Tuyển dụng nhân viên: Cách tuyển dụng và giữ chân nhân tài hàng đầu

Thị trường lao động Hoa Kỳ hiện nay là một trong những thị trường cạnh tranh nhất trong lịch sử nước này. Vào tháng 1 năm 2023, Hoa Kỳ đã báo cáo mức tăng trưởng việc làm trong 25 tháng liên tiếp và tỷ lệ thất nghiệp ở mức thấp nhất kể từ những năm 1960. Mặc dù sự bùng nổ tăng trưởng việc làm này là một lợi ích cho những người tìm việc, nhưng điều này lại khiến cuộc sống của các chủ doanh nghiệp nhỏ có nhu cầu tuyển dụng trở nên khó khăn hơn vì có ít người hơn để lấp đầy các vị trí còn trống.

Năm bước sau đây có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ muốn thuê và giữ chân những nhân viên giỏi nhất.

Quy trình tuyển dụng nhân viên

1. Xác định nhu cầu của bạn
2. Đăng công việc và tuyển dụng
3. Sàng lọc và phỏng vấn ứng viên
4. Kiểm tra tài liệu tham khảo và kiểm tra lý lịch
5. Thực hiện một lời mời làm việc và trên tàu

Thu hút và tuyển dụng đúng người có vẻ như là một thử thách quá sức đối với các doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, việc chia nhỏ quy trình thành năm bước có thể giúp quy trình tuyển dụng dễ quản lý hơn.

1. Xác định nhu cầu của bạn

Quá trình tuyển dụng có nhiều khả năng thành công hơn nếu bạn có ý tưởng rõ ràng về nhu cầu của doanh nghiệp và những gì bạn mong muốn nhân viên đóng góp cho công ty của mình. Ví dụ: một cửa hàng quần áo thương mại điện tử bị chậm đơn đặt hàng sẽ phải tìm hiểu lý do tại sao điều này xảy ra trước khi có thể thuê nhân viên thành công. Đơn đặt hàng không được thực hiện vì bộ phận đóng gói và vận chuyển thiếu nhân viên? Hoặc là do công nhân nhà máy không thể sản xuất các mặt hàng đủ nhanh? Các kỹ năng cần thiết trong hoạt động vận chuyển khác với các kỹ năng trong nhà máy. Vì vậy, điều quan trọng là phải biết điền vào chỗ trống trước khi tuyển dụng.

2. Đăng công việc và tuyển dụng

Sau khi biết doanh nghiệp của mình cần gì ở nhân viên mới, bạn có thể đăng danh sách việc làm và bắt đầu tuyển dụng. Bắt đầu bằng cách viết một bản mô tả công việc chi tiết phác thảo các phẩm chất và trách nhiệm mong muốn của nhân viên tương lai, đồng thời cho người tìm việc biết cách nộp đơn. Các trang web việc làm phổ biến bao gồm LinkedIn, Thật và Hired.com. Ngoài ra, hãy cân nhắc đăng danh sách lên các cộng đồng trực tuyến nhỏ hơn, chia sẻ với các mạng cá nhân và hỏi nhân viên hiện tại, nếu bạn có, đăng và chia sẻ. Cân nhắc hỏi nhân viên của bạn xem họ có thể giới thiệu ai đó không.

3. Sàng lọc và phỏng vấn ứng viên

Sau khi các ứng viên bắt đầu nộp đơn, đã đến lúc bắt đầu quá trình sàng lọc và phỏng vấn. Để sắp xếp một số lượng lớn ứng viên, hãy đọc sơ qua các bản lý lịch để loại bỏ bất kỳ ai không có kinh nghiệm hoặc bằng cấp mong muốn. Bạn cũng có thể lọc ứng viên dựa trên các tiêu chí chọn lọc hơn, chẳng hạn như chứng chỉ chuyên môn. Chủ doanh nghiệp nên rút ngắn danh sách của họ thành một số ứng viên cho từng vị trí. Điều quan trọng đối với người quản lý tuyển dụng hoặc chủ doanh nghiệp là phỏng vấn một số ứng viên trong trường hợp ứng viên được ưu tiên từ chối lời mời làm việc. Nếu bạn đang tuyển dụng khi số lượng ứng viên đủ tiêu chuẩn còn ít, bạn có thể xem xét đăng lại danh sách, đề nghị trả lương cao hơn và thực hiện một vòng phỏng vấn việc làm mới.

