Mạng xã hội đã trở thành một trong những công cụ kỹ thuật số mạnh mẽ nhất cho các doanh nghiệp hiện đại. Thật không may, nó cũng là một thách thức để điều hướng. Trong số những thách thức mà các nhà tiếp thị và doanh nhân gặp phải khi quản lý tài khoản mạng xã hội của họ đang thiếu nội dung. Nếu điều này có vẻ giống bạn, bạn đang ở đúng nơi.
Chúng tôi đã tuyển chọn 25 ý tưởng nội dung trên mạng xã hội hoàn hảo cho các thương hiệu nhỏ, theo sáu mục đích chính.
Ý tưởng đăng bài trên mạng xã hội cho một nguồn cấp thương hiệu hấp dẫn
Thu hút khách hàng của bạn tham gia
Chia sẻ văn hóa công ty của bạn
Thông báo cho những người theo dõi của bạn
Phá vỡ băng và vui chơi
Quảng cáo sản phẩm / dịch vụ của bạn
Khuếch đại sự nghiệp xã hội của bạn
Thu hút khách hàng của bạn tham gia
1. Làm cho khách hàng của bạn tỏa sáng bằng cách chia sẻ bài đăng của họ
Không có bằng chứng nào tốt hơn rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là hàng đầu bằng việc thấy người dùng của bạn say sưa nói về chúng trên nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của họ. Tận dụng nội dung do người dùng tạo (UGC), chẳng hạn như ảnh OOTD và những lời giới thiệu sản phẩm từ khách hàng của bạn và đăng lại chúng trên Facebook, Instagram hoặc Twitter!
Ngoài việc khiến những người theo dõi của bạn cảm thấy được công nhận và đánh giá cao, việc có nội dung đa dạng cũng giúp người khác hình dung sản phẩm của bạn trông như thế nào. Lấy gợi ý của bạn từ Cluse, một cửa hàng đồng hồ tận dụng UGC để giới thiệu rằng họ có thiết kế đồng hồ cho mọi người.
Cluse chia sẻ bài đăng sản phẩm của những người theo dõi trên nguồn cấp dữ liệu thương hiệu của mình qua Instagram
Một OOTD sành điệu có đồng hồ Cluse qua Instagram
Black Milk Clothing, một công ty khởi nghiệp bán lẻ quần áo trực tuyến của Úc, cũng thường dựa vào phạm vi tiếp cận không phải trả tiền hoặc tiếp cận đối tượng được thực hiện thông qua các bài đăng không trả tiền trên phương tiện truyền thông xã hội. Là một nhà bán lẻ trực tuyến, người mua phải vật lộn với suy nghĩ mua quần áo mà họ không thể thử trước. Chẳng hạn, những người mua sắm quần áo có thể nghi ngờ về việc liệu những món đồ họ muốn mua có phù hợp với họ hay không hay kiểu dáng và màu sắc có phù hợp với dáng người và màu da của họ hay không.
BlackMilk Clothing chia sẻ bài đăng của một khách hàng vui vẻ qua Instagram
BlackMilk Clothing mời khách hàng của mình gắn thẻ họ trên các bài đăng của họ và được giới thiệu trên Instagram
Nhưng thương hiệu bao gồm đã thu hút được cơ sở khách hàng đa dạng, những người vui vẻ chia sẻ cái nhìn của họ trên phương tiện truyền thông xã hội. Sau đó, Black Milk Clothing chia sẻ lại các bài đăng này, tạo ra một thư viện gồm những người dùng có hình dạng cơ thể và màu sắc khác nhau tạo mẫu quần áo của họ, để người mua tiềm năng xem qua.
2. Chia sẻ câu chuyện thành công của khách hàng
Ngoài việc chia sẻ các bài đăng của UGC trên nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của thương hiệu, bạn có thể nâng nó lên một tầm cao bằng cách làm nổi bật lời chứng thực của khách hàng. Tại đây, bạn hiểu rõ hơn về khán giả và tận dụng những câu chuyện cá nhân của họ về thương hiệu của bạn. Mặc dù bạn có thể muốn thao túng nội dung của mình để khiến chúng hấp dẫn hơn, nhưng hãy giữ tính xác thực ở vị trí hàng đầu trong nỗ lực xây dựng thương hiệu của bạn.
Checkout Depop, một thị trường thời trang trực tuyến, nơi mọi người có thể bán và mua các mặt hàng được yêu thích trước đó. Thương hiệu không chỉ đăng lại các UGC trên trang Facebook và Instagram của mình, nó còn giới thiệu một số người bán hàng thành công nhất và đưa ra cái nhìn về cách Depop đã mang lại lợi ích cho họ với tư cách là các doanh nhân nhỏ.
Những lời chứng thực làm nổi bật cách thương hiệu cải thiện tích cực cuộc sống của khách hàng, nuôi dưỡng lòng tin thương hiệu và có thể thu hút hiệu quả những khách hàng sẽ là những người vẫn đang ở trong hàng rào. Bạn có thể chọn đăng video ngắn trên Instagram và Facebook hoặc tạo nội dung video YouTube dài hơn về những khách hàng nổi bật của bạn.
