Tìm sự phù hợp nhất: Cách thuê nhân viên cho cửa hàng bán lẻ của bạn

Tuy nhiên, việc thuê nhân viên là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp bạn. Có một đội ngũ nhân viên xuất sắc có thể giúp bán được nhiều sản phẩm hơn, cải thiện năng suất và phục vụ khách hàng tốt hơn. 

Các câu hỏi lớn là: Làm thế nào để bạn tìm thấy tài năng hàng đầu? Quy trình giới thiệu tốt nhất là gì? Hướng dẫn này bao gồm các phương pháp tuyển dụng tốt nhất cho các cửa hàng bán lẻ, với các mẹo và ví dụ để tìm được nhân viên phù hợp trong quá trình thực hiện.

Chuẩn bị thuê nhân viên

Biết khi nào cần thuê

Việc thuê một nhân viên mới thường không nằm trong danh sách những việc cần làm ngay lập tức của một doanh nhân. Họ có xu hướng giữ chi phí thấp khi bắt đầu kinh doanh mới và sẽ đội nhiều mũ, như đại diện dịch vụ khách hàng, nhà tiếp thị, nhân viên bán hàng, người quản lý bảng lương, chuyên gia hàng tồn kho, v.v. 

Vấn đề là, bạn có thể giữ lại công việc kinh doanh của mình bằng cách đảm nhận tất cả những trách nhiệm này. Nếu bạn đang căng thẳng và sa lầy vào khối lượng công việc của mình, bạn có thể muốn thuê một nhân viên. 

“Thật khó để từ bỏ quyền kiểm soát,” chủ doanh nghiệp nhỏ kiêm nhà báo bán lẻ Elise Dopson giải thích. “Khi mới bắt đầu, bạn cực kỳ tự chủ và tự tin. Nhưng một khi cửa hàng của bạn trở nên quá bận rộn, tất cả sự kiểm soát đó sẽ trở thành trách nhiệm pháp lý ”. 

“Đưa về một nhân viên có thể là một bước đi lớn và đầy rủi ro. Nhưng việc thuê trợ giúp và giao phó trách nhiệm là rất quan trọng nếu bạn muốn xây dựng một doanh nghiệp bền vững ”.

Có hai dấu hiệu chính cho thấy bạn có thể bắt đầu tuyển dụng:

• Bạn không thể theo kịp sản xuất hoặc đơn đặt hàng. Nếu bạn thường xuyên cảm thấy như mình đang gấp rút quản lý và hoàn thành các đơn đặt hàng (trên tất cả các nhiệm vụ khác của bạn), có thể đã đến lúc để ai đó giúp đỡ. 
• Dịch vụ khách hàng đang trượt dốc. Nếu bạn không thể hướng đến khách hàng tại cửa hàng hoặc bạn thường xuyên thiếu email hỗ trợ, bạn có thể muốn thuê trợ giúp. Dịch vụ khách hàng là một trong những nhiệm vụ dễ dàng hơn đối với một nhân viên mới, cho dù đó là trả lời điện thoại, trả lời email hay hỗ trợ người mua sắm. 

Việc thuê một nhân viên sẽ mất nhiều thời gian, vì vậy kiên nhẫn là một đức tính tốt ở đây. Bạn không muốn vội vàng nó. Không có gì tệ hơn việc thuê một nhân viên tồi. 

Hãy nhớ rằng bạn không chỉ trả lương cho người lao động, bạn đang trả tiền cho phúc lợi của nhân viên, đào tạo và doanh thu bị mất do đường cong học tập của nhân viên. Nếu bạn cần thay thế chúng, tất cả sẽ trở nên lãng phí. Sau đó, bạn phải trả tiền cho quá trình một lần nữa để thuê một người mới. 

Mặc dù có vẻ như là một trở ngại lớn, nhưng với đủ kế hoạch, bạn có thể tìm thấy những nhân viên tốt nhất cho cửa hàng bán lẻ của mình và tận dụng tối đa quy trình tuyển dụng của mình. 

Trước khi bắt đầu quy trình tuyển dụng, bạn nên đọc Tóm tắt các Luật Chính của Bộ Lao động. Có hơn 180 luật lao động liên bang và các quy định bạn phải tuân theo để tuân thủ các chính phủ liên bang và tiểu bang. 

Thiết lập bảng lương

Bước 1: Nhận số nhận dạng nhà tuyển dụng

Trước khi thuê bất kỳ ai, bạn sẽ cần lấy số nhận dạng nhà tuyển dụng (EIN) từ IRS. EIN còn được gọi là “ID thuế sử dụng lao động”. Bạn sử dụng nó để báo cáo thuế và các thông tin khác cho các cơ quan nhà nước của bạn và IRS. 

Đăng ký EIN trên trang web của chính phủ Hoa Kỳ và nhiệm vụ số một đã hoàn thành!

Bước 2: Đăng ký với sở lao động

Một số chính quyền tiểu bang và địa phương yêu cầu các doanh nghiệp phải có số ID cho các mục đích thuế. Liên hệ với quan chức chính quyền địa phương và tiểu bang của bạn để tìm hiểu xem bạn có cần số ID thuế hay không. 

Tùy thuộc vào bộ phận lao động của bạn, có thể tốt nếu bạn nắm giữ những thông tin sau:

• Số nhận dạng nhà tuyển dụng liên bang
• Cơ cấu kinh doanh
• Tên doanh nghiệp
• Mã Hệ thống Phân loại Công nghiệp Bắc Mỹ (NAICS) 
• Số lượng nhân viên toàn thời gian và bán thời gian mà doanh nghiệp của bạn có, bao gồm cả chủ sở hữu
• Ngày trả lương đầu tiên cho nhân viên (nếu có thể)
• Địa chỉ gửi thư của doanh nghiệp
• Địa chỉ kinh doanh chính
• Địa chỉ bạn muốn gửi yêu cầu thất nghiệp 
• Thông tin liên hệ của các cá nhân quan trọng (có thể bao gồm chủ sở hữu, đối tác, thành viên LLC, Giám đốc điều hành hoặc cán bộ công ty)

Bước 3: Sắp xếp các biểu mẫu thuế của bạn 

Bạn chịu trách nhiệm nộp thuế và báo cáo thay mặt cho nhóm của mình với tư cách là người sử dụng lao động, vì vậy, điều quan trọng là phải biết các thời hạn thuế doanh nghiệp nhỏ khác nhau mà bạn cần phải đáp ứng. Bạn sẽ muốn cập nhật những thông tin sau cho từng nhân viên mới mà bạn thuê:

• Họ và tên
• Ngày bắt đầu hoặc chấm dứt việc làm
• Số hồ sơ thuế (số An sinh xã hội hoặc EIN)
• Ngày sinh
• Địa chỉ hiện tại
• Chi tiết bồi thường
• Mẫu I-9, để xác minh tính đủ điều kiện làm việc ở Hoa Kỳ (cả nhân viên và chủ lao động đều phải hoàn thành biểu mẫu này)
• Mẫu đơn W-4, dành cho người sử dụng lao động để xác định mức thuế thu nhập liên bang phải được khấu trừ từ phiếu lương của nhân viên

Các doanh nghiệp nên giữ hồ sơ thuế việc làm của họ trong thời gian tối thiểu sáu năm để hỗ trợ việc khai thuế của họ. Thiết lập hệ thống quản lý các biểu mẫu này giúp bạn lập tờ khai thuế và quản lý tình trạng kinh doanh theo thời gian. 

