13 Ý tưởng Công khai Miễn phí Sẽ Nhận được Báo chí Doanh nghiệp của Bạn

Công khai miễn phí là gì?

Quan hệ công chúng là hoạt động quản lý thông tin liên lạc giữa công chúng và một tổ chức để tạo ra nhận thức tích cực. Sự công khai là kết quả ròng của những cuộc giao tiếp đó. Bạn không cần phải có ngân sách PR để được quảng bá miễn phí.

Có rất nhiều cơ hội công khai miễn phí mà doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể tận dụng. Mọi người bị thu hút bởi sự phát triển và sắp tới, đặc biệt là trong bối cảnh “luôn luôn hoạt động” hiện nay. Khi bạn nhận được nhiều đường dây của khách, lời mời xem podcast hoặc yêu cầu từ các nhà báo, ngày càng có nhiều người quan tâm đến việc nghe những gì bạn nói. Và, họ cũng sẽ quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Hãy cùng xem 13 cách miễn phí để quảng bá doanh nghiệp của bạn với một ngân sách PR không tồn tại. 

1. Chạy chương trình truyền miệng hoặc giới thiệu

Xem thêm:  7 điều cần cân nhắc trước khi trở thành người bán trên Amazon

Khi công khai doanh nghiệp của bạn, sẽ dễ dàng hơn để cho phép khách hàng hiện tại nói chuyện. Tiếp thị truyền miệng không chỉ hiệu quả, mà con dấu chấp thuận từ bạn bè và gia đình khiến mọi người có khả năng chuyển đổi cao hơn gấp bốn lần. 

Eric Elggren, đồng sáng lập Andar, nói, “Bằng cách chia sẻ, thích và bình luận về các bài đăng trên mạng xã hội của bạn, khách hàng đang giúp bạn quảng bá về doanh nghiệp của mình mà không phải tốn tiền. Hãy tận dụng các mối quan hệ khách hàng mà bạn có bằng cách yêu cầu họ ưu ái này, và đổi lại, hãy giảm giá cho họ hoặc tiếp cận sớm với hàng hóa mới ”.

Để thành công với chiến lược công khai miễn phí này, bạn cần phải làm hài lòng khách hàng của mình — họ muốn chia sẻ bạn với mạng của họ. Điều đó có thể có nghĩa là:

• Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao
• Đánh bại đối thủ cạnh tranh về giá
• Cung cấp dịch vụ khách hàng chủ động và hữu ích

Bạn cũng có thể đánh đổi trải nghiệm để thuyết phục khách hàng chia sẻ sản phẩm của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. 

Shawn Munoz, Giám đốc thương hiệu của Pure Relief, sử dụng chương trình phần thưởng để khuyến khích khách hàng sản xuất nội dung. Mỗi hành động — có thể là đăng ký danh sách gửi thư, mua sản phẩm hoặc quảng cáo về thương hiệu trên mạng xã hội — kiếm được điểm từ khách hàng. 

“Ví dụ: khách hàng có thể đạt 50 điểm khi tải lên hình ảnh sản phẩm của chúng tôi với các bài đánh giá được cá nhân hóa,” Shawn nói. “Các bài đánh giá video kiếm được 75 điểm và được giới thiệu trên phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi trong các bài đăng và câu chuyện để thúc đẩy sự xuất hiện của doanh nghiệp và những người ủng hộ của chúng tôi.”

Shawn nói, “Chúng tôi thích thấy sự ủng hộ của khách hàng và muốn tạo ra các chương trình đôi bên cùng có lợi để làm dịu thỏa thuận cho những nỗ lực của họ.”

2. Thu thập và giới thiệu các bài đánh giá

Nói về khách hàng hiện tại, hãy sử dụng xác nhận của họ trong các chiến dịch quảng bá của bạn để tạo thêm uy tín. Làm nổi bật họ ở mọi điểm tiếp xúc tiềm năng mà bạn có với khách hàng, bao gồm:

• Danh sách thư mục
• Hồ sơ doanh nghiệp trên Google
• Cửa hàng trực tuyến của bạn (đặc biệt là trên các trang sản phẩm) 

Nhưng làm thế nào để bạn thu thập các đánh giá ngay từ đầu? Deepak Shukla của Pearl Lemon Café sử dụng mã QR: “Mọi người có thể đặt điện thoại của họ lên đó và chỉ cần mở một nền tảng đánh giá và chuyển đánh giá vào Google Maps. 