3. Kỷ niệm các cột mốc quan trọng với những người theo dõi bạn
Những người theo dõi trên mạng xã hội và khách hàng trung thành của bạn có thể thúc đẩy thương hiệu của bạn được công nhận. Vì vậy, hãy gửi lời cảm ơn đến họ dù chỉ qua những bài viết đơn giản. Những nỗ lực như vậy có thể tạo ra tác động to lớn và nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn.
Nếu bạn có đủ ngân sách, hãy tặng một món quà đơn giản, giống như những gì Hydro Flask đã làm trên kênh Instagram của mình. Khi đạt 200.000 người theo dõi trên Instagram, thương hiệu đã tổ chức một cuộc xổ số trực tuyến, nơi hai người tham gia may mắn sẽ có cơ hội giành được các bình.
Những người tham gia quan tâm đã được yêu cầu theo dõi trang Instagram của thương hiệu và gắn thẻ hai người bạn trong phần bình luận để đủ điều kiện tham gia rút thăm. Người chiến thắng đã được công bố trên trang vào cuối ngày. Việc đóng thế đã làm tăng lưu lượng truy cập vào trang của họ và số lượng người theo dõi của họ cũng như thúc đẩy sự tham gia của thương hiệu.
Vat19, một nền tảng có các món quà kỳ quặc và thú vị, đã đạt cột mốc video thứ 1000 trên YouTube vào năm 2017. Thương hiệu đã tạo một video YouTube dài hai phút có người sáng lập nhắc lại một số nội dung đáng nhớ của Vat19 và ghi nhận những người theo dõi cuồng nhiệt trên YouTube vì thành công liên tục của nó.
4. Tổ chức phiên hỏi đáp trực tiếp qua video hoặc trò chuyện
Phương tiện truyền thông xã hội đã mở đường cho việc giao tiếp dễ tiếp cận hơn giữa các thương hiệu và khách hàng. Ngoài việc có nhóm hỗ trợ khách hàng, hãy cân nhắc tổ chức Hỏi và Đáp trực tiếp trên các nền tảng truyền thông xã hội có tính năng phát trực tiếp, như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube và Twitter. Tại đây, bạn có thể giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào, tạo ra sự tương tác nhiều hơn và thúc đẩy cảm giác gần gũi giữa bạn và khách hàng của mình.
Tạo một kế hoạch hành động hiệu quả để thực hiện một phiên thông tin thành công. Bắt đầu bằng cách đặt chủ đề để thu hẹp phạm vi câu hỏi từ những người theo dõi bạn. Ví dụ: bạn có thể tách Q & As theo sản phẩm. Làm như vậy sẽ tránh được việc kéo các phiên thông tin trong nhiều giờ hơn mức cần thiết.
Facebook khuyên bạn nên giữ cho video của bạn có độ dài hợp lý, để khán giả có thời gian bắt kịp.
Không có gì tệ hơn không khí chết chóc, nơi bạn liên tục hỏi người xem xem họ có bất kỳ câu hỏi nào chỉ được đáp lại bằng sự im lặng. Thay vào đó, hãy khuyến khích những người theo dõi của bạn gửi câu hỏi của họ vài ngày trước phiên Hỏi và Đáp. Điều này sẽ cho phép bạn có thời gian để tạo ra một loạt các câu hỏi có liên quan cao và chuẩn bị câu trả lời của bạn.
5. Hãy để khán giả quyết định bước đi tiếp theo của bạn
Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã đi vào ngõ cụt, bạn có thể cần tìm kiếm sự giúp đỡ từ khán giả của mình. Tạo cuộc thăm dò ý kiến hoặc đăng câu hỏi hỏi những gì họ muốn xem tiếp theo. Đó cũng là một cách gián tiếp để nói rằng bạn coi trọng đầu vào và sở thích của họ.
Lấy Veggie Pret, một cơ sở truyền thông xã hội gồm những người ăn chay trường và những người yêu thích sức khỏe đang tìm kiếm thực phẩm lành mạnh, làm ví dụ. Một trong những chiến dịch trước đây của họ liên quan đến việc chia sẻ các công thức nấu ăn dễ làm theo. Vì vậy, thương hiệu đã tạo một cuộc thăm dò ý kiến cho những người theo dõi của họ để quyết định công thức nào sẽ phát hành tiếp theo.
Flying Flowers, một dịch vụ giao hoa, cho phép những người theo dõi trên Twitter đặt tên cho kiểu cắm hoa theo chủ đề cừu non đáng yêu của nó. Thích thú và hấp dẫn, những người theo dõi cũng đã tweet lại bài đăng nhiều lần.
Chia sẻ văn hóa công ty của bạn
Liên quan: Nếu bạn muốn khách hàng của bạn thực sự đánh giá cao bạn, bạn cần phải là cố vấn đáng tin cậy của họ. Đây là Cách.
