7 cách để quảng cáo cửa hàng và sản phẩm Amazon của bạn

Theo một báo cáo gần đây từ Jungle Scout , 74% người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm sản phẩm của họ trên Amazon, thay vì các công cụ tìm kiếm như Google. Xu hướng này tiếp tục mở rộng và không thể tránh khỏi việc khách hàng sẽ tìm kiếm sản phẩm của bạn trên Amazon — cho dù bạn có quyết định bán ở đó hay không.

Mặc dù sự khôn ngoan thông thường cho rằng bạn nên đa dạng hóa các kênh bán hàng của mình và giảm sự phụ thuộc vào gã khổng lồ bán lẻ, nhưng sự thật là khi được khai thác đúng cách, Amazon có thể là một kênh bán hàng tuyệt vời ngoài trang Shopify của riêng bạn. Quảng cáo sản phẩm trên Amazon có thể giúp bạn tiếp cận và xây dựng kênh khách hàng tiềm năng tiếp tục mua sắm trên trang web của riêng bạn. 

Bằng cách học cách quảng cáo các sản phẩm của Amazon, bạn có thể duy trì quyền kiểm soát thương hiệu của mình đồng thời tăng khả năng hiển thị của bạn trong số các đối tượng mục tiêu.

Xem thêm: Giấy tinh bột khoai tây đánh dấu sự gia nhập thị trường đầy tò mò

7 cách để quảng cáo các sản phẩm trên Amazon của bạn

Khi bạn đã thiết lập và chạy trên Amazon , đã đến lúc bắt đầu quảng cáo danh sách của bạn. Giống như bất kỳ kênh bán hàng nào khác, bạn càng đặt nhiều, bạn càng thoát khỏi nó. Ngồi một chỗ và chờ đợi thôi là chưa đủ. Dưới đây là bảy cách để quảng cáo cửa hàng Amazon của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn trên tất cả các kênh bán hàng của bạn.

1. Chạy phân tích đối thủ cạnh tranh
2. Nhận đúng giá của bạn
3. Tối ưu hóa danh sách sản phẩm Amazon của bạn
4. Khuyến khích đánh giá trên Amazon
5. Chạy quảng cáo sản phẩm được tài trợ
6. Tận dụng các chương trình khuyến mãi
7. Quảng cáo Cửa hàng Amazon của bạn qua Phương tiện truyền thông xã hội

1. Chạy phân tích đối thủ cạnh tranh

Bước đầu tiên để quảng cáo sản phẩm Amazon của bạn là hiểu những gì bạn đang chống lại. Đối với hầu hết các danh mục, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về những gì khách hàng muốn và không muốn dựa trên các trang của đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, việc xem xét các sản phẩm bổ sung thường xuyên có thể cảnh báo bạn về các phương pháp hay nhất và / hoặc các cơ hội khuyến mại. Đặc biệt:

• Đọc phần đánh giá và phần hỏi đáp của đối thủ cạnh tranh. Khách hàng rất rõ ràng về sở thích của họ và đôi khi có thể dẫn bạn đến những ý tưởng hoặc cải tiến sản phẩm trong tương lai. Khách hàng có phàn nàn về bao bì không? Có bao nhiêu khách hàng đề cập đến giá cả trong các bài đánh giá của họ? Những sản phẩm nào khác mà họ đã đề cập đang thử trong cùng một danh mục?
• Xem xét cập nhật trang. Các đối thủ cạnh tranh có thường xuyên cập nhật nội dung sản phẩm, hình ảnh hoặc các nội dung khác không? Họ có đang xem các bức ảnh theo mùa (tức là theo chủ đề Giáng sinh hoặc Halloween không?) Họ có thông điệp rõ ràng hơn về lợi ích và cách sử dụng sản phẩm hơn bạn không? Họ thay đổi giá bao lâu một lần và điều đó dường như có ảnh hưởng gì đến Xếp hạng Người bán tốt nhất của họ?
• Nghiên cứu danh mục sản phẩm liên quan. Đối với các danh mục bổ sung (ví dụ: thẻ nhớ và máy ảnh), những thương hiệu đó đang hoạt động tốt ở lĩnh vực nào? Có cơ hội để quảng cáo chéo với họ không? Có bất kỳ thông tin chi tiết nào về đánh giá của khách hàng về điều gì đã dẫn họ đến việc mua hàng đó không hoặc điều đó có thể ảnh hưởng đến cách họ tìm kiếm sản phẩm của bạn như thế nào? Việc nhắm mục tiêu các từ khóa danh mục đó trên các chiến dịch Sản phẩm được Tài trợ của bạn có hợp lý không? 
• Di chuyển một cách nhanh chóng. Nếu bạn thấy đối thủ cạnh tranh đã hết hàng, đó có thể là thời điểm tốt để bạn giảm giá và / hoặc tăng quảng cáo. Nếu bạn thấy rằng các đánh giá của đối thủ cạnh tranh đang tăng với tốc độ nhanh hơn bạn, hãy cố gắng tìm ra nguyên nhân. Tìm kiếm những ý tưởng mới và sáng tạo như hình ảnh hoặc nội dung sản phẩm từ các danh mục rộng hơn và thực hiện chúng trước các đối thủ cạnh tranh của bạn.