“Để tiến thêm một bước nữa, trong các bài đánh giá thực tế, nếu bạn để tên một thứ gì đó từ menu của mình, nếu bạn để lại tham chiếu đến khu vực đó, điều đó cũng sẽ giúp tối ưu hóa Google Maps, với việc bạn được tìm thấy trực tuyến, với toàn bộ quá trình khám phá. ” 

Cody Arsenault, người sáng lập Baby Waves, thu thập các đánh giá bằng cách gửi email mua hàng từ 14 đến 20 ngày sau khi mua hàng. Khách hàng được giảm giá khi mua hàng mới để đổi lấy bằng chứng về bài đánh giá mà họ đã chia sẻ. 

Cody giải thích: “Điều này đã thực sự hiệu quả khi cung cấp cho chúng tôi những bài đánh giá và công khai miễn phí. “Tôi muốn nói rằng chúng tôi nhận được khoảng 5% tỷ lệ hấp thụ đối với đề nghị này. Đó thực sự là đôi bên cùng có lợi — khách hàng được giảm giá và chúng tôi nhận được sự xuất hiện trên mạng xã hội cũng như người mua nhiều lần! ” 

3. Tặng sản phẩm cho những người có ảnh hưởng và người sáng tạo

 

Phương tiện truyền thông xã hội đã cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ, bất kể họ là ai, họ quan tâm đến điều gì và họ sống ở đâu. Nhưng những thay đổi về thuật toán đang khiến việc kết nối với những người đã theo dõi tài khoản của doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn. Các nền tảng truyền thông xã hội đang đẩy các thương hiệu vào mô hình trả tiền để chơi.

Giải quyết hạn chế phạm vi tiếp cận không phải trả tiền này bằng cách hợp tác với những người có ảnh hưởng và người sáng tạo. Với sự gia tăng của TikTok trong suốt đại dịch COVID-19, ước tính có 50 triệu người trên thế giới hiện coi mình là “người sáng tạo”. Đó có thể là lý do tại sao một nửa số người bán được khảo sát có kế hoạch làm việc với những người có ảnh hưởng để phát triển các sản phẩm đồng thương hiệu vào năm tới. 

Thu hút sự chú ý của người sáng tạo bằng cách tặng sản phẩm miễn phí cho họ. Mặc dù bạn phải trả chi phí để sản xuất (các) mặt hàng mà bạn đang vận chuyển, nhưng việc quảng bá miễn phí có thể không tốn một xu — đặc biệt nếu họ ấn tượng với bạn, sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn.

4. Hợp tác với các doanh nghiệp nhỏ khác

Các doanh nhân là một nhóm hỗ trợ. Nhiều người trong số họ đang ở trong cùng một con thuyền, cố gắng có được khách hàng mới mà không tốn nhiều công sức vào việc quảng bá.

Darren Litt, đồng sáng lập của Hiya Health, nói, “Hãy thử hợp tác với các doanh nghiệp khác trong ngành của bạn để quảng bá chéo các sản phẩm hoặc dịch vụ của nhau. Điều này có thể liên quan đến việc thực hiện một chiến dịch truyền thông xã hội chung, thực hiện một cuộc thi hoặc quà tặng cùng nhau, hoặc thậm chí chỉ trao đổi các liên kết trên trang web của bạn. Bằng cách hợp tác với một doanh nghiệp khác, bạn có thể tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng hoàn toàn mới ”.

Các cách phổ biến để cộng tác với các doanh nghiệp nhỏ khác bao gồm:

Haley Hamilton Berger, người sáng lập Haley Hamilton Art, đã áp dụng cách tiếp cận này để quảng bá miễn phí cho doanh nghiệp của mình: “Tôi hợp tác với các xưởng thủ công và các nhóm cộng đồng địa phương trong và xung quanh khu vực Atlanta. Điều này cho phép tôi mở rộng mạng lưới của mình và tiếp cận khán giả mới.

“Ngoài việc quảng bá hội thảo thông qua các trang mạng xã hội, trang web và tiếp thị qua email của tôi, nhóm mà tôi hợp tác cũng làm như vậy”.

Chiến lược công khai miễn phí của Haley đã góp phần giúp hội thảo trực tiếp đầu tiên của cô bán hết vé. Một người tham dự rất thích buổi học, họ đã giới thiệu Haley với một chủ xưởng thủ công khác trong cộng đồng địa phương. 

