Cách tạo bản tin phát triển doanh nghiệp của bạn

Trên thực tế, đường từ cân nhắc đến mua hàng không bao giờ thẳng như vậy. Một khách hàng tiềm năng có thể truy cập trang của bạn và thấy sản phẩm của bạn quá đắt. Họ có thể cần suy nghĩ về việc mua và quay lại sau, nhưng không nhớ quay lại. Họ có thể cần tìm hiểu thêm về bạn và doanh nghiệp của bạn, thiết lập lòng tin trước khi mua hàng.

Bằng cách nắm bắt email của một khách hàng tiềm năng, giao dịch mua bị trì hoãn ngày hôm nay có thể được hoãn lại sang ngày mai.

Là một doanh nhân, việc tạo bản tin email là một phần thiết yếu trong chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn để có thể giúp bạn bán được hàng. Một khách truy cập trang web nhận thấy sản phẩm của bạn đắt tiền có thể bị thuyết phục bởi một khoản giảm giá được gửi đến hộp thư đến của họ. Một trình duyệt hay quên có thể được nhắc nhở về sản phẩm của bạn thông qua một chiến dịch email được nhắm mục tiêu. Người mua tiềm năng cần thêm thông tin có thể tìm hiểu câu chuyện của công ty bạn thông qua các lần gửi hàng tuần trước khi cuối cùng nhấn Mua. Bằng cách nắm bắt email của một khách hàng tiềm năng, giao dịch mua bị trì hoãn ngày hôm nay có thể được hoãn lại sang ngày mai. 

Xây dựng cân nhắc mua hàng – bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều điểm tiếp xúc giữa họ và thương hiệu của bạn – có thể xảy ra thông qua nhiều kênh tiếp thị, chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội. Tuy nhiên, một bản tin email là duy nhất vì nó là một kênh sở hữu chứ không phải là một kênh mượn. Có địa chỉ email của ai đó là một kênh để nói chuyện trực tiếp với họ, thậm chí cho phép bạn gửi các thông điệp khác nhau đến các nhóm khác nhau. một phần nhỏ những người theo dõi của bạn và tiếp thị có trả tiền trên các nền tảng như quảng cáo Facebook ngày càng đắt hơn nhưng kém hiệu quả hơn. Thêm vào đó, tài khoản mạng xã hội của bạn sẽ gửi cùng một thông điệp đến mọi người.

Hướng dẫn này sẽ thảo luận về cách tạo bản tin cho doanh nghiệp của bạn để biến người đăng ký thành người mua. Mặc dù bản tin có thể có nhiều dạng, nhưng chúng tôi sẽ thảo luận cụ thể về các bản tin gửi email cập nhật thường xuyên về doanh nghiệp của bạn cho người đăng ký — từ hậu trường của công ty và nội dung hữu ích mà người đọc có thể sử dụng để cập nhật sản phẩm và khuyến mãi giá cả. Chúng tôi sẽ đi từng bước, nêu chi tiết lý do tại sao có một bản tin lại quan trọng, các mẹo để chọn nền tảng nhận bản tin email tốt nhất, danh sách kiểm tra để gửi email đầu tiên của bạn và lời khuyên về cách đánh giá số liệu phân tích của bạn sau khi nhấp vào Gửi. 

Cách tạo bản tin giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình

64,1% doanh nghiệp nhỏ sử dụng email marketing. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp muốn tìm hiểu cách tạo bản tin và bắt đầu chiến lược tiếp thị qua email của mình, hướng dẫn này sẽ hữu ích.

Sách điện tử miễn phí: Cách phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn với tiếp thị qua email

Cho dù bạn chỉ mới bắt đầu hay đang mơ về chiến dịch lớn tiếp theo của mình, hướng dẫn tiếp thị qua email này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết và ý tưởng để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

Liên quan: 2 cổ phiếu EV mà bạn có thể muốn tránh ngay bây giờ

Nhận hướng dẫn Tiếp thị qua Email của chúng tôi được gửi ngay đến hộp thư đến của bạn.

Gần đến nơi rồi: vui lòng nhập email của bạn vào bên dưới để có quyền truy cập ngay lập tức.

Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn thông tin cập nhật về các hướng dẫn giáo dục mới và những câu chuyện thành công từ bản tin Shopify. Chúng tôi ghét SPAM và hứa sẽ giữ an toàn cho địa chỉ email của bạn.

Nuôi dưỡng kết nối với những người mua tiềm năng và trong quá khứ

Theo nghiên cứu từ Bluecore, 74% trẻ em bùng nổ và 64% thế hệ trẻ coi email là kênh tiếp thị cá nhân nhất. Mặc dù các chiến lược tiếp thị như tiếp thị truyền thông xã hội, nội dung và tiếp thị trả tiền có thể mang lại cảm giác rộng rãi, nhưng email có thể được tùy chỉnh cho từng người đăng ký. Ngoài ra, email được gửi thẳng đến hộp thư đến của ai đó, giả mạo kết nối trực tiếp. Điều này rất quan trọng khi xem xét cách mọi người đưa ra quyết định mua hàng — nhiều người mua muốn tạo mối liên hệ cá nhân với các thương hiệu trước khi mua. 

Gửi email cho khách hàng cung cấp giá trị — giá trị tiền tệ thông qua chiết khấu hoặc giá trị thông tin thông qua những câu chuyện hoặc thông tin hấp dẫn — cầu nối niềm tin mà cuối cùng có thể dẫn đến mua hàng. Các bản tin được làm thủ công một cách chu đáo có thể xây dựng mối quan hệ với thương hiệu của bạn, đây có thể là một động lực mạnh mẽ trong một thế giới kinh doanh đông đúc với sự cạnh tranh.