2. Nhận đúng giá của bạn

Việc tìm kiếm mức giá phù hợp cho các sản phẩm của bạn là đủ khó, nhưng hãy thêm vào sự phức tạp của Amazon và một thị trường mở cho những người bán Amazon khác cạnh tranh với bạn và bạn có khá nhiều điều. Tuy nhiên, nếu bạn ghi nhớ một số lưu ý chính, hy vọng bạn có thể ngăn chặn các vấn đề lớn hơn khác phát sinh.

• Hãy nhớ giá cả ngang giá. Thỏa thuận bán hàng của bạn với Amazon bao gồm điều khoản ngang giá. Giá mặt hàng và tổng giá của bạn không được thấp hơn ở bất kỳ kênh bán hàng thương mại điện tử nào khác theo ‘quy tắc định giá chung’. Điều này bao gồm trang Shopify của riêng bạn. Tránh trường hợp tài khoản có thể bị tạm ngưng do không tuân theo quy định này và đảm bảo rằng bạn định giá Amazon thấp như các kênh khác của bạn.
• Giành được hộp mua. Vì Amazon là một thị trường, bạn rất có thể đang cạnh tranh với các bên thứ ba khác để giành vị trí đầu tiên trong danh sách những người bán sản phẩm của bạn. Có một số công cụ định giá lại có sẵn trên thị trường và Amazon gần đây đã phát hành công cụ ‘Định giá tự động’ trên Seller Central để giúp bạn tự động hóa các quyết định định giá. Ví dụ: bạn có thể đặt quy tắc để “đánh bại mức giá thấp nhất mà Amazon thực hiện bằng 0,10 đô la”. Đảm bảo bạn thường xuyên giành được hộp mua và / hoặc được cảnh báo khi bạn mất hộp mua, là điều cần thiết để phát triển doanh nghiệp Amazon của bạn. (Lưu ý rằng việc định giá cho Nhà cung cấp có quy trình khác với Người bán chuyên nghiệp.)

Khuyến mại là một cách tuyệt vời để tăng khả năng hiển thị và nhận được đánh giá. Ưu đãi chớp nhoáng, giảm giá, ưu đãi tốt nhất, phiếu giảm giá, ưu đãi mua một tặng một, v.v. đều là những cơ hội tuyệt vời để cung cấp và làm nổi bật mức giảm giá tạm thời cho sản phẩm của bạn.

3. Tối ưu hóa danh sách sản phẩm Amazon của bạn

Người mua sắm thương mại điện tử, đặc biệt là trên Amazon, đưa ra quyết định trong vòng vài giây về việc họ muốn tiếp tục tương tác với trang chi tiết sản phẩm hay quay lại kết quả tìm kiếm của họ. Làm cách nào để bạn vượt qua rào cản ban đầu này để khách hàng cuộn xuống dưới màn hình đầu tiên và nghiêm túc xem xét việc mua sản phẩm của bạn? Bắt đầu bằng cách làm cho nó đơn giản cho họ.

