Thư trực tiếp tăng tỷ lệ phản hồi lên 25%

Một khách hàng dịch vụ tài chính quốc gia đã tìm cách tăng phản hồi thư trực tiếp và cuối cùng là đóng nhiều giao dịch hơn. Thông qua thử nghiệm so sánh giữa các phần thư đã sử dụng và không sử dụng URL được cá nhân hóa của MindFire (Booth N2272), đây là cách Summit Direct Mail có thể cung cấp giải pháp tốt hơn và tăng hiệu quả của chiến dịch tổng thể.

Thách thức: Tăng phản hồi thư trực tiếp

Khách hàng đã thử nghiệm các URL được cá nhân hóa nhằm mục đích tăng phản hồi trên gói kiểm soát của họ. Khách hàng gửi các gói thu hút khách hàng hai triệu gói mỗi tháng tới các nguồn dữ liệu khác nhau. Vì khách hàng hoạt động trong môi trường dịch vụ tài chính nên họ phải tuân thủ các chính sách bảo mật và tuân thủ nghiêm ngặt.

Giải pháp: Kiểm tra sức mạnh của MindFire

Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm trong nền tảng MindFire, Summit Direct Mail đã tạo một URL được cá nhân hóa để tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn bảo mật của công ty quốc gia. Ngoài ra, các tên miền, vị trí và vị trí khác nhau đã được thử nghiệm để xác định tác động của chúng.

Gói kiểm soát máy khách đã được thử nghiệm với URL được cá nhân hóa dựa trên gói kiểm soát không có URL được cá nhân hóa. Chương trình so sánh kết quả trong hơn sáu tháng.

Kết quả: Tối thiểu 25% mức tăng trung bình trong giao dịch

Gói kiểm soát với URL được cá nhân hóa đã giành được hàng tháng. Khách hàng có tỷ lệ truy cập từ 0,2% đến 0,4%, với tỷ lệ truy cập URL được cá nhân hóa trung bình là 0,3%. Khách hàng cũng trải qua sự khác biệt về mức tăng từ 20% đến 30%, với mức tăng trung bình trong các giao dịch đã hoàn thành là 25%+. Ấn tượng, thực sự!

Chiến Thuật Đằng Sau Kết Quả

Các URL được cá nhân hóa có thể nắm bắt thêm các khách hàng tiềm năng tiềm năng bên cạnh các nỗ lực tạo thư/khách hàng tiềm năng hiện tại của bạn. Giải pháp Công nghệ MindFire với quy trình báo cáo hiệu quả, nó cho phép tổ chức tài chính xem không chỉ những người đã phản hồi chiến dịch mà còn cả những người chỉ xem trang web và là khách hàng tiềm năng. Báo cáo cho phép khách hàng nhắm mục tiêu lại những khách hàng tiềm năng ấm áp đó bằng SMS và theo dõi trung tâm cuộc gọi để tăng tỷ lệ phản hồi và cuối cùng là giao dịch.

Trong thị trường ngày nay, một chiến dịch tiếp thị trực tiếp tích hợp bắt đầu bằng thư trực tiếp và sử dụng internet và điện thoại để có một giải pháp tổng thể. Mô hình trả lời thư trực tiếp qua điện thoại cũ đã biến thành các kịch bản gửi thư trực tiếp tới Internet. Nhưng thách thức tương tự cũng tồn tại: Làm cách nào để tối đa hóa ROI của tôi?

Hệ thống chuyển đổi khách hàng tiềm năng URL được cá nhân hóa của MindFire thực hiện sáu điều mạnh mẽ: