Báo cáo và phân tích là điều cần thiết vì chúng giúp bạn biết chính xác hoạt động kinh doanh của mình. Có những báo cáo giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình tốt hơn — từ việc tiết kiệm chi phí hơn với khoảng không quảng cáo đến đo lường nỗ lực duy trì và thu hút khách hàng, tăng trưởng doanh thu hàng đầu, v.v.
Nhưng không phải lúc nào cũng dễ dàng biết dữ liệu nào cần xem, khi nào dữ liệu đó có liên quan và dữ liệu đó có ý nghĩa gì. Bất kể doanh nghiệp của bạn lớn đến đâu, điều quan trọng là phải tham khảo các báo cáo phù hợp và diễn giải dữ liệu cửa hàng một cách chính xác.
Đó là lý do tại sao chúng tôi tập hợp danh sách này các báo cáo và chỉ số bán lẻ hàng đầu mà bạn nên tham khảo trong Shopify, được nhóm theo danh mục dữ liệu. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách thu thập thông tin chi tiết về khoảng không quảng cáo, doanh số bán hàng, nhân viên, khách hàng và cửa hàng bán lẻ của bạn trong Shopify.
Báo cáo hàng tồn kho
Theo dõi hàng tồn kho của bạn là điều cần thiết để vận hành một doanh nghiệp có lãi. Bạn muốn biết mình có bao nhiêu hàng hóa trong cửa hàng, bán nhanh như thế nào và mặt hàng nào đóng góp nhiều nhất vào lợi nhuận của bạn.
Tạo thói quen xem các báo cáo sau trong quản trị Shopify để mua hàng tồn kho tiết kiệm chi phí hơn, khuyến mại và chiết khấu kịp thời và hạch toán chính xác.
- Tỷ lệ lượng hàng đã bán theo sản phẩm
- Phân tích ABC theo sản phẩm
- Phần trăm hàng tồn kho đã bán
- Số ngày hàng tồn kho còn lại
- Ảnh chụp nhanh khoảng không quảng cáo cuối tháng
- Giá trị hàng tồn kho cuối tháng
1. Tỷ lệ lượng hàng đã bán theo sản phẩm
Tỷ lệ hàng đã bán của bạn cho biết lượng hàng tồn kho bạn đã bán so với số lượng bạn mua từ nhà cung cấp. Nó thường được biểu thị dưới dạng phần trăm. Sử dụng tỷ lệ lượng hàng đã bán của bạn để xem bạn bán được hàng trong kho sản phẩm nhanh như thế nào và thời gian bổ sung của bạn tốt hơn.
Để xem tỷ lệ lượng hàng đã bán của từng sản phẩm và biến thể bạn mang theo, hãy xem báo cáo Tỷ lệ lượng hàng đã bán theo sản phẩm trong quản trị viên Shopify.
? MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Sử dụng tỷ lệ bán hết của sản phẩm và thời gian giao hàng ước tính của nhà cung cấp để lập kế hoạch cung cấp lại hàng cho bạn. Đặt các điểm đặt hàng lại tự động trong Shopify để nhận thông báo về lượng hàng còn thấp và đảm bảo bạn có đủ thời gian chuẩn bị để bổ sung hàng tồn kho của sản phẩm trước khi số lượng về không.
2. Phân tích ABC theo sản phẩm
Phân tích ABC cung cấp ảnh chụp nhanh về khoảng không quảng cáo bán chạy nhất và bán chạy nhất của bạn trong một khoảng thời gian. Khoảng không quảng cáo hạng A là sản phẩm bán chạy nhất của bạn, chiếm 80% tổng doanh thu. Khoảng không quảng cáo cấp B chiếm 15% tổng doanh thu. Khoảng không quảng cáo cấp C là phần còn lại của các sản phẩm của bạn, chiếm 5% doanh thu.
Sử dụng báo cáo phân tích ABC theo sản phẩm trong quản trị viên Shopify để đảm bảo bạn luôn có sẵn hàng tồn kho loại A, đầu tư vào hàng tồn kho có khả năng bán được, chiết khấu hàng tồn kho loại C để bán hết nhanh chóng và hơn thế nữa.
Xem thêm: Etsy Dropshipping: Hướng dẫn dứt khoát để Dropshipping trên Etsy vào năm 2022
3. Phần trăm hàng tồn kho đã bán
Phần trăm hàng tồn kho đã bán cho bạn biết bạn còn bao nhiêu hàng trong mỗi sản phẩm và biến thể bạn mang theo, được biểu thị bằng phần trăm. Con số này dựa trên số lượng bắt đầu của sản phẩm và số lượng bán ra trong một khoảng thời gian.