• Tiêu đề quan trọng. Tiêu đề của bạn có mô tả rõ ràng cho khách hàng biết mặt hàng đó là gì và nó có tương thích với nhu cầu của họ không? Nó có đề cập đến tên thương hiệu không? Nó có làm nổi bật trường hợp sử dụng hoặc lợi ích chính của sản phẩm không? Quan trọng nhất, nó có thực hiện tất cả những điều này một cách ngắn gọn để không quá dài để đọc lướt?
• Dấu đầu dòng là lời rao hàng thang máy của bạn . Đảm bảo đáp ứng tất cả các câu hỏi chính mà khách hàng cần trả lời trước khi họ phải cuộn xuống dưới màn hình đầu tiên trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động. Đề cập đến các thông tin quan trọng về bảo hành sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng có sẵn để khắc phục sự cố. Vì hầu hết khách hàng đều đọc lướt phần này một cách nhanh chóng, nên tránh viết các gạch đầu dòng dài hơn một vài dòng.
• Hình ảnh rất quan trọng . Hình ảnh sản phẩm chính của bạn phải hiển thị rõ ràng sản phẩm là gì trước khi phóng to / xoay. Hình ảnh sản phẩm bổ sung phải cung cấp các góc bổ sung của sản phẩm và nếu có liên quan, hình ảnh phong cách sống. Nó cũng có thể đáng giá khi có một hình ảnh ‘mặt sau của hộp’ hiển thị các thành phần, hướng dẫn, v.v.
• Mô tả sản phẩm cũng quan trọng . Hãy nhớ rằng khách hàng đang đọc lướt, vì vậy một đoạn văn dài 10 dòng có thể sẽ không thực hiện được công việc. Sử dụng tiếng nói thương hiệu của bạn ở đây và nhắc lại các điểm bán hàng chính trong khi đề cập đến bất kỳ sự kiện hỗ trợ nào có thể giúp khách hàng hiểu lý do tại sao họ cần mua hàng ngay bây giờ .

Đây là ví dụ về trang chi tiết trước khi người bán cập nhật các mặt hàng chính để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Chú ý tiêu đề ngắn, ảnh khó hiểu và mô tả sản phẩm lan man.

Bây giờ, đây là trang chi tiết sản phẩm tương tự sau một số bản cập nhật. Lưu ý rằng tiêu đề bao gồm các chi tiết quan trọng của sản phẩm, trong khi ảnh và mô tả đã được cập nhật để mang lại cảm giác rõ ràng hơn về các tính năng và lợi ích của Dream Water.

Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khác khi thiết lập hoặc cập nhật các trang chi tiết:

• Tránh trò chơi nhồi nhét từ khóa. Amazon đã tuyên bố sứ mệnh của mình là “trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm nhất trên Trái đất”. Đây là một hướng dẫn hữu ích để kết hợp các từ khóa vào các trang chi tiết sản phẩm Amazon của bạn. Mặc dù điều quan trọng là sử dụng các thuật ngữ sẽ giúp bạn xếp hạng cho danh mục của mình trong tìm kiếm trên Amazon, nhưng hãy tránh các phương pháp SEO xấu như bơm các trang của bạn đầy các từ và cụm từ có liên quan. Thay vào đó, hãy xem xét chúng từ góc độ khách hàng của bạn. Họ cần thông tin gì để tin rằng mặt hàng này đáng mua?
• Kiểm tra các trang của bạn thường xuyên. Amazon phát triển mạnh về nội dung do người dùng gửi như bài đánh giá, câu hỏi và hình ảnh sản phẩm — và người tiêu dùng cũng vậy. Trên thực tế, nhiều khách truy cập dành nhiều thời gian hơn để đọc các câu hỏi và đánh giá của khách hàng hơn là thông tin sản phẩm của chính thương hiệu. Với ý nghĩ đó, hãy đảm bảo thường xuyên kiểm tra các câu hỏi và đánh giá của khách hàng để tìm bất kỳ khoảng trống nào trong nội dung trang chi tiết của bạn, cũng như các cơ hội để trả lời bất kỳ mối quan tâm nào và giải quyết bất kỳ sự nhầm lẫn nào.

4. Khuyến khích đánh giá

Không có gì bí mật khi các bài đánh giá là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử nào. Hầu hết chúng ta đã mua một thứ gì đó trên Amazon và trong nhiều trường hợp, quyết định của chúng ta có thể là do sản phẩm nào có đánh giá tốt hơn . Hơn nữa, các bài đánh giá trên Amazon sẽ có tác động đến các kênh khác, bao gồm cả trang Shopify của bạn, vì khách hàng có xu hướng thực hiện nghiên cứu trên Amazon trước.

Vì vậy, bạn có thể làm gì để thúc đẩy nhiều lượt đánh giá sản phẩm Amazon hơn? Theo dõi với khách hàng qua email. Người bán trên Amazon được phép gửi email sau bán hàng cho khách hàng liên quan đến một đơn đặt hàng cụ thể và có một số dịch vụ tự động có sẵn có thể giúp bạn quản lý quá trình này. 

Amazon cấm email của người bán có thông điệp tiếp thị hoặc quảng cáo, liên kết đến các trang web bên ngoài hoặc cung cấp các ưu đãi cho các đánh giá tích cực. Tuy nhiên, bạn có thể gửi một loạt email xác nhận rằng khách hàng đã nhận được đơn đặt hàng và yêu cầu phản hồi về sản phẩm và dịch vụ.