6. Các bài đăng của #Meettheteam
Chạy chiến dịch truyền thông xã hội Meet the Team mang lại sự linh hoạt về nội dung mà bạn có thể cung cấp. Các bài đăng này có thể bao gồm từ việc gửi lời cảm ơn đến những nhân viên giỏi nhất của bạn đến việc cung cấp cái nhìn hậu trường về những gì họ làm hoặc chào mừng các thành viên mới. Hoặc tại sao không thử TikTok giống như những gì My Muesli đã làm trong việc giới thiệu nhóm truyền thông xã hội của mình?
Loka Yoga giới thiệu đội ngũ cốt lõi của mình qua Instagram
Gặp gỡ thành viên mới nhất của Diens Hospitality qua Instagram
Loại nội dung truyền thông xã hội này là một cách tuyệt vời để thiết lập uy tín của bạn thông qua đội ngũ chuyên gia của bạn. Công nhận các thành viên trong nhóm của bạn cũng giúp thúc đẩy sự nhiệt tình của họ trong việc vận động cho thương hiệu của bạn.
7. Kể câu chuyện về nguồn gốc thương hiệu của bạn
Mọi người đều thích một câu chuyện hay.
Điều tốt là bạn không cần nhiều năm kinh doanh để chia sẻ thông tin của mình. Là một công ty khởi nghiệp, tại sao không làm quen sớm với những người theo dõi bạn về các giá trị và mục tiêu thương hiệu của bạn? Chia sẻ điều gì đã truyền cảm hứng cho bạn để thành lập doanh nghiệp của mình và những gì bạn hình dung về lâu dài.
Đó là một cách hữu cơ để nuôi dưỡng mối quan hệ với người tiêu dùng của bạn. Với khả năng sáng tạo vượt bậc, bạn có thể thu hút những người theo dõi và củng cố mối quan hệ của bạn với họ. Người tiêu dùng có thể liên hệ với thương hiệu tốt hơn khi họ thấy thương hiệu giống như con người với các tính cách, động cơ, giá trị và mục tiêu.
Linh Trương luôn mơ ước tạo ra một cửa hàng Etsy bán nhãn dán và tranh in. Và khi ước mơ đó trở thành hiện thực, cô quyết định chia sẻ cách cô bắt đầu qua kênh YouTube của mình. Nội dung video là sự kết hợp tuyệt vời về câu chuyện khởi nguồn kinh doanh của cô ấy, quá trình sáng tạo của cô ấy từ ý tưởng đến sản xuất và những kinh nghiệm kinh doanh tổng thể của cô ấy.
8. Xem xét quy trình sản xuất của bạn
Người tiêu dùng hiện đang có ý thức hơn trong việc lựa chọn các thương hiệu mà họ ủng hộ. Nhiều người muốn biết điều gì đi vào sản phẩm, sản phẩm tác động đến môi trường như thế nào và doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội hay không.
Vì vậy, tại sao không hiển thị và nói?
Askinosie Chocolates là một nhà sản xuất sô cô la lấp đầy nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của mình bằng các bản cập nhật phát triển sản phẩm và quy trình từ đậu đến thanh của mình. Những người theo dõi có quyền truy cập vào các video và ảnh giới thiệu cách doanh nghiệp tìm nguồn cacao hữu cơ từ các cộng đồng địa phương ở các quốc gia mới nổi.
skinosie chia sẻ video hậu trường và hình ảnh về quá trình sản xuất của họ qua Instagram
Xem cách Askinosie làm sôcôla của họ qua Instagram
Hãy nhớ rằng tính minh bạch là điều mà người tiêu dùng đánh giá cao và có thể làm tăng sự tin tưởng của họ đối với thương hiệu của bạn.
Thông báo cho những người theo dõi của bạn
Liên quan: 17 câu trích dẫn đầy cảm hứng để ngay lập tức thúc đẩy tinh thần đồng đội khi mất đoàn kết
9. Hãy để dữ liệu tự nói lên
Biến dữ liệu của bạn thành công cụ để giới thiệu thành tích của bạn hoặc chia nhỏ thông tin phức tạp về sản phẩm của bạn. Để làm cho dữ liệu hấp dẫn hơn, hãy truyền đạt chúng thông qua đồ họa thông tin mà những người theo dõi của bạn có thể dễ dàng hiểu và chia sẻ.
Bạn cũng có thể chia sẻ các bài báo, video và các nội dung khác có liên quan đến ngành từ các nguồn uy tín trên trang của bạn. Ngoài giờ, bạn có thể trở thành nguồn truy cập của những người theo dõi mình để biết các xu hướng và thông tin mới nhất của ngành.
10. Chia sẻ hướng dẫn cách thực hiện thú vị và video giải thích
Các video hướng dẫn và cách thực hiện đang trở nên cực kỳ phổ biến trên một số nền tảng video. Rốt cuộc, học qua video có thể giải trí hơn là đọc.
Xác định lỗ hổng kiến thức về sản phẩm của bạn mà người tiêu dùng không biết và cung cấp các video hướng dẫn hoặc giải thích. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực thi loại nội dung này, hãy xem Contour Cube.
Contour Cube bán khuôn tạo đường viền giúp giảm bọng mắt và se khít lỗ chân lông. Để thu hút khán giả của mình, người sáng lập thương hiệu Contour Cubethe đã đăng tải các video giải thích trên TikTok, nơi cô nhấn mạnh tính linh hoạt của các sản phẩm của họ trong việc tạo đường nét cho mọi hình dạng khuôn mặt.