Xây dựng sự cân nhắc của người mua

Nếu khách hàng đến mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số của bạn nhưng quyết định không mua, rất có thể họ sẽ không bao giờ quay lại. Tuy nhiên, nếu bạn nắm bắt được email của họ trước khi họ rời khỏi trang web của bạn, bạn có thể tiếp tục giao tiếp với họ thông qua các bản tin được gửi đến hộp thư đến của họ. Tiếp thị bản tin qua email là một cách để giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục sau khi khách hàng tiềm năng đã rời khỏi trang web của bạn, xây dựng cân nhắc cho việc mua hàng trong tương lai.

Sử dụng kênh để giảm giá và cập nhật

Giảm giá và định giá khuyến mại có thể là những động lực mạnh mẽ để khách hàng mua sản phẩm của bạn. Trên Shopify, trong Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử, 47 triệu người mua sắm đã chi 6,3 tỷ đô la. Mặc dù không phải ngày nào cũng có thể là một sự kiện bán hàng lớn, nhưng bạn có thể sử dụng một cách có chọn lọc bản tin email để gửi mã khuyến mại hoặc thông báo đợt bán hàng sắp tới. Đối với một khách hàng tiềm năng đang ngồi trên hàng rào, một chương trình khuyến mãi qua email với mã giảm giá 10% có thể thúc đẩy họ mua hàng. 

Ôm kênh sở hữu

Phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội không phải trả tiền đã giảm trong nhiều năm, được thay thế bằng mô hình trả tiền để chơi — phạm vi tiếp cận trung bình của một bài đăng trên mạng xã hội không phải trả tiền trên Facebook là khoảng 5%. Giữa các thuật toán luôn thay đổi và không gian trực tuyến đông đúc như các chủ đề thịnh hành trên Twitter và nguồn cấp tin tức bận rộn trên Facebook, thật khó để nổi bật trên mạng xã hội. Mặc dù tiếp thị có trả tiền, như quảng cáo Facebook và quảng cáo Instagram có thể hoạt động, nhưng chúng trở nên đắt hơn và tiếp cận ít khách hàng hơn khi sự cạnh tranh cho các từ khóa tăng lên.

Email là một kênh sở hữu, nơi bạn có thể nói chuyện trực tiếp với khách hàng của mình. Sau khi bạn có danh sách email gồm những người đã chọn nhận các bản cập nhật của bạn, bạn sẽ sở hữu danh sách đó, bất kể bạn đang sử dụng nền tảng email như Mailchimp hay ConvertKit. Email cung cấp cho bạn một đường liên lạc trực tiếp với khách hàng tiềm năng mà các kênh khác không cung cấp. 

Với tất cả những cách mà bản tin có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình, điều quan trọng là dành thời gian để đặt ra các mục tiêu cụ thể về nội dung bạn sẽ gửi cho người đăng ký và những gì bạn muốn đạt được với tiếp thị qua email của mình.

Tò mò về việc phát triển doanh nghiệp thông qua tiếp thị qua email? Bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí của bạn trên Shopify.

1. Xác định mục tiêu của bản tin của bạn 

Có rất nhiều điều bạn có thể đạt được cho doanh nghiệp của mình với một bản tin email. Trước khi chọn nền tảng email của bạn và bắt đầu viết thư đầu tiên, hãy xem xét mục tiêu của bản tin của bạn.

• Xây dựng mối quan hệ và khán giả. Một trong những lợi ích chính của bản tin email là kết nối với những người mua tiềm năng và trước đó, xây dựng một lượng độc giả lâu dài. Hoàn thành điều này thông qua việc chia sẻ thông tin hữu ích với người đọc và / hoặc cung cấp thông tin chi tiết hậu trường về doanh nghiệp của bạn với người đăng ký. Ví dụ: nếu bạn đang bán đồ gia dụng, bạn có thể gửi email hướng dẫn chi tiết các mẹo thiết kế và trang trí nội thất (ví dụ: “5 mẹo để chuẩn bị ngôi nhà của bạn cho kỳ nghỉ”). Với bản tin của bạn, không chỉ đơn giản là quảng cáo sản phẩm của bạn và cung cấp nội dung mà bạn định vị như một người có thẩm quyền và cho phép bạn xây dựng uy tín trong thị trường ngách của mình.
• Giáo dục. Bản tin là một phương tiện tuyệt vời để cung cấp nội dung giáo dục, hướng dẫn người đăng ký cách họ có thể sử dụng sản phẩm của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang bán cọ trang điểm và dụng cụ làm đẹp, hãy gửi hướng dẫn về cách sử dụng chúng để tạo diện mạo đầy đặn cho đêm giao thừa. Nếu bạn đang bán máy lập kế hoạch văn phòng phẩm năm 2022, hãy gửi email hướng dẫn người đăng ký cách đặt mục tiêu hoặc hoàn thành đánh giá hàng năm bằng cách sử dụng sản phẩm. Giáo dục có thể thuyết phục khách hàng tương lai mua và giữ chân khách hàng hiện tại.
• Bán sản phẩm và dịch vụ. Một trong những cách chính để sử dụng bản tin tiếp thị qua email của bạn là bán trực tiếp các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đóng vai người phụ trách, giới thiệu các sản phẩm mới hoặc các mặt hàng bán chạy nhất trong bản tin của bạn để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Đôi khi cung cấp giảm giá trong thời gian giới hạn và giá khuyến mãi cho người đăng ký.
• Giới thiệu. Bản tin email có thể là một công cụ để tạo đại sứ. Cung cấp cho người đăng ký email một liên kết giới thiệu để giúp họ quảng bá về doanh nghiệp của bạn để đổi lấy phần thưởng. Ví dụ: mở rộng mã giảm giá đến 10% cho bạn bè của họ và giảm giá 10% cho họ khi mua hàng tiếp theo cho mỗi lần giới thiệu thành công. Điều này có thể đặc biệt hiệu quả đối với các doanh nghiệp đăng ký có doanh thu định kỳ.
• Phản hồi và nghiên cứu của khách hàng. Sử dụng bản tin của bạn để hỏi phản hồi của khách hàng và tiến hành nghiên cứu người dùng. Thay vì sử dụng email không trả lời (ví dụ: [email protected]), hãy sử dụng một email mà người đọc có thể trả lời trực tiếp thông tin liên lạc của bạn. Ngoài ra, hãy gửi các cuộc khảo sát ngắn để độc giả của bạn trả lời. 