IRS cũng có Hướng dẫn về Thuế của Người sử dụng lao động, cung cấp hướng dẫn về tất cả các yêu cầu khai thuế liên bang có thể áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Bạn cũng nên kiểm tra với cơ quan thuế tiểu bang của bạn để biết bất kỳ thông số kỹ thuật nộp hồ sơ của nhà tuyển dụng nào.

Bước 4: Nhận bảo hiểm bồi thường cho người lao động

Bảo hiểm bồi thường cho người lao động giúp trang trải tiền lương bị mất và chi phí y tế cho doanh nghiệp của bạn nếu một nhân viên bị thương hoặc bị ốm. Bảo hiểm này cũng có thể bao gồm các dịch vụ phục hồi chức năng và trợ cấp tử vong. 

Hầu hết các tiểu bang yêu cầu bất kỳ doanh nghiệp nào có một hoặc nhiều nhân viên phải có bảo hiểm cho người lao động. Đó là một cách dễ dàng để bảo vệ doanh nghiệp của bạn và chính bạn khỏi những tai nạn bất ngờ và gián đoạn kinh doanh. 

Bảo hiểm bồi thường cho người lao động khác nhau tùy theo doanh nghiệp. Bạn có thể nhận báo giá miễn phí trực tuyến thông qua các công ty như biBERK.

Bước 5: Lập kế hoạch bồi thường 

Để thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu, bạn muốn có một gói lương thưởng hấp dẫn. 

Kế hoạch bồi thường của bạn sẽ bao gồm hai phần: bồi thường trực tiếp và bồi thường gián tiếp. Thù lao trực tiếp đề cập đến những gì bạn sẽ trả cho một nhân viên: tức là tiền lương, theo giờ hoặc hoa hồng. 

Bồi thường gián tiếp bao gồm bất kỳ quyền lợi ngoài lề nào mà bạn sẽ cung cấp, chẳng hạn như bảo hiểm tâm thần và nha khoa, khuyết tật và các chương trình hưu trí như 401K. 

Một số ví dụ về đền bù gián tiếp bao gồm:

• Ngày nghỉ có trả lương
• Ngày nghỉ phép hoặc thời gian nghỉ có lương (PTO)
• Bảo vệ thu nhập cho người khuyết tật
• Giờ làm việc linh hoạt
• Cơ hội thăng tiến
• Các chương trình hỗ trợ cho vay sinh viên
• Hỗ trợ chi phí giữ trẻ
• Phát triển sự nghiệp
• Thiết bị công ty

Kế hoạch trả công là cách bạn thu hút những nhân viên có giá trị. Dành thời gian để phát triển một chương trình kỹ lưỡng và truyền đạt nó cho các ứng viên trong quá trình phỏng vấn.

Bước 6: Chọn phần mềm tính lương

Bạn đang có ý định sử dụng bảng tính để quản lý bảng lương? Hay một phần mềm trực tuyến sẽ có ý nghĩa hơn? Quản lý bảng lương có thể khó khăn, với các chủ doanh nghiệp dành từ 6 đến 10 giờ để trả lương mỗi tháng. 

Bạn sẽ muốn nghiên cứu các tùy chọn khác nhau và thiết lập một phương pháp quản lý bảng lương giúp bạn tiết kiệm thời gian và tuân thủ. 

Dưới đây là một số ứng dụng tính lương hoạt động với Shopify POS, được liệt kê không theo thứ tự cụ thể:

Khi chọn phần mềm tính lương tốt nhất, hãy hỏi các chủ doanh nghiệp khác những gì họ giới thiệu và xem các đánh giá trực tuyến. Bạn cũng có thể thuê ngoài bảng lương cho một công ty hoặc thuê một nhân viên kế toán bán thời gian để quản lý nó. 

Tạo mô tả công việc

Một bản mô tả công việc tóm tắt các trách nhiệm và trình độ cho một vị trí đang mở. Nếu bạn muốn thu hút những ứng viên có năng lực vào công việc của mình, bạn cần tạo ra một bản mô tả công việc hấp dẫn. 

Với hơn 250 triệu công việc có sẵn trên các trang web như Indeed, một bản mô tả công việc tuyệt vời có thể giúp công việc của bạn nổi bật. Mục đích là cung cấp đủ thông tin khiến các ứng viên quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, đồng thời vẫn ngắn gọn và dễ hiểu. Một bản mô tả công việc hiệu quả sẽ giúp ứng viên xác định xem họ có đủ tiêu chuẩn cho vai trò hay không.

Chức vụ

Yếu tố đầu tiên ứng viên sẽ thấy về công việc của bạn là chức danh. Làm cho chức danh công việc của bạn trở nên cụ thể bằng cách bao gồm các cụm từ chính mô tả vai trò và giữ cho nó ngắn gọn. Dữ liệu từ Appcast cho thấy các chức danh có từ một đến ba từ có tỷ lệ ứng tuyển cao gấp đôi so với những công việc có 12 từ trở lên. 

Tránh những chức danh khéo léo có thể khiến ứng viên bối rối. Lấy ví dụ sau cho một nhân viên cửa hàng: 

🛑 Bán lẻ Jedi

✅ Trợ lý cửa hàng bán lẻ

Tránh tình trạng lộn xộn có thể gây nhầm lẫn cho người tìm việc. Chọn một tiêu đề chung chung hơn với các cấp độ trải nghiệm tiêu chuẩn mà người tìm kiếm có khả năng tìm kiếm. 

Tóm tắt công việc

Mở đầu bằng một bản tóm tắt mạnh mẽ về vị trí. Phần này sẽ xác định vai trò bạn muốn thuê và những kỳ vọng bạn có cho công việc. 

Bạn cũng sẽ muốn xác định văn hóa công ty của mình hoặc tập hợp các quy tắc hành vi và thủ tục mà người ta có thể tìm thấy trong doanh nghiệp của bạn. Đây là một phần quan trọng, nhưng thường bị bỏ qua, trong việc tạo bản mô tả công việc. Theo một cuộc khảo sát của Indeed, 72% người tìm việc nói rằng việc xem chi tiết về văn hóa công ty là vô cùng hoặc rất quan trọng.

Trách nhiệm

Vạch ra các nhiệm vụ cốt lõi của vai trò. Đảm bảo danh sách này chi tiết nhưng ngắn gọn và truyền đạt cách thức các nhiệm vụ là duy nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Ví dụ: nếu bạn đang thuê một nhà tạo mẫu và cộng tác viên bán hàng yêu cầu phải cập nhật xu hướng thời trang mới nhất, hãy đưa điều đó vào mô tả công việc để đảm bảo ứng viên biết bạn đang tìm kiếm gì và có thể xác định xem họ có đủ tiêu chuẩn hay không. 

