Ứng dụng thực tế tăng cường: 4 ứng dụng phổ biến và lợi ích của chúng

Bất kỳ ai từng có cảm giác hồi hộp khi bắt được một chú Pikachu hoang dã ở góc phố khi chơi Pokémon Go, trò chơi di động cực kỳ nổi tiếng, đều đã trải nghiệm thực tế tăng cường.

Thực tế tăng cường (AR) sử dụng các yếu tố kỹ thuật số khác nhau để cải thiện môi trường thế giới thực của người dùng. Nó phủ đầu vào cảm giác do máy tính tạo ra—âm thanh, video, đồ họa hoặc dữ liệu GPS—lên một chế độ xem thế giới thực, thường thông qua thiết bị di động hoặc thiết bị đeo được. Kết quả: một sự kết hợp sâu sắc và tương tác của thế giới vật lý với thế giới kỹ thuật số.

Không giống như thực tế ảo (VR), tạo ra một môi trường hoàn toàn nhập vai do máy tính tạo ra, AR tăng cường môi trường thế giới thực bằng nội dung kỹ thuật số.

1. Shopify

Shopify cung cấp công cụ thực tế tăng cường, Shopify AR, dễ dàng tích hợp với trang web thương mại điện tử của bạn. Người dùng có thể phủ hình ảnh tăng cường, mô hình 3D và video về sản phẩm của bạn lên môi trường xung quanh trực tiếp của họ bằng thiết bị di động hoặc máy tính để bàn. Ứng dụng của Shopify cho phép bạn thêm hình ảnh hoặc mẫu trực tiếp vào trang sản phẩm hoặc bằng cách sử dụng trường meta—thông tin kỹ thuật như số bộ phận, ngày ra mắt hoặc sản phẩm liên quan—có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đồng thời giúp thúc đẩy chuyển đổi và bán hàng.

2. Bộ ba

Công ty phần mềm Threekit giúp các doanh nghiệp xây dựng mô hình 3D cho các sản phẩm của mình để hiển thị trên các trang web thương mại điện tử, tích hợp với hầu hết các trình duyệt web, tạo ra trải nghiệm AR gần như liền mạch cho người dùng. Với các mẫu Threekit, khách hàng có thể xem mọi góc độ của sản phẩm và thử các kiểu dáng, kích cỡ hoặc màu sắc khác nhau. Nền tảng này cho phép khách hàng thử nghiệm các mô hình 3D trong nhà của họ hoặc các không gian khác bằng cách đặt các đối tượng lên trên ảnh hoặc video cá nhân.

3. Ống kính Google

Được phát hành lần đầu tiên vào năm 2017, Google Lens cho phép người dùng chụp ảnh các đối tượng và tìm kiếm chúng trực tuyến bằng công nghệ nhận dạng hình ảnh và dịch văn bản từ ảnh. Giống như Shazam dành cho âm nhạc, mọi người có thể tải xuống Google Lens trên thiết bị iOS hoặc Android của họ để xác định các sản phẩm không xác định mà họ có thể quan tâm. Bạn có thể tích hợp ứng dụng Lens với trang web thương mại điện tử của mình, thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách kết nối khách hàng với trang phục, đồ nội thất hoặc hàng hóa khác mà họ nhìn thấy trên thế giới.

4. Ariya

Plug-in AR trang điểm ảo của Araya tạo ra một chiếc gương kỹ thuật số mà khách hàng có thể sử dụng để thử các sản phẩm làm đẹp khác nhau. Ứng dụng này cho phép người dùng tải lên một bức ảnh hoặc một bức ảnh selfie để thử nghiệm, chẳng hạn như các sắc thái khác nhau của son môi hoặc bút kẻ mắt, đồng thời đưa ra các so sánh trước và sau. Phần bổ trợ của Araya tích hợp với hầu hết các nền tảng thương mại điện tử, bao gồm cả Shopify và cung cấp dữ liệu về mức độ tương tác của khách hàng để giúp bạn đánh giá mức độ hữu ích của công cụ.

Lợi ích của các ứng dụng thực tế tăng cường cho các trang web thương mại điện tử

Thị trường công nghệ AR dự kiến ​​sẽ đạt hơn 250 tỷ USD vào năm 2028 và các doanh nghiệp thương mại điện tử có lý do chính đáng để đầu tư. Quan trọng nhất, nó có thể tăng lợi nhuận của bạn bằng cách cải thiện doanh số bán hàng và giảm lợi nhuận.

Tăng chuyển đổi và bán hàng

Các công ty có thể sử dụng thực tế tăng cường để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, cho phép người dùng hầu như thử quần áo, đồ trang điểm, kính hoặc thiết bị hoặc thậm chí hiểu rõ hơn về hình ảnh của một chiếc gương cụ thể trong phòng ngủ của họ. Đối với khách hàng, trải nghiệm AR này giúp giảm rủi ro nhận thấy khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ—tăng khả năng mua hàng.

Giảm nhu cầu dịch vụ khách hàng

Vì thực tế tăng cường có thể giúp khách hàng hình dung và thử nghiệm sản phẩm nên khách hàng có thể chắc chắn hơn về những gì họ đang mua và do đó, ít có khả năng trả lại hàng hoặc liên hệ với bạn khi có vấn đề. Trên thực tế, theo AR Insider, AR có thể làm giảm 25% lợi nhuận, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho dịch vụ khách hàng doanh nghiệp của bạn.

Mang đến cho khách hàng những gì họ muốn

AR là phổ biến. Và, khai thác những gì khách hàng muốn là một cách tuyệt vời để tăng sự hài lòng của họ, dẫn đến việc kinh doanh lặp lại và tăng doanh thu. Nghiên cứu từ Snapchat cho thấy 93% người dùng ứng dụng quan tâm đến việc sử dụng AR để mua sắm.