Bạn không cần phải chọn chỉ một mục tiêu cho bản tin của mình. Mặt khác, bản tin của bạn không cần phải hoàn thành mọi mục tiêu trong danh sách. Sau đó, chọn ưu tiên một số mục tiêu và suy nghĩ về cách bạn có thể sử dụng nội dung bản tin của mình để tiếp cận chúng. Ví dụ, bạn có thể có một bản tin giáo dục cũng cung cấp cho người đọc một liên kết giới thiệu ở phía dưới. Ngoài ra, bạn có thể gửi email quảng cáo hai tháng một lần. Hiểu loại nội dung bản tin nào sẽ phục vụ các mục tiêu kinh doanh mà bạn muốn hoàn thành và lập kế hoạch chiến lược tiếp thị qua email của bạn cho phù hợp.

2. Xác định chiến lược bản tin email của bạn

Thiết lập một chiến lược bản tin email nghe có vẻ nghiêm trọng và khó khăn, nhưng nó thực sự chỉ có nghĩa là xác định một số chi tiết về bản tin của bạn trước khi bạn bắt đầu gửi email. Ví dụ: suy nghĩ về người mà bạn hy vọng sẽ tiếp cận, phân khúc đối tượng bạn sẽ tạo nội dung, chủ đề bạn sẽ đề cập, cách mọi người sẽ đăng ký nhận bản cập nhật và tần suất bạn sẽ gửi email cho người đăng ký. Những chi tiết này sẽ giúp bạn hình thành một chiến lược tiếp thị qua email mà bạn có thể phát triển theo thời gian.

Xác định đối tượng của bạn

Đối tượng của bạn là những người bạn đang cố gắng tiếp cận và giao tiếp thông qua bản tin của mình. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp với mục tiêu cuối cùng là tiếp thị qua email hỗ trợ doanh nghiệp của bạn, đối tượng này có thể sẽ bao gồm những người mua tiềm năng và / hoặc khách hàng trước đây. Nhưng đặc điểm nổi bật của các nhóm này là gì? Có khả năng bạn đã xác định được tính cách khách hàng lý tưởng cho doanh nghiệp của mình và cũng có thể là đối tượng lý tưởng cho bản tin của bạn — ví dụ: các bậc cha mẹ thế hệ trẻ am hiểu công nghệ có con nhỏ cư trú ở Bắc Mỹ với thu nhập hộ gia đình từ 100.000 đô la trở lên. Bằng cách xác định đối tượng bạn đang cố gắng tiếp cận và chuyển đổi thông qua bản tin của mình, bạn có thể tạo nội dung tốt hơn cho đối tượng này.

Thu hẹp phân khúc đối tượng của bạn

Phân đoạn đối tượng có nghĩa là gửi các email cụ thể đến các nhóm cụ thể trong danh sách email của bạn. Điều này cho phép một mức độ tùy chỉnh và cá nhân hóa để phục vụ người đọc tốt hơn. Trên thực tế, bạn có thể có một danh sách email gồm 1.000 người đăng ký và có một phân khúc khách hàng gồm 750 người đăng ký nhận thông tin cập nhật về kính mắt và kính râm và 250 người đăng ký chỉ nhận thông tin cập nhật về kính râm. Phân đoạn email giúp tránh tình trạng mệt mỏi về email hoặc người đăng ký bỏ lỡ thông tin quan trọng nhất đối với họ.

Một cách để phân khúc người đăng ký là hỏi họ những chủ đề mà họ quan tâm nhất khi họ đăng ký nhận bản tin của bạn và gửi cho họ những email theo sở thích của họ. Ở cấp độ kỹ thuật, nền tảng bản tin email giúp dễ dàng phân đoạn danh sách của bạn và làm cho quá trình này tự động. Tuy nhiên, thách thức của phân đoạn email là tạo nội dung cho từng phân đoạn, điều này có thể tốn nhiều thời gian với tư cách là chủ doanh nghiệp. Cố gắng thử phân khúc như một chiến lược về lâu dài khi danh sách bản tin của bạn phát triển, nhưng thường gắn với một danh sách để bắt đầu. 

Quyết định các chủ đề của bạn

Xác định chiến lược nội dung của bạn và các chủ đề cụ thể mà bạn sẽ đề cập trong bản tin của mình. Loại nội dung bạn viết nên được thông báo bởi mục tiêu của bản tin của bạn. Nếu bạn đang bán đồ dùng ăn tối và đồ dùng đặt làm riêng, bạn có thể chọn các chủ đề như thông tin hướng dẫn cách tổ chức bữa tiệc tối hoàn hảo hoặc lời khuyên giáo dục về cách giữ cho dao kéo của bạn trông không bị trầy xước. 

Chọn các chủ đề có liên quan đến người đọc và sẽ giúp họ tiếp tục mở email của bạn hơn là để họ chưa đọc. Bạn không cần phải nghĩ về tất cả các chủ đề mà bạn sẽ đề cập cùng một lúc. Tuy nhiên, sẽ rất hữu ích nếu bạn phát triển một lịch nội dung email trong đó bạn lên kế hoạch cho nội dung của mình trước một vài tuần. 

Xác định điểm thu hút email

Xem xét nơi mọi người sẽ có thể nhập địa chỉ email của họ và đăng ký nhận bản tin của bạn. Ví dụ: khách truy cập trang web của bạn có thể điền vào biểu mẫu và đăng ký từ trang chủ của bạn. Nếu bạn có blog, hãy nhắc mọi người đăng ký thông qua cửa sổ bật lên trên trang hoặc ở biểu mẫu ở dưới cùng. Bao gồm một liên kết để đăng ký nhận bản tin của bạn trong phần tiểu sử của các nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Nếu khách hàng mua hàng và nhập thông tin chi tiết của họ khi thanh toán, hãy nhắc họ đăng ký nhận bản tin của bạn. Hãy có chủ đích và suy nghĩ về cách xây dựng danh sách email thông qua nhiều điểm nắm bắt. 

