trước đây.
Trong một nghiên cứu gần đây, Khảo sát Tiếp thị Nhượng quyền Thương mại năm 2016 nhận thấy rằng tiếp thị nhượng quyền có thể là một công việc khó khăn. Bất cứ lúc nào một nhóm lớn người cùng họp và phải thống nhất về cách xử lý tiền, đều có rủi ro. Sẽ có nhiều ý kiến khác nhau về việc nên sử dụng tiền như thế nào, mỗi người nghĩ đến lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp của họ chứ không nhất thiết phải là của cả tập đoàn. Mặt khác, tiếp thị nhượng quyền cũng có thể là một phần thưởng lớn cho các doanh nghiệp vì nó cho phép tiếp cận với một nguồn tiền lớn có thể được sử dụng để cải thiện hoạt động tiếp thị cho tất cả mọi người tham gia. Dưới đây là một số điều cần xem xét trước mua nhượng quyền thương mại.
Liên quan: Nhượng quyền hay Không nhượng quyền: Làm thế nào để quyết định.
Bạn cần hiểu nhượng quyền là gì.
Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng điều quan trọng là phải hiểu chính xác nhượng quyền thương mại là gì trước khi tham gia. Nhiều người nghĩ rằng nhượng quyền thương mại là một ngành công nghiệp của riêng mình. Nó không thể. Đó là một cách kinh doanh nhiều hơn. Đó là một kế hoạch kinh doanh kết hợp kết hợp làm việc cho chính bạn và làm việc cho người khác. Đây là lý do tại sao nó phù hợp với nhiều người, nhưng không phù hợp với tất cả mọi người. Bạn sẽ không có quyền tự chủ hoàn toàn về công việc kinh doanh của mình, nhưng cũng sẽ không có ai đó cấp cao hơn chỉ bảo bạn phải làm gì mỗi phút. Đó là một nỗ lực của cả nhóm.
Bạn phải sẵn sàng trở thành một phần của nhóm.
Theo Franchising.com”Nhượng quyền có nghĩa là làm việc cho chính bạn, nhưng không phải cho chính bạn.” Điều này có nghĩa là tất cả mọi người liên quan đều có trách nhiệm vận hành doanh nghiệp thành công của chính họ lâu dài và thành công của thương hiệu nói chung phụ thuộc vào thành công của mỗi thành viên trong nhóm. Bạn phải sẵn sàng hoạt động như một nhóm với nhu cầu của thương hiệu được đặt lên hàng đầu. Nếu tất cả mọi người chỉ nghĩ đến doanh nghiệp riêng lẻ của họ, thương hiệu nói chung sẽ bị ảnh hưởng, và tất cả mọi người sẽ mất. Điều này có thể có nghĩa là cùng nhau tạo và quyết định một kế hoạch tiếp thị chia sẻ sẽ ảnh hưởng tích cực đến tất cả các doanh nghiệp có liên quan.
Để kiếm tiền, bạn sẽ phải bỏ tiền ra.
Đây là một khái niệm khó có thể nuốt trôi đối với một số người. Theo Franchising.com, phí nhượng quyền từ vài nghìn USD đến hàng chục nghìn. Tiền bản quyền dao động từ năm đến tám phần trăm, với chi phí tiếp thị và quảng cáo chạy bạn thêm một đến ba phần trăm. Bất chấp mức phí đắt đỏ, nhiều người vẫn chọn đầu tư vì họ nhận thấy tiềm năng kiếm được nhiều tiền hơn trong thời gian dài như một phần của nhượng quyền thương mại so với việc họ chỉ làm việc riêng.
Một lần nữa, điều này quay trở lại việc bạn sẵn sàng làm việc như một phần của nhóm mặc dù bạn vẫn chịu trách nhiệm về công việc kinh doanh của mình. Quỹ tiếp thị toàn công ty có nghĩa là bạn sẽ không có quyền tự chủ hoàn toàn về cách quảng cáo doanh nghiệp của mình và chính xác thì điều gì sẽ xảy ra với quỹ lớn mà bạn phải đóng góp. Bạn sẽ có thể nói lên ý kiến của mình, vì vậy điều quan trọng là phải hiểu những điều cơ bản về nhượng quyền thương mại và tiếp thị đa địa điểm.
