Phát triển nhượng quyền thương mại có thể là một công việc khó khăn. Bạn phải suy nghĩ về việc bán hàng và tiếp thị của công ty, cũng như việc cung cấp cho các bên nhận quyền. Nó trông giống như sau:
- Các chương trình tiếp thị của công ty.
- Các chương trình tiếp thị của công ty dành cho người nhận quyền.
- Các chương trình tiếp thị bổ sung được cung cấp thông qua công ty cho nhượng quyền thương mại.
Mỗi sáng kiến này cần rất nhiều công việc – và bạn không thể chỉ làm một. Vấn đề là, tất cả chúng đều làm việc cùng nhau. Bạn cần phải tiếp thị doanh nghiệp để thu hút nhượng quyền và phát triển quy mô của thương hiệu. Bạn cần phải có tiếp thị cho các bên nhận quyền bởi vì nếu họ không thành công, thì bạn cũng vậy. Cũng sẽ khó thu hút được nhiều nhượng quyền thương mại hơn nếu các nhượng quyền thương mại hiện tại của bạn đang hoạt động kém hiệu quả và không có lợi nhuận. Các chương trình tiếp thị bổ sung cũng giúp ích rất nhiều. Trong một số trường hợp, bạn sẽ có một chủ sở hữu nhiều cửa hàng hoặc chỉ một người muốn trở thành một người chi tiêu lớn. Nếu công ty cung cấp các chương trình này thông qua các nhà cung cấp, họ sẽ có một số quyền kiểm soát, cung cấp nhiều giá trị hơn cho chủ sở hữu và giúp phát triển quy mô của thương hiệu.
Liên quan: Đừng mắc phải 5 sai lầm khi sở hữu nhượng quyền thương mại rủi ro này
Trong bài đăng này, chúng ta sẽ nói về tiếp thị nhượng quyền thương mại. Cụ thể, bạn có thể thiết lập nó như thế nào để thu hút các bên nhận quyền và nâng cao uy tín của công ty.
Các chương trình tiếp thị của công ty.
Khi tôi nói tiếp thị doanh nghiệp, ý tôi là tiếp thị chỉ từ quan điểm kinh doanh với doanh nghiệp. Về cơ bản, chúng tôi đang cố gắng thu hút thêm nhiều người tham gia nhượng quyền thương mại. Dưới đây là một số điều cần xem xét.
Có chiến lược dựa trên vị trí. Hầu hết tất cả các nhượng quyền thương mại đều có một số loại yếu tố vị trí. Điều đó có nghĩa là tất cả chiến lược tiếp thị của bạn nên gắn liền với vị trí. Ở cấp độ công ty, bạn sẽ muốn tập trung nỗ lực của mình vào các khu vực mà bạn đang cố gắng xây dựng trước. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu ở Nam California, mở rộng đến Bắc California và sau đó đến Arizona. Khi bạn làm điều này, bạn cần có sự kết hợp tốt giữa tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến để xây dựng thương hiệu và chiếm lĩnh vị trí như vũ bão. Hãy xem xét những điều sau:
- SEO địa phương
- Google AdWords địa phương
- Quảng cáo Yelp
- Những trang vàng
- Thư mục cục bộ
- Trang web nhỏ hoặc trang đích (có rất nhiều điều cần biết về trang này)
- Tiếp thị nội dung địa phương
- Quảng cáo trên mạng xã hội và tiếp thị trên mạng xã hội
- Quảng cáo trên đài phát thanh
- Mua biển quảng cáo tại khu vực
- Tài trợ cho các đội thể thao trên địa bàn
- TV trong khu
- Thư trực tiếp
- Cố gắng thiết lập một đường dẫn cho các bên nhận quyền của bạn
Một trong những điểm thu hút chính đối với bất kỳ hình thức nhượng quyền thương mại nào là sẽ có nhu cầu kinh doanh do uy tín thương hiệu trong mắt người tiêu dùng. Ý tưởng là nhượng quyền thương mại được thiết lập đến mức khi bạn mua nó, khách hàng sẽ tự động đến. Giờ đây, trong một số trường hợp, nhượng quyền thương mại tiến thêm một bước nữa và thực sự mang lại công việc kinh doanh cho bên nhận quyền. Ví dụ, tôi có một số khách hàng nhượng quyền thương mại là công ty gửi công việc kinh doanh cho chủ sở hữu theo đúng nghĩa đen.