Quyết định nhịp gửi của bạn

Chọn đúng nhịp để gửi bản tin là một phần nghệ thuật và một phần khoa học. Bạn không muốn khiến mọi người choáng ngợp với email, vì vậy, các bản cập nhật sẽ cảm thấy đặc biệt khi chúng đến hộp thư đến của ai đó. Nhưng bạn không muốn gửi email quá thường xuyên đến mức bạn không quan tâm đến thời điểm mua hoặc giới thiệu. Ngoài ra, tính nhất quán là chìa khóa — hãy kiên trì gửi vào các ngày giống nhau trong tuần và tránh thiết lập một nhịp độ mà bạn không thể theo kịp.

Bằng cách dành một chút thời gian để thiết lập một chiến lược tiếp thị qua email, bạn có thể chủ ý với cách bạn tiếp cận bản tin của mình và xem kết quả tạo ra tác động đến doanh nghiệp của bạn. 

3. Chọn nền tảng bản tin của bạn

Mỗi nền tảng bản tin email có các tính năng, lợi thế và giá cả riêng. Mặc dù bạn có thể không cần mọi tính năng có sẵn để bắt đầu, nhưng bạn nên xem xét một nền tảng có tất cả các tính năng bạn sẽ yêu cầu khi mở rộng quy mô. Ví dụ: khi bạn mới bắt đầu gửi bản tin, bạn có thể không cần các tính năng nâng cao như phân đoạn email và thử nghiệm A / B. Tuy nhiên, bản tin của bạn có thể phát triển theo thời gian thành một chiến lược tiếp thị qua email chính thức mà các tính năng này có thể hữu ích. 

Dưới đây là một số tính năng cần xem xét khi chọn một nền tảng bản tin email phù hợp với hiện tại và quy mô cho tương lai:

• Các mẫu có sẵn và các chủ đề có thể tùy chỉnh . Tùy chỉnh bố cục, màu sắc, phông chữ và hình ảnh của các thư gửi của bạn bằng chức năng kéo và thả. 
• Cá nhân hóa email . Thêm dấu ấn cá nhân vào email với khả năng đưa thông tin chi tiết về người đăng ký vào nội dung email bằng thẻ hợp nhất (ví dụ: tên). 
• Phân đoạn email . Chia người đăng ký email của bạn thành các danh sách khác nhau để cung cấp nội dung phù hợp hơn dựa trên các nhóm cụ thể. 
• Tự động hóa email . Tự động gửi cho người đăng ký các email được viết trước sau một hành động cụ thể, tại một thời điểm cụ thể hoặc theo một nhịp định trước (ví dụ: email chào mừng).
• Lên lịch email . Viết email trước và lên lịch sau. 
• Kiểm tra email . Tự gửi email kiểm tra trước khi gửi bản tin cho toàn bộ danh sách của bạn. 
• Khả năng kiểm tra A / B. Tách một bản gửi để xem cái nào hoạt động tốt hơn, gửi một phiên bản của bản tin cho một nửa danh sách của bạn và một phiên bản khác cho nửa kia. 
• Đo lường và phân tích chiến dịch . Xem các số liệu như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và hủy đăng ký cho mỗi bản tin bạn gửi.

Bên cạnh những tính năng này, hãy cân nhắc mức độ đơn giản và dễ hiểu của giao diện, chi phí gửi email và bất kỳ giới hạn người đăng ký nào. Các nền tảng bản tin email sau đây có các tính năng nói trên, ở các mức độ khác nhau và đáng được xem xét để tạo bản tin của bạn.

Shopify Email

Shopify Email là tiếp thị qua email dành cho thương mại. Nếu bạn là một doanh nhân trên Shopify, bạn có thể sử dụng Shopify Email để dễ dàng thiết kế email mà không cần phải viết một dòng mã. Bạn có thể tạo, gửi và theo dõi tất cả các chiến dịch từ bên trong Shopify. Shopify Email được cài đặt miễn phí thông qua Shopify App Store. 

Liên quan: Heidelberg bán một phần của trang web HQ của Đức

Định giá : Shopify miễn phí tối đa 10.000 email mỗi tháng. Ngoài ra, bạn phải trả 1 đô la cho mỗi 1.000 email bạn gửi. Không có phí gói hàng tháng. 

Mailchimp

Mailchimp là một nền tảng tiếp thị tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp nhỏ. Sử dụng Mailchimp để xây dựng các chiến dịch tiếp thị qua email chính thức và hơn thế nữa. Mailchimp tích hợp với Shopify, cho phép bạn đồng bộ hóa khách hàng, sản phẩm và dữ liệu mua hàng của Shopify với Mailchimp. 

Giá cả : Mailchimp có bốn gói: Miễn phí, Thiết yếu, Tiêu chuẩn và Cao cấp. Tìm hiểu thêm về giá gói trên trang định giá Mailchimp.

ConvertKit

ConvertKit là một nền tảng tiếp thị dành cho người sáng tạo, được xây dựng cho người sáng tạo. Phần mềm tiếp thị qua email của nó cho phép bạn tạo nội dung được cá nhân hóa bằng cách sử dụng các mẫu email dễ dàng và tạo các phân đoạn có thể tùy chỉnh và kênh email tự động. ConvertKit tích hợp với Shopify.

Định giá : ConvertKit có Gói miễn phí, Người sáng tạo và Người sáng tạo chuyên nghiệp. Nó cũng có thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm. Tìm hiểu thêm về giá gói trên trang định giá ConvertKit.

Giám sát chiến dịch

Campaign Monitor cung cấp các công cụ tự động hóa và tiếp thị qua email đơn giản để giúp các doanh nghiệp kết nối với khán giả của họ. Các tính năng tiếp thị qua email của nó bao gồm trình tạo email kéo và thả dễ sử dụng, tùy chỉnh hoàn chỉnh, tối ưu hóa thiết bị di động, v.v. Campaign Monitor tích hợp với Shopify, cho phép bạn sử dụng dữ liệu khách hàng từ cửa hàng Shopify của mình để tạo các chiến dịch tiếp thị qua email kịp thời. 

