Tạo giá trị cho người tiêu dùng và nhân viên với Robert Glazer

Khi bạn phá vỡ hoạt động kinh doanh của doanh nhân, tất cả đều là về con người. Thông thường, bạn rất dễ bị cuốn vào vấn đề tài chính và chi tiết về những gì bạn muốn đạt được. Nhận biết cá nhân họ là ai và tạo ra giá trị trong sản phẩm của bạn cho mọi người là điều quan trọng khi phát triển bầu không khí, bạn cần phải thành công.

Robert Glazer, tác giả sách bán chạy nhất và là người sáng lập Cơ quan Tiếp thị Đối tác Toàn cầu, tham gia cùng chúng tôi trong tập này về Thành lập Ngân hàng. Sau khi thành lập công ty riêng, Robert đã dành thời gian để tập trung vào các kỹ năng và đạo đức lãnh đạo của mình. Cuối cùng, anh ấy bắt đầu chia sẻ những gì anh ấy đã học được với công ty của mình, và nó đã trở thành một thứ lớn hơn những gì anh ấy có thể tưởng tượng.

Tìm hiểu về cách Robert kết hợp việc tạo ra giá trị cho mọi người trong cuộc sống hàng ngày của anh ấy, cùng với cách xử lý nhân viên đến và đi từ công ty của bạn. Doanh nghiệp phụ thuộc vào con người – và bạn không thể quên tầm quan trọng của điều đó.

Tạo ra giá trị cho người dân

Khi nghĩ về môi trường làm việc của mình, Robert luôn có ý tưởng về những gì anh ấy muốn tạo ra. Anh ấy nói, “Tôi chỉ cố gắng tập trung vào việc tạo ra giá trị cho mọi người.”

Điều đó dẫn đến việc Robert tham gia vào một chương trình lãnh đạo chuyên sâu để tập trung vào bản thân và giúp phát triển các kỹ năng của mình với tư cách là một nhà lãnh đạo. Trong chương trình đó, bạn tập trung vào việc cải thiện thói quen buổi sáng. Cụ thể hơn, hãy viết và dành thời gian để suy ngẫm về việc đọc một điều gì đó tích cực. Từ đó, anh thực hiện thói quen đó vào cuộc sống hàng ngày của mình và bắt đầu cảm thấy tác động đó đối với bản thân.

Nhưng anh đã sớm chuyển thói quen đó từ cuộc sống hàng ngày sang cuộc sống kinh doanh của mình. “Cho nên vài tuần sau, khi tôi đang thực hiện thói quen này … Tôi có một số câu chuyện và trích dẫn này và những thứ của tôi [and tried] gửi một ghi chú cho nhóm của tôi vào thứ Sáu. Tôi muốn tập hợp lại với nhau như một câu chuyện hoặc một thứ gì đó giống như một câu chuyện truyền cảm hứng một chút, nhưng sắc sảo hơn. Như nó đại loại là đã thúc đẩy mọi người một chút. ” Anh ấy nhận ra rằng những gì anh ấy đang viết là đủ quan trọng đối với anh ấy và anh ấy cũng có thể thử chia sẻ nó với công ty của mình và xem nó có giúp ích được gì không.

Robert muốn điều đó đẩy những người mà anh ấy đang làm việc cùng vào tình trạng khó chịu về mặt sáng tạo, yêu cầu họ dành chút thời gian để suy ngẫm và nhận ra những khía cạnh trong cuộc sống mà họ có thể tốt hơn. Nó cũng có lợi cho anh ấy vì anh ấy dành thời gian và nó cho phép anh ấy suy nghĩ về các vấn đề. Lúc đầu, anh ấy làm điều đó cho chính mình, không nghĩ rằng có ai đang đọc chúng. Chẳng bao lâu sau, mọi người bắt đầu đến gặp anh ấy và nói với anh ấy rằng họ thích những gì anh ấy nói, hoặc rằng họ chia sẻ những gì anh ấy nói với những người khác thích chúng.

Đây là điều mà Robert đã bắt đầu vượt ra khỏi công ty của chính anh ấy, vì vậy khi anh ấy tham dự một sự kiện với nhiều doanh nhân thảo luận về các phương pháp hay nhất, anh ấy đã nêu ra. Các doanh nhân khác cho rằng đó là một ý tưởng tuyệt vời, và anh ấy nhận ra rằng nó có giá trị bên ngoài. Từ đó, anh ấy biến nó thành một email thông thường, với hàng trăm người đăng ký. Giờ đây, nó có gần 200.000 người nhận được những tin nhắn này hàng tuần.

Một ý tưởng nhỏ đã thành công và tác động đến những người khác theo cách vượt ra ngoài những bức tường trong công việc kinh doanh của chính Robert. Vào cuối ngày, nó có nghĩa là để đảm bảo rằng giá trị đang được tạo ra cho người nhận mỗi tuần – từ một cá nhân chia sẻ kinh nghiệm cho những người khác có liên quan đến nó.

Biết rằng nhân viên của bạn sẽ không ở lại mãi mãi

Trong khi suy nghĩ về những người trong văn phòng của mình và suy ngẫm về thế giới kinh doanh, Robert cảm thấy khó chịu với cách mà nhân viên rời đi và cách phản ứng của một số doanh nghiệp.

“Tôi luôn làm tôi thất vọng khi bạn có một nhân viên giỏi hoặc một người mà bạn đầu tư vào hoặc một người nào đó hạnh phúc, và sau đó … đột nhiên họ thông báo trước hai tuần và bạn giống như, kiểu nói dối của bạn. Chúng tôi đang giả vờ rằng mọi người sẽ ở lại mãi mãi và sau đó làm sáng tỏ kiểu bỏ việc đó, như để không mắc lỗi bảo hiểm xe hơi. ”

Khi nói đến việc sa thải và sa thải nhân viên, Robert có một tư duy mới giúp anh tạo ra một môi trường không gian làm việc an toàn hơn. Nhận thức rằng mọi người trưởng thành và thay đổi, giống như bạn, là điều cơ bản để hiểu rằng bạn không thể mong đợi những người giống nhau ở cùng một nơi mãi mãi.

Vì vậy, Robert giúp mọi người tìm công việc tiếp theo của họ. Ngay khi mọi thứ bắt đầu thay đổi với một nhân viên, anh ta muốn hỗ trợ họ hơn là sa thải họ và yêu cầu họ đi qua cửa. Đôi khi, anh ấy nói rằng giống như “chúng tôi đã thử điều này một vài lần khác nhau. Chúng tôi đã có một vài điều khác nhau. Giống như, tôi nghĩ đã đến lúc bạn tìm kiếm thứ gì đó khác và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ”.

Cung cấp tài liệu tham khảo và để họ làm việc để có thu nhập trong khi phỏng vấn, tìm kiếm giai đoạn tiếp theo của họ và cung cấp cho họ các nguồn lực chứng tỏ mọi người sẽ thành công hơn. Bằng cách đó, nó tạo ra một nơi làm việc tổng thể và bầu không khí tốt hơn. Nó dễ dàng hơn nhiều so với việc đi vòng quanh và cố gắng lén lút rời đi, hoặc cố gắng nhanh chóng lấp đầy các vị trí mới vào giây cuối cùng có thể.

Quan tâm đến con người và môi trường làm việc sẽ không bao giờ là lãng phí thời gian, vì nó xây dựng nền tảng của công ty thậm chí còn vững mạnh hơn khi tiếp tục phát triển.

Xuất bản ngày 27 tháng 12 năm 2020