5. Viết bài đăng của khách

 

Viết blog của khách hoạt động bằng cách đăng nội dung của bạn trên một trang web khác. Đó là một cách tuyệt vời để quảng bá miễn phí và xây dựng các liên kết ngược cho trang web của bạn, giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Bạn chỉ cần đầu tư thời gian vào việc viết một bài báo giới thiệu chuyên môn của bạn. 

Tìm cơ hội viết blog của khách bằng cách tìm kiếm:

• “[Topic] + bài đăng của khách”
• “[Topic] + gửi một bài báo”
• “[Topic] + viết cho chúng tôi”

Như Alexandra Fennell, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Attn: Grace, nói: “Tư tưởng lãnh đạo và quan hệ đối tác thương hiệu là hai trong những cách hiệu quả nhất để nâng cao nhận thức về thương hiệu và nâng cao danh tiếng. Bạn thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của mình khi xuất hiện với tư cách khách mời trên podcast doanh nghiệp hoặc viết bài cho các blog và trang web uy tín như LinkedIn. ”

Alexandra nói: “Những người xem nội dung đó đã tin tưởng nhà xuất bản, vì vậy họ sẽ tin tưởng vào thông tin chi tiết của bạn và xem thương hiệu của bạn. “Nội dung là vua, cho dù bạn đăng nó trên trang web của mình hay nền tảng của đối tác thương hiệu của bạn”. 

6. Bắt đầu một bản tin email

Xem thêm:  Doanh số bán hàng bùng nổ cho bộ ghép hình Wentworth

Với chi phí tiếp thị doanh nghiệp nhỏ ngày càng tăng, hãy xem xét một nền tảng cho phép bạn kết nối trực tiếp với khách hàng trong dài hạn: email. 

Tạo bản tin chia sẻ nội dung hậu trường, ưu đãi độc quyền hoặc lời khuyên của chuyên gia. Khuyến khích mọi người đăng ký danh sách email của bạn thông qua các nam châm chì như:

• Các khóa học trực tuyến
• Tải miễn phí
• Thách thức 
• Hội thảo

Brendan Brosnan, đồng sáng lập của Yogaste, cho biết: “Các thương hiệu thường mặc định là làm đầy hộp thư đến hoặc tin nhắn văn bản của khách hàng để thúc đẩy doanh số bán hàng — và kết thúc bằng việc xuất hiện xâm nhập và khiến người đăng ký ngừng hoạt động,” Brendan Brosnan, đồng sáng lập của Yogaste cho biết. Thay vào đó, hãy giữ liên lạc với người dùng của bạn bằng cách gửi nội dung phù hợp, phù hợp và có giá trị, tức là hướng dẫn sử dụng hoặc bảo trì sản phẩm mà họ đã mua theo thời gian.

Thay vì coi văn bản và email như một phương tiện để liên tục nhấn vào chuyển đổi, chúng có thể là một kênh khác để tạo ra mối quan hệ chân chính, hữu ích với cơ sở khách hàng của bạn. 

Cách tạo danh sách email từ Scratch (Tiếp thị qua email vào năm 2020)

7. Nhập giải thưởng hoặc cuộc thi

Giải thưởng đi một chặng đường dài trong việc xây dựng uy tín cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Họ cũng cung cấp công khai miễn phí (nếu bạn giành chiến thắng).

Các tùy chọn bao gồm:

Đưa những giải thưởng ấn tượng nhất vào bài nộp của bạn, bao gồm những đánh giá tích cực của khách hàng, những giải thưởng trước đây bạn đã giành được và xác nhận từ các chuyên gia trong ngành. Những bài dự thi bắt mắt nhất sẽ nổi bật giữa đám đông. 

Bạn không cần phải giành được giải thưởng hoặc cuộc thi để sử dụng nó như một công chúng miễn phí. Nếu bạn lọt vào danh sách chọn lọc hoặc về nhì, hãy hiển thị điều đó một cách tự hào trên trang web của bạn để khuyến khích mọi người mua. 

8. Chạy quà tặng hoặc cuộc thi

Ai yêu một freebie? Tất cả chúng ta, có vẻ như. Nghiên cứu cho thấy các tài khoản Instagram chạy các chương trình tặng quà thông thường tăng trưởng nhanh hơn 70%, nhận được số lượt thích nhiều hơn 3,5 lần và số lượt bình luận nhiều hơn 64 lần so với những người không sử dụng. 