Định giá : Campaign Monitor có gói Cơ bản, Không giới hạn và Cao cấp. Tìm hiểu thêm về giá gói trên trang định giá Campaign Monitor.

MailerLite

MailerLite cung cấp các công cụ tiếp thị qua email cùng với hỗ trợ bổ sung cho các trang web, cửa sổ bật lên và bán các sản phẩm kỹ thuật số. Nền tảng này cho phép bạn tạo các email động và phát triển các chiến dịch chuyên nghiệp. MailerLite tích hợp với Shopify, cho phép bạn đồng bộ hóa cửa sổ bật lên và chiến dịch email với thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng từ Shopify.

Giá cả : MailerLite có gói Miễn phí và Cao cấp. Tìm hiểu thêm về giá gói trên trang định giá MailerLite. 

Sendinblue

Sendinblue là một nền tảng tiếp thị tất cả trong một để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình với email, SMS, trò chuyện và hơn thế nữa. Nền tảng tiếp thị qua email của nó cho phép bạn thiết kế thông điệp của mình, cá nhân hóa nội dung và gửi đến người đăng ký dựa trên phân đoạn. Sendinblue tích hợp với Shopify, cho phép bạn đưa các sản phẩm Shopify trực tiếp vào các chiến dịch email và hơn thế nữa. 

Giá cả : Sendinblue có các gói Miễn phí, Lite, Premium và Enterprise. Tìm hiểu thêm về giá gói trên trang giá của nó. 

Vẻ đẹp của việc xây dựng khán giả thông qua bản tin email là bạn có thể mang theo danh sách của mình mọi lúc mọi nơi. Nếu bạn phát triển hơn một nền tảng hoặc chỉ đơn giản là tìm thấy một nền tảng hoạt động tốt hơn cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể chuyển đổi mà không bỏ lỡ một nhịp nào.

4. Tạo mẫu thiết kế và tùy chỉnh chủ đề bản tin của bạn

Ngoài loại nội dung bạn chia sẻ trong bản tin và cách bạn tương tác với người đăng ký, một trong những cách tốt nhất để nổi bật trong hộp thư đến là có một chủ đề thiết kế tùy chỉnh — một bảng màu, bố cục và phông chữ cụ thể — dễ nhận biết cho khán giả của bạn. Chủ đề thiết kế nhất quán giúp xây dựng cảm giác quen thuộc với nội dung bạn gửi cho người đăng ký. 

May mắn thay, hầu hết các nền tảng bản tin đều có nhiều mẫu và chủ đề khác nhau mà bạn có thể tạo cho riêng mình, hoán đổi các màu đặt trước cho một bảng màu phù hợp với thương hiệu của bạn và giao dịch các lựa chọn phông chữ tiêu chuẩn cho những lựa chọn phù hợp với phần còn lại của hoạt động tiếp thị của bạn. Ví dụ: trình tạo email của Mailchimp cho phép bạn chọn bố cục và chọn từ một số mẫu tạo sẵn, có thể được tùy chỉnh để bao gồm biểu tượng công ty và sử dụng màu sắc thương hiệu của bạn. Nếu bạn có một số hiểu biết về kỹ thuật hoặc làm việc với một nhà phát triển nội bộ, bạn cũng có tùy chọn viết mã bản tin của riêng mình. 

Our Place là một công ty sản xuất hàng hóa để nấu ăn tại nhà, bao gồm Always Pan nổi tiếng và ăn ảnh của họ, có màu sắc độc đáo khác nhau, từ gia vị đến xô thơm. Bản tin email của nó sử dụng một chủ đề hiện đại và nhiều màu sắc gợi nhớ đến trang web của nó và ngay lập tức nổi bật trong một biển email. 

Hãy chủ ý chọn một chủ đề bố cục và thiết kế phù hợp với thương hiệu hiện tại của bạn — một số nền tảng tiếp thị qua email cho phép bạn tải lên bộ thương hiệu của mình để bạn có sẵn màu sắc và phông chữ cho công ty trong trình tạo email. Chủ đề thiết kế bắt mắt đóng vai trò là điểm tiếp xúc thương hiệu quen thuộc đối với người đăng ký.

5. Đặt lịch gửi của bạn 

Có rất nhiều thông tin trực tuyến về tần suất bạn nên gửi bản tin của mình và chính xác thời điểm bạn nên gửi bản tin — xuống các ngày trong tuần và thời gian trong ngày. Nhưng nhiều sự khác biệt giữa tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp là rất nhỏ. 

• MailerLite nhận thấy rằng tỷ lệ mở email khá nhất quán bất kể tần suất gửi email, chỉ giảm một chút khi tần suất tăng lên. Ví dụ: email được gửi hàng tháng có tỷ lệ mở là 40,33%, email được gửi hàng tuần có tỷ lệ mở là 39,6%, trong khi email được gửi hàng ngày có tỷ lệ mở là 37,67%. 

• Dữ liệu điểm chuẩn từ Campaign Monitor cho thấy rằng Thứ Sáu có tỷ lệ mở cửa tốt nhất, ở mức 18,9%, trong khi Thứ Bảy có ngày mở cửa tồi tệ nhất, ở mức 17,3%. Thứ Sáu cũng có tỷ lệ nhấp tốt nhất ở mức 2,7% trong khi thứ Bảy có tỷ lệ nhấp kém nhất là 2,4%. Tỷ lệ hủy đăng ký email là như nhau cho mỗi ngày trong tuần, ở mức khoảng 0,1%. 

