Các xu hướng hàng đầu sẽ ảnh hưởng đến ngành quan hệ công chúng vào năm 2022

Đại dịch đã gây ra sự thay đổi trên toàn thế giới về thói quen của người tiêu dùng, môi trường làm việc, cơ hội đi lại và cuộc sống hàng ngày nói chung của chúng ta. Nhiều doanh nghiệp đã phải đại tu hoàn toàn hoạt động của mình để điều chỉnh và thích ứng với tình trạng khóa cửa, xa rời xã hội và bùng phát Covid-19, buộc họ phải thực hiện một môi trường làm việc mới.

Khi bước sang một năm mới, hầu hết chúng ta đều tự hỏi: Năm 2022 sẽ mang lại điều gì?

Nếu có một điều mà tất cả chúng ta đã học được trong suốt trận đại dịch, đó là chúng ta không thể đoán trước được tương lai.

Sự chuyển dịch sang môi trường làm việc ảo và làm việc tại nhà đã tác động đến nhiều ngành, trong đó có  ngành quan hệ công chúng .

Trong suốt đại dịch, một số xu hướng đã xuất hiện để giúp các công ty PR định hướng theo cách bình thường mới .

Sáng tạo với việc xây dựng các mối quan hệ

Mặc dù PR được biết đến là một ngành công nghiệp sáng tạo, nhưng việc phải làm như vậy trong môi trường ảo đã mang đến những thách thức độc đáo cho riêng nó. Gặp mặt trực tiếp không còn là một lựa chọn dễ dàng, thách thức các chuyên gia PR phải tìm ra những cách mới để gặp gỡ với các mối quan hệ truyền thông nhằm hình thành, xây dựng và duy trì mối quan hệ. Những mối quan hệ này là chìa khóa cho sự thành công của quảng cáo chiêu hàng và thu thập câu chuyện, vì vậy, cần phải có sự sáng tạo để tìm cách duy trì kết nối và tâm đầu ý hợp với các phóng viên trong thế giới ảo.

Suy nghĩ bên ngoài hộp phương tiện

Với việc nhiều người tiếp tục làm việc tại nhà, thói quen tiếp thu phương tiện truyền thông của họ cũng đã thay đổi. Lộ trình đi làm và đi làm có vẻ khác nhau đối với mọi người, tuy nhiên đối với nhiều người đây là thời điểm để cập nhật tin tức, cho dù thông qua đài phát thanh, máy tính bảng hay báo chí. Các chuyên gia PR sẽ cần phải làm việc với khách hàng của họ để hiểu khách hàng cuối và tạo ra thông điệp của họ để hoạt động theo định dạng phương tiện truyền thông mà khách hàng đang sử dụng. Điều này có nghĩa là làm việc với các nhóm sản xuất chuỗi video và podcast có liên quan và được nhắm mục tiêu để tìm cơ hội đưa nội dung của khách hàng vào cùng với chương trình đã lên kế hoạch của họ.

Liên quan: Cách tận dụng trí tuệ nhân tạo trong quan hệ công chúng

Thương hiệu và hình ảnh khách hàng

Cách các công ty đã đối phó với đại dịch và hỗ trợ nhân viên của họ trong suốt hai năm qua đã trở thành trọng tâm lớn đối với các nhân viên hiện tại và tương lai. Nhiều ngành công nghiệp tiếp tục vật lộn với việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài hàng đầu, với việc nhân viên rời đi để đến các công ty cung cấp môi trường làm việc thuận lợi hơn cho nhu cầu của họ.

Khả năng tiếp tục làm việc từ xa và linh hoạt trong ngày làm việc để giải quyết các công việc gia đình và gia đình đã trở thành động lực hàng đầu cho sự di chuyển của nhân viên, với những nhân viên mong muốn có một công việc phù hợp với cuộc sống của họ. Việc nâng cao nhận thức về sự đa dạng và hòa nhập tại nơi làm việc cũng là một động lực thúc đẩy sự di chuyển của nhân viên, với việc mọi người muốn làm việc cho một công ty mà họ sẽ cảm thấy được chấp nhận, được bao gồm và quan trọng bất kể chủng tộc, giới tính hay khả năng thể chất của họ. Đối với các công ty PR, điều này có nghĩa là làm việc với khách hàng của họ để nhấn mạnh thương hiệu của khách hàng như một nhà tuyển dụng hàng đầu để các nhân viên tiềm năng xem họ như một công ty mà họ muốn làm việc. Điều này không chỉ quan trọng đối với khách hàng trong việc thuê và giữ chân những nhân viên tài năng,

Liên quan: Van Halen có thể dạy bạn điều gì về quan hệ công chúng

Vùng xám tiếp thị và PR

Trước đại dịch Covid-19, tiếp thị và PR là những lĩnh vực rất riêng biệt với những mục tiêu khác nhau. Trong thông thường mới, các nhóm này phải làm việc chặt chẽ với nhau để hỗ trợ thông điệp thương hiệu lớn hơn của khách hàng. Người tiêu dùng biết đến thương hiệu nhiều hơn và muốn biết rằng họ đang chi tiền để ủng hộ một thương hiệu đang làm những điều tốt đẹp cho nhân viên của họ và thế giới. Do đó, các công ty PR cần đưa thông điệp nâng cao nhận thức về thương hiệu vào quảng cáo chiêu hàng của họ và cung cấp phản hồi về xu hướng thị trường cho các nhóm tiếp thị để luôn cập nhật những xu hướng mới nhất, sắp tới.

Tính linh hoạt và theo dõi xu hướng quan trọng hơn bao giờ hết đối với các chuyên gia PR trong thế giới mới này.

Với sự thay đổi liên tục là một thực tế không thể tránh khỏi của cuộc sống, các công ty PR sẽ cần phải nhanh nhẹn để có thể hỗ trợ khách hàng của họ và cung cấp cho họ những khuyến nghị tốt nhất để có khả năng hiển thị tối đa.

Liên quan: Thương hiệu của bạn đã sẵn sàng cho quan hệ công chúng và báo chí chưa?