4. Kiểm tra tài liệu tham khảo và kiểm tra lý lịch

Sau khi bạn có một ứng cử viên ưa thích và ít nhất một người thay thế, hãy liên hệ với những người giới thiệu của họ và/hoặc kiểm tra lý lịch để xác minh tính chính xác của thông tin họ cung cấp, xác nhận rằng họ không xuyên tạc bản thân và kiểm tra xem họ có tiền án tiền sự hay không họ không tiết lộ. Trong quá trình kiểm tra tham chiếu, hãy xác minh các chi tiết mà nhân viên cung cấp, nhưng cũng lưu ý đến những hạn chế của quy trình: Vì lý do pháp lý, các nhà tuyển dụng trước đây hiếm khi thảo luận về hiệu suất công việc của nhân viên hiện tại hoặc trước đây.

5. Đưa ra lời mời làm việc và tham gia

Nếu mọi thứ đều ổn, hãy mở rộng lời mời làm việc cho ứng viên hàng đầu của bạn bao gồm mức lương và lợi ích cạnh tranh. Lưu ý khi đưa ra đề nghị: Hầu hết các địa phương đều có luật lao động quy định mức lương tối thiểu nhất định, số ngày nghỉ phép và kỳ trả lương cho nhân viên. Ngoài ra, nhiều nhân viên sẽ cố gắng thương lượng mức lương cao hơn mức bạn đề nghị. Bạn có thể muốn cung cấp sổ tay nhân viên để giúp thông báo cho nhân viên về những kỳ vọng của bạn.

Trước khi gia hạn lời mời làm việc, hãy đảm bảo rằng bạn đã có số nhận dạng chủ lao động liên bang (EIN) và đã tham khảo ý kiến ​​của chuyên gia thuế về việc nộp thuế biên chế phù hợp.

Một quy trình giới thiệu rõ ràng và kỹ lưỡng có thể làm rõ trách nhiệm của nhân viên mới của bạn, hướng dẫn họ cách sử dụng bất kỳ thiết bị hoặc hệ thống máy tính nào và thiết lập họ (và doanh nghiệp của bạn) để thành công. Nếu nhân viên mới của bạn cảm thấy không chắc chắn hoặc không hiểu rõ về trách nhiệm của họ, họ có thể trở nên thất vọng và rời đi.

Làm thế nào để có được (và giữ chân) những nhân viên giỏi nhất

Việc tìm kiếm và giữ chân những nhân viên tuyệt vời có thể là một thách thức, đặc biệt là trong một thị trường lao động cạnh tranh cao. Dưới đây là một số lời khuyên để làm cho quá trình tuyển dụng của bạn thành công nhất có thể.

Sử dụng nhiều phương pháp tuyển dụng

Sử dụng một loạt các phương pháp tuyển dụng sẽ tăng cơ hội có thêm nhiều người nhìn thấy tin tuyển dụng của bạn và ứng tuyển. Càng nhiều người đăng ký, bạn càng có nhiều lựa chọn hơn—và tỷ lệ tìm được ứng viên phù hợp càng cao. Bạn có thể đăng tin tuyển dụng trên các bảng việc làm lớn như LinkedIn, Thật và Monster.com hoặc trên các nền tảng việc làm thích hợp hơn như Wellfound (trước đây là AngelList), dành riêng cho các cơ hội việc làm khi khởi nghiệp. Yêu cầu nhân viên giới thiệu ứng viên và cho mạng lưới chuyên nghiệp cũng như bạn bè của bạn biết rằng bạn đang tuyển dụng vì họ có thể giới thiệu ứng viên cho công việc.