Cuối cùng, dữ liệu này chứng tỏ không có nhịp độ hoặc thời gian hoàn hảo để gửi bản tin thư. Mặc dù dữ liệu như thế này có thể thông báo chiến lược gửi bản tin của bạn, nhưng tránh để những khác biệt biên này thực sự thúc đẩy chiến lược của bạn. Thay vào đó, hãy xem xét (các) ngày trong tuần thực tế nhất để gửi bản tin của bạn một cách nhất quán và gắn bó với điều đó. Để bắt đầu, có thể hữu ích nếu bạn cam kết gửi các bản tin hàng tuần hoặc hai tuần một lần vào bất kỳ ngày nào trong tuần thuận tiện nhất. 

Câu lạc bộ Poster, một doanh nghiệp trực tuyến có trụ sở tại Copenhagen chuyên bán các áp phích, tranh in nghệ thuật và khung chất lượng cao đã được tuyển chọn, gửi bản tin hàng tuần với đầy cảm hứng về việc tạo kiểu cho các bản in của bạn, cùng với thông tin cập nhật về các sản phẩm mới và sự hợp tác của nghệ sĩ. 

Thời gian và nhịp độ mà bạn có thể cam kết thường xuyên sẽ được coi là chiến lược hiệu quả nhất. 

6. Yêu cầu mọi người đăng ký trên trang web của bạn và trên các phương tiện truyền thông xã hội

Nhằm thu hút những người đăng ký bản tin nơi mọi người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn, như trên trang web của bạn và trên các phương tiện truyền thông xã hội. Thu hút người đăng ký bằng cách nhúng biểu mẫu đăng ký trên các kênh tiếp thị và bán hàng của bạn. 

Việc thêm biểu mẫu đăng ký email trên Shopify và các trang web khác nói chung là đơn giản và không yêu cầu bất kỳ kỹ năng viết mã chuyên biệt nào. 

Nhúng biểu mẫu đăng ký vào trang web của bạn

Một trong những nơi tốt nhất để thêm biểu mẫu đăng ký cho bản tin của bạn là trên trang chủ của trang web của bạn. Bạn có thể tạo cửa sổ bật lên được kích hoạt khi ai đó truy cập trang của bạn và / hoặc một biểu mẫu cố định trong đầu trang, chân trang của bạn hoặc ở một nơi nào khác trên trang. 

Tạo bản sao hấp dẫn cho phép người đăng ký biết những gì họ có thể mong đợi từ bản tin của bạn. Ngoài ra, hãy cân nhắc việc khuyến khích mọi người đăng ký nhận bản tin của bạn bằng các chiến lược sau:

• Nội dung độc quyền, thông tin hậu trường và giảm giá sắp có 
• Giảm giá trả trước để đổi lấy email của họ 
• Tham gia một cuộc thi hoặc quà tặng để đổi lấy email của họ 

Ưu đãi Địa điểm của chúng tôi đăng ký bằng cách nhập những người đăng ký email mới vào cuộc thi hàng ngày để giành chiến thắng Always Pan, trị giá 195 đô la. 

BLK & Bold, một công ty kinh doanh cà phê và trà đặc biệt cam kết 5% lợi nhuận của mình cho các hoạt động xã hội, giảm giá 15% cho khách truy cập trang web.

Việc cung cấp một khoản chiết khấu khiêm tốn để khuyến khích đăng ký có thể dẫn đến việc bán hàng xuống giá nếu người đăng ký chọn nhận bản tin của bạn trong thời gian dài.

Nhúng biểu mẫu đăng ký của bạn trong quá trình thanh toán

Khi khách truy cập trang web đã thanh toán và mua một mặt hàng, hãy nhắc họ đăng ký bản tin email của bạn với thông tin họ đã cung cấp. Điều này có thể giúp bạn gửi cho khách hàng thông tin giáo dục về cách sử dụng sản phẩm hoặc giúp khuyến khích các giao dịch mua, đề xuất và giới thiệu tiếp theo. 

Chia sẻ liên kết đăng ký trên mạng xã hội

Sử dụng bất động sản của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội để thu hút người theo dõi đăng ký nhận bản tin của bạn. Ví dụ: thêm một liên kết để đăng ký nhận bản tin của bạn trong tiểu sử Instagram của công ty bạn hoặc đưa nó vào phần Giới thiệu trên trang Facebook của công ty bạn. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng “liên kết trong tiểu sử” như Linkpop, hãy thêm liên kết đăng ký bản tin của bạn vào danh sách. 

Đừng quên quảng bá bản tin của bạn trực tiếp cho những người theo dõi của bạn. Chia sẻ thông tin cập nhật không thường xuyên trên các kênh xã hội của bạn — Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram — nhắc nhở những người theo dõi bạn có bản tin và chia sẻ thông tin họ sẽ nhận được khi đăng ký. 

Mọi người sẽ không tình cờ tìm hiểu về bản tin của bạn; chủ ý về việc hiển thị các biểu mẫu đăng ký và liên kết đến bản tin của bạn để phát triển danh sách của bạn. 

7. Tùy chỉnh luồng email tự động của bạn

Hầu hết các bản tin bạn gửi có thể sẽ được viết tùy chỉnh và gửi hàng tuần với thông tin thú vị, cập nhật có liên quan và các chương trình khuyến mãi mới. Tuy nhiên, có một số email có thể được tự động hóa, như email chào mừng của bạn hoặc email hủy đăng ký. Đây là những ấn tượng đầu tiên và cuối cùng và rất quan trọng để đi đúng hướng.

Để có email chào mừng, hãy cảm ơn những người đăng ký mới đã đăng ký, tạo tiền đề cho những gì người đọc có thể mong đợi và chia sẻ bất kỳ liên kết có liên quan nào. Teddy Fresh, một công ty thời trang dạo phố có trụ sở tại LA của Youtuber và nghệ sĩ Hila Klien, chào đón những người đăng ký mới vào danh sách của mình bằng một email giới thiệu có thương hiệu và liên kết độc giả trở lại trang web. 

Nếu bạn hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư của nó, nó sẽ tùy chỉnh màn hình tạm biệt với logo và màu sắc thương hiệu của nó. 