Một trong những hướng dẫn được chia sẻ của thương hiệu này trên TikTok dạy những người theo dõi của họ ba mẹo công thức mặt đá mà họ có thể thử tại nhà. Kết quả là lượt xem TikTok của thương hiệu này nhanh chóng tăng lên hàng triệu lượt, với việc khách hàng đổ xô mua sản phẩm của họ.
11. Tăng lưu lượng truy cập vào blog của bạn bằng cách chia sẻ chúng trên nguồn cấp dữ liệu của bạn
Có các blog và bài báo có thương hiệu?
Tận dụng cơ sở người dùng rộng lớn của các nền tảng truyền thông xã hội bằng cách quảng cáo chéo các blog của bạn. Ngoài việc tăng lượng độc giả blog của bạn, chiến lược này cũng là một cách tuyệt vời để kết nối những người theo dõi trên mạng xã hội với trang web của bạn.
Khi chia sẻ blog của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, hãy kèm theo bài đăng của bạn với một bức ảnh hấp dẫn hoặc một hình minh họa sáng tạo đại diện cho chủ đề nội dung của bạn để thu hút sự chú ý của những người theo dõi. Mở đầu bằng một lời giới thiệu hấp dẫn để khơi gợi trí tò mò.
12. Tạo bài đăng Câu hỏi thường gặp
Khi danh sách các câu hỏi thường gặp (FAQ) tăng lên, bạn có thể sử dụng chúng cho nội dung mạng xã hội của mình. Làm như vậy giúp bạn và khách hàng của bạn tiết kiệm thời gian giải quyết các vấn đề giống nhau lặp đi lặp lại. Sau khi được đăng trên nguồn cấp dữ liệu của thương hiệu, bạn có thể ghim chúng lên đầu trang của mình hoặc tạo một album Câu hỏi thường gặp trên Facebook. Hoặc tận dụng những câu chuyện nổi bật trên Instagram để người theo dõi có thể tham khảo bất cứ lúc nào.
Nội dung Câu hỏi thường gặp của bạn có thể là một clip hoạt hình hoặc đồ họa thông tin sáng tạo giúp thu hút nhiều sự chú ý hơn đến bài đăng của bạn. Hãy nhớ rằng khi viết ra các câu hỏi, hãy diễn đạt chúng giống như cách khách hàng sẽ hỏi họ. Ví dụ: ‘Tôi có thể bảo quản (chèn nhãn hiệu và sản phẩm) trong tủ lạnh trong bao lâu?’ hoặc ‘Làm cách nào để đo cỡ giày của tôi?’
Giữ câu trả lời của bạn ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Và cuối cùng, đừng quên tích hợp các tính năng sản phẩm của bạn khi có thể.
13. Đố những người theo dõi bạn
Các câu đố trên mạng xã hội rất thú vị và linh hoạt! Bạn có thể sử dụng các câu đố liên quan đến thương hiệu và đối tượng cho nhiều mục đích, như để biết thêm về khán giả của bạn hoặc đơn giản là để tăng mức độ tương tác của người dùng. Chúng cũng dễ dàng thực hiện thông qua các công cụ câu đố / thăm dò ý kiến trên mạng xã hội hoặc các nhà tạo câu đố trong ứng dụng, như Quizzes for Pages.
Hãy thử tùy chỉnh các câu đố về tính cách, chẳng hạn như ‘Sản phẩm X nào phù hợp với tính cách của bạn?’ hoặc ‘Sản phẩm nào phù hợp với bạn?’ Một lựa chọn khác là kiểm tra kiến thức của những người theo dõi bạn bằng các câu hỏi đố.
Một điều cần nhớ là hãy giữ cho các câu đố trên mạng xã hội của bạn thật ngắn gọn. Ngày nay, mọi người dành hơn hai giờ trên mạng xã hội mỗi ngày. Nhưng họ chuyển từ phương tiện truyền thông xã hội này sang phương tiện truyền thông xã hội khác, tiêu thụ nội dung một cách nhanh chóng.
Dựa trên kinh nghiệm của Buzzfeed với tư cách là bậc thầy về câu đố trên mạng xã hội, hãy tuân theo 5 đến 8 câu hỏi khi tạo các câu đố của bạn. Các câu đố có độ dài này sẽ chỉ cần ít nhất hai phút hoặc ít hơn để hoàn thành, khiến những người theo dõi của bạn quan tâm.
Bạn cũng nên đặt những câu hỏi đơn giản và sử dụng các thuật ngữ dễ hiểu. Cuối cùng, đặt câu đố về những người tham gia của bạn càng nhiều càng tốt. Con người bẩm sinh đã phức tạp, và các câu đố cho phép họ tìm hiểu điều gì đó về bản thân và cảm thấy được hiểu, ngay cả khi nó chỉ để giải trí.
14. Xua tan huyền thoại
Internet đã dân chủ hóa việc chia sẻ thông tin. Nhưng phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng kỹ thuật số khác cũng trở thành nơi sinh sôi của tin tức giả và thông tin sai lệch, có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của bạn.