Có rất nhiều phương pháp hay nhất trên mạng, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với hai email: một để xác nhận đã nhận và / hoặc gửi đơn đặt hàng, và một email khác vài tuần sau khi khách hàng đã nhận được sản phẩm Amazon của họ. Tránh viết spam hoặc gây hấn và cho khách hàng cơ hội chia sẻ phản hồi tiêu cực với bạn một cách riêng tư trước khi viết đánh giá không tốt.

Nếu việc viết email hậu bán hàng nghe có vẻ khó khăn, các dịch vụ như FeedbackFive hoặc Seller Labs có thể tự động hóa quy trình và giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.

5. Chạy quảng cáo sản phẩm được tài trợ

Amazon có một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ cho phép bạn tiếp thị sản phẩm của mình cho khách hàng trên Amazon. Quảng cáo sản phẩm được tài trợ của Amazon là mô hình PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột) cho phép bạn quảng cáo các sản phẩm của Amazon trong kết quả tìm kiếm.

Vị trí trên máy tính để bàn có thể ở trên, dọc theo hoặc bên dưới kết quả tìm kiếm, cũng như trên các trang chi tiết sản phẩm.

Vị trí trên thiết bị di động xuất hiện bên dưới kết quả tìm kiếm và trên các trang chi tiết sản phẩm.

Xem thêm: Doanh nhân xã hội: Cách các nhà bán lẻ xây dựng lòng nhân ái vào mô hình kinh doanh của họ

Để bắt đầu và chạy nhanh chóng với quảng cáo Sản phẩm được Amazon tài trợ, hãy làm theo ba bước sau:

• Bước 1: Bắt đầu với nhắm mục tiêu tự động. Điều này cho phép Amazon sử dụng các thuật toán tìm kiếm mạnh mẽ của mình để đề xuất danh sách đầy đủ các từ khóa tiềm năng cho bạn. Điều này yêu cầu bạn chọn một giá thầu mặc định cố định trên tất cả các từ khóa, nhưng mục tiêu ở đây là lấy dữ liệu về cách các từ khóa khác nhau hoạt động.
• Bước 2: Đánh giá các chiến dịch của bạn. Sau khi bạn có ít nhất vài tuần giá trị dữ liệu (càng lâu càng tốt), hãy bắt đầu đánh giá chiến dịch nhắm mục tiêu tự động của bạn để xác định từ khóa nào hoạt động tốt nhất. Chuyển những từ khóa này sang chiến dịch thủ công, nơi bạn có thể chỉ tập trung vào những từ khóa có liên quan nhất hoạt động tốt cho bạn và điều chỉnh giá thầu theo từ khóa.
• Bước 3: Kiểm tra và lặp lại. Tiếp tục điều chỉnh và tinh chỉnh chiến dịch quảng cáo Amazon thủ công của bạn cho các từ khóa và giá thầu. Dữ liệu là người bạn tốt nhất của bạn, nhưng nếu bạn cảm thấy chắc chắn rằng bạn nên bao gồm các từ khóa bổ sung chưa hoạt động tốt, hãy thử nghiệm các số tiền giá thầu khác nhau. Các giá thầu khác nhau có thể mang lại nhiều vị trí và kết quả khác nhau, vì vậy hãy tiếp tục thử nghiệm cho đến khi bạn tìm thấy thứ gì đó hoạt động tốt.

6. Tận dụng các chương trình khuyến mãi

Giảm giá và khuyến mại, bao gồm cả Ưu đãi hàng ngày của Amazon hoặc các sự kiện Ngày chính thức, là một cách tuyệt vời để bán sản phẩm Amazon của bạn với tốc độ nhanh hơn, cuối cùng dẫn đến nhiều đánh giá hơn. Mục tiêu không phải là luôn khuyến mãi hoặc giảm giá sâu, nhưng nếu bạn rắc những điều này vào đầu vòng đời sản phẩm Amazon của mình, bạn có thể nhanh chóng nhận được hàng loạt bài đánh giá quan trọng và xây dựng mức độ phù hợp để những khách hàng khác có thể tìm thấy bạn.

Các chính sách của Amazon nghiêm cấm các cửa hàng Amazon khuyến khích các đánh giá bằng cách cung cấp các sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá. Tuy nhiên, người bán trên Amazon có thể đưa sản phẩm của họ vào Chương trình đánh giá sớm. Amazon chọn ngẫu nhiên những khách hàng để lại đánh giá và cung cấp cho họ một khoản khuyến khích nhỏ (chẳng hạn như Thẻ quà tặng Amazon $ 1- $ 3) để cảm ơn họ đã chia sẻ đánh giá không thiên vị của mình. Mặc dù không có gì đảm bảo rằng người đánh giá này sẽ cung cấp đánh giá tích cực, nhưng đây là cơ hội tuyệt vời để khách hàng tương tác với các sản phẩm mới.

