Tiêu điểm khách hàng: St. Brown & Co.

Các bài viết khác có thể như:

Tôi gặp Cassity, chủ sở hữu của St. Brown & Co., khi tôi đang đi mua sắm ở thị trấn nhỏ San Juan Capistrano. Cô ấy đang bán nến tại một khu chợ pop-up ở Quận Los Rios lịch sử. Tôi luôn có một ngọn nến đang cháy trong nhà, và tôi ngay lập tức bị thu hút bởi những cây nến và hộp đựng xinh đẹp của cô ấy. Và sau đó khi tôi ngửi thấy chúng, tôi đã bị bán.

Nghề làm nến cực kỳ phổ biến với nhiều khách hàng của chúng tôi tại Best Print, vì vậy tôi đã bắt đầu trò chuyện với Cassity để tìm hiểu thêm về công việc kinh doanh nến của cô ấy. Tôi rất ấn tượng với tất cả những nghiên cứu về việc xây dựng công ty mới của cô ấy, từ hộp đựng đến nhãn mác của cô ấy, và cô ấy thực sự thích nói về nó đến mức nào.

Hãy xem nến St. Brown & Co. và hành trình của Cassity dưới đây và tất cả những lời khuyên hữu ích mà cô ấy dành cho bất kỳ ai muốn bắt đầu kinh doanh nến của riêng mình.

Mọi việc đã bắt đầu thế nào

Ý tưởng bán nến chỉ nảy ra trong đầu tôi vào một đêm khi tôi đang chìm vào giấc ngủ. Đó là ngày 24 tháng 10 năm 2020. Tôi nghĩ, “Những ngọn nến luôn dễ chịu.” Vì vậy, tôi lấy máy tính của mình và bắt đầu sử dụng Google – cách làm nến, cách bắt đầu kinh doanh nến, các nhà cung cấp nến gần tôi; những thứ như vậy.

Là người thực dụng, tôi đến Michaels vào ngày hôm sau để mua một vài vật dụng làm nến cơ bản để xem liệu tôi có thích quá trình này hay không trước khi bắt đầu kinh doanh. Tôi đã làm một cây nến lọ Mason nhỏ dễ thương bằng cách nấu chảy sáp trên bếp trong nhà bếp của mình và tôi vô cùng thích thú.

Tôi đã nghĩ đến hình ảnh thương hiệu khá lâu, thậm chí trước khi tôi biết nó sẽ gắn liền với lĩnh vực kinh doanh nào. Muốn có một cái nhìn cổ điển, sang trọng, đẹp đẽ, tôi hình dung hai màu đen và trắng là trung tâm của thương hiệu của mình.

Tôi đã được truyền cảm hứng từ St. John Knits và Tiffany & Co., những thương hiệu di sản xa xỉ mạnh mẽ của Mỹ. Sự khéo léo và thiết kế của áo khoác St.John và đồ trang sức Tiffany là vô song. Vì vậy, tôi đã tích hợp nguồn cảm hứng của mình từ cả hai thương hiệu mang tên mình và do đó St. Brown & Co. đã ra đời.

Tôi đã nhanh chóng làm việc vào mùa thu để thiết lập cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội của mình và chuẩn bị hàng tồn kho cho ngày ra mắt vào ngày 31 tháng 12 năm 2020. Ra mắt nhanh có nghĩa là tôi sẽ không có thời gian để suy nghĩ quá nhiều và tự nói mình ra khỏi ý tưởng của mình. Tôi cũng muốn trở nên thơ mộng và ra mắt vào ngày cuối cùng của năm 2020 để kết thúc một năm đầy biến động như vậy trên một nốt nhạc tuyệt vời. Và tôi đã làm được! St. Brown & Co. đã phát trực tiếp vào đêm giao thừa năm 2020.

Làm nến với tốc độ có thể kiểm soát được

Đối với tôi, làm nến là sự pha trộn hoàn hảo giữa sáng tạo và quy trình. Thật sáng tạo khi chọn bình, hương thơm và thiết kế nhưng điều quan trọng là bạn phải làm cho nến chính xác. Bạn phải chú ý đến độ nóng của sáp, lượng dầu thơm cần sử dụng, thời gian để nguội trước khi thắp sáng, v.v.