Sử dụng báo cáo Phần trăm hàng tồn kho đã bán trong quản trị viên Shopify để xem bạn còn bao nhiêu hàng cho mỗi sản phẩm và biến thể mà bạn mang theo.
4. Số ngày hàng tồn kho còn lại
Số ngày hàng tồn kho còn lại cho bạn biết tổng thể về số ngày khoảng không quảng cáo của bạn sẽ tồn tại. Điều này dựa trên doanh số bán hàng trung bình hàng ngày của sản phẩm và số lượng hàng tồn kho bạn còn lại.
Để xem bạn còn lại bao nhiêu ngày hàng tồn kho cho từng sản phẩm và biến thể bạn mang theo, hãy xem báo cáo Số ngày hàng tồn kho còn lại trong quản trị viên Shopify.
5. Ảnh chụp nhanh khoảng không quảng cáo cuối tháng
Đếm hàng tồn kho thực tế là một cách cần thiết nhưng tốn nhiều thời gian để điều chỉnh số lượng hàng tồn kho. Điều gì sẽ xảy ra nếu có một cách đơn giản hơn để tìm ra sự chênh lệch và giữ mức tồn kho cân bằng?
Báo cáo ảnh chụp nhanh khoảng không quảng cáo cuối tháng trong quản trị viên Shopify hiển thị số lượng cuối cùng cho từng sản phẩm và biến thể bạn mang theo trong nháy mắt.
? MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Khi số lượng cuối cùng của sản phẩm hoặc biến thể là số âm, bạn cần điều tra nguyên nhân gây ra sự khác biệt. Đếm khoảng không quảng cáo của mặt hàng đó và điều chỉnh số lượng có sẵn bằng kết quả đếm của bạn trong quản trị viên Shopify.
6. Giá trị hàng tồn kho cuối tháng
Để chuẩn bị cho mùa thuế, bạn cần biết tổng chi phí và giá trị hàng tồn kho của mình. Mặc dù một số người bán có thể đợi đến cuối năm tài chính để tìm hiểu thông tin đó, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên xem dữ liệu đó mỗi tháng để nắm bắt tài chính của mình.
Để xem giá trị hàng tồn kho của bạn vào cuối mỗi tháng, hãy xem báo cáo Giá trị hàng tồn kho cuối tháng trong quản trị viên Shopify.
Báo cáo bán hàng
Theo dõi doanh số bán hàng là cách tốt nhất để biết liệu các cửa hàng bán lẻ của bạn có đang đóng góp vào doanh thu của bạn hay không. Họ có đang hoạt động theo mong đợi của bạn hay bạn cần phải chỉnh sửa để đạt được mục tiêu doanh số hàng tháng của mình ?
Dưới đây là một số báo cáo bán hàng mà bạn có thể xem trong quản trị viên Shopify để có ý tưởng rõ ràng về hiệu quả hoạt động của các cửa hàng bán lẻ và nhân viên của bạn:
- Bán hàng theo kênh
- Giá trị đặt hàng trung bình theo thời gian
- Bán hàng theo địa điểm thanh toán
- Bán lẻ của nhân viên tại quầy đăng ký
7. Bán hàng theo kênh
Nếu bạn bán hàng ở nhiều nơi — chẳng hạn như trực tuyến và tại cửa hàng của bạn — thì điều quan trọng là phải biết những kênh này đóng góp như thế nào vào tổng doanh thu. Điều này cung cấp cho bạn một cái nhìn toàn cảnh về những kênh nào có tác động mạnh nhất đến doanh nghiệp của bạn.
Để xem mỗi kênh bán hàng tạo ra bao nhiêu doanh thu trong một khoảng thời gian, cũng như tổng số đơn đặt hàng và hơn thế nữa, hãy xem báo cáo Bán hàng theo kênh trong quản trị viên Shopify.
8. Giá trị đặt hàng trung bình theo thời gian
Giá trị đơn đặt hàng trung bình của bạn (AOV) là tổng doanh số bán hàng chia cho số lượng đơn đặt hàng trong một khoảng thời gian. Sử dụng AOV của bạn để biết được hiệu quả bán hàng của nhân viên cửa hàng, đo lường tác động của các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số và khuyến mại, phát hiện xu hướng doanh thu theo mùa, v.v.