Liên quan: 8 bước để tìm được quyền nhượng quyền thương mại
Sau khi.
Nếu sau khi thực hiện tất cả các nghiên cứu cần thiết, bạn vẫn muốn mua nhượng quyền thương mại hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang nhiều địa điểm thì công việc của bạn vẫn chưa hoàn thành. Trên thực tế, nó chỉ mới bắt đầu bởi vì bây giờ bạn cần hiểu sự phức tạp của tiếp thị cho nhiều vị trí và cách tối ưu hóa kết quả để khoản đầu tư của bạn tiếp tục khả quan. Đây là một số mẹo tiếp thị.
Giữ khách hàng ở vị trí hàng đầu.
Cuối cùng, khách hàng là những gì sẽ giữ cho doanh nghiệp của bạn phát triển, và do đó, chỉ có ý nghĩa là họ nên được coi là hàng đầu trong kế hoạch tiếp thị của bạn. Đừng ngại thử điều gì đó mới – chỉ cần đảm bảo đánh giá xem liệu chiến lược của bạn có mang lại nhiều khách hàng hơn hay không. Nếu câu trả lời là không, hãy tiếp tục và nghĩ về điều gì đó khác.
Hãy chuẩn bị để tranh luận về chiến lược với các thành viên khác trong nhóm. Tranh luận cũng được, miễn là mọi người đều lưu ý đến mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Cuối cùng, đây là điều duy nhất giúp cho việc kinh doanh của mọi người thành công.
Xem xét đánh giá của khách hàng.
Đây là điều thường bị lãng quên ở cấp tập đoàn – hãy chắc chắn rằng bạn không quên! Sự thật đáng tiếc là hầu hết các đánh giá đều được để lại bởi những khách hàng không hài lòng, những người cảm thấy cần phải nói lên ý kiến của họ. Những khách hàng hạnh phúc có xu hướng giữ im lặng. Điều này vẽ ra một bức tranh bất lợi – và thường là không công bằng – về hoạt động kinh doanh trực tuyến. Đừng ngại ra khỏi đó và yêu cầu khách hàng trung thành của bạn để lại đánh giá. Đó là cách duy nhất để doanh nghiệp của bạn có cơ hội thể hiện chính xác danh tiếng của họ.
Ngoài ra, hãy khuyến khích những khách hàng này sử dụng Trang Google Doanh nghiệp của tôi. Và đừng quên về các trích dẫn cho phép đánh giá, như Yelp. Các trích dẫn thường xuất hiện đầu tiên trong danh sách kết quả tìm kiếm nhắm mục tiêu từ khóa của bạn, vì vậy, điều quan trọng là những đánh giá đó cũng phải thuận lợi.
Tạo một trang web chất lượng.
Trang web doanh nghiệp của bạn phải là trung tâm của chiến dịch tiếp thị của bạn. Đó là nơi khách hàng của bạn đến để tìm hiểu thông tin về sản phẩm của bạn, cũng như địa điểm, thời gian và cách thức liên hệ với bạn. Cuối cùng, đó là thứ sẽ đưa khách hàng đến cửa trước của bạn. Đảm bảo mỗi cửa hàng có một trang địa điểm riêng lẻ được tối ưu hóa và có thể được Google lập chỉ mục. Các trang địa điểm này phải được cập nhật thông tin chính xác về doanh nghiệp của bạn – địa chỉ, giờ hoạt động, thông tin liên hệ, v.v.
Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng trang web đang hoạt động tốt về tổng thể. Nó phải được tối ưu hóa, chạy nhanh, rõ ràng và gọn gàng, có phiên bản di động chất lượng và cung cấp nội dung được viết tốt mà khách hàng đang tìm kiếm.
Đảm bảo rằng bên nhượng quyền lấy ý kiến từ các bên nhận quyền.