Tôi đã đi chậm và chắc thắng trong cách tiếp cận cuộc đua đối với doanh nghiệp của mình. Và chiến lược đó đang tỏ ra khá hữu ích. Thương hiệu đang phát triển với tốc độ có thể kiểm soát được, điều này quan trọng đối với tôi và sự thành công của thương hiệu.

Tôi cũng bán tông đơ và dụng cụ cắt bấc để chăm sóc nến, nhưng tôi không tự sản xuất những phụ kiện đó. Có lẽ tôi sẽ thử nghiệm với bộ khuếch tán xuống dòng, nhưng tôi không có bất kỳ kế hoạch nào trước mắt.

Một điều mà tôi ý thức được khi chọn tên doanh nghiệp của mình là không tự nhốt mình vào một danh mục. Đó là lý do tại sao tên doanh nghiệp không phải là “St. Nến Brown & Co. ” St. Brown & Co. có thể là bất cứ thứ gì. Tuy nhiên, để được nhìn thấy, nhưng đầy khả năng.

Tôi đã thuê một Trợ lý tiếp thị và chúng tôi đã có được một số tài khoản bán buôn thành công. Chúng tôi đã thực hiện nến cộng tác với các đại lý bất động sản để đóng quà tặng và chúng tôi có các cửa hàng bật lên nhất quán. Chúng tôi cũng vừa đưa St. Brown & Co. vào cửa hàng đầu tiên của mình.

Bước tiếp theo của chúng tôi là lập kế hoạch và thực hiện một kỳ nghỉ lễ thành công. Đây sẽ là mùa lễ đầu tiên của St. Brown & Co. trong hoạt động kinh doanh, vì vậy chúng tôi có rất nhiều bàn là đang cháy hàng khi chúng tôi chuẩn bị cho các phiên chợ Giáng sinh, Thứ Sáu Đen đầu tiên và các hộp quà tùy chỉnh.

Tìm mùi hương & sáp phù hợp

Tôi đã thử nhiều loại sáp khác nhau khi lần đầu tiên bắt đầu làm nến – đậu nành, đậu nành dừa, và creme mơ dừa. Tôi quyết định làm những ngọn nến của mình bằng sáp creme hoa mai dừa bởi vì nó không chỉ dễ làm mà cái tên nghe rất sang trọng.

Đối với mùi hương của mình, tôi sử dụng các loại dầu thơm sang trọng không độc hại do The Wooden Wick Co., có trụ sở tại Nam California sản xuất. Tôi luôn có ý tưởng về những loại nước hoa mà tôi muốn đưa vào bộ sưu tập, vì vậy tôi sẽ đặt hàng một vài mẫu của một loại mùi hương cụ thể. Ví dụ, để chuẩn bị cho Ngày của Cha, tôi đã đặt mua 8 đến 12 loại nước hoa có mùi xạ hương, nam tính. Từ đó, tôi chọn những loại nước hoa tôi thích, làm nến mẫu và thử nghiệm xem tôi có thích loại nước hoa nóng và lạnh hay không. Nếu nó vượt qua bài kiểm tra đốt cháy của tôi, tôi sẽ sản xuất nến.

Chọn một máy in nhãn nến

Tôi đã luôn nhìn thấy các sản phẩm của Best Print trong các cửa hàng đồ dùng văn phòng khi mua sắm cho trường học, vì vậy tôi rất quen thuộc với thương hiệu này. Khi chọn nơi in nhãn, đầu tiên tôi đã thử mua nhãn trống của Best Print và in chúng trên máy in laser của mình. Thật không may, chúng không mang lại cho tôi vẻ ngoài sang trọng như tôi muốn, vì vậy tôi biết rằng việc tự in nhãn của mình sẽ không hiệu quả.

Sau đó, tôi tìm kiếm một số địa điểm in ấn tùy chỉnh khác trên mạng, nơi tôi có thể tải lên thiết kế của mình và nhờ họ vận chuyển đến nhà. Nhưng tất cả chúng đều đắt tiền! Tôi biết mình đã không tìm ra giải pháp phù hợp.