Xem báo cáo Giá trị đơn hàng trung bình theo thời gian trong quản trị viên Shopify để theo dõi AOV hàng giờ, hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm của bạn.
9. Bán hàng theo địa điểm thanh toán
Bán hàng theo địa điểm thanh toán cho biết tổng doanh thu mà thương hiệu của bạn tạo ra từ các đơn đặt hàng trực tuyến ở một số khu vực nhất định. Đó là một báo cáo linh hoạt có thể giúp đo lường mức độ ảnh hưởng của các cửa hàng thực của bạn đến doanh số bán hàng trực tuyến và thậm chí tìm ra các khu vực thuận lợi mà việc mở cửa hàng bán lẻ có thể giúp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện có.
Các cửa hàng bán lẻ thường có hiệu ứng hào quang và nâng cao doanh số bán hàng trực tuyến ở khu vực xung quanh. Người bán sử dụng Shopify cho các cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực của họ có thể xem doanh số bán hàng trực tuyến tăng hay giảm trong khu vực xung quanh cửa hàng của họ.
? MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Xem báo cáo Bán hàng theo địa điểm thanh toán trong quản trị viên Shopify để phân tích dữ liệu bán hàng trực tuyến và xem liệu khách hàng có tập trung ở các thành phố và vùng lân cận nhất định hay không. Cân nhắc mở một cửa hàng pop-up hoặc cửa hàng bán lẻ ở các khu vực tập trung nhiều khách hàng để nâng cao giá trị lâu dài và giữ chân khách hàng.
10. Bán lẻ của nhân viên tại quầy đăng ký
Biết được nhân viên bán lẻ đóng góp như thế nào vào doanh thu của cửa hàng giúp người quản lý cửa hàng giữ cho nhân viên có trách nhiệm và đảm bảo cửa hàng của họ đạt được mục tiêu của nó. Chúng tôi khuyên bạn nên xem báo cáo này hàng ngày để trao tặng kudo cho nhân viên hàng đầu của bạn và đảm bảo những nhân viên đang gặp khó khăn nhận được phản hồi và huấn luyện mà họ cần.
Sử dụng báo cáo Doanh số bán lẻ của Shopify của nhân viên tại sổ đăng ký để xem giá trị đơn đặt hàng trung bình, các mặt hàng trên mỗi giao dịch và tổng giá trị bán hàng cho các đối tác cửa hàng trên tất cả các vị trí cửa hàng bán lẻ của bạn.
Báo cáo bán lẻ
Ngoài việc xem dữ liệu bán hàng chung, việc theo dõi doanh số bán hàng cho từng sản phẩm và vị trí cửa hàng của bạn cũng rất quan trọng.
Khi được kết hợp với dữ liệu khoảng không quảng cáo của bạn, các báo cáo bán lẻ này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí hơn với các đơn đặt hàng của mình và đảm bảo bạn có đủ kho sản phẩm bán chạy nhất của mình để luôn đáp ứng nhu cầu:
- Doanh số bán lẻ theo số SKU biến thể sản phẩm
- Doanh số bán lẻ theo loại sản phẩm
- Bán lẻ theo địa điểm bán hàng
11. Doanh số bán lẻ theo SKU biến thể của sản phẩm
Doanh số bán lẻ theo sản phẩm cung cấp cho bạn bảng phân tích về tổng doanh số của từng sản phẩm và biến thể mà bạn thực hiện trong một khoảng thời gian. Đó là một cách đơn giản để xem các sản phẩm bán chạy nhất của bạn cả về số lượng sản phẩm đã bán và tổng doanh số bán hàng.
Để bắt đầu, hãy xem Doanh số bán lẻ theo SKU biến thể sản phẩm trong quản trị viên Shopify.
12. Doanh số bán lẻ theo loại sản phẩm
Khi lập kế hoạch cho đơn đặt hàng (PO) tiếp theo của bạn , hãy xem danh mục sản phẩm nào đóng góp nhiều nhất vào tổng doanh số bán hàng của bạn. Điều này sẽ giúp thông báo danh mục sản phẩm mà mỗi cửa hàng nên dự trữ theo mùa.
Để bắt đầu, hãy xem báo cáo Doanh số theo loại sản phẩm trong quản trị viên Shopify.