Sử dụng các cuộc thi như một phần của chiến lược quảng bá của bạn. Thách thức khách hàng thực hiện một nhiệm vụ liên quan đến sản phẩm của bạn, tải video lên mạng xã hội và gắn thẻ thương hiệu của bạn. Nó sẽ cung cấp cho bạn rất nhiều nội dung do người dùng tạo để đăng lại nhằm quảng bá thương hiệu của bạn một cách miễn phí. 

Sonoran Spice Company là một trong những thương hiệu sử dụng chiến lược này để quảng bá miễn phí. Giám đốc Thương mại Điện tử của nó, Jason Marston, cho biết, “Chúng tôi đã tạo ra một thử thách ăn uống của Carolina Reaper, nơi khách hàng ghi lại mình đang ăn loại ớt cay nhất thế giới”. (Kẻ liều mạng nào có thể chống lại ?!)

“Chúng tôi gửi áo sơ mi và koozies miễn phí cho những ai dám và gửi video ghi lại cảnh họ làm như vậy, điều này tạo ra rất nhiều nội dung tuyệt vời và gây cười.”

Jason cho biết thêm rằng tính lan truyền của các video kiểu cuộc thi này giúp tăng nhận thức về thương hiệu. “Gần đây, chúng tôi đã có một sản phẩm được lan truyền mạnh mẽ sau khi kênh YouTube lớn này giới thiệu chúng trên kênh Try của họ, kênh đã được xem hơn 240.000 lần trong hai tuần. Nó đã thúc đẩy doanh số bán sản phẩm đó lên hơn 1.300%.

“Bạn không bao giờ biết ai có thể chia sẻ điều gì đó hoặc loại báo chí mà loại thứ này có thể thu hút một cách tự nhiên.”

9. Khách mời trên podcast hoặc phát biểu tại các sự kiện

Thay vì tìm kiếm một món hàng giảm giá, hãy cố gắng giáo dục khán giả của bạn. Thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của bạn và hướng dẫn một cách tinh tế ai đó mua hàng thường hoạt động tốt hơn so với việc bán mạnh. 

Steve Pogson, người sáng lập và Trưởng nhóm chiến lược thương mại điện tử tại FirstPier cho biết: “Tham gia phát biểu tại các hội nghị, podcast và hội thảo trên web là phương tiện để các chủ doanh nghiệp nhỏ quảng bá thương hiệu và thiết lập thương hiệu cá nhân của họ.

“Các cơ hội phát biểu bao gồm triển lãm thương mại, diễn đàn trực tuyến, chương trình radio và các kênh YouTube với những khán giả mục tiêu tương tự. Tạo một dòng chủ đề và email hấp dẫn để cung cấp cho giám đốc điều hành một cơ hội diễn thuyết hoặc phỏng vấn. Hoặc cộng tác với một công ty khác để tạo và công bố hội thảo trên web ”.

10. Đố khách hàng của bạn

 

Mọi người thích nói về bản thân họ. Giúp họ làm điều đó thông qua trang web của bạn, sử dụng một bài kiểm tra làm nền tảng của chiến dịch công khai miễn phí của bạn. 

Jones Road Beauty là một thương hiệu thương mại điện tử sử dụng chiến lược quảng cáo miễn phí này. Nó sử dụng các kênh truyền thông xã hội như TikTok và Instagram để hướng khách hàng tiềm năng đến một bài kiểm tra miễn phí giúp mở khóa kết quả phù hợp của họ. Cuối cùng, những người tham gia câu hỏi sẽ thấy độ phù hợp và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa dựa trên câu trả lời của họ. 

Khoảng một nửa số người lớn sử dụng Internet ở Mỹ cho biết rằng khi các thương hiệu sử dụng dữ liệu của họ trong quảng cáo, điều đó sẽ giúp họ khám phá ra các sản phẩm mà họ quan tâm. Đó là lý do tại sao 42% thương hiệu có kế hoạch cung cấp cho khách hàng các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa thông qua các công cụ như câu đố trong năm nay. 

11. Chạy chiến dịch huy động vốn từ cộng đồng

Cần đầu tư tiền mặt cùng với công khai miễn phí? Huy động vốn từ cộng đồng giúp các doanh nghiệp nhỏ đạt được chính xác điều đó. Bạn sẽ nhận được đầu tư từ những người ủng hộ ý tưởng của bạn, đồng thời tạo ra tiếng vang và nhận thức về thương hiệu. 