Một chủ doanh nghiệp có thể liên hệ là chuyên gia thẩm mỹ Ashley. Nhiều khách hàng của cô đã chia sẻ quan niệm sai lầm rằng lông mày vi chạm là một quá trình đau đớn. Trên thực tế, một số khách hàng đã do dự khi thử dịch vụ của cô.
Để giảm bớt lo lắng của khách hàng, cô đã tạo một bài đăng giải quyết quan niệm sai lầm. Cô ấy cũng giải thích chi tiết về kỹ thuật của mình để đạt được trải nghiệm microblading không đau và thoải mái cho khách hàng của mình.
Muốn làm cho tuyên bố của bạn đáng tin cậy hơn? Hợp tác với một chuyên gia đáng tin cậy hoặc một nhà lãnh đạo trong ngành, để giúp gỡ bỏ những lầm tưởng có thể làm hỏng thương hiệu của bạn. Chỉnh sửa thông tin sai lệch sẽ nâng cao lòng tin thương hiệu và giúp người tiêu dùng tránh mắc phải những sai lầm khủng khiếp.
Phá vỡ băng và vui chơi
Liên quan: Addo Printing tăng tốc độ hoàn thiện khi doanh thu tăng gấp ba lần
15. Tham gia hoặc bắt đầu các thử thách thịnh hành trên mạng xã hội
Một trong những đặc quyền của mạng xã hội là nó cho phép mọi người tạo niềm vui cho riêng mình. Tham gia những thử thách hiện có là một cách tuyệt vời để thể hiện khía cạnh nhẹ nhàng hơn của thương hiệu và giúp những người theo dõi bạn giải trí. May mắn thay, chúng không khó để kéo ra.
Nếu bạn cảm thấy sáng tạo hơn, bạn luôn có thể đưa ra những thách thức mang thương hiệu của mình. Chỉ cần đừng quên bao gồm một thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu hấp dẫn, một khái niệm thử thách dễ dàng nhưng thú vị và một loạt các biểu hiện của sự ngớ ngẩn, ngổ ngáo hoặc bất kỳ thái độ nào bạn đang hướng tới.
khách hàng elf và những người có ảnh hưởng, như Avani, tham gia thử thách ‘Eyes, Lips, Face’ trên TikTok Instagram
elf Cosmetics đã lan truyền với thử thách ‘Eyes, Lips, Face’ của họ. Điều làm dấy lên thách thức là nhận ra rằng nhiều khách hàng Thế hệ Z của họ không biết thương hiệu là gì (Mắt, Môi, Khuôn mặt). Với một bài hát mang thương hiệu hấp dẫn được tạo ra cho thử thách, elf đã yêu cầu những người theo dõi của họ thả dáng nóng bỏng nhất của họ trên TikTok bằng cách sử dụng các sản phẩm của elf.
Mỗi mục nhập cần bao gồm các thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu #eyeslipsface và #Contest. Kết thúc thử thách, những người chiến thắng đã nhận được các sản phẩm mỹ phẩm yêu tinh trị giá 250 đô la.
Chiến dịch đã thu hút được bảy tỷ lượt xem và năm triệu nội dung do người dùng tạo. Bài hát mang thương hiệu cũng lan truyền và đứng vào hàng ngũ các bảng xếp hạng Viral toàn cầu của Spotify. Có thể nói, đó là một thành công!
16. Đăng nội dung nhiều tập
Nội dung dài tập đề cập đến nội dung dài được chia nhỏ thành các tập ngắn hơn hoặc vừa miệng. Việc lên ý tưởng cho nội dung nhiều tập có thể tốn nhiều công sức hơn các ý tưởng khác trong danh sách này. Nhưng một khi nó trở thành một hit, bạn có thể chạy nó miễn là nó tồn tại.
Một số gợi ý bao gồm tạo một loạt các cuộc phỏng vấn với các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm. Hoặc làm thế nào về một số video phản ứng mù trong đó những người tham gia thử nghiệm sản phẩm của bạn và cung cấp phản hồi trung thực? Bạn cũng có thể chạy một loạt phim tài liệu nhỏ có liên quan đến thương hiệu của mình.
Tùy thuộc vào đối tượng của mình, bạn có thể đăng các đoạn phim ngắn trên Instagram hoặc video dài hơn trên Facebook và YouTube. Một trong nhiều thương hiệu đã thành công trong nội dung nhiều tập là Death Wish Coffee, một thương hiệu được biết đến với niềm đam mê trong việc tạo ra một trong những ‘loại cà phê mạnh nhất thế giới.’
Thương hiệu đã tung ra một chiến dịch truyền thông xã hội nêu bật niềm đam mê còn lại có thể giúp bạn phát triển như thế nào trong cuộc sống. Trong chuỗi video Grind It Out trên YouTube, Death Wish Coffee giới thiệu những người hàng ngày đáng ngưỡng mộ thuộc mọi tầng lớp xã hội, bao gồm một nghệ sĩ xăm hình, một nhân viên pha cà phê, một người bán hoa và một huấn luyện viên đấm bốc.