7. Quảng cáo cửa hàng Amazon của bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội

Nhiều thương hiệu hướng tất cả các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số đến cửa hàng hoặc miền trực tuyến của họ. Mặc dù có giá trị rõ ràng trong việc hướng lưu lượng truy cập đến trang web của riêng bạn thông qua quảng cáo Facebook, quảng cáo tìm kiếm của Google, chiến dịch PR và các kênh trả phí khác, nhưng chiến thuật tương tự cũng sẽ hoạt động để quảng bá sản phẩm Amazon của bạn. Một trong những nơi dễ dàng nhất, rẻ nhất và có khả năng hiệu quả nhất để bắt đầu thúc đẩy lưu lượng truy cập bên ngoài là sự hiện diện trên mạng xã hội hiện có của bạn.

Khi khởi chạy các chiến dịch truyền thông xã hội để tiếp thị các sản phẩm Amazon của bạn, hãy bắt đầu bằng cách tập trung vào các kênh tích cực nhất của bạn.

 

• Bắt đầu với các kênh tích cực nhất của bạn. Nếu bạn đang phân vân nên quảng cáo trên Instagram hay TikTok, hãy nhớ rằng khi nói đến tiếp thị qua mạng xã hội, các kênh hiệu quả nhất là những kênh bạn thực sự sẽ sử dụng. Để có kết quả tốt nhất, hãy bắt đầu bằng cách tận dụng các mạng xã hội nơi bạn hoạt động tích cực nhất và có nhiều người theo dõi nhất, sau đó phát triển từ đó.

 

• Sử dụng các bài đăng tương tác. Để thu hút người theo dõi đến trang sản phẩm Amazon của bạn, bạn cần tạo các quảng cáo và bài đăng trên mạng xã hội hấp dẫn kêu gọi người dùng hành động. Video ngắn, quảng cáo băng chuyền, phiếu giảm giá và các cuộc thi hoặc quà tặng đều là những chiến lược đã được chứng minh để thúc đẩy lưu lượng truy cập trên mạng xã hội đến danh sách Amazon của bạn.

 

• Kết nối với những người có ảnh hưởng và nhà tiếp thị liên kết. Nếu bạn không có một lượng khán giả đáng kể của riêng mình, hãy cân nhắc sử dụng các nhà tiếp thị liên kết của những người có ảnh hưởng để tăng phạm vi tiếp cận của bạn. Các blogger, vlogger và các loại người có ảnh hưởng trên mạng xã hội khác thích thúc đẩy lưu lượng truy cập đến Amazon vì họ có thể thu hoa hồng liên kết trên bất kỳ giao dịch mua nào của khách hàng đến từ liên kết tùy chỉnh của họ.

 

Tìm hiểu thêm: Cách trở thành Cộng tác viên Amazon và Bán nhiều hơn Trực tuyến

Tạo danh sách sản phẩm Amazon trong Shopify

Kênh bán hàng Amazon của Shopify giúp việc niêm yết sản phẩm của bạn trên thị trường lớn nhất thế giới và đưa thương hiệu của bạn đến với hàng triệu người mua sắm trên Amazon dễ dàng hơn bao giờ hết.

Thêm kênh Amazon

Sử dụng Tài khoản người bán chuyên nghiệp, người bán trên Shopify có thể tạo sản phẩm Amazon trực tiếp trong Shopify , đồng bộ hóa khoảng không quảng cáo của họ trên cả hai kênh bán hàng, thực hiện đơn đặt hàng trên Amazon trong Shopify và theo dõi doanh số bán hàng từ cả hai kênh ở một nơi.

Quảng cáo thương hiệu của bạn và tăng doanh số bán hàng với Amazon

Amazon có thể là một thị trường rất cạnh tranh và phức tạp, nhưng nếu bạn dành một chút thời gian để tối ưu hóa và quảng bá danh sách sản phẩm Amazon của mình, bạn sẽ ở vị trí tốt hơn nhiều để cạnh tranh.

Đừng để bị phân tâm khi cố gắng chơi hệ thống. Thay vào đó, hãy tập trung vào những gì bạn muốn xem nếu bạn là khách hàng: các trang mô tả và rõ ràng, giá cả cạnh tranh, các bài đánh giá có uy tín và chất lượng cao cũng như người bán Amazon đáng tin cậy và nhạy bén.