13. Bán lẻ theo địa điểm bán hàng
Nếu bạn có nhiều cửa hàng bán lẻ, bạn sẽ muốn có được so sánh cấp cao về doanh số của từng cửa hàng. Cửa hàng nào là hàng đầu của bạn? Mà bán được nhiều đơn vị nhất? Cái nào có tổng doanh số cao nhất?
Chúng tôi khuyên bạn nên xem báo cáo Doanh số bán lẻ theo vị trí trong quản trị viên Shopify để theo dõi hệ sinh thái các cửa hàng bán lẻ của bạn và đo lường từng đóng góp của họ vào tổng doanh số bán hàng.
Báo cáo khách hàng
Báo cáo Tương lai của Thương mại của Shopify cho thấy chi phí mua lại khách hàng đang tăng lên – một xu hướng không có dấu hiệu chậm lại.
Cách tốt nhất để bạn chống lại việc tăng chi tiêu cho quảng cáo để có được khách hàng mới là tập trung vào việc giữ chân những khách hàng bạn có. Để làm cho hoạt động tiếp thị duy trì của bạn thành công nhất có thể, nó cần được thúc đẩy bởi dữ liệu khách hàng. Xem các báo cáo này trong quản trị viên Shopify để biết bạn phục vụ bao nhiêu khách hàng cho mỗi vị trí cửa hàng, giá trị của khách hàng đầu tiên so với khách hàng cũ và số lượng khách hàng mới và khách hàng cũ mà bạn phục vụ trong một khoảng thời gian:
- Khách hàng theo địa điểm
- Khách hàng lần đầu so với khách hàng cũ
14. Khách hàng theo địa điểm
Nếu bạn bán hàng quốc tế thông qua cửa hàng trực tuyến và cửa hàng bán lẻ của mình, bạn có thể muốn biết mình đã phục vụ bao nhiêu khách hàng ở mỗi quốc gia, tổng số đơn đặt hàng và giá trị của những đơn đặt hàng đó.
Điều này giúp bạn biết AOV của khách hàng trên mỗi khu vực, lập kế hoạch hoạt động tiếp thị để thúc đẩy doanh số bán hàng ở một số khu vực nhất định và hơn thế nữa. Để bắt đầu, hãy xem báo cáo Khách hàng theo vị trí trong quản trị viên Shopify.
15. Khách hàng lần đầu so với khách hàng cũ
Để đo lường mức độ hiệu quả của doanh nghiệp bạn trong việc thu hút khách hàng mới và thuyết phục họ tiếp tục quay lại, chúng tôi khuyên bạn nên so sánh song song giữa khách hàng mới và khách hàng cũ của mình một cách thường xuyên.
Mặc dù điều này có thể là một thách thức nếu bạn đang sử dụng các hệ thống khác nhau để điều hành các cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực của mình, nhưng điều đó thật dễ dàng với Shopify. Xem báo cáo bán hàng lần đầu so với khách hàng quay lại trong quản trị viên Shopify và chọn khoảng thời gian bạn muốn xem.
Xem thêm: Làm thế nào những bông tai giấy vệ sinh được Britney Spears chấp thuận này đã đi Viral (Một lần nữa)
Phân tích điểm bán hàng
Đối với người quản lý cửa hàng, Shopify POS đi kèm với phân tích cấp cửa hàng để giúp họ điều hành cửa hàng, quản lý nhân viên và đảm bảo họ đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu bán hàng .
Người quản lý cửa hàng — hoặc bất kỳ nhân viên nào mà bạn chỉ định quyền thích hợp — có thể xem dữ liệu cụ thể cho vị trí cửa hàng của họ từ Shopify POS mà không cần quyền truy cập vào quản trị viên Shopify.
- Mạng lưới bán hàng
- Doanh thu thuần của nhân viên
- Giá trị đặt hàng trung bình
- Các mặt hàng trung bình cho mỗi đơn đặt hàng
- Sản phẩm hàng đầu theo doanh thu thuần
16. Doanh thu thuần
Doanh thu thuần là tổng doanh thu của một cửa hàng trừ đi lợi nhuận và chiết khấu. Thông thường, doanh thu thuần thể hiện doanh thu hàng đầu của cửa hàng. Sử dụng chỉ số này để hiểu rõ hơn về doanh số bán hàng hàng ngày của cửa hàng và theo dõi mức tăng trưởng doanh thu hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
17. Doanh thu thuần của nhân viên
Doanh thu thuần của nhân viên cho biết tổng doanh thu mà mỗi nhân viên cửa hàng thực hiện trong việc bán hàng theo thời gian. Xem ai là người bán được nhiều nhất và ai có thể sử dụng một số mẹo bán hàng bán lẻ để hiệu quả hơn.