Trong chiến dịch của mình, Death Wish Coffee đã nỗ lực rất nhiều trong việc tạo ra nội dung video gây tiếng vang và truyền cảm hứng cho khán giả hơn là chỉ quảng bá thương hiệu.
17. Pique thích thú với những câu nói hài hước, dí dỏm, ngổ ngáo hoặc tất cả những cách nói trên
Wendy’s là một trong những thương hiệu phổ biến nhất trên Twitterverse, nhờ vào những câu nói dí dỏm của nó. Nó cũng đã mang lại sự bùng nổ dữ dội cho các thương hiệu khác, bao gồm Gillette, Velveeta và 7-Eleven trên #NationalRoastDay.
Vì vậy, tại sao nó hoạt động? Sự dí dỏm và cách phân phối tàn bạo nhưng hài hước của các tweet đã khuyến khích người dùng tham gia và chia sẻ các bài đăng. Theo nhóm tiếp thị của mình, Wendy’s không chỉ tweet để hài hước mà còn để làm nổi bật chất lượng sản phẩm của họ trong quá trình này.
Mặc dù có thể hấp dẫn để tweet như Wendy’s, nhưng hãy lưu ý rằng giai điệu và tính cách mà Wendy’s sử dụng không phù hợp với mọi thương hiệu. Đặt cược tốt nhất của bạn là tìm ra tiếng nói thương hiệu của riêng bạn, duy trì tính xác thực trong các tweet của bạn và luôn nhất quán.
18. Đưa những người theo dõi bạn tham gia một chuyến tham quan ảo
Các chuyến tham quan ảo là một trong những cách hấp dẫn nhất để nói, ‘Hãy đến thăm chúng tôi!’ Đó là lý do tại sao các quán cà phê, khách sạn, nhà hàng và cửa hàng bán lẻ tận dụng loại nội dung này.
May mắn thay, bạn không cần sản xuất cầu kỳ để tạo một chuyến tham quan ảo.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách dàn dựng và thiết kế địa điểm của mình sao cho thân thiện với Instagram. Trong thế giới chia sẻ hình ảnh, những cửa hàng dễ nhìn sẽ giành chiến thắng theo từng dặm. Điều này cũng khuyến khích khách hàng của bạn giới thiệu cửa hàng / cửa hàng của bạn với bạn bè của họ trên phương tiện truyền thông xã hội. Đó là một ổ đĩa nội dung do người dùng tạo thêm!
Hiệu sách độc lập DNA Norwich đã thu hút những con mọt sách và những người sưu tập sách sau khi đăng tải video tham quan cửa hàng trên Instagram. Video cho thấy nhiều loại sách, các ngóc ngách đọc sách ấm cúng và một phòng trưng bày các tác phẩm nghệ thuật được đóng khung.
19. Kỷ niệm các ngày lễ và các sự kiện toàn cầu kỳ quặc
Thật dễ dàng để lấp đầy lịch truyền thông xã hội của bạn với các ngày lễ lớn. Nhưng bạn có biết rằng có những sự kiện toàn cầu kỳ quặc và độc đáo mà bạn có thể tưởng niệm không?
Trong số đó có:
- Ngày lễ Mary đẫm máu quốc gia
- Tháng súp quốc gia
- Ngày tri ân sóc quốc gia
Những ngày lễ vui vẻ này thật tuyệt khi bạn đang cảm thấy vui vẻ vào những ngày không quá quan trọng. Hãy xem National Today và xem những ngày lễ quốc tế nào để chuẩn bị nội dung. Hoặc bạn luôn có thể thực hiện sự kiện quốc gia của riêng bạn!
Eskort Food được biết đến với món hotdog và những món khác. Để nổi tiếng hơn nữa, thương hiệu đã tạo #EskortNationalHotdogDay của riêng mình. Eskort Food đã khuyến khích những người theo dõi trên Twitter của mình sử dụng hashtag được chỉ định và chia sẻ ảnh về cách họ thưởng thức món hotdog Eskort Food. Ngay sau đó, những khách hàng trung thành của thương hiệu đã đăng những phiên bản bánh mì xúc xích nóng hổi Eskort thơm ngon của họ.
Quảng cáo sản phẩm / dịch vụ của bạn
20. Thông báo giảm giá, các cuộc thi trên mạng xã hội và quà tặng
Dữ liệu cho thấy rằng các thương hiệu tung ra quà tặng và cuộc thi trên Instagram đã tăng mức độ tương tác trên nền tảng này lên gấp mười lần. Vì vậy, tại sao không theo bước chân của họ và chia sẻ các chương trình khuyến mãi của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội?
Khi bạn đang ở đó, hãy khuếch đại phạm vi tiếp cận của bạn và khuyến khích những người theo dõi tạo nội dung cho bạn bằng cách tích hợp chúng vào cơ chế quà tặng và cuộc thi của bạn. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu họ chia sẻ bài đăng của bạn trên nguồn cấp dữ liệu của họ, gắn thẻ bạn bè hoặc tải ảnh của họ lên với sản phẩm của bạn để đủ điều kiện.
21. Thương hiệu x Hợp tác thương hiệu
Hai thương hiệu tốt hơn một!
