Thiết kế web của các hãng hàng không lớn nhất thế giới

Lại là thời điểm trong năm: mùa cho, mua (hãy thành hiện thực), gắn kết gia đình được bôi trơn bằng trứng và du lịch bằng đường hàng không.

Mặc dù mỗi yếu tố này có thể là nguồn gốc của căng thẳng cũng như niềm vui, nhưng chúng tôi thường liên kết việc đi lại bằng máy bay chỉ với yếu tố trước đây. Không còn nghi ngờ gì nữa, điều này liên quan đến những thứ như đường dây an ninh vô tận, bị giam cầm hàng giờ trong ống nhôm khô cứng và hành lý thất lạc. Nhưng trên thực tế, trải nghiệm về hãng hàng không của bạn, dù tích cực hay tiêu cực, đều bắt đầu từ rất lâu trước đó, trong sự tương tác của bạn với thiết kế web của hãng hàng không.

Kể từ khi cuộc suy thoái năm 2008 đưa ngành đến điểm khủng hoảng tài chính, nhiều hãng hàng không đã nỗ lực nghiêm túc để đổi mới thương hiệu và lấy lại lòng trung thành của khách hàng. 5 năm sau, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ nhân cơ hội này để đánh giá các thiết kế web của 10 hãng hàng không khổng lồ và xem những gì mà những người đi du lịch trên thế giới sẽ trải qua trong năm nay.

Một số thực sự khá tốt đẹp. Những người khác có thể sử dụng một sự thay đổi lớn. Đây là chúng, bắt đầu với điều tốt nhất và kết thúc với điều tồi tệ nhất:

1. British Airways

Hãng hàng không này đứng thứ 10 về số điểm đến được cung cấp (191) và số km hành khách đã bay (126.436 triệu lượt trong năm 2012).

Trang đích trình bày một băng chuyền hình ảnh lớn, đẹp mắt trong khi vẫn giữ cho khu vực tìm kiếm chuyến bay dễ tìm. Tiện ích lịch và các biểu tượng tiếp theo đều có tính thẩm mỹ không cao, và từ đó trở đi, các trang đặt phòng không có gì hào nhoáng, nhưng không gây khó chịu. Nhìn chung, thiết kế web hãng hàng không tốt nhất từ ​​đầu đến cuối.

2. Hãng hàng không Mỹ

Hãng hàng không này chắc chắn là một trong những gã khổng lồ của Mỹ (107,8 triệu hành khách được vận chuyển trong năm 2012, quy mô đội bay gồm 873 và 277 điểm đến được cung cấp). Tuy nhiên, họ nhận thấy mình gặp một chút khủng hoảng về hình ảnh vài năm trước và quyết định đổi mới thương hiệu. Đây là những gì họ trông như bây giờ.

Trang đích chắc chắn có một ngôi sao vàng (hoặc có thể là một chiếc ghim cánh. Hãy nhớ những điều đó?): Băng chuyền hình ảnh lớn, đơn giản nhất có thể, lựa chọn kiểu chữ thanh lịch. Các trang đặt phòng về cơ bản là ổn, trừ việc họ giới thiệu một bảng màu nghiêm túc, đậm và sặc sỡ.

Chúng tôi chắc chắn rằng đây là kết quả của quá trình nghiên cứu tỉ mỉ về UX, nhưng vẫn … ế. May mắn thay, một khi bạn đã vượt qua điều đó, mọi thứ sẽ ổn định trở lại và phần còn lại của quá trình dễ dàng như hấp dẫn.

3. Hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ

Mặc dù là một trong những hãng hàng không nhỏ hơn theo nhiều phép đo, Turkish Airlines cung cấp số lượng điểm đến lớn thứ 4 (243) và dịch vụ nhiều quốc gia hơn bất kỳ hãng hàng không nào khác.

OK – vì vậy dành 75% trang đích của bạn cho không gian quảng cáo là một khởi đầu đáng ngờ. Tuy nhiên, một khi bạn xoay sở để quay trở lại sự tập trung vào nhiệm vụ hiện tại, bạn sẽ thấy mọi thứ trở nên đơn giản một cách thú vị. Turkish Airlines tự thể hiện mình là hãng hàng không “toàn cầu” và như vậy, bạn bắt đầu bằng việc chọn khu vực của mình.

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ thấy mình đang ở trên một trang web hàng không thông thường hơn, được tạo nên bởi màu sắc tươi vui và họa tiết nền trang nhã, truyền thống. Biểu tượng đẹp và thuận buồm xuôi gió từ đó trở đi.

4. Lufthansa

Lufthansa xét trên mọi phương diện là hãng hàng không lớn nhất châu Âu, với 149,780 triệu km hành khách bay trong năm 2012 (tăng khá lớn so với 122.991 triệu năm 2009) và đội bay với 401 máy bay.

Trang đích rất đẹp, nếu hơi lộn xộn hơn mức cần thiết. Tuy nhiên, từ đó, đó là thiết kế của Đức: không kiểu cách; chỉ là chức năng đơn giản, được tạo cảm giác ngon miệng bằng cách phối màu mù tạt / hải quân trông đẹp mắt ở bất cứ đâu nó xuất hiện.