18. Giá trị đặt hàng trung bình
Giá trị đặt hàng trung bình (AOV) tính toán giá trị trung bình của tất cả các giao dịch mà một cửa hàng xử lý mỗi ngày, tháng, quý hoặc năm. Người quản lý cửa hàng có thể theo dõi chỉ số này để xem các cộng tác viên cửa hàng đang bán các sản phẩm bán thêm hiệu quả như thế nào.
19. Các mặt hàng trung bình cho mỗi đơn đặt hàng
Các mặt hàng trung bình trên mỗi đơn đặt hàng tính toán số lượng mặt hàng trung bình mà khách hàng mua trên mỗi giao dịch. Người quản lý cửa hàng có thể sử dụng chỉ số này để xem mức độ hiệu quả của các đối tác cửa hàng trong việc bán kèm các sản phẩm có liên quan, đo lường hiệu quả của việc trưng bày điểm mua hàng và hơn thế nữa.
20. Sản phẩm hàng đầu theo doanh thu thuần
Người quản lý cửa hàng có thể sử dụng các sản phẩm hàng đầu theo báo cáo bán hàng ròng để xem những sản phẩm hoặc loại sản phẩm nào bán chạy nhất vào ngày, tuần, tháng, quý hoặc năm đó. Điều này có thể giúp đo lường mức độ hiệu quả của quảng cáo cho một sản phẩm nhất định, cũng như cung cấp thêm thông tin chi tiết về những mặt hàng bạn nên ưu tiên để bổ sung.
Các phương pháp hay nhất về báo cáo bán lẻ
Sử dụng thông tin chi tiết bạn tìm thấy trong các báo cáo là một cách tuyệt vời để thông báo các quyết định bạn đưa ra và điều hành doanh nghiệp của mình một cách tự tin. Với ý nghĩ đó, đây là một số mẹo và phương pháp hay nhất để báo cáo và phân tích cửa hàng.
Hợp nhất các kênh bán hàng của bạn
Nhiều thương gia gốc kỹ thuật số gặp thách thức khi áp dụng cùng một phương pháp tiếp cận theo hướng dữ liệu mà họ sử dụng cho thương mại điện tử để điều hành các cửa hàng thực.
Một cách để làm điều đó dễ dàng hơn là tập trung hóa thương mại điện tử và lưu trữ dữ liệu vào cùng một văn phòng. Điều này giúp bạn so sánh và đối chiếu các kênh bán hàng, phát hiện xu hướng và hiểu rõ hơn về hiệu suất tổng thể của thương hiệu.
Tạo một thói quen
Báo cáo là một cách tuyệt vời để theo dõi doanh nghiệp của bạn, xác định cơ hội và quản lý các vấn đề trước khi chúng trở nên quá lớn.
Chúng tôi khuyên bạn nên lên lịch khi bạn xem dữ liệu kinh doanh và đưa nó vào lịch trình của mình, cũng như lịch trình của người quản lý cửa hàng của bạn. Bằng cách này, tất cả mọi người trên cùng một trang. Bạn có thể theo dõi hiệu suất tổng thể của thương hiệu, trong khi người quản lý cửa hàng có thể đảm bảo mức tồn kho là chính xác, các đối tác cửa hàng làm việc hiệu quả và cửa hàng của họ đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu bán hàng.
Sử dụng báo cáo bán lẻ để điều hành doanh nghiệp của bạn một cách tự tin
Báo cáo và phân tích cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về doanh số bán hàng, sản phẩm, khoảng không quảng cáo, khách hàng và nhân viên của bạn. Khi được sử dụng đúng cách, nó có thể giúp bạn phát hiện xu hướng, tận dụng cơ hội và phát triển doanh nghiệp của mình ở mọi nơi bạn bán.
Xem thêm: Biến mỗi lần bán hàng thành doanh thu trọn đời
Hợp nhất dữ liệu của bạn với Shopify
Chỉ có Shopify POS mới tích hợp hoàn toàn với cửa hàng trực tuyến Shopify của bạn và thống nhất dữ liệu bán hàng với một văn phòng hỗ trợ dễ hiểu. Phát hiện xu hướng nhanh hơn, tận dụng các cơ hội và định lượng tác động của mỗi kênh bán hàng đối với doanh số bán hàng, giữ chân khách hàng và sự phát triển của thương hiệu của bạn.