Tư duy thiết kế có thể giúp bạn đặt câu hỏi phù hợp như thế nào (Và nhận được câu trả lời phù hợp)

Hãy nhớ khi Amazon chỉ là nhà bán sách lớn nhất thế giới? Sau khi mở rộng các sản phẩm của mình để bao gồm, tốt, mọi thứ và tối ưu hóa quy trình thực hiện và giao hàng vào cuối những năm 1990, Amazon đã trở thành nhà bán lẻ lớn nhất thế giới.

Và bạn có thể không biết rằng đồ chơi trẻ em lâu đời, Play-Doh, đã bắt đầu thương mại hóa vào những năm 1930 như một dụng cụ để loại bỏ cặn than khỏi giấy dán tường. Tôi muốn nói rằng một trục quay thành công khác.

Mặc dù một số người có thể nói rằng những sự phát triển đó là hiển nhiên, nhưng điều thường bị bỏ qua là quá trình nghiên cứu chi tiết, lập kế hoạch tỉ mỉ và công việc mài giũa đằng sau hậu trường dẫn đến quyết định và thực hiện trục xoay. Trong mọi trường hợp, những thay đổi mang tính chuyển đổi này không thể đạt được nếu không đặt trước tất cả các câu hỏi phù hợp.

Đặt câu hỏi phù hợp đòi hỏi phải xây dựng một đội đa dạng và có năng lực cao và sử dụng một trong những kỹ thuật quan trọng nhất để quản lý bất kỳ dự án nào: tư duy thiết kế.

Sức mạnh của trục

Khái niệm tư duy thiết kế đã là yếu tố cơ bản trong kinh doanh trong nhiều thập kỷ, nhưng nó đã trở nên nổi bật trong những năm gần đây như một kỹ thuật mạnh mẽ cho các tổ chức để cung cấp các giải pháp sáng tạo làm hài lòng khách hàng. Nó hướng dẫn họ đến sự thật một cách nhanh chóng và hy vọng nhanh hơn đối thủ cạnh tranh.

Nhiều doanh nhân thành công nói rằng nguồn lực quý giá nhất của họ là thời gian. Và đó là sự thật – trong môi trường kinh doanh siêu cạnh tranh ngày nay, thời gian tiếp cận thị trường là cực kỳ quan trọng. “Bình thường mới” của kinh doanh là “không bao giờ bình thường” phải là kim chỉ nam của chúng tôi; điều kiện thị trường liên tục thay đổi. Do đó, các vấn đề kinh doanh phải được giải quyết ngay bây giờ, và tư duy thiết kế cung cấp một quy trình đã được chứng minh rõ ràng để giải quyết những vấn đề hóc búa đó, cả về mặt thực dụng và sáng tạo.

Nếu bạn muốn áp dụng tư duy thiết kế vào quá trình lập kế hoạch chiến lược của mình, đây là một số cân nhắc chính để bạn bắt đầu:

Liên quan: Tư duy thiết kế có thể giúp nuôi dưỡng tư duy khởi nghiệp như thế nào

Đề xuất giá trị của bạn có phù hợp với nhu cầu ‘phải có’ của khách hàng không?

Bạn đang sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn hay đơn giản là bạn đã từng cung cấp trong quá khứ? Hay thứ mà cơ sở khách hàng mục tiêu của bạn yêu cầu? Nếu đó là điều trước đây, bạn không phải là con đường dẫn đến thành công bền vững (hoặc đang phát triển).

Xác định và hiểu quan trọng nhất khách hàng. Nếu có nhiều người trong số họ, hãy tập trung phần lớn sự chú ý của bạn vào một người. Tìm hiểu lý do tại sao họ mua, những gì họ sẵn sàng trả, giá trị mà họ nhìn thấy trong sản phẩm và khi nào họ sẽ nhìn thấy sản phẩm đó (còn được gọi là “kích hoạt mua”). Tư duy thiết kế và phân tích nhạy bén sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết để xác định các chỉ số dẫn đầu (hoặc tụt hậu) thúc đẩy quyết định mua hàng.

Bạn đã tập hợp một nhóm đa dạng với kinh nghiệm và quan điểm để xác định tất cả các thách thức và cơ hội liên quan chưa?

Ở đây, bạn đang tìm kiếm sự đa dạng về suy nghĩ và quan điểm – những người đã áp dụng các “khuôn mẫu” cực kỳ khác nhau cho các vấn đề tương tự. Đó là cách duy nhất bạn sẽ chuyển từ trả lời những câu hỏi tương đối đơn giản (“Chúng ta có đang sản xuất sản phẩm phù hợp cho khách hàng không?”) Sang những câu hỏi thậm chí còn quan trọng hơn và có khả năng biến đổi (“Chúng ta có thực sự đang giải quyết đúng khách hàng không?”).