Đảm bảo làm nổi bật các hoạt động hàng ngày của vị trí. Điều này sẽ giúp các ứng viên hiểu họ sẽ hoàn thành những công việc gì hàng ngày và tìm ra liệu doanh nghiệp của bạn có phù hợp hay không. 

Bạn cũng sẽ muốn bao gồm một danh sách các kỹ năng cứng và mềm mà bạn đang tìm kiếm ở một nhân viên thành công. Bao gồm bất kỳ kinh nghiệm công việc trước đây hoặc học vấn cần thiết, cũng như các kỹ năng như giao tiếp và giải quyết vấn đề mà bạn yêu cầu cho vai trò này. 

Thương hiệu phong cách sống ngoài trời Snow Peak còn tiến thêm một bước nữa. Nó bao gồm một phần trong quảng cáo tuyển dụng Nhân viên bán lẻ truyền đạt các kỹ năng mềm chính xác cần thiết cho vai trò trong phần “Vị trí này có thể đúng nếu bạn”.

Snow Peak cũng bổ sung danh sách “Phải có” và “Rất vui khi có” để giúp các ứng viên quyết định xem họ có đủ tiêu chuẩn cho vai diễn hay không. Ví dụ: thương hiệu ưu tiên nhân viên có kinh nghiệm sử dụng Shopify, làm việc trong ngành bán lẻ và ngoài trời, đồng thời hiểu biết về ngôn ngữ và văn hóa Nhật Bản.

Lương và phúc lợi 

Đừng bỏ qua các ứng viên trong bóng tối về thu nhập tiềm năng của họ. Các ứng viên có năng lực sẽ tìm kiếm những vai trò đáp ứng nhu cầu về mức lương của họ. Tối thiểu, hãy bao gồm mức lương và danh sách các đặc quyền và lợi ích hàng đầu để giúp ứng viên quyết định xem lời mời làm việc có phù hợp với họ hay không. 

Jean Simon Bolduc, Giám đốc Kỹ thuật và Tư vấn Nhân sự tại Folks cho biết: “Trong những năm gần đây, thực tế đã thay đổi, và không chỉ vì COVID.

“Để trở thành một nhà tuyển dụng hấp dẫn, bạn phải làm việc trên thương hiệu nhà tuyển dụng của mình và có những lợi ích đặc biệt. Đối với các nhà bán lẻ, tôi đề xuất những ‘điều thú vị’ khiến bạn nổi bật: thêm một tuần nghỉ dưỡng, nghỉ sinh nhật. “

Nhân viên toàn thời gian so với nhân viên bán thời gian

Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường đặt câu hỏi nên thuê nhân viên toàn thời gian hay bán thời gian. Nhiều chủ sở hữu sử dụng cả hai khi doanh nghiệp của họ phát triển và yêu cầu nhiều hơn từ cửa hàng của bạn.

Có gì khác biệt? Nhân viên toàn thời gian là người làm việc từ 30 đến 40 giờ mỗi tuần. Nhân viên bán thời gian thường làm việc ít hơn 30 giờ mỗi tuần. Việc thuê nhân viên toàn thời gian và bán thời gian có nhiều ưu và nhược điểm. 

Hãy cùng xem xét một số ưu và nhược điểm của từng loại nhân viên.

Ưu điểm của việc thuê nhân viên toàn thời gian

• Lập kế hoạch tốt hơn. Bạn biết rằng nhân viên toàn thời gian nhất quán với lịch trình của họ, điều này có thể giúp bạn lập kế hoạch cho các mục tiêu và khối lượng công việc. 
• Hiệu quả hơn. Bạn có thể thấy năng suất cao hơn từ những người làm việc toàn thời gian. Đây là kết quả của việc dành nhiều thời gian hơn cho vai trò của họ và làm việc với các đồng đội toàn thời gian khác. 
• Lòng trung thành. Những người làm việc toàn thời gian thường cảm thấy gắn bó hơn với doanh nghiệp của bạn. Họ là một phần của một nhóm mà họ có thể cảm thấy thoải mái và được đảm bảo công việc.

Nhược điểm của việc thuê nhân viên toàn thời gian

• Nhân viên quá mức. Bạn sẽ luôn có lương để trả, ngay cả khi bạn đang trải qua một khoảng thời gian yên tĩnh. 
• Chi phí phúc lợi. Các phúc lợi ngoài lề được mong đợi bởi nhân viên toàn thời gian và chúng rất tốn kém. Những chi phí này nhân lên khi bạn có nhiều nhân viên làm việc toàn thời gian hơn. 

Ưu điểm của việc thuê nhân viên bán thời gian

• Giá rẻ. Bạn không phải trả lương và phúc lợi cho những người bán thời gian.
• Uyển chuyển. Chúng rất tuyệt vời để lấp đầy khoảng trống lịch trình xung quanh lịch trình toàn thời gian. 
• Ủng hộ. Chúng rất phù hợp để bao gồm các ca làm thêm (ví dụ: trong mùa kinh doanh) hoặc bất cứ khi nào cần bổ sung nhân sự. 

Nhược điểm của việc thuê nhân viên bán thời gian

• Không nhất quán. Bạn có thể trải nghiệm một tỷ lệ doanh thu cao hơn. Đôi khi mọi người cần những giờ ổn định hoặc những ưu tiên khác trong cuộc sống của họ. 
• Không hiệu quả. Nhân viên bán thời gian làm việc ít giờ hơn và có ít kinh nghiệm hơn trong công việc kinh doanh của bạn, điều này có thể dẫn đến nhiều lỗi hơn.

Nhìn chung, nhân viên toàn thời gian cung cấp sự an toàn trong việc lên lịch và nhất quán trong quản lý lao động. Họ có lịch trình hàng tuần giống nhau và số giờ trong mỗi kỳ lương, các quyền lợi chăm sóc sức khỏe và thời gian nghỉ phép. Nhân viên bán thời gian cung cấp sự linh hoạt với các cấp độ nhân viên vì họ không có giờ làm hoặc quyền lợi được đảm bảo. 

Tìm ứng viên việc làm

Tại thời điểm này, bạn đã bắt đầu tuyển dụng một nhân viên. Đó là tin tuyệt vời! Bước tiếp theo là tìm kiếm những ứng viên tốt để lấp đầy vị trí. Dưới đây là năm nơi bạn có thể tìm thấy tài năng tốt nhất cho vai trò của mình:

• Bảng công việc
• Truyền thông xã hội
• Mạng của riêng bạn
• Người tuyển dụng
• Các nhóm và hiệp hội nghề nghiệp

Bảng công việc

Nơi đầu tiên để tìm kiếm các ứng viên việc làm là một bảng hoặc trang web việc làm chuyên dụng. Khi đề cập đến sở thích của ứng viên, 60% người tìm việc sử dụng bảng việc làm so với 50% sử dụng truyền miệng. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét một số bảng việc làm phổ biến:

• Thật
• Xây dựng sự nghiệp
• Cửa kính
• Quái vật
• Snagajob

Thật

Quả thực đã là một trong những hội đồng việc làm hàng đầu kể từ năm 2017. Ngày nay, trang web có hơn 250 triệu lượt khách truy cập mỗi tháng và 175 triệu bản lý lịch trên trang web của mình.

