Nhóm quản lý giao hàng Whistl đã mua lại Clientbase Fulfillment and Contact Center, giao dịch thứ ba của họ trong lĩnh vực trung tâm liên hệ và thực hiện thương mại điện tử.
Được thành lập vào năm 1999, Clientbase là một công ty tư nhân có trụ sở tại Paignton, Devon, cung cấp dịch vụ vận chuyển đầy đủ cho các công ty mua sắm tại nhà, bao gồm chọn và đóng gói, khả năng trung tâm liên lạc 140 chỗ, lưu kho, xử lý hàng trả lại và giao hàng.
Doanh nghiệp phục vụ các thương hiệu bao gồm Cisco, Dogs Trust, Madeleine, Peter Hahn, RSPCA, Secret Lab, Scotts of Stow và Sophie Conran.
Xem thêm: Liên doanh mới cho Heidelberg và Masterwork
Nó được thành lập bởi giám đốc điều hành David Fanous, giám đốc bán hàng và tiếp thị Rob Smeddle và giám đốc tài chính Angus Dick. Fanous sẽ ở lại công ty, Smeddle sẽ trở thành một nhà tư vấn và Dick sẽ nghỉ hưu.
250 nhân viên của Clientbase đều đã được giữ lại như một phần của thương vụ mua lại đã được hoàn tất vào đầu tuần này và sẽ tiếp tục được đặt tại hai địa điểm của công ty ở Devon, tiếp tục giao dịch dưới thương hiệu Clientbase.
Thỏa thuận này tiếp tục sự mở rộng nhanh chóng của Whistl sang thị trường trung tâm tiếp xúc và thực hiện thương mại điện tử – công ty hiện có tám kho thực hiện trên khắp Vương quốc Anh.
Nó tham gia vào lĩnh vực này thông qua việc mua lại Prism DM vào năm 2017 và mở rộng sự hiện diện của mình vào năm sau với việc mua lại Spark Response và Spark Etail.
Xem thêm: Screentec ở lại với Morgana để đầu tư gấp
Và tháng trước, công ty tiết lộ rằng họ đã thuê khoảng 42.000m2 diện tích nhà kho với khả năng đáp ứng hiện có của Rushden và G-Park Northampton.
Nick Wells, giám đốc điều hành của Whistl cho biết: “Chúng tôi mong muốn được chào đón nhóm Clientbase gia nhập gia đình Whistl. Họ chia sẻ cách tiếp cận kinh doanh của chúng tôi và cam kết với dịch vụ tốt nhất trong lớp.
“Việc kết hợp chuyên môn của họ cùng với khả năng hiện tại và đang phát triển của chúng tôi cho phép chúng tôi cung cấp quy mô và nguồn lực cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng mở rộng về mua sắm trực tuyến.”
Fanous nói thêm: “Thông qua việc hợp tác với Whistl, chúng tôi sẽ củng cố bộ phận thực hiện vốn đã được thiết lập tốt của họ và do đó, giờ đây chúng tôi sẽ là một phần của công ty quản lý giao hàng hàng đầu của Vương quốc Anh và có thể dựa trên chuyên môn và cơ sở hạ tầng của họ.”
Với doanh thu hơn 685 triệu bảng Anh, Whistl hiện sử dụng khoảng 2.250 nhân viên và có trụ sở chính tại Marlow, Buckinghamshire.
Tuần trước, công ty tiết lộ rằng họ sẽ chuyển hoạt động Bristol, vốn sẽ được sử dụng cho các hoạt động thu gom và phân loại bưu kiện, bưu kiện của công ty ở Tây Nam sang một địa điểm mới, được xây dựng có mục đích lớn hơn vào năm tới.
Xem thêm: CIM kỷ niệm sinh nhật lần thứ 20