Đảm bảo rằng mỗi điểm tiếp xúc với người đọc đều cảm thấy chân thực và được kết nối với thương hiệu của bạn. Ngoài email chào mừng, bạn có thể hỏi người đăng ký mới về ngày sinh của họ và gửi chiết khấu sinh nhật tự động cho mỗi người đăng ký. Áp dụng các nguyên tắc tùy chỉnh và cảm ứng cá nhân tương tự cho mọi email tự động bạn gửi. 

8. Tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và các phương pháp hay nhất về email

Địa chỉ email là dạng số tương đương với số điện thoại và có luật pháp riêng để bảo vệ quyền riêng tư của các cá nhân. Các luật về quyền riêng tư và hướng dẫn chống thư rác này rất quan trọng cần nhớ khi bạn xây dựng danh sách email bản tin của mình. 

• Tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu ( GDPR ). Được thực thi vào năm 2018, luật bảo mật của Liên minh Châu Âu (EU) này có thể áp dụng cho bất kỳ ai xử lý và / hoặc lưu trữ dữ liệu của những người sống ở Liên minh Châu Âu. Nhiều nền tảng, như Mailchimp, tuân thủ các luật này và giúp người dùng cũng tuân thủ chúng. 
• Tuân thủ luật chống thư rác. CAN-SPAM (Hoa Kỳ) và CASL (Canada) là những ví dụ về luật chống thư rác nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi thư rác và các mối đe dọa điện tử. Các nền tảng tiếp thị qua email, như Mailchimp, yêu cầu tất cả các email được gửi qua nền tảng của họ phải tuân thủ CAN-SPAM. 
• Người đăng ký phải được chọn tham gia. Gửi email liên lạc đến những người chưa chọn tham gia không tuân thủ GDPR và được nhiều người coi là thư rác. Ngay cả những khách hàng cung cấp email của họ để mua hàng cũng phải chọn nhận một cách rõ ràng thông tin liên lạc qua bản tin không liên quan đến đơn đặt hàng của họ. 
• Không mua danh sách email . Việc tăng lượng người xem bản tin của bạn bằng cách mua các địa chỉ email không được coi là “chọn tham gia” và không tuân thủ GDPR. 
• Email phải chứa liên kết hủy đăng ký. Người đăng ký phải có thể từ chối nhận liên lạc qua email từ bạn. 
• Bao gồm thông tin liên hệ doanh nghiệp của bạn. Đính kèm thông tin liên hệ của doanh nghiệp của bạn ở phần chân trang của mỗi email để tuân thủ một số luật chống thư rác. 

Việc không tuân thủ GDPR và các luật khác về quyền riêng tư và chống thư rác có thể dẫn đến các khoản phí và hình phạt cho doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, các báo cáo về thư rác có thể dẫn đến việc email của bạn bị đánh dấu là rác hoặc tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa trên một số nền tảng bản tin email nhất định. 

9. Gửi bản tin đầu tiên của bạn

Bắt đầu với việc gửi email đầu tiên của bạn có thể vừa thú vị vừa đáng sợ. Tuy nhiên, bằng cách chia nhỏ quá trình gửi bản tin của bạn thành một vài bước đơn giản, bạn sẽ có một quy trình có thể lặp lại mà bạn có thể theo dõi nhiều lần. 

Đặt tên người gửi và địa chỉ email của bạn

Nếu bản tin của bạn dành cho doanh nghiệp của bạn, bạn có một số tùy chọn về cách điền vào trường “từ”: 

• Từ tên công ty . Mặc dù ít mang tính cá nhân hơn, nhưng đây là một lựa chọn tuyệt vời cho các bản tin chủ yếu mang tính thông tin hoặc quảng cáo và cần được liên kết ngay với thương hiệu của bạn (ví dụ: “Từ: Tạp chí Lite”).
• Từ tên đầu tiên và tên công ty . Nếu bản tin của bạn chia sẻ hậu trường hoạt động kinh doanh của bạn hoặc nhằm mục đích tạo kết nối cá nhân hơn giữa doanh nhân và khán giả, thì một cái tên có thể xây dựng nhiều mối liên hệ cá nhân hơn. Định dạng này nâng cao nhận thức của cá nhân đằng sau thương hiệu, trong khi vẫn duy trì sự liên kết của công ty (ví dụ: “Từ: Talia từ Tạp chí Lite”).

Ngoài ra, hãy xem xét bản tin của bạn sẽ đến từ loại địa chỉ email nào. Một địa chỉ email thông thường (ví dụ: [email protected]) sẽ cho phép người đăng ký của bạn trả lời trực tiếp các bản tin của bạn. 

Ngoài ra, một địa chỉ email không trả lời (ví dụ: [email protected]), không được thiết lập để nhận thư đến, ngăn chặn điều này. Tuy nhiên, các địa chỉ email không trả lời có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ phân phối và có thể không tuân thủ luật chống thư rác và quyền riêng tư.

Là một phương pháp hay nhất về tiếp thị qua email, hãy chọn một địa chỉ email thông thường, ngay cả khi nó không được cá nhân hóa hoặc không được giám sát chặt chẽ (ví dụ: [email protected]). Điều này cho phép giao tiếp hai chiều và có thể cảm thấy chân thực hơn. 

Chọn người nhận của bạn 

Chọn danh sách email của những người đăng ký mà bạn sẽ gửi bản tin của mình. Nếu bạn có một danh sách, chúng phải đơn giản — chỉ cần chọn danh sách đó. Tuy nhiên, nếu bạn đã phân đoạn danh sách của mình và chia nhỏ thành nhiều nhóm được nhắm mục tiêu hơn, hãy đảm bảo chọn đúng danh sách cho lần gửi cụ thể của bạn.

Tạo dòng tiêu đề và văn bản tiêu đề trước của bạn

Trung bình, một người gửi và nhận 121 email công việc mỗi ngày. Thêm vào đó, tỷ lệ mở email trung bình chỉ là 18%. Dòng tiêu đề và tiêu đề trước của bạn nhắc người đăng ký chú ý và mở bản tin của bạn trong biển email mà họ nhận được hàng ngày. Mặc dù bản tin của bạn có thể không bán thứ gì đó một cách rõ ràng, hãy nghĩ về tiêu đề như một chiêu trò bán hàng để lôi kéo người đăng ký nhấp vào và mở email của bạn. 