Đăng công việc trên Indeed khá đơn giản với hướng dẫn này. Nó cũng miễn phí, trừ khi bạn quyết định trả tiền để tài trợ cho bài đăng việc làm của mình để có khả năng hiển thị tốt hơn.

Xây dựng sự nghiệp

CareerBuilder là một nền tảng bảng việc làm phổ biến khác, với hơn 80 triệu ứng viên đủ tiêu chuẩn đang tìm việc hàng năm. Góc độc đáo của nó là sử dụng dữ liệu AI để tự động hóa thông tin chi tiết về ứng viên lý tưởng của bạn.

Tuy nhiên, nhược điểm của việc sử dụng CareerBuilder là chi phí, bắt đầu từ $ 219 mỗi tháng (hoặc $ 197 mỗi tháng nếu được trả hàng năm) cho một lần đăng tuyển.

Cửa kính

Về mặt kỹ thuật, Glassdoor không phải là một bảng tuyển dụng nơi bạn có thể đăng các công việc tự nhiên trên trang web. Tuy nhiên, vì nó đã hợp tác với Indeed, bất kỳ công việc nào bạn đăng trên Indeed cũng xuất hiện trên Glassdoor. 

Nếu bạn sử dụng Indeed, bạn nên thiết lập hồ sơ công ty Glassdoor để có thêm khả năng hiển thị và bằng chứng xã hội đi kèm với các đánh giá của nhân viên. Giống như Indeed, có một tài khoản cơ bản là miễn phí, nhưng bạn có thể chọn các tính năng trả phí, chẳng hạn như các bài đánh giá nổi bật, bằng cách liên hệ với nhóm bán hàng.

Quái vật

Monster là một trang web tuyển dụng rất phổ biến khác dành cho cả ứng viên và nhà tuyển dụng, đã hoạt động trong ngành tuyển dụng việc làm được 25 năm. 

Với tư cách là người quản lý tuyển dụng, Monster có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian với nền tảng tìm kiếm mạnh mẽ, giúp xếp hạng và cho điểm các ứng viên dựa trên tiêu chí của bạn. Như một phần thưởng, nó cũng hiển thị cho bạn những trận đấu hay nhất của bạn trước tiên.

Monster hiện cung cấp bản dùng thử miễn phí bốn ngày, nhưng sau đó, giá bắt đầu từ 279 đô la mỗi tháng cho một công việc đang hoạt động (và các ứng dụng không giới hạn).

Snagajob

Trang web tuyển dụng cuối cùng trong danh sách của chúng tôi là Snagajob. Trang web này chuyên tuyển dụng lao động theo giờ và có hơn sáu triệu người dùng tìm kiếm trang web mỗi tháng. Tương tự như các trang web tuyển dụng khác, nó sử dụng công nghệ “đối sánh” để giúp bạn nhanh chóng tìm được ứng viên phù hợp.

Tuy nhiên, điều làm cho Snagajob nổi bật trong số những người khác trong danh sách này là giá cả rẻ hơn (trong số những người không miễn phí). Với 89 đô la mỗi tháng cho mỗi bài đăng, nó mang lại cho bạn rất nhiều tính năng giống như các trang web khác, có giá cao hơn.

Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét việc tìm kiếm ứng viên thông qua mạng xã hội. 

Truyền thông xã hội

Tìm kiếm ứng viên thông qua phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc (với chi phí của nhiều bảng công việc được nêu chi tiết ở trên). Trên thực tế, một cuộc khảo sát do Thư viện Mô tả Công việc thực hiện cho thấy, vào năm 2021, 79% người tìm việc đã sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm trong năm qua.

Hãy xem xét từng nền tảng mạng xã hội lớn từ góc độ của người quản lý tuyển dụng.

Liên quan: Thẻ giá cộng thêm 1 tỷ bảng được xác nhận cho Moonpig

TikTok

Nền tảng chia sẻ video TikTok đã trở thành nơi tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên Thế hệ Z, nhiều người trong số họ là những người làm việc bán thời gian. Với sự gia tăng về nghề nghiệp và nội dung liên quan đến công việc trên TikTok, nền tảng này đã ra mắt “TikTok Resumes”, một chương trình được thiết kế để mở rộng TikTok như một kênh chính để tuyển dụng và khám phá việc làm. 

TikTok đã hợp tác với các nhà tuyển dụng nổi tiếng như Chipotle, Target, Alo Yoga và Shopify, đồng thời mời những người tìm việc nộp hồ sơ bằng sơ yếu lý lịch video TikTok. Tất cả các ứng cử viên có thể được tìm thấy thông qua hashtag chuyên dụng #tiktokresumes. Cả các công ty lớn và nhỏ đều có thể duyệt qua kênh hashtag và xem các ứng viên thể hiện kỹ năng của họ thông qua các video giải trí, sáng tạo. 

LinkedIn

Mặc dù nó gần như được xem xét trong phần bảng việc làm ở trên, nhưng về mặt kỹ thuật thì LinkedIn là một trang “mạng xã hội chuyên nghiệp”. Theo dữ liệu riêng của mình, cứ 8 giây lại có một người được thuê qua LinkedIn.

Đó là một trong những nơi thích hợp để các ứng viên tìm việc thể hiện kinh nghiệm và kết nối với các chuyên gia khác cũng như các nhà quản lý tuyển dụng. 

Twitter

Là ứng dụng được sử dụng nhiều thứ hai cho những người tìm việc (với 57%), Twitter thật khó để bỏ qua, đặc biệt nếu bạn đang muốn thuê dịch giả tự do, nhà thầu hoặc người lao động bình thường. Phương pháp phổ biến nhất để thu hút nhân tài thông qua Twitter là viết một bài tweet có bố cục tốt và liên kết đến trang vị trí tuyển dụng của công ty bạn, như sau:

Tuy nhiên, nếu công ty của bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc một công ty mới khởi nghiệp, nhiều chủ sở hữu sẽ đăng về việc khai trương của họ yêu cầu các ứng viên tiềm năng gửi cho họ một DM.

Facebook

Là nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng hoạt động hàng tháng nhiều nhất (hơn 2,8 tỷ) và tỷ lệ phần trăm lớn nhất trong số họ từ 18 đến 44, cũng có lý khi xem xét Facebook để tìm ứng viên.

Trên Facebook, bạn có thể tạo các bài đăng tuyển dụng thông qua trang doanh nghiệp của mình và nếu muốn, bạn có thể tăng danh sách việc làm dưới dạng quảng cáo. 