Tuyển dụng một nhóm ứng viên đa dạng hơn

Trong quá trình tuyển dụng, hãy thực hiện các bước để tăng cơ hội nhận được nhiều ứng viên khác nhau. Nêu rõ rằng bạn là một nhà tuyển dụng có cơ hội bình đẳng và hoan nghênh các ứng viên bất kể giới tính, chủng tộc, dân tộc, khuyết tật, khuynh hướng tình dục và tuổi tác. Đảm bảo cung cấp chỗ ở hợp lý cho người khuyết tật. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các phòng phù hợp cho người sử dụng xe lăn để phỏng vấn và đảm bảo quảng cáo và email của bạn tương thích với trình đọc phóng đại màn hình dành cho người khiếm thị.

Hãy thử những nhân viên tiềm năng với tư cách là nhà thầu trước

Nếu bạn không cần hoặc không muốn nhân viên làm việc toàn thời gian, bạn có thể xem xét các lựa chọn thay thế. Một lựa chọn là đầu tiên thuê các cá nhân làm nhà thầu độc lập. Chi phí này có thể thấp hơn một vị trí toàn thời gian vì doanh nghiệp của bạn không cần cung cấp phúc lợi cho nhân viên.

Đặt yêu cầu công việc rõ ràng

Trong bản mô tả công việc của bạn, bạn càng có thể đặt ra những kỳ vọng cụ thể thì bạn càng có nhiều khả năng tìm được một ứng viên đáp ứng những yêu cầu đó. Nếu những mô tả về những gì bạn đang tìm kiếm mơ hồ hoặc chung chung, bạn có thể không thu hút được những ứng viên phù hợp, làm lãng phí thời gian của cả bạn và người tìm việc.

Cung cấp mức lương và lợi ích cạnh tranh

Cung cấp mức lương cạnh tranh và lợi ích cho nhân viên là điều cần thiết để giữ chân những nhân viên hàng đầu. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các công ty cung cấp nhiều thời gian nghỉ phép và ngày ốm hơn có tỷ lệ giữ chân nhân viên và năng suất cao hơn. Làm việc từ xa và tính linh hoạt trong lịch trình cũng nằm trong danh sách mong muốn của nhiều nhân viên về các lợi ích của công ty.

Cung cấp đào tạo và hỗ trợ

Các khóa đào tạo được lên kế hoạch tốt hoặc chỉ định người cố vấn hướng dẫn nhân viên mới có thể giúp đảm bảo sự hài lòng trong công việc và giữ chân nhân viên. Cũng xem xét đào tạo về hòa nhập và đa dạng, điều này có thể giúp những người lao động mới từ các nhóm ít được đại diện cảm thấy được chào đón. Nếu bạn đang thuê nhân viên làm việc từ xa, điều đặc biệt quan trọng là đảm bảo rằng họ cảm thấy được hỗ trợ và có các công cụ cần thiết để thực hiện công việc của họ, bởi vì sẽ khó hơn để hướng dẫn thực hành cho những nhân viên này. Bạn cũng có thể muốn cung cấp cho nhân viên các đặc quyền không thường xuyên như các bữa tiệc tại văn phòng và tiền thưởng trong các ngày lễ để nâng cao tinh thần.

Tuân thủ luật lao động địa phương

Hầu hết các địa phương đều có luật lao động thương mại điện tử và các luật lao động khác quy định mức lương tối thiểu, ngày nghỉ phép và thời hạn trả lương. Thực hiện theo các tiêu chuẩn này là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Việc không tuân thủ các yêu cầu pháp lý có thể khiến nhân viên của bạn nộp đơn khiếu nại lên cơ quan chính phủ hoặc kiện doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể bị buộc phải trả tiền phạt hoặc thậm chí đóng cửa doanh nghiệp của mình, tùy thuộc vào địa phương nơi bạn hoạt động.