Thứ sáu điện tử ngày thứ Sáu đen năm 2021: Dữ liệu về doanh số 6,3 tỷ đô la

Không thể tránh khỏi việc Thứ Sáu Điện Tử Black Friday sẽ có một chút khác biệt vào năm 2020. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy một sự thay đổi lớn về cách chúng ta mua sắm và cách các thương gia đưa hàng hóa của họ đến tay khách hàng. Nhưng điều đó có ý nghĩa gì đối với năm 2021?

Mỗi BFCM, chúng tôi theo dõi doanh số bán hàng trực tuyến của người bán trong thời gian thực. Đối với năm 2021, chúng tôi muốn xem liệu các xu hướng được thiết lập vào năm ngoái có tiếp tục hay không.

BFCM đóng vai trò như một mô hình thu nhỏ của thương mại toàn cầu và mang đến một cái nhìn thoáng qua cho năm tới. Để nắm bắt đầy đủ mọi thứ đang đi đến đâu, chúng ta cần phải phân tích nhiều hơn dữ liệu bán hàng — chúng ta cần phản ánh cách các doanh nghiệp độc lập thích nghi, cách người tiêu dùng phản ứng và điều này có ý nghĩa gì đối với năm 2022 và hơn thế nữa.

Đây là những gì chúng tôi tìm thấy.

Mùa mua sắm đã chính thức bắt đầu

Đã có những trở ngại trên con đường phục hồi kinh tế từ COVID-19, nhưng bất chấp những thách thức đó, các thương gia độc lập đã tập hợp để biến năm 2021 trở thành BFCM thành công nhất cho đến nay.

Các chủ cửa hàng Shopify đã thu về doanh thu khổng lồ 6,3 tỷ USD trên toàn cầu từ Thứ Sáu Đen đến Thứ Hai Điện Tử, tăng 23% so với năm 2020.

Điều này cho thấy một số chiến lược tuyệt vời từ phía các chủ doanh nghiệp. Các vấn đề về chuỗi cung ứng và sự chậm trễ trong vận chuyển đã khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhưng việc lập kế hoạch sớm và thúc đẩy bán hàng tốt trước BFCM đã giúp giảm thiểu thách thức này.

Các xu hướng BFCM luôn tồn tại — và những xu hướng đang tiếp tục

Câu hỏi lớn đặt ra cho BFCM 2021 là liệu các xu hướng mua sắm nổi lên trong năm 2020 sẽ tiếp tục hay suy yếu khi các nhà bán lẻ quay trở lại hoạt động kinh doanh như bình thường. Chúng tôi nhận thấy rằng ngay cả khi mọi thứ thay đổi và mở cửa trở lại, người tiêu dùng vẫn tiếp tục mua sắm theo những cách mới.

1. Mọi người vẫn mua sắm nhỏ theo cách lớn

Các vụ đóng cửa trong COVID-19 ảnh hưởng nặng nề nhất đến các doanh nghiệp nhỏ vì chúng có nhiều khả năng được coi là không thiết yếu. Nhưng cùng với đó là phong trào mua sắm tại các nhà bán lẻ độc lập và giúp những người yêu thích địa phương vượt qua cơn bão.

Vào năm 2021, khách hàng tiếp tục mua sắm quy mô nhỏ khi các doanh nghiệp có thể mở cửa trở lại.

Những người mua sắm trong kỳ nghỉ một lần nữa lại đứng về phía các khách hàng độc lập theo một cách lớn. Trong BFCM, hơn 47 triệu người tiêu dùng trên toàn cầu đã mua hàng từ các thương hiệu độc lập và trực tiếp đến người tiêu dùng do Shopify cung cấp.

Doanh số hàng giờ đạt đỉnh vào Thứ Sáu Đen lúc 12 giờ đêm theo giờ ET, giống như năm 2020.

2. Các tùy chọn thực hiện thay thế vẫn có nhu cầu cao

Năm ngoái, nhu cầu mới đối với cả xe bán tải lề đường và giao hàng nội địa. Điều đó đã tiếp tục đến năm 2021.

Ở Mỹ, giá xe bán tải lề đường trung bình là 96,60 đô la, tăng từ 79,84 đô la vào năm 2020 và ở Canada là 115,14 đô la CAD, tăng từ 94,93 đô la.

Ba thành phố hàng đầu cho việc đón khách trên lề đường ở Mỹ là Los Angeles, Honolulu và Chicago. Ở Canada, họ là Toronto, Calgary và Vancouver.

Một số danh mục cũng phổ biến hơn những danh mục khác để bán hàng ở lề đường, với quần áo và phụ kiện, nhà cửa, vườn tược, sức khỏe và sắc đẹp đã trở thành những giỏ hàng nhiều nhất ở Mỹ.

Giao hàng nội địa cũng vẫn đang diễn ra mạnh mẽ, với giá giỏ hàng trung bình là $ 97,40 cho BFCM 2021 tại Hoa Kỳ. Ở Canada, tổng số tiền trung bình là $ 120,75 CAD cho giao hàng nội địa.