Đầu tiên, bạn có thể thúc đẩy cơ sở khách hàng của mình khi bạn nhận được thêm sự xuất hiện từ nội dung của đối tác và ngược lại. Các thương hiệu hợp tác cũng tạo ra các chiến dịch truyền thông xã hội tốt hơn và lớn hơn. Và bạn được chia sẻ kiến thức và quan điểm về cách củng cố chiến lược truyền thông xã hội của mình.
Khai thác vào mạng của bạn và xem thương hiệu không cạnh tranh nào bổ sung cho những gì bạn cung cấp. Ví dụ: nếu bạn kinh doanh dịch vụ cắt tỉa lông cho chó, bạn có thể muốn hợp tác với một phòng khám động vật có uy tín hoặc một khách sạn dành cho thú cưng.
Bạn cũng có thể khám phá việc tạo ra các sản phẩm đồng thương hiệu, giống như những gì Pepa Mood và Dada Light đã làm. Pepa Mood, một nghệ sĩ tạo ra các bức tranh minh họa, đã hợp tác với cửa hàng trang trí nội thất Dada Light. Cả hai thương hiệu đã hợp tác để làm một đồ trang trí nhà bằng hộp ngọn hải đăng có các hình minh họa của nghệ sĩ, mà họ đã chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội.
22. Tài trợ cho các bài đăng của người có ảnh hưởng nhỏ
Bạn không cần phải nhờ đến một người có ảnh hưởng lớn để quảng bá thương hiệu của mình. Trên thực tế, nhiều công ty nghĩ rằng những người có ảnh hưởng nhỏ (dưới 50.000 người theo dõi) mang lại nhiều tác động hơn.
Điều này là do người mua ngày nay đặt giá trị lớn vào tính xác thực. Do đó, họ cho rằng những người có ảnh hưởng vi mô trung thực hơn khi quảng bá thương hiệu hơn những người có ảnh hưởng nổi bật hơn có thể đang quảng cáo thương hiệu chỉ vì tiền.
Mặc dù việc tìm kiếm những người có ảnh hưởng nhỏ với nhiều người theo dõi nhất có thể khiến bạn giảm giá trị đầu tư của mình, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên ưu tiên những người có ảnh hưởng nhỏ, những người cộng hưởng với khách hàng của bạn và thay vào đó thực sự sử dụng sản phẩm của bạn.
Khách sạn Ambassadorade có trụ sở tại Amsterdam đã hợp tác với người có ảnh hưởng nhỏ Lauren Carey. Trang IG của Lauren, @giirlgoneabroad, đăng các bức ảnh về các chuyến du lịch của cô đến các quốc gia khác, khiến cô trở thành lựa chọn phù hợp cho công việc vì nhiều người theo dõi cô cũng là những du khách thích tìm kiếm các mẹo và lời khuyên về chỗ ở. Lauren đã đưa ra một chuyến tham quan khách sạn và những tiện nghi tuyệt đẹp của nó trong bài đăng được tài trợ của cô, đã nhận được rất nhiều sự tham gia.
23. Xây dựng sự phấn khích với các bài đăng giới thiệu sản phẩm
Bạn sắp tung ra một sản phẩm mới?
Tận dụng sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội và tăng cường quảng cáo trước khi bạn ra mắt thông qua các bài đăng giới thiệu. Các bài đăng giới thiệu khiến người theo dõi của bạn hào hứng và tò mò về những gì sắp xảy ra. Không có khoảng thời gian chuẩn nào về mức độ nâng cao của các đoạn giới thiệu của bạn sẽ được phát hành. Đặt cược tốt nhất của bạn là đánh giá sản phẩm của bạn và nhu cầu thị trường của nó.
Ví dụ: việc tung ra các bài đăng giới thiệu cho các sản phẩm có giá hàng nghìn đô la, như điện thoại hoặc ô tô, nên được thực hiện vài tháng trước khi ra mắt sản phẩm chính thức. Vào thời điểm hết hạn, những người mua quan tâm rất có thể đã có tiền và sẵn sàng mua.
Nhưng nếu bạn có các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và giá cả phải chăng hơn, bạn có thể phát hành quảng cáo trêu ghẹo ít nhất một tuần trước khi sản phẩm ra mắt để tạo đà phát triển. Eco-Kawayan đã đăng đoạn quảng cáo này trên Facebook tiết lộ thông tin vừa đủ để tạo ra tiếng vang. Nó gợi ý về loại sản phẩm sẽ sớm được tung ra và bao gồm một thẻ bắt đầu bằng # có thể giúp hợp nhất nội dung cho buổi ra mắt sản phẩm.
Ví dụ, Eco-Kawayan đã phát hành quảng cáo trêu ghẹo này trên Facebook tiết lộ thông tin vừa đủ để tạo ra tiếng vang. Bài đăng gợi ý về loại sản phẩm nào sẽ sớm được tung ra và bao gồm một thẻ bắt đầu bằng # có thể giúp hợp nhất nội dung cho buổi ra mắt sản phẩm.
Mặc dù vậy, Eco-Kawayan có thể đã đưa ra một thẻ bắt đầu bằng # riêng cho thương hiệu và đáng nhớ.