Dù bằng cách nào, công ty cũng nên làm việc để thiết lập một đường dẫn cho các chủ sở hữu. Nó làm cho việc kinh doanh trở nên hấp dẫn hơn nhiều và giữ cho mọi thứ tích cực.
Có trong danh sách. Các trang web kinh doanh lớn như Doanh nhân có danh sách các cơ hội nhượng quyền. Ngoài ra, mọi người không ngừng viết về chủ đề này. Nhiều danh sách trong số này dành riêng cho ngành cụ thể và thường sẽ nêu rõ các nhượng quyền thương mại tốt nhất để sở hữu vào bất kỳ thời điểm nào. Là một phần của chiến lược tiếp thị nhượng quyền, bạn nên có tên trong những danh sách này. Mọi người đọc chúng thường xuyên và họ có thể thúc đẩy rất nhiều công việc kinh doanh.
Đưa chúng vào một cái phễu. Mọi người nghiên cứu rất kỹ các lựa chọn nhượng quyền trước khi mua. Có rất nhiều lựa chọn, mức giá, mô hình kinh doanh, chi phí thành lập… Nói chung, có rất nhiều thứ cho loại hình kinh doanh này. Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm là đưa chúng vào một kênh. Bây giờ, đây có thể là một số loại chiến dịch nhỏ giọt sử dụng một công cụ như Infusionsoft hoặc chỉ là một bản tin email MailChimp cơ bản. Dù bằng cách nào, bạn cần phải theo dõi họ sau khi bạn đã nắm bắt được email và các thông tin hữu ích khác của họ. Mặc dù ban đầu họ có thể tải xuống gói thông tin của bạn, nhưng họ có thể sẽ sớm quên đi nhượng quyền thương mại nếu điều này không được thực hiện. Hãy nhớ rằng việc đưa họ trở thành một phần của cộng đồng xã hội hoặc theo dõi blog của bạn cũng có thể thực hiện được điều này.
Làm cho thương hiệu của bạn bừng sáng. Không phải tất cả hoạt động tiếp thị đều cần được phản hồi trực tiếp. Hãy nhớ rằng mọi người cần thực sự thích thương hiệu. Họ cần cảm thấy như thể nhượng quyền thương mại lớn hơn hoạt động kinh doanh hiện tại của họ. Hoặc nếu họ không có kinh doanh, thì đó là một cơ hội tuyệt vời và chắc chắn rằng họ sẽ giành chiến thắng. Đầu tư vào sáng tạo tuyệt vời, một trang web đẹp và nhiều hoạt động tiếp thị tích cực để khiến mọi người tự hào khi đầu tư vào nhượng quyền thương mại.
Có chiến lược nhắm đến các doanh nghiệp tương tự. Điều này là khác nhau đối với mọi loại hình nhượng quyền, nhưng một trong những cách chính mà một số nhượng quyền thương mại có được là nhờ vào hoạt động kinh doanh của một công ty không phải nhượng quyền và thuyết trình về lý do tại sao họ nên chuyển sang nhượng quyền thương mại. Điều này đòi hỏi một bộ bài tuyệt vời, nhiều tài liệu tiếp thị bổ sung và một đội ngũ bán hàng. Nếu được thực hiện đúng, đây là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để mua lại các đối tác nhượng quyền mới.
Liên quan: Điều gì cần tìm đầu tiên khi nhượng quyền mua sắm
Chương trình tiếp thị doanh nghiệp dành cho người nhận quyền.
Ngoài việc thực hiện tiếp thị để mua lại các đối tác nhượng quyền và xây dựng thương hiệu, bạn cũng nên có các dịch vụ tiếp thị ở cấp độ nhượng quyền. Nói chung, đây sẽ là ngân sách từ 150 đô la đến 2.000 đô la một tháng cho mỗi nhượng quyền (tất nhiên tất cả phụ thuộc vào nhượng quyền thương mại và nhu cầu), và nó sẽ được nhắm mục tiêu cao đến từng địa điểm. Nếu có thể, nên có một gói tiêu chuẩn và các gói khác lớn hơn mà bên nhận quyền có thể ký hợp đồng trực tiếp.
