Trong khi Fulfillment hợp tác với PVS để mở rộng sang Châu Âu

PVS có trụ sở chính tại Đức và có một số công ty con ở đó, cũng như ở Ý, Áo, Pháp, Thụy Sĩ và các nước Benelux.

Ngoài quan hệ đối tác PVS Europe, Whistl Fulfillment and Contact Centers sẽ tham gia mạng F4E cho nền tảng thực hiện của Châu Âu. F4E là hiệp hội các nhà hoàn thiện thành công và có kinh nghiệm làm việc chặt chẽ với nhau, thường là với các hệ thống tích hợp, để cung cấp dịch vụ hoàn thiện trên toàn châu Âu cho nhiều loại sản phẩm.

Với nền tảng F4E, khách hàng thương mại điện tử B2B và B2C có quyền truy cập vào nhiều loại dịch vụ hoàn chỉnh tại hơn 20 trung tâm thực hiện.

Whistl cho biết quan hệ đối tác với PVS Europe và mạng lưới F4E sẽ cho phép họ mang đến cho khách hàng Vương quốc Anh cơ hội phát triển ở lục địa Châu Âu thông qua một đầu mối liên hệ, thay vì phải thiết lập nhiều mối quan hệ với các nhà cung cấp khác nhau.

Thông qua một người quản lý tài khoản duy nhất, Whistl hiện có thể cung cấp dịch vụ thực hiện điện tử, trung tâm liên lạc, trả hàng và thông quan cùng với quản lý đơn hàng và giao hàng với tích hợp CNTT trên khắp Châu Âu.

Nick Wells, Giám đốc điều hành của Whistl cho biết: “Cả Whistl và PVS đều là những doanh nghiệp do chủ sở hữu quản lý có chung triết lý là áp dụng cách tiếp cận đối tác trong các mối quan hệ với khách hàng.

“Làm việc với họ và mạng lưới F4E, chúng tôi có thể cung cấp kiến ​​thức chuyên môn toàn châu Âu để giúp khách hàng phát triển doanh nghiệp của họ thông qua hoạt động xuất sắc.”

PVS Europe CSO Christian Paechter cho biết thêm: “Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng nền tảng hoàn thiện cao cấp hàng đầu của Châu Âu. Sự hợp tác với Whistl và PVS thể hiện một cơ hội tuyệt vời cho khách hàng để phát triển ở Vương quốc Anh và lục địa Châu Âu.

“Vương quốc Anh có thị trường thương mại điện tử lớn nhất ở châu Âu, và ở lục địa châu Âu với một số thị trường và nền văn hóa khác nhau, các quy tắc thị trường và kỳ vọng của người tiêu dùng, điều đó có thể khá thách thức. Đó là lý do tại sao chúng tôi rất vui mừng với sự hợp tác này với Whistl và mạng lưới F4E để mang lại thành công cho khách hàng của chúng tôi. ”

Whistl cho biết người hưởng lợi đầu tiên của sự hợp tác là SportPursuit, một trong những khách hàng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử có tốc độ tăng trưởng cao lâu đời.

Sau Brexit, SportPursuit cần một trung tâm thực hiện ở Châu Âu cùng với hoạt động tại Vương quốc Anh để hỗ trợ cơ sở khách hàng của mình trên khắp Vương quốc Anh và Châu Âu. Do mối quan hệ đối tác mới với Whistl, PVS đã có thể nhanh chóng tham gia và quản lý các yêu cầu đáp ứng của SportPursuit tại Châu Âu đối với việc chọn và đóng gói và gửi hàng.

Vào cuối năm 2020, Whistl đã mua lại Clientbase Fulfillment và Contact Center, giao dịch thứ ba trong lĩnh vực hoàn thiện thương mại điện tử đầy đủ dịch vụ.