Giữ cho tiêu đề và văn bản tiêu đề ngắn gọn, linh hoạt và tiết lộ giá trị mà người đăng ký sẽ nhận được khi đọc. Ngoài ra, hãy lưu ý đến việc bạn có bao nhiêu không gian. Hầu hết các nền tảng bản tin email sẽ cung cấp giới hạn ký tự, nhưng hãy kiểm tra xem dòng tiêu đề của bạn trông như thế nào trên thiết bị di động, nơi các từ bị cắt nếu một dòng quá dài.

Soạn thảo nội dung của bạn 

Với các chi tiết đã được chuẩn bị xong, hãy bắt đầu soạn thảo bản tin của bạn. Mỗi bản tin bạn gửi có thể có một mục đích hơi khác nhau. Bạn có hy vọng hình thành mối quan hệ cá nhân hơn với độc giả thông qua câu chuyện hậu trường kinh doanh không? Mục đích của lần gửi này là để chia sẻ thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm của bạn? Để thúc đẩy một đợt giảm giá sắp tới? Bắt đầu với một mục tiêu trong tâm trí. 

Dưới đây là một số mẹo để soạn thảo bản tin của bạn:

• Bắt đầu bằng một cú mở đầu mạnh mẽ. Cũng giống như bất kỳ đoạn văn bản nào khác, hãy thu hút sự chú ý của người đọc ngay lập tức để khiến họ cuộn đến cuối email của bạn.
• Giữ cho câu của bạn rõ ràng và ngắn gọn. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và chú ý đến những câu quá dài hoặc phức tạp.
• Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn bằng lời kêu gọi hành động (CTA). Nhắc người đăng ký đọc thêm hoặc mua trên trang web của bạn bằng nút CTA trong bản tin của bạn.
• Sử dụng định dạng có thể đọc lướt. Chia nhỏ các đoạn văn bản dài bằng cách sử dụng tiêu đề và đồ họa bắt mắt.
• Thêm cá nhân hóa nếu có thể . Sử dụng các thẻ hợp nhất trong nền tảng bản tin của bạn để giải quyết người đăng ký bằng tên của họ và thêm dấu ấn cá nhân của riêng bạn với một lần đăng nhập đáng nhớ. 

Nếu có thể, hãy nhờ ai đó chỉnh sửa và đọc lại bản tin của bạn trước khi nhấn Gửi để nhận được thông báo vừa phải.

Kiểm tra email của bạn 

Hầu hết các nền tảng bản tin email đều cho phép bạn gửi một email thử nghiệm cho chính mình trước khi bạn gửi nó vào danh sách email rộng hơn của mình. Đây là một tính năng hữu ích để tìm bất kỳ lỗi chính tả kéo dài nào hoặc các vấn đề định dạng phát hiện. Đảm bảo kiểm tra cách định dạng xuất hiện trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động — khách hàng di động chiếm 41,6% email được mở.

Nhấn Gửi

Và bạn đã sẵn sàng! Sau khi gửi bản tin của bạn cho người đăng ký, hãy chuyển sang đánh giá hiệu suất của việc gửi của bạn. 

10. Đánh giá số liệu phân tích của bạn

Sau khi gửi thành công email của bạn, đã đến lúc kiểm tra số liệu phân tích. Phần lớn các nền tảng bản tin email đo lường hiệu suất của các thư gửi của bạn, cung cấp các số liệu tiếp thị qua email quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, hủy đăng ký, v.v. 

Dưới đây là một số chỉ số đáng để theo dõi theo thời gian và chú ý:

• Tỉ lệ mở. Phần trăm người đăng ký mở bản tin email của bạn.
• Tỷ lệ nhấp (CTR). Phần trăm người đăng ký nhấp vào một liên kết trong bản tin email của bạn sau khi mở nó.
• Hủy đăng ký. Phần trăm người đăng ký chọn không nhận bản tin email của bạn sau khi mở nó. 

Điều gì tạo nên tỷ lệ mở và nhấp “tốt” sẽ phụ thuộc phần lớn vào ngành của bạn — ví dụ: lĩnh vực dịch vụ tài chính có một trong những tỷ lệ mở email cao nhất. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn tiếp thị qua email năm 2020 này từ Campaign Monitor rất đáng biết:

• Tỷ lệ mở trung bình là 18% .
• Tỷ lệ nhấp trung bình là 2,6% .
• Tỷ lệ hủy đăng ký trung bình là 0,1% .

Bạn cũng nên theo dõi lượng lưu lượng truy cập mà bản tin thúc đẩy đến trang web của bạn, cũng như bất kỳ chuyển đổi và doanh số bán hàng nào bạn thấy qua bản tin email của mình. 

Nếu bạn thất vọng vì kết quả ban đầu của mình, hãy tiếp tục thử nghiệm! Vẻ đẹp của bản tin là bạn có thể thử các nội dung khác nhau và thử nghiệm các định dạng khác nhau. Bạn cũng có đường dây liên lạc trực tiếp với người đăng ký của mình, họ có thể cho bạn biết họ muốn đọc gì — bạn chỉ cần hỏi.

Bắt đầu xây dựng bản tin của bạn, mỗi người đăng ký một lần

Từ phương tiện truyền thông xã hội không phải trả tiền đến quảng cáo trả tiền, có vô số cách để nói chuyện với khách hàng tiềm năng và giữ liên lạc với những người mua trước đó. Tuy nhiên, việc có bản tin email cho phép bạn gửi thông điệp trực tiếp đến hộp thư đến của người đăng ký, mở ra một kênh liên lạc liên tục để chia sẻ thông tin hữu ích, nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ của bạn và tạo kết nối có thể dẫn đến mua hàng. 

Bằng cách thu thập email của khách truy cập trang web hoặc người theo dõi trên mạng xã hội, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện biến trình duyệt thụ động thành khách hàng trung thành.