Khi các ý tưởng mới xuất hiện, tư duy thiết kế sẽ giúp bạn xác định và tinh chỉnh các giả thuyết của mình để chúng có thể được kiểm tra và cuối cùng, được xác thực là câu trả lời tốt nhất cho bây giờ. Trong môi trường không bao giờ bình thường ngày nay, đó không phải là giải pháp lâu dài; đó là về một luồng câu trả lời linh hoạt, được liên kết với nhau, mang lại thành công lâu dài.

Khai thác những người trong nhóm của bạn để biết chiều sâu và bề rộng kinh nghiệm đã được chứng minh của họ với thử nghiệm, những người đã vượt qua các rào cản hoặc vấp ngã trước đây. Kinh nghiệm và trực giác của họ sẽ có giá trị và hy vọng sẽ bổ sung cho chính bạn trên hành trình đi đến giải pháp tốt nhất.

Liên quan: Cách một nhóm đa dạng mang lại nhiều sáng tạo và gắn kết hơn cho doanh nghiệp của bạn

Bạn có thể ôm lấy sự mơ hồ?

Các doanh nhân ngày nay cần sự kiên cường của những người tiếp thị qua điện thoại của ngày hôm qua. Bạn cần biết trước rằng cuộc sống của bạn sẽ bị chi phối bởi “cấu trúc học hỏi thông qua thất bại, ”cuối cùng dẫn đến thành công. Nếu bạn không coi thất bại là học hỏi, bạn sẽ không ở đủ lâu để thành công.

Đã qua lâu rồi những ngày lên kế hoạch cho lịch trình, có thể là hàng năm hoặc hàng quý. Trong môi trường kinh doanh ngày nay, các doanh nhân phải liên tục lặp đi lặp lại. May mắn thay, tư duy thiết kế có thể giúp những cá nhân đang mạo hiểm bắt đầu một thứ gì đó từ đầu đưa ra quyết định với dữ liệu và dữ liệu không đầy đủ theo ý của họ.

Nếu bạn chờ đợi cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp “hoàn hảo”, bạn sẽ không bao giờ nhận được câu trả lời và doanh nghiệp của bạn sẽ không bao giờ phát triển. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải cộng tác với một nhóm đa dạng các đồng đội để đưa ra một loạt các tùy chọn xoay trục. Với một nhóm đa dạng, bạn có thể tối đa hóa dữ liệu mình có và sau đó xem xét các lựa chọn của mình từ mọi góc độ có thể.

Liên quan: Tư duy thiết kế không phải là quá trình, đó là tư duy

Bạn có chuẩn bị để ‘trình bày và xây dựng lại, trình bày và xây dựng lại một lần nữa?’

Điều quan trọng là phải có ý kiến ​​chặt chẽ, được tổ chức một cách lỏng lẻo. Ý kiến ​​mạnh mẽ giúp bạn tiến lên phía trước. Giữ chúng một cách lỏng lẻo cho phép bạn xoay vòng khi các dữ kiện trên mặt đất thay đổi. Tư duy thiết kế không phải là một dự án làm một và làm. Bạn đang tìm kiếm câu trả lời phù hợp cho môi trường ngày nay; không chắc nó sẽ là câu trả lời đúng mãi mãi. Vì vậy, bạn phải luyện tập cơ bắp nhanh nhẹn đó lặp đi lặp lại; sử dụng tư duy thiết kế hết lần này đến lần khác bằng cách hỏi và trả lời các câu hỏi đúng thông qua các lần lặp lại và thử nghiệm. Thời đại thay đổi, và doanh nghiệp của bạn phải thích ứng. Tư duy thiết kế là một cách chắc chắn để giảm khả năng bị bỏ lại trong bụi.

Việc linh hoạt hóa các kỹ năng tư duy thiết kế của bạn và nhúng chúng vào quy trình lập kế hoạch chiến lược sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để xác định lại cách bạn làm việc. Chỉ bằng cách đảm bảo bạn đặt đúng câu hỏi, bạn mới có thể giải quyết đúng thách thức và đưa ra giải pháp phù hợp để nâng cao giá trị mà bạn cung cấp cho khách hàng.

Chiến lược Kinh doanh, Lời khuyên Khởi nghiệp & Câu chuyện Truyền cảm hứng đều ở cùng một nơi. Khám phá cái mới Nhà sách Doanh nhân.