Tuy nhiên, một cách hiệu quả khác để tuyển dụng thông qua Facebook là tìm kiếm các nhóm Facebook trong ngành của bạn hoặc các nhóm tìm kiếm việc làm và đăng về cơ hội việc làm của bạn trong những nhóm đó.

Mỗi nền tảng mạng xã hội sẽ có những kiểu người dùng tích cực khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo nghiên cứu và so sánh loại nhân viên bạn muốn so với nhóm ứng cử viên của người dùng mạng xã hội.

Mạng của riêng bạn

Tìm kiếm thông qua các mạng cá nhân và doanh nghiệp của bạn là một cách hiệu quả để bắt đầu tìm kiếm ứng viên của bạn.

Chúng tôi đã đề cập trước đó rằng 50% người tìm việc sử dụng phương pháp truyền miệng để tìm được công việc hoàn hảo của họ, vì vậy trong nhiều trường hợp, ứng viên hoàn hảo của bạn có thể đang lẩn trốn. Xét cho cùng, bạn làm việc trong ngành của mình và bạn rất có thể biết những người khác cũng làm như vậy.

Mặc dù đây là phương pháp tìm kiếm ứng viên ít chính thức nhất, nhưng vẫn có hai bước chính mà bạn có thể làm theo như một điểm khởi đầu.

Hỏi mạng cá nhân của bạn (bạn bè và gia đình)

Có một lời khuyên phổ biến trên mạng không nên tuyển dụng bạn bè hoặc thành viên gia đình, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể hỏi họ xem họ có biết ai đang tìm việc hay không. Loại giới thiệu nồng nhiệt này có thể cắt giảm đáng kể thời gian tuyển dụng (và chi phí). 

Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ giới thiệu nào theo cách này, bạn luôn có thể chuyển sang tài khoản mạng xã hội cá nhân của mình và yêu cầu mạng lưới rộng lớn hơn của bạn.

Hỏi nhân viên hiện tại

Nếu doanh nghiệp của bạn ở quy mô lớn hơn (bạn đã có một vài nhân viên trở lên), bạn có thể yêu cầu họ tìm ứng viên trong mạng lưới của họ. Nó tuân theo logic tương tự như trên rằng vì họ làm việc trong ngành của bạn, họ có thể biết những người khác cũng làm như vậy.

Nếu bạn cũng không nhận được nhiều lời giới thiệu theo cách này, rất nhiều công ty cung cấp tiền thưởng hoặc các hình thức khuyến khích khác (như một cuộc thi) để tìm kiếm những ứng viên đủ tiêu chuẩn đáp ứng thành công vị trí của bạn.

Tiếp theo, chúng ta sẽ quay lại một số phương pháp tìm kiếm ứng viên chính thức hơn.

Người tuyển dụng

Một trong những phương pháp phổ biến nhất khác để tìm kiếm ứng viên mới cho các chủ doanh nghiệp là thuê các nhà tuyển dụng chuyên biệt hoặc các công ty tuyển dụng. Tất nhiên, đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng nặng nề đến thị trường nhân sự và đại lý, nhưng nó được dự đoán sẽ tăng trở lại mức tương tự trong năm nay với nhu cầu rất lớn.

Việc sử dụng các nhà tuyển dụng để tìm nguồn ứng viên cho bạn có một số lợi thế, nhưng sau đây là một số lợi thế:

• Nhà tuyển dụng giúp bạn tiết kiệm thời gian. Nếu bạn không có một người quản lý tuyển dụng chuyên dụng, các nhà tuyển dụng có thể đảm nhận việc tìm kiếm và phỏng vấn các ứng viên để bạn không cần phải làm vậy.
  
• Họ có thể mở rộng mạng lưới của bạn. Nếu mạng lưới cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn quá nhỏ, nhà tuyển dụng có thể khai thác mạng lưới khổng lồ của họ để tìm ra những ứng viên tốt nhất.
• Nếu bạn là người mới tuyển dụng, họ có thể giúp bạn trong suốt quá trình tuyển dụng. Nếu bạn đang thuê nhân viên đầu tiên của mình, họ có thể giúp bạn hiểu các quy trình tốt hơn, vì họ có nhiều kinh nghiệm hơn.

Một số cơ quan tuyển dụng tốt nhất ở Mỹ bao gồm:

Hãy nhớ rằng nhiều cơ quan tuyển dụng sẽ chuyên về các lĩnh vực cụ thể, có mạng lưới phát triển trong các ngành đó. Nếu bạn đang tìm kiếm một vai trò chuyên biệt, hãy thử tìm kiếm các đại lý phục vụ cho thị trường ngách của bạn.

Các nhóm và hiệp hội nghề nghiệp

Nơi cuối cùng của chúng tôi để bạn xem xét tìm kiếm ứng viên việc làm là thông qua các nhóm và hiệp hội nghề nghiệp. Tuy nhiên, phương pháp này thường không phải là cách khắc phục nhanh chóng để bạn đáp ứng nhu cầu ngay lập tức. Thay vào đó, bạn sẽ muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhóm này để phát triển và duy trì các kết nối trong ngành.

Như với các cơ quan tuyển dụng, các hiệp hội nghề nghiệp đương nhiên sẽ chuyên môn hóa các ngành cụ thể. Một số trong số chúng bao gồm:

• Kế toán (ví dụ: Hiệp hội Tài khoản Hoa Kỳ)
• Truyền thông (ví dụ: Hiệp hội Quản lý Truyền thông Truyền thông)
• CNTT (ví dụ: Hiệp hội các chuyên gia công nghệ thông tin)
• Tiếp thị (ví dụ: Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ)
• Bán hàng (ví dụ: Hiệp hội các chuyên gia bán hàng quốc gia)

Nếu bạn đang kinh doanh trong một ngành lâu đời, rất có thể bạn có thể tham gia vào các hiệp hội nghề nghiệp trong ngành đó. Cho dù bạn chọn nhóm nào, bạn sẽ cần phải làm cho bản thân hoặc công ty của bạn được biết đến bằng cách tài trợ cho các sự kiện, cung cấp nội dung trên tạp chí / bản tin của họ hoặc tham gia vào các cuộc họp.

Tiến hành phỏng vấn

Sau khi thu thập danh sách các ứng viên tiềm năng, giai đoạn tiếp theo của quy trình tuyển dụng bao gồm việc thu hẹp họ lại và phỏng vấn những người nổi bật. 

Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét sơ yếu lý lịch, các câu hỏi phỏng vấn để hỏi (và không hỏi), các dấu hiệu đỏ bạn nên để ý và các quy trình phỏng vấn khác nhau có thể mất bao lâu.

Đánh giá tóm tắt

Tùy thuộc vào số lượng đơn xin việc bạn đã nhận được hoặc phần mềm theo dõi ứng viên (ATS) mà doanh nghiệp của bạn sử dụng, đây có thể là một trong những phần dài nhất của quy trình. 

