Văn hóa công ty tuyệt vời trông như thế nào (và tại sao nó không liên quan gì đến việc có nhân viên pha chế văn phòng)

Văn hóa công ty không phải là thứ sáu hàng tuần bạn uống bia lúc 4 giờ chiều.

Văn hóa công ty không phải là bộ trống cổ điển mà bạn có trong hành lang, hay bộ sưu tập TV màn hình phẳng và ván trượt mà bạn có trong phòng họp của mình.

Văn hóa công ty không phải là những nhân viên pha chế đứng sau quầy bar tạm bợ cả ngày, chờ ai đó đến và gọi cà phê (và nói với đồng nghiệp của họ, “Thật ngọt ngào! Một nhân viên pha cà phê!”).

Có một cửa hàng Starbucks ở mọi góc. Cà phê không phải là một giá trị gia tăng.

Mặc dù tất cả những thứ đó đều tuyệt vời, vui nhộn, sành điệu và hợp thời trang, nhưng chúng không phải là thứ tạo nên một công ty thực sự tuyệt vời, tuyệt vời. Họ giải trí. Chúng có thể giúp giải trí hoặc khuấy động sự phấn khích. Nhưng văn hóa xấu là văn hóa xấu, bất kể bạn đặt bao nhiêu thùng cho thứ Sáu.

Đây là điều mà rất nhiều công ty không hiểu – các nhà lãnh đạo và nhân viên đều như nhau.

Những nhân viên sai tìm kiếm những thứ này. Họ muốn biết, rất lâu trước khi họ hiểu được đạo đức làm việc, trách nhiệm giải trình và cách mọi người đối xử với nhau, là những lợi ích của văn phòng. Vào mùa hè, họ có được nghỉ chiều thứ sáu không? Có “các ngày Thứ Hai bắt đầu muộn” như ở trường trung học không? Giới hạn sử dụng máy tạo bọt là gì?

Và các nhà lãnh đạo, những nhà lãnh đạo sai lầm nhầm những điều này như những củ cà rốt mà “Millennials” mong muốn. Để thu hút tài năng trẻ, họ tích trữ trong không gian làm việc của mình những thứ vô nghĩa, những chiếc chuông và những cái huýt sáo làm một công việc kém hiệu quả che đậy những tương tác diễn ra hàng ngày: Cách mọi người đối xử với công việc của họ, cách xử lý trách nhiệm, cách mọi người lắng nghe và cung cấp phản hồi.

Văn hóa công ty tuyệt vời không phải là những gì bạn có.

Văn hóa công ty tuyệt vời là những gì bạn làm — và cách bạn làm điều đó.

Cho dù bạn đang tìm kiếm một công việc mới hay để bắt đầu một thứ gì đó của riêng mình, hãy nhớ rằng tất cả những món đồ chơi mới sáng bóng đều không có ý nghĩa gì trừ khi bạn có một nền tảng vững chắc. Nếu những người trong tổ chức của bạn cay đắng vì họ không cảm thấy được lắng nghe, khó chịu vì họ cảm thấy bị ngược đãi, hoài nghi vì họ cảm thấy chính quyền của họ hứa hẹn quá nhiều và giao quá mức, thì sẽ không có thời gian DJ-Friday-cocktail-hour của bạn sửa lỗi đó.

Thay vào đó, hãy tập trung vào việc tạo ra (hoặc tìm kiếm, với tư cách là một nhân viên) một nền văn hóa mà mọi người thậm chí không mong đợi những điều đó. Họ không xuất hiện cho những thứ đó. Những gì họ thể hiện là công việc, sự hợp tác, con người, xây dựng một cái gì đó cùng nhau. Đó là văn hóa.

Văn hóa là cách một đội phản ứng khi mọi thứ tan vỡ.

Văn hóa là cách mọi người phản hồi lại phản hồi — cho dù họ học hỏi từ nó hay từ chối nó.

Văn hóa là cách mọi người đối xử với mọi người. Làm thế nào để mọi thứ được hoàn thành tốt đẹp, đồng thời khiến mọi người cảm thấy được trao quyền.

Đó là văn hóa đích thực.

Xuất bản ngày 16 tháng 11 năm 2016