Vì vậy, tôi đã quay lại Best Print và thử tùy chọn WePrint. Tôi thích rằng thật dễ dàng để chọn kích thước tôi cần, chất liệu tôi muốn, tải lên thiết kế của tôi và nhấn gửi. Tôi cũng thấy rằng Best Print ở Brea, CA, vì vậy rất vui được hỗ trợ một doanh nghiệp ở Quận Cam.

Tìm chất liệu nhãn phù hợp

Ban đầu, tôi bắt đầu với màng trắng, nhưng tôi thấy rằng tôi vẫn tiếp tục có bọt khí nhỏ dưới nhãn khi đặt chúng lên nến. Tôi không thể có điều đó, vì vậy tôi đã thử kết thúc bóng. Nó rất đẹp nhưng nếu tôi đặt nhãn lên ngọn nến và nó hơi cong, tôi không thể bóc nhãn ra mà không để lại cặn trắng dính trên nến. Vào thời điểm đó, tôi đang dán nhãn vào các nhãn của mình, vì vậy tôi biết mình sẽ không thể dán nhãn một cách nhất quán. Tôi đã phải giải trình cho lỗi, vì vậy tôi cần một nhãn mà tôi có thể bóc ra một cách dễ dàng.

Vì vậy, sau đó tôi đã thử tấm phim trắng có thể tháo rời. Và nó là người chiến thắng. Nó trông đẹp và sang trọng vì nó bóng và dày. Nhưng nó cũng có thể tháo rời! Vì vậy, nếu tôi làm hỏng và đặt một nhãn bị cong, tôi có thể dễ dàng bóc nó ra và thử lại cho đến khi nó hoàn hảo.

Một lợi ích khác của màng trắng có thể tháo rời là khách hàng của tôi có thể sử dụng lại bình khi họ đốt xong nến. Họ có thể làm sạch lớp sáp ở dưới đáy nến và họ có thể tùy chọn loại bỏ nhãn, nếu muốn, chiếc bình biến thành giá đựng cọ trang điểm, ống đựng bút hoặc thậm chí là một chiếc chậu nhỏ để trồng cây.

Tôi sử dụng màng trắng có thể tháo rời cho các nhãn mặt trước của mình và tôi sử dụng giấy mờ trắng thông thường cho các nhãn cảnh báo ở dưới cùng của nến. Nhãn cảnh báo phục vụ cho một mục đích chức năng không liên quan đến sự hào nhoáng, vì vậy không cần thiết phải có nhãn cảnh báo sang trọng khi một lựa chọn hợp lý hơn là đủ.

Mẹo và thủ thuật làm nến

Tôi tự tay dán nhãn nến của mình. Tôi bắt đầu tập trung vào nhãn của mình, điều này được chứng minh là không hiệu quả. Vì vậy, tôi đã đầu tư vào một Trình hướng dẫn nhãn, nó thực sự giúp ích cho quá trình này. Sự thật thú vị: The Label Wizard được thiết kế và tạo ra bởi The Amish ở Hoa Kỳ. Tôi khuyên bạn nên đầu tư vào Trình hướng dẫn nhãn nếu bạn đang dán nhãn bằng tay. Nó sẽ thay đổi cuộc sống của bạn.

Ngoài ra, hãy đặt hàng một số sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của bạn chỉ để xem kiểm soát chất lượng của họ. Tôi đã làm điều đó và nhãn của họ không hoàn hảo 100%. Vì vậy, nếu nó là một sợi tóc, không sao cả. Tôi đã từng căng thẳng về mọi sự không hoàn hảo nhỏ và nó thực sự lấy đi niềm vui.

Vì vậy, có, tất nhiên, cố gắng hết sức và cho ra đời những sản phẩm chất lượng, nhưng nếu nó không hoàn hảo 100% thì cũng không sao. Chúng ta là con người. Và bạn cũng có thể là người duy nhất nhận thấy sự không hoàn hảo đó.

Kinh doanh sáng tạo có nghĩa là để vui vẻ, vì vậy hãy tận hưởng bản thân.

Hãy xem nến St. Brown & Co. để đặt mua những cây nến tuyệt vời của riêng bạn. Để bắt đầu tạo nhãn của riêng bạn, hãy truy cập Best Print Design & Print. Để đặt hàng các nhãn được in chuyên nghiệp của riêng bạn, hãy truy cập Best Print WePrint.