Trước khi bắt đầu xem xét, bạn cần phải có suy nghĩ đúng đắn và nhận thức được những thành kiến ​​vô thức tiềm ẩn. Sau khi chuẩn bị tâm lý, chúng ta cùng xem qua các bước ôn tập thực tế nhé:

• Bản lý lịch riêng không đủ tiêu chuẩn. Ngay cả khi bạn đã viết bản mô tả công việc tốt nhất có thể, bạn vẫn sẽ nhận được những bản lý lịch không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu. Xóa những thứ này khỏi danh sách cân nhắc của bạn.
• Tìm kiếm bất kỳ thư xin việc tùy chỉnh hoặc thông điệp phù hợp khác. Tiếp theo, bạn sẽ muốn đọc lướt qua lý lịch và chọn từ ngữ tùy chỉnh. Có thư xin việc hoặc tin nhắn tùy chỉnh trong bản sơ yếu lý lịch cho thấy họ đã nỗ lực.
• Nhìn vào các chi tiết. Sau khi đọc lướt qua và có ấn tượng tổng thể về bản sơ yếu lý lịch, hãy bắt đầu xem xét chi tiết. Họ có sử dụng ngôn ngữ mơ hồ không? Họ có đưa ra những ví dụ cụ thể về những thành công trong quá khứ không?
• Résumé cờ đỏ. Cuối cùng, hãy để ý đến những lá cờ đỏ tiềm năng. Có khoảng cách việc làm đáng kể không? (Không nhất thiết là một điều xấu, nhưng bạn sẽ muốn thảo luận về nó trong một cuộc phỏng vấn.) Rất nhiều công việc trong một khoảng thời gian ngắn? Không tăng trách nhiệm?

Các bước này tạo thành một danh sách kiểm tra tổng thể hoặc mẫu mà bạn có thể sử dụng để xem xét nhiều bản lý lịch cùng một lúc. Nếu bạn có yêu cầu hoặc mong muốn theo ngành cụ thể, thì hãy đảm bảo thêm những yêu cầu đó vào danh sách kiểm tra của tổ chức bạn.

Câu hỏi phỏng vấn

Sau khi thu hẹp danh sách ứng viên của bạn cho những người bạn có khả năng sẽ thuê, đã đến lúc chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn. Bạn sẽ cần có cùng một danh sách các câu hỏi mà bạn muốn hỏi từng ứng viên (với một số chỗ cho các câu hỏi đặc biệt dành riêng cho từng ứng viên). 

Các câu hỏi phỏng vấn thường được chia thành các loại sau:

• Xác minh thông tin xác thực Xác minh
  trải nghiệm
• Câu hỏi dựa trên năng lực
• Câu hỏi về hành vi
• Ý kiến
• Câu hỏi bên ngoài hộp

Tùy thuộc vào thời gian phỏng vấn từng ứng viên, bạn có thể có một hoặc nhiều câu hỏi cho mỗi loại. Nếu bạn đang đấu tranh để nghĩ ra những câu hỏi để hỏi, đây là danh sách giúp bạn bắt đầu:

1. Bạn biết gì về công ty chúng tôi? / Tại sao bạn muốn làm việc ở đây?
2. Khả năng làm việc của bạn và ngày bắt đầu dự kiến ​​là gì?
3. Bạn đang mong đợi mức lương nào?
4. Bạn có thể cho tôi biết về vị trí hiện tại của bạn được không?
5. Bạn có thể mang đến cho công ty chúng tôi những điểm mạnh hoặc kỹ năng nào?
6. Hãy kể cho tôi nghe về một dự án bạn đã làm mà bạn thấy thú vị và tại sao.
7. Nơi nào bạn nhìn thấy mình trong năm năm?
8. Đồng nghiệp của bạn sẽ mô tả bạn như thế nào? Sếp của bạn có mô tả khác về bạn không?
9. Bạn có thể kể về khoảng thời gian bạn có bất đồng với sếp hoặc đồng nghiệp không?
10. Đã bao giờ hành động của bạn trực tiếp góp phần vào thành công của nhóm chưa? Nói cho tôi nghe về nó đi.
11. Bạn làm việc tốt nhất một mình hay là một phần của nhóm?
12. Bạn nghĩ công ty hiện tại của bạn có thể làm gì để cải thiện thành công của họ? (Nếu họ trở lại làm việc sau một khoảng thời gian ngắn, bạn có thể hỏi xem họ có bất kỳ ý kiến ​​nào về cách công ty của bạn có thể cải thiện hay không.)
13. Tại sao bạn lại rời bỏ vị trí hiện tại của mình hoặc quay lại làm việc ngay bây giờ?

Ngoài mức tối thiểu là xác minh thông tin xác thực và kinh nghiệm trên giấy tờ, những câu hỏi này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách ứng viên nghĩ và cách họ có thể thực hiện ở vị trí mới.

Cờ đỏ

Các cuộc phỏng vấn cung cấp cho bạn cơ hội để có được ấn tượng cá nhân về các ứng viên của bạn thể hiện lời hứa trên giấy nhưng cuối cùng lại không phù hợp với các ứng viên cũng như các ứng viên khác. Điều này có thể là do bạn không phù hợp với văn hóa công ty hoặc một số dấu hiệu đỏ mà bạn gặp phải trong cuộc phỏng vấn.

Một số cờ đỏ nghiêm trọng hơn những người khác, nhưng mỗi cái có thể gộp lại và cuối cùng cho thấy ứng viên không phù hợp với vị trí. Dưới đây là một số dấu hiệu đỏ phổ biến cần chú ý cụ thể trong cuộc phỏng vấn:

• Kỹ năng nghe kém. Nếu một ứng viên đang trả lời bằng những câu trả lời không liên quan đến câu hỏi hoặc nếu họ hỏi lại bạn những câu hỏi lặp đi lặp lại, điều đó có thể cho thấy kỹ năng lắng nghe kém.
• Thiếu ví dụ cụ thể. Nếu bạn hỏi một câu hỏi dựa trên kinh nghiệm hoặc hành vi và họ không thể đưa ra các ví dụ cụ thể về hành động và kết quả của họ, họ có thể thiếu đủ kinh nghiệm hoặc đã thổi phồng kinh nghiệm của mình trong lý lịch.
• Nghỉ việc do bất đồng quan điểm. Nếu họ có tiền sử rời bỏ công việc vì bất đồng với người quản lý, ứng viên có thể là vấn đề.
• Đến muộn hoặc không chuẩn bị trước. Xuất hiện muộn (không có lý do thích hợp) và / hoặc không chuẩn bị có thể cho thấy sự thiếu khả năng tổ chức hoặc sự quan tâm đến công ty và vị trí.

Đây chỉ là một số cờ đỏ phổ biến hơn. Những lá cờ đỏ khác có thể là văn hóa công ty cụ thể, chẳng hạn như trang phục, ngôn ngữ hoặc thái độ đối với các thành viên khác của nhân viên mà họ tiếp xúc. Giữ tư tưởng cởi mở đối với các tình huống của từng ứng viên là điều quan trọng, nhưng quá nhiều dấu hiệu đỏ sẽ khiến các ứng viên khác có vị trí cao hơn trong danh sách của bạn.