Khuếch đại sự nghiệp xã hội của bạn
24. Hỗ trợ một sự nghiệp xã hội mà bạn quan tâm
Ngoài việc quyên góp cho các tổ chức phi chính phủ yêu thích của bạn và các hoạt động địa phương, bạn còn cách nâng cao nhận thức cho họ thông qua mạng xã hội?
Yêu cầu sự đồng ý từ tổ chức phi chính phủ hoặc tổ chức khác mà bạn ủng hộ và đăng lại nó trên nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của thương hiệu bạn. r xem xét việc tạo ra một chiến dịch trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) với sự cộng tác của họ. Chạy chiến dịch CSR giúp tăng nhận thức xã hội và khuyến khích những người theo dõi bạn tham gia vào các sáng kiến của bạn.
Một mô hình tuyệt vời trong việc chạy CSR là thương hiệu đồ nội thất Joybird. Joybird là người ủng hộ mạnh mẽ việc sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường trong việc tạo ra các sản phẩm của mình. Nó cũng hợp tác với tổ chức phi chính phủ One Tree Planted để giúp trồng cây trên toàn cầu.
Joybird tích cực sử dụng Twitter và Instagram để vận động vì mục tiêu của mình và ảnh hưởng đến những người theo dõi của mình để làm điều tương tự. Trong bản cập nhật gần đây, thương hiệu cho biết họ sẽ trồng một cây cho mỗi lần như thế mà bài đăng trên IG của họ nhận được. Một bằng chứng cho thấy bạn không cần một chiến dịch xa hoa để hỗ trợ cho mục tiêu của mình.
25. Hãy để thương hiệu của bạn lên tiếng về các vấn đề xã hội
Đã qua rồi cái thời mà các công ty nỗ lực hết mình để tách mình khỏi các vấn đề xã hội gây tranh cãi. Khi người tiêu dùng ngày càng nhận ra cách thương hiệu có thể tác động đến xã hội, họ mong đợi thương hiệu tham gia và tham gia các cuộc thảo luận xã hội.
Cân nhắc kỹ về cách thương hiệu của bạn có thể lên tiếng về các vấn đề xã hội trong khi vẫn bảo vệ lợi ích kinh doanh của bạn. Nó giúp quay trở lại cốt lõi thương hiệu của bạn và phân biệt những vấn đề xã hội nào phù hợp với giá trị, văn hóa công ty và cộng đồng của bạn.
Cuối cùng, hãy cố gắng làm điều gì đó ngoài các bài đăng trên mạng xã hội. Quyên góp cho các tổ chức từ thiện. Hoặc tổ chức các sự kiện, ảo hoặc tại chỗ để giáo dục những người khác. Mục tiêu cuối cùng không phải là đi theo xu hướng mà là đóng góp vào sự thay đổi tích cực.
BLK & Bold là một thương hiệu cà phê thuộc sở hữu của người Mỹ gốc Phi, lên tiếng về sự ủng hộ của họ đối với giới trẻ không có đại diện. Trong những năm qua, nó đã hợp tác với một số tổ chức phi lợi nhuận có các chương trình lấy thanh niên làm trung tâm nhằm mục đích ngăn họ ra khỏi đường phố và giúp họ thoát khỏi nghèo đói, lạm dụng, v.v. Thương hiệu hỗ trợ các sáng kiến này bằng cách đưa ra 5% tổng lợi nhuận cho họ.
Là một phần của chiến dịch Give Boldly của BLK & Bold, thương hiệu đã phát hành một video trên YouTube nhằm truyền bá nhận thức về tác động tích cực mà những người bảo trợ của họ tạo ra cho cộng đồng thanh thiếu niên chỉ bằng cách mua các sản phẩm của BLK & Bold. Nó cũng khuyến khích những người theo dõi ủng hộ nhiều hơn cho các tổ chức tích cực bảo vệ tác động bền vững đến tương lai của xã hội.
Tạo nội dung truyền thông xã hội bắt mắt
Mặc dù những ý tưởng về nội dung trên mạng xã hội này có thể giúp duy trì nguồn sáng tạo của bạn, nhưng không phải ý tưởng nào cũng phù hợp với bạn. Dự kiến tiến hành hàng tấn thử nghiệm để xem khán giả của bạn phản hồi loại nội dung nào.
Có sẵn một kế hoạch truyền thông xã hội chiến lược được hỗ trợ bằng dữ liệu cũng là một khía cạnh quan trọng trong hoạt động tiếp thị của bạn. Nếu không có nó, bạn có thể thấy mình đang ở trong một vòng lặp vô tận của nội dung truyền thông xã hội mà không đạt được kết quả hoặc đưa bạn đến gần hơn với mục tiêu của mình.
Trang bị cho mình các công cụ và tài nguyên cần thiết để quản lý phương tiện truyền thông xã hội của thương hiệu. Sau đó, hãy bắt đầu bằng cách nhận trợ giúp bạn cần trong việc tạo nội dung truyền thông xã hội bắt mắt được thiết kế bởi một trong những nhà thiết kế tài năng của chúng tôi.