5. Ryanair

Hầu hết các hãng hàng không thuộc nền kinh tế châu Âu này đều tương đối nhỏ, nhưng họ thực sự đứng thứ 7 với số lượng hành khách lớn thứ 7 (79,3 triệu hành khách được vận chuyển trong năm 2012, tăng từ 66,5 triệu năm 2009) – không nghi ngờ gì nữa, đó là kết quả của giá vé phải chăng của họ.

Ryanair là một hãng hàng không giảm giá và dựa trên trang đích của nó, chắc chắn nó sẽ giống như một: template-y, với những kiểu chữ rườm rà và một băng chuyền hình ảnh chứa một số nội dung khá kém hấp dẫn. Tuy nhiên, ngoài điều đó, chúng tôi thực sự ngạc nhiên. Các trang đặt phòng được đơn giản hóa một cách độc đáo, chuyển nhiều tải thông tin sang các biểu tượng được thiết kế trang nhã, đậm. Đối với giá cả, chúng tôi chắc chắn sẽ lấy nó.

6. Đồng bằng

Delta là hãng hàng không lớn nhất thế giới về lượng khách vận chuyển (164,6 triệu người năm 2012) và quy mô đội bay (con số khổng lồ 1.280 máy bay).

Một thiết kế web khá đẹp, có vẻ khó chịu ở những nơi. Trang đích kết hợp chức năng và không gian quảng cáo khá liền mạch, nhưng bảng màu hơi quá tối và gây bão cho một hãng hàng không, nếu bạn hỏi chúng tôi. Các trang đặt phòng hơi quá đông, bị khóa lưới và có thể sử dụng một số nét vẽ nghệ thuật hoặc các biểu tượng kỳ quặc để hâm nóng nó, thay vì những hình ảnh cổ phiếu sến súa mà họ hiện đang thích.

7. Emirates

Emirates là hãng hàng không lớn thứ 5 về số km hành khách bay (160,46 triệu lượt vào năm 2012 – một mức tăng đáng kể so với 101,762 triệu người chỉ ba năm trước đó).

Vấn đề đầu tiên là rõ ràng: template-y, trang đích quá đông đúc. Không tốt; không khủng khiếp; chúng tôi thích tông màu đậm. Tuy nhiên, ngay sau khi bạn tiến hành đặt phòng, bảng màu hoàn toàn bị loại bỏ. Điều gì đã xảy ra với màu đỏ? Từ đó trở đi ít bị xúc phạm, nhưng lại càng ít được ngưỡng mộ.

8. Air Canada

Phục vụ láng giềng của chúng ta ở phía bắc, Air Canada có đội bay lớn thứ 9 – 355 máy bay.

Đây là nơi nó bắt đầu trở nên khó khăn. Đầy màu sắc bị trôi và kiểu xấu xí, trang đích này trông giống như nó có trước cả web 2.0 ngày. Các trang tiếp theo không dễ nhìn hơn, nhưng bạn có thể thấy rằng một số nỗ lực đã được thực hiện – mặc dù có thể là 12 năm trước.

9. China Eastern

China Air, China Southern và China Eastern đều là các hãng hàng không lớn, trong đó China Eastern là hãng hàng không lớn nhất về điểm đến được cung cấp (211).

*Vỗ tay chậm* Chúng tôi phải giao nó cho China Eastern: họ thực sự đã đánh lừa chúng tôi bằng trang đích đó. Hoàn toàn tốt, nó có một hình ảnh nền đẹp (nếu loại tương lai kỳ lạ) và phủ lên khu vực tìm kiếm chuyến bay bằng một cửa sổ màu trang nhã.

Tuy nhiên, hãy chọn trang web khu vực của bạn và chuẩn bị lấy tấm thảm bên dưới bạn. Trang web khu vực của Hoa Kỳ là một trò cười hoàn toàn, được trang trí bằng một tập hợp vô lý của các hình ảnh mang tính bước ngoặt. Chúng tôi thực sự thích nó và trải nghiệm người dùng từ đó trở đi không có gì là khủng khiếp. Có lẽ kitsch đã có vị trí của nó trong thiết kế web hàng không.

10. Hoa

United là hãng hàng không lớn nhất trên thế giới về số km hành khách bay (330.696 triệu năm 2012) và các điểm đến cung cấp (373).

United có thể là một trong những công ty lớn nhất trong ngành, nhưng thiết kế đồ họa rõ ràng không phải là một trong những ưu tiên của họ. Mọi trang đều thể hiện sự coi thường ít nhiều đối với khách truy cập. Nếu bạn liếc qua, bạn thực sự có thể xoay sở để nhập thông tin được yêu cầu và tìm cách trả phòng. Nhưng không có lời hứa.

Bạn cảm thấy thiết kế web hãng hàng không nào đặc biệt tốt hay xấu? (Kể cả những cái không được đề cập trong danh sách này).