Thời lượng của quá trình phỏng vấn

Lời khuyên cuối cùng của chúng tôi liên quan đến việc thực hiện các cuộc phỏng vấn liên quan đến quá trình phỏng vấn của bạn nên kéo dài bao lâu. Đương nhiên, một trong những yếu tố chính để xác định độ dài của quá trình phỏng vấn là trách nhiệm của vị trí bạn đang tuyển dụng. 

Quy trình phỏng vấn cho một vị trí thực tập hoặc cấp đầu vào, thường là một cuộc phỏng vấn đơn lẻ, sẽ ngắn hơn so với một giám đốc điều hành C-suite với nhiều vòng phỏng vấn. Cuối cùng, quá trình phỏng vấn phải suôn sẻ và hiệu quả. 

Jean Simon Bolduc của Folks nói: “Quy trình tuyển dụng phải cực kỳ nhanh chóng và đơn giản. “Trong lĩnh vực bán lẻ, chúng tôi thường giao dịch với các ứng viên trẻ hơn, và chúng tôi cần phải giữ cho mọi thứ chuyển động, nếu không họ sẽ mất hứng thú và bỏ đi nơi khác. Phần mềm theo dõi ứng viên là một công cụ tuyệt vời cho phép ứng viên điền vào biểu mẫu trực tuyến hoặc ngay trên máy tính bảng để ứng tuyển, ngay cả khi không có lý lịch. Một thương hiệu nhà tuyển dụng tuyệt vời và một quy trình tuyển dụng đơn giản là chìa khóa quan trọng vào năm 2021 ”.

Nói như vậy, có một vài thông lệ tiêu chuẩn về độ dài quy trình cho các loại phỏng vấn khác nhau. Việc chọn bao nhiêu trong số chúng để sử dụng tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp và vị trí của bạn.

• Các cuộc phỏng vấn qua điện thoại hoặc video ban đầu. Hầu hết các cuộc phỏng vấn qua điện thoại là lần tiếp xúc đầu tiên và bao gồm những điều cơ bản, như các câu hỏi nhanh về kinh nghiệm và sự sẵn sàng cho công việc và phỏng vấn. Chúng thường kéo dài khoảng 15 đến 30 phút.
• Phỏng vấn trực tiếp. Đây là “cuộc phỏng vấn thích hợp.” Trong đại dịch COVID, đây có thể là các cuộc gọi điện video từ xa. Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn và số lượng ứng viên, các cuộc phỏng vấn trực tiếp kéo dài từ 45 phút đến cả ngày làm việc.
• Phỏng vấn kỹ thuật. Nếu vai trò yêu cầu một mức khả năng kỹ thuật nhất định, chẳng hạn như kỹ thuật hoặc tòa nhà tự động hóa, bạn sẽ muốn phỏng vấn và kiểm tra các kỹ năng này riêng biệt với một cuộc phỏng vấn chung. Chúng cũng có thể kéo dài từ 45 phút đến một giờ hoặc lâu hơn.
• Phỏng vấn nhóm. Nếu bạn đang tuyển dụng cho một vị trí không liên quan đến trách nhiệm hoặc chuyên môn cao, thì phỏng vấn nhóm có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách phỏng vấn nhiều ứng viên cùng một lúc. Những cuộc phỏng vấn này thường kéo dài khoảng một giờ.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ thấy rằng các cuộc phỏng vấn qua điện thoại hoặc video ban đầu kết hợp với một cuộc phỏng vấn trực tiếp là đủ để xác định mức độ phù hợp của các ứng viên. Tuy nhiên, nếu bạn có một số ứng viên triển vọng, bạn cũng có thể muốn thêm một cuộc phỏng vấn nhóm để xem cách họ quản lý giao tiếp với những người khác cùng với (các) người phỏng vấn.

Gia hạn một lời mời làm việc

Sau tất cả những gì bạn và ứng viên đã trải qua, việc cho họ biết rằng họ đang nhận được công việc là một khoảnh khắc thú vị và đáng ăn mừng. Một câu hỏi phổ biến hiện nay là các bước cần thực hiện để cung cấp phiếu mua hàng.

Chạy kiểm tra lý lịch

Việc kiểm tra lý lịch thường được thực hiện trong quá trình trước khi tuyển dụng cho các ứng viên. 

Đó là một bước quan trọng trong quá trình tuyển dụng vì nó tiết lộ bất kỳ trọng tội hoặc tiểu hình bị kết án nào và bất kỳ báo cáo nào từ Bộ An ninh Nội địa, Cơ quan Thực thi Ma túy, FBI và cơ sở dữ liệu Đăng ký Tội phạm Tình dục Quốc gia. Nó cũng kiểm tra tiền án hình sự hoặc các vấn đề pháp lý từ quá khứ của ứng viên. 

Được thực hiện đúng, kiểm tra lý lịch có thể giúp bạn yên tâm trước khi đề nghị một công việc. Xem xét 53% người xin việc cung cấp thông tin không chính xác, đó là một cách tốt để đảm bảo rằng bạn đang thuê một nhân viên vững vàng. Việc kiểm tra lý lịch chỉ nên được thực hiện bởi nhà cung cấp bên thứ ba tuân thủ pháp luật. 

Một số trang web kiểm tra lý lịch nhanh chóng và dễ dàng để sử dụng là:

Thu thập thông tin về ứng viên 

Một sai lầm phổ biến của các chủ doanh nghiệp là không điều chỉnh lời đề nghị phù hợp với ứng viên. Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn này cho đến nay, bạn sẽ thu thập đủ thông tin để đưa ra lời đề nghị phù hợp hơn với ứng viên.

Ví dụ, các ứng viên có thể có các nghĩa vụ trước khi bắt đầu với công việc kinh doanh của bạn. Biết khi nào họ có thể bắt đầu sẽ giúp bạn gửi một đề nghị hấp dẫn hơn. 

Đưa ra đề nghị không chính thức bằng lời nói

Khi bạn đã thu thập thông tin của họ, hãy kiểm tra xem ứng viên có hứng thú với vai trò mới hay không. Gọi cho họ để xem họ có khả năng chấp nhận hay không. Điều này sẽ giúp cả ứng viên và bạn tìm ra bất kỳ chi tiết nào trước khi bạn đưa ra lời đề nghị chính thức. 

Đặt những câu hỏi như:

• Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về vai trò này không? 
• Sau khi tìm hiểu thêm về công việc, bạn có nghĩ mình sẽ chấp nhận một lời đề nghị không?
• Nếu bạn nhận được một lời đề nghị khác, bạn có cân nhắc chấp nhận không? 

Nếu bạn hài lòng với câu trả lời của họ và tin rằng ứng viên là người phù hợp, hãy đưa ra lời đề nghị qua điện thoại ngay tại đó. Nhắc lại mức lương và cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào mà ứng viên có thể cần để chấp nhận lời đề nghị của bạn. 

Gửi thư mời (qua email)

Nếu một ứng viên nói có trong cuộc gọi điện thoại của bạn, hãy liên hệ với một lời đề nghị chính thức qua email. Soạn thảo một tài liệu bao gồm:

• Chức vụ
• Nhiệm vụ sơ cấp
• Lương
• Lịch trình dự kiến 
• Lợi ích
• Chính sách thời gian nghỉ
• Điều kiện làm việc

Giải thích các bước tiếp theo mà ứng viên nên làm để chính thức chấp nhận đề nghị. Điều này giúp vượt qua bất kỳ trở ngại nào mà họ có thể gặp phải và có thể đẩy nhanh quá trình tuyển dụng. Chuẩn bị sẵn sàng để trả lời bất kỳ câu hỏi nào. 

Bạn không biết phải nói gì trong email của mình? Tải xuống mẫu Thư mời làm việc của chúng tôi. 

Liên quan: Điều gì ngăn cản sự thay đổi của tổ chức từ việc gắn bó và làm thế nào để thay đổi điều đó

Đăng ký và theo dõi

Nếu bạn không nhận được phản hồi từ ứng viên của mình trong tuần đầu tiên, bạn sẽ muốn kiểm tra và xem mọi thứ đang diễn ra như thế nào. Theo dõi xem họ đã nhận được giấy tờ chưa và có cần trợ giúp gì không.

Danh sách kiểm tra sau tuyển dụng 

Khi bạn đã đưa ra lời đề nghị và đảm bảo việc tuyển dụng mới của mình, đã đến lúc bắt đầu tổ chức và hoàn thành các nghĩa vụ sau tuyển dụng của bạn. Hầu hết các nhiệm vụ này là bắt buộc về mặt pháp lý trong khi một số nhiệm vụ khác là thực tiễn tốt nhất.

Thông báo cho các ứng viên bị từ chối

Về mặt pháp lý, bạn không phải thông báo cho những ứng viên không thành công ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình tuyển dụng. Tuy nhiên, cách tốt nhất là bạn nên làm như vậy vì tôn trọng thời gian của họ cũng như giúp bộ phận nhân sự của bạn tránh được một loạt các cuộc gọi hoặc email theo dõi.

Ngày nay, một email đơn giản thông báo họ bị từ chối là đủ, nhưng nếu bạn phỏng vấn trực tiếp họ, tốt nhất là bạn nên cung cấp cho họ tin tức qua điện thoại, sau đó là một email xác nhận.

Báo cáo việc thuê mới của bạn cho các cơ quan tuyển dụng

Sau khi ứng viên của bạn đã xác nhận chấp nhận lời đề nghị của bạn, bạn sẽ cần báo cáo việc tuyển dụng mới cho các cơ quan việc làm liên quan của tiểu bang theo Đạo luật hòa giải cơ hội làm việc và trách nhiệm cá nhân của liên bang (PRWORA). Bạn thường có 20 ngày để thực hiện việc này, nhưng một số tiểu bang yêu cầu thông báo sớm hơn.

Nếu bạn không chắc tiểu bang của mình xử lý báo cáo thuê mới như thế nào, Văn phòng Thực thi Cấp dưỡng Con trẻ (OCSE) đã cung cấp một tài liệu bao gồm thông tin về báo cáo tuyển dụng mới cho từng tiểu bang.

Tài liệu hợp pháp

Người mới thuê của bạn phải hoàn thành các mẫu đơn W-4 và I-9 ngay sau khi chấp nhận lời đề nghị làm việc của bạn. Nếu họ chưa có, hãy lịch sự gửi lời nhắc ký tên và gửi lại. 

Bạn cũng sẽ muốn đính kèm các tài liệu sau để nhà tuyển dụng điền vào trước ngày đầu tiên của họ hoặc yêu cầu họ đến cửa hàng của bạn để điền trước:

• Hợp đồng lao động 
• Hình thức gửi tiền trực tiếp để nhận thanh toán
• Sổ tay nhân viên cần xem lại trước ngày bắt đầu
• Biểu mẫu khấu trừ thuế của tiểu bang (nếu tiểu bang yêu cầu riêng với W-4)
• Các hình thức dành riêng cho công ty, chẳng hạn như không tiết lộ hoặc không cạnh tranh

Khi bạn đã thu thập tất cả các biểu mẫu bắt buộc, bạn sẽ cần phải lưu trữ chúng một cách an toàn bằng vật lý hoặc kỹ thuật số.

Thiết lập hoặc thông báo chính sách trả lương

Khi bạn đã hoàn thành và sắp xếp tất cả các văn bản pháp lý và quy định của mình, bạn sẽ cần thiết lập bảng lương cho nhân viên và thông báo chính sách cho họ. Một số tiểu bang có lịch trả lương tối thiểu và tối đa mà bạn có thể kiểm tra trước khi xác định lịch cho doanh nghiệp của mình.

Chính sách trả lương thường là một phần thiết yếu của hợp đồng lao động để người mới thuê của bạn đọc và đồng ý. Tuy nhiên, cũng có thể hữu ích nếu gửi cho họ một email với chi tiết lịch thanh toán và các yêu cầu đối với các khoản thanh toán chính xác (ví dụ: theo dõi vào và ra) để đảm bảo rằng bạn đang ở trên cùng một trang.

Cung cấp định hướng và đào tạo

Tất nhiên, bước cuối cùng của việc thuê một nhân viên mới là định hướng và đào tạo. Các công ty lớn hiện đang đầu tư nhiều giờ hơn vào việc đào tạo nhân viên hơn bao giờ hết. 

Mặc dù với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn có thể quyết định mức độ đào tạo bổ sung mà bạn muốn cung cấp ngoài các yêu cầu pháp lý tối thiểu, chẳng hạn như sức khỏe và an toàn cháy nổ hoặc vệ sinh thực phẩm (trong trường hợp các nhà bán lẻ cung cấp thực phẩm). 

Định hướng và đào tạo dựa trên kiến ​​thức chung cho các nhà bán lẻ bao gồm tổng quan về doanh nghiệp, các giá trị và kỳ vọng của doanh nghiệp, cũng như đào tạo về độ nhạy cảm hoặc tính đa dạng. Các bài tập đào tạo thực tế hơn liên quan đến cách sử dụng thiết bị và phần mềm của công ty. 

Thuê nhân viên cho cửa hàng bán lẻ của bạn

Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp mới đang thuê nhân viên đầu tiên của mình hay một bác sĩ thú y dày dạn tuyển nhân viên số năm, nếu bạn đánh dấu vào các ô ở trên, bạn sẽ thấy phù hợp nhất với cửa hàng bán lẻ của mình. Với hướng dẫn này trong tay, bạn sẽ dễ dàng tạo ra một quy trình tuyển dụng suôn sẻ, thu hút đúng người, để bạn có thể xây dựng một doanh nghiệp bán lẻ có lợi nhuận và bền vững.