Bạn sẽ cần một chương trình cơ sở. Chương trình cơ sở nên được cung cấp bởi nhượng quyền thương mại, nhưng nó có thể đến từ một quỹ nhượng quyền. Nói chung, nhượng quyền thương mại sẽ bỏ phiếu về chương trình tiếp thị và ngân sách tại các cuộc họp hàng năm. Điều này sau đó sẽ được phân bổ cho chương trình này.
Chương trình phải cụ thể về vị trí. Chương trình cơ sở cần phải rất cụ thể về vị trí. Nếu nó là trực tuyến là một, nhưng nếu có các yếu tố ngoại tuyến, chẳng hạn như bảng quảng cáo hoặc đài phát thanh, cũng cần phải được nhắm mục tiêu. Thư trực tiếp cũng cần có tính địa phương cao. Điều quan trọng nhất là đảm bảo bạn đang phân phối tại đúng thị trường dựa trên cấp độ của người nhận quyền mà bạn có ở đó.
Bạn nên có các tùy chọn để nâng cấp. Khi tạo các tùy chọn để nâng cấp, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả chúng đều có giá cả phải chăng đối với bên nhận quyền. Sau đó, các tùy chọn phải được định giá trong một phạm vi chung có ý nghĩa trên toàn diện so với việc định giá khác nhau cho từng khu vực.
Bạn nên làm việc với một đại lý có kinh nghiệm. Để xây dựng loại hệ thống này trong nội bộ là rất khó khăn. Đặc biệt nếu bạn là một nhượng quyền thương mại mới với một nhóm nhỏ. Bạn cần nhân sự có chuyên môn và kinh nghiệm. Trong hầu hết các trường hợp, bạn nên thuê một đại lý có nhiều kinh nghiệm quảng cáo địa phương và tất nhiên là kinh nghiệm nhượng quyền thương mại.
Có liên quan: Khái niệm cơ bản về tiếp thị đa địa điểm và nhượng quyền thương mại
Những vấn đề cần lưu ý.
Hai trong số những vấn đề lớn nhất là truyền thông và báo cáo. Điều quan trọng là có thể tạo nhiều báo cáo, gửi chúng cho các đơn vị nhượng quyền và yêu cầu họ có thể diễn giải nó một cách chính xác. Điều quan trọng nữa là phải có một đường dây liên lạc cởi mở và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Nếu không có nó, giá trị có thể không được hiểu đầy đủ. Tiếp thị có thể trở nên khá phức tạp, đặc biệt là tiếp thị kỹ thuật số, vì vậy những thứ như hội thảo trên web và thuyết trình là chìa khóa để đảm bảo tất cả các bên có sự hiểu biết sâu rộng.
Các chương trình tiếp thị bổ sung.
Một số đơn vị nhận quyền sẽ chỉ sở hữu một hoặc hai nhượng quyền thương mại, nhưng những người khác sẽ sở hữu năm, 10 hoặc nhiều hơn. Trong trường hợp này, bên nhận quyền rất có thể sẽ coi nhượng quyền thương mại là công việc kinh doanh của riêng họ. Một nhượng quyền thương mại cần phải có một đại lý mà họ có thể tin tưởng để cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho những loại chủ sở hữu này. Đảm bảo rằng bạn có một giải pháp đáng tin cậy cho họ và có thể mang lại cho họ kết quả mà họ đang tìm kiếm.
Tổng hợp tiếp thị nhượng quyền.
Nếu bạn đang tìm cách thu hút các bên nhận quyền, bạn cần phải có mô hình có lợi nhuận, một trường hợp mạnh mẽ để đầu tư và uy tín thương hiệu nghiêm túc. Nếu bạn làm tốt công việc tiếp thị nhượng quyền của mình, bạn sẽ có lợi cho việc thu hút chủ sở hữu mới.
Được viết bởi
John Lincoln
John Lincoln là giám đốc điều hành của Ignite Visibility, một giáo viên tiếp thị kỹ thuật số tại Đại học California San Diego và là một nhà tư vấn tiếp thị trực tuyến. Ông đã làm việc với hàng trăm khách hàng từ các công ty khởi nghiệp đến các công ty lớn như FOX, USA Today, WeddingWire và Links of London.