Các thành phố hàng đầu của Hoa Kỳ về giao hàng nội địa là New York, Los Angeles và Brooklyn, và ở Canada là Toronto, Calgary và Ottawa.

Các danh mục hàng đầu để giao hàng nội địa ở Hoa Kỳ là quần áo và phụ kiện, thực phẩm và đồ uống, nhà và vườn.

3. Mua sắm xuyên biên giới vẫn là nền tảng của thương mại

Nếu hai năm qua đã dạy chúng ta bất cứ điều gì, thì đó là việc dựa vào một thị trường hoặc một kênh duy nhất có thể khiến doanh nghiệp của bạn dễ bị tổn thương. Khả năng vận chuyển toàn cầu có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn. Và đó chính xác là những gì mà nhiều chủ doanh nghiệp Shopify đã làm trong năm nay.

Trong BFCM 2021, 15% tổng số đơn đặt hàng trên toàn cầu là xuyên biên giới.

Khách hàng ở các nước đặc biệt quen thuộc với các đơn đặt hàng quốc tế. Chúng tôi thấy hành động xuyên biên giới nhiều nhất là từ Hoa Kỳ đến Canada, Canada đến Hoa Kỳ và Vương quốc Anh đến Hoa Kỳ. Các danh mục mặt hàng hàng đầu cho doanh số bán hàng quốc tế này là quần áo và phụ kiện, sức khỏe và sắc đẹp, nhà và vườn.

Trong thế giới ngày càng kết nối của chúng ta, khả năng hỗ trợ khách hàng quốc tế là một lợi thế rất lớn. Mặc dù điều này theo truyền thống là một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ, nhưng Shopify đang làm cho nó trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với cách tiếp cận toàn cầu theo mặc định.

4. Di động vẫn là vua

Bạn không nên ngạc nhiên khi biết rằng nhiều khách hàng hơn bao giờ hết đang mua hàng vào Thứ Sáu Đen Ngày Thứ Hai Điện Tử từ điện thoại của họ.

Doanh số bán hàng trên thiết bị di động lần đầu tiên vượt qua máy tính để bàn vào năm 2014 và chỉ tiếp tục thống trị.

Vào năm 2021, 71% giao dịch mua BFCM được thực hiện từ thiết bị di động, so với 29% trên máy tính để bàn.

Đó là sự gia tăng mua sắm trên thiết bị di động từ năm 2020 khi 67% doanh số được thực hiện trên thiết bị di động và 33% được thực hiện trên máy tính để bàn.

5. Khách hàng muốn giao lưu

Khách hàng háo hức mua hàng từ mạng xã hội mà không cần phải rời khỏi ứng dụng mà họ đang mua sắm. Do đó, tích hợp nên là một phần trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Những tích hợp này cho phép khách hàng duyệt qua các sản phẩm ngay từ một ứng dụng như Instagram, thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của họ và xem tất cả ở một nơi.

Đối với BFCM 2021, số lượng bán hàng do tích hợp xã hội liền mạch tạo ra gần như tăng gấp ba lần so với năm 2020.

6. Khách hàng quan tâm đến tính bền vững — và chúng tôi cũng vậy

Người tiêu dùng quan tâm đến tính bền vững và tiêu dùng có đạo đức, nhưng giá cả và thời gian vận chuyển thường ngăn cản những ý định tốt đó. Vì vậy, chúng tôi đang giải quyết vấn đề đó.

Chúng ta biết rằng trung bình một kg carbon được thải vào khí quyển cho mỗi kiện hàng được vận chuyển. Vào cuối tuần mua sắm có lưu lượng truy cập cao như BFCM, lượng khí thải vận chuyển tăng đáng kể.

Đó là lý do tại sao trong cuối tuần BFCM này, Shopify đã bù đắp tất cả lượng khí thải carbon từ việc phân phối mọi đơn đặt hàng được đặt trên nền tảng của chúng tôi, dẫn đến bù đắp gần 60.000 tấn khí thải carbon.

Một tràng pháo tay

Đại dịch đã mang lại một số thách thức lớn nhất mà các thương gia trên Shopify từng phải đối mặt, nhưng dữ liệu BFCM năm nay cho thấy họ đang vượt qua mạnh mẽ hơn bao giờ hết với tầm nhìn về tương lai.

Chúng tôi đã thấy khả năng phục hồi của các doanh nghiệp nhỏ được thể hiện đầy đủ trong hai năm qua. Việc phá vỡ kỷ lục bán hàng một lần nữa chứng tỏ rằng các doanh nhân có thể vượt qua bất kỳ trở ngại nào. Vì vậy, chúng tôi sẽ kết thúc bằng điều này: cảm ơn các doanh nghiệp độc lập ở khắp mọi nơi. Khả năng thích ứng, xoay chuyển và phát triển của bạn — chống lại mọi khó khăn — đáng được tôn vinh ngày hôm nay.

---

Sẵn sàng tạo doanh nghiệp của bạn? Bắt đầu dùng thử Shopify miễn phí trong 14 ngày — không cần thẻ tín dụng.