Các trang web huy động vốn cộng đồng phổ biến bao gồm:

Ridge Wallet đã thực hiện cách tiếp cận này để xây dựng động lực và nhận được sự công khai miễn phí. Người tạo ra nó, Daniel Kane, đã huy động được 400.000 đô la thông qua Kickstarter – đủ để đưa nguyên mẫu vào sản xuất và chứng minh việc kinh doanh đáng để đầu tư thời gian. 

Daniel nói: “Vào thời điểm đó, [Kickstarter] sẽ đưa các dự án mới và nhận được nhiều lưu lượng truy cập và nhiều phạm vi tiếp cận không phải trả tiền và điều đó sẽ được đưa vào danh sách phổ biến. “Đó là khi bạn thực sự bắt đầu thấy nó bắt đầu. Bạn có thể được giới thiệu trên trang chủ hoặc bạn nằm trong danh sách phổ biến khi mọi người chỉ duyệt qua các dự án. 

“Chúng tôi đã may mắn nhận được rất nhiều người ủng hộ sớm thích sản phẩm của chúng tôi, điều này đã đẩy chúng tôi vào đám đông phổ biến đó.”

12. Xây dựng cộng đồng

Nghiên cứu cho thấy các thương hiệu sẽ đầu tư nhiều hơn vào sự trung thành và kết nối của khách hàng so với hầu hết các chiến lược khác trong năm nay. Tìm cộng đồng trên các Nhóm Facebook, kênh Slack hoặc diễn đàn Reddit. Các thành viên nên chia sẻ sở thích tương tự với khách hàng mục tiêu của bạn, từ đó bạn có thể giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách tinh tế để được công khai miễn phí. 

Xây dựng cộng đồng là một chiến lược quảng bá mạnh mẽ đến nỗi Kimberly Smith, người sáng lập Marjani và thành viên hội đồng quản trị của Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia, tin rằng “Một số thương hiệu thậm chí vẫn chưa khám phá tiếp thị kỹ thuật số hoặc quảng cáo trả tiền vì cộng đồng của họ rất mạnh. Họ dành rất nhiều thời gian [xây dựng] nó để thúc đẩy doanh thu trực tiếp đến người tiêu dùng. “

13. Giới thiệu câu chuyện cho các nhà báo

Các nhà báo luôn tìm kiếm những câu chuyện mới và thú vị để chia sẻ. Đặt thương hiệu của bạn lên hàng đầu trong câu chuyện đó và nhận quảng cáo miễn phí tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn.

Bắt đầu bằng cách xác định khách hàng mục tiêu của bạn đọc những ấn phẩm nào. Đó có thể là:

Tìm thông tin liên hệ của các nhà báo làm việc tại mỗi ấn phẩm và giới thiệu cho họ một câu chuyện mà độc giả của họ sẽ thấy thú vị. 

Đây là Public Relations 101, và Kirby Wilkerson, người sáng lập The Impact Kind, biết tác động của nó là lâu dài. Kirby làm việc với các doanh nhân để chào mời các nhà báo và bảo đảm cho các doanh nghiệp nhỏ báo chí địa phương và quốc gia. 

Kirby nói: “Một khách hàng có hơn 550.000 người truy cập trang web của cô ấy mỗi tháng, giúp cô ấy kiếm được từ 100.000 đến 300.000 đô la trong hai năm. “Một khách hàng khác đã tăng lượt theo dõi trên Instagram của cô ấy lên hơn 3.000 người và tăng lợi nhuận gấp 4 lần trong một năm. Các ấn phẩm mà họ đã được giới thiệu là Phụ huynh , Business Insider, Yahoo Finance, SheFinds và các ấn phẩm địa phương nơi họ đang xây dựng khán giả. “

Nhận công khai miễn phí cho doanh nghiệp nhỏ của bạn 

Cạnh tranh khốc liệt và sự bão hòa quá mức của ngành không có nghĩa là doanh nghiệp nhỏ của bạn phải trả tiền để được công chúng nhìn thấy. Sử dụng các chiến thuật quảng cáo miễn phí này để quảng bá về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tiếp cận thị trường mục tiêu và quan trọng hơn là tạo ra lợi nhuận.