Mặc dù bên nhượng quyền cuối cùng là người có tiếng nói cuối cùng trong việc chi tiêu tiền tiếp thị như thế nào, nhưng bạn nên là thành viên của một công ty hỏi ý kiến của bên nhận quyền. Một số doanh nghiệp có một hội đồng nhượng quyền được bầu ra, họ thường xuyên gặp gỡ bên nhượng quyền để thảo luận về mong muốn và nhu cầu của cả nhóm. Bất kể điều này được thực hiện như thế nào, các cá nhân nhận quyền phải có cơ hội đóng góp ý kiến của họ vào kế hoạch tiếp thị tổng thể. Rốt cuộc, họ là những người trực tiếp giao dịch với khách hàng. Một bên nhượng quyền tốt sẽ nhận ra điều này và tìm hiểu ý kiến từ các bên nhận quyền.
Tiền tiếp thị cần được phân bổ hợp lý.
Thông thường, quỹ tiếp thị của một công ty lớn được phân bổ vào ba lĩnh vực khác nhau – chi phí quản lý nỗ lực tiếp thị, chi phí cho bản thân tài liệu quảng cáo và chi phí mua phương tiện truyền thông để đặt quảng cáo. Một kế hoạch tiếp thị đa địa điểm / nhượng quyền thương mại tốt sẽ phân bổ tiền đều vào ba lĩnh vực này. Hãy cảnh giác với bất kỳ kế hoạch nào có vẻ như nghiêng về quy mô có lợi cho lĩnh vực này hơn lĩnh vực khác. Cả ba bộ phận này tác động trực tiếp lẫn nhau, vì vậy chúng cần được coi trọng như nhau.
Hai loại quảng cáo phổ biến là xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng. Cả hai đều tốt cho kinh doanh và nên được sử dụng khi lập kế hoạch tiếp thị. Một cái không nên được coi là tốt hơn cái kia.
Có liên quan: Tìm kiếm Nhượng quyền thương mại? Mua thứ gì đó mà bạn không yêu thích.
Đừng quên về SEO, đặc biệt là địa phương.
Mặc dù các tìm kiếm địa phương có xu hướng mang lại lợi ích rất nhiều cho các doanh nghiệp địa phương, một địa điểm, nhưng chúng không phải lúc nào cũng có tác dụng tương tự đối với các doanh nghiệp đa địa điểm hoặc doanh nghiệp nhượng quyền. Do bản chất của các tìm kiếm địa phương, rất khó để xếp hạng sau này cũng như các công ty địa điểm đơn lẻ, nhưng không phải là không thể miễn là bạn chú ý đến các quy tắc của SEO. Đừng bỏ qua nguyên tắc SEO địa phương. Như tôi đã nói trước đây, mỗi vị trí nên có một trang đích địa phương riêng lẻ. Bạn cũng nên dành thời gian để đảm bảo rằng bạn có những trích dẫn tích cực và rõ ràng.
Đánh giá xem kế hoạch tiếp thị có hiệu quả hay không.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy nhớ rằng bất kỳ kế hoạch tiếp thị nào cũng có thể trông đẹp trên giấy. Điều đó không có nghĩa là nó sẽ thành công khi đưa vào thực tế. Điều quan trọng là phải phân tích kết quả của bạn và xác định xem liệu nỗ lực của bạn có thực sự là tăng nhận thức về thương hiệu và mang lại nhiều khách hàng hơn đến cửa hàng của bạn hay không. Tham khảo ý kiến của nhóm của bạn để biết ý kiến của họ và để tìm hiểu xem kế hoạch đang hoạt động như thế nào đối với họ. Hãy nhớ rằng, hai cái đầu tốt hơn một cái và cuối cùng nó cần phải mang lại kết quả tích cực cho mọi người, nếu không thương hiệu nói chung sẽ bị ảnh hưởng. Cuối cùng, chính sinh kế của bạn sẽ bị ảnh hưởng nếu kế hoạch tiếp thị không hoạt động, vì vậy hãy nỗ lực cần thiết và xem xét kỹ lưỡng để đánh giá hiệu quả của nó và thực hiện thay đổi khi cần thiết.
Được viết bởi
Scott Langdon
Scott Langdon là một doanh nhân với hơn 13 năm kinh nghiệm tiếp thị internet và hiện đang là đối tác quản lý của công ty SEO được công nhận trên toàn quốc Cao hơn. Langdon và nhóm HigherVisibility làm việc với các khách hàng thuộc mọi quy mô trên toàn quốc để cung cấp đầy đủ các dịch vụ tiếp thị tương tác. Anh ấy sống ở Memphis, Tennessee.