Với sự bùng nổ nhanh chóng trong không gian Thương mại điện tử và mỗi người trong số các bạn là chủ doanh nghiệp trực tuyến đều cố gắng để dẫn đầu đối thủ cạnh tranh của mình. Tiếp thị kỹ thuật số ở đây; nó giúp bạn tiếp cận để xác định trước và sau đó nhắm mục tiêu các khách hàng tiềm năng cụ thể có thể dẫn đến chuyển đổi. Tiếp thị kỹ thuật số thông qua nhiều kênh truyền thông trực tuyến sẽ giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng và thu hút họ một cách tích cực, xây dựng mối quan hệ tin cậy lâu dài và giúp bạn tạo dựng thương hiệu.
Thời gian gần đây, ngày càng có nhiều thương hiệu hàng đầu hướng tới cái được gọi là Tiếp thị nội bộ thay vì tham gia với đại lý tiếp thị bên ngoài. Theo Báo cáo tình trạng trong nhà năm 2021 của Banner flow, 58% thương hiệu đã đăng ký mức lợi tức đầu tư (ROI) tăng rõ rệt sau khi giới thiệu tiếp thị nội bộ, đây chắc chắn là một dấu hiệu đáng mừng cho tương lai tiếp thị tại nhà. trong thế giới kỹ thuật số.
Khá nhiều mô hình hoạt động của tiếp thị nội bộ đã ra đời, bắt đầu từ mô hình tổng thể trong nhà đến một số mô hình kết hợp tùy thuộc vào các yếu tố quyết định khác nhau, từ khả năng sẵn có của kỹ năng nội bộ, quy mô của tổ chức, ngân sách, v.v. trên các lĩnh vực.
Các nhóm tiếp thị nội bộ về cơ bản có thể bao gồm một nhà văn nội dung, chuyên gia thiết kế, chuyên gia hình ảnh kỹ thuật số, chuyên gia SEO, chuyên gia truyền thông xã hội và một số người khác.
Nhưng có một điều đáng suy nghĩ là tại sao tất cả các tổ chức đều tỏ ra rất quan tâm đến mô hình In-house-marketing? Mô hình Tiếp thị nội bộ cho phép các tổ chức kiểm soát trực tiếp và hiệu quả hơn đối với thiết kế và thông điệp thương hiệu. Mọi thay đổi và quyết định có thể được thực hiện nhanh chóng. Quy trình tiếp thị thực tế và nhanh hơn dẫn đến việc cắt giảm chi phí thực tế và mang lại giá trị tuyệt vời hơn cho khoản đầu tư của bạn.
Vì vậy, những kỹ năng thiết yếu mà bất kỳ tổ chức nào cũng nên xem xét trong khi xây dựng một đội ngũ tiếp thị nội bộ toàn diện để đưa bạn vượt qua các mục tiêu mà bạn đang cố gắng đạt được? Hãy để chúng tôi cố gắng giải mã từng điều này và xem cách chúng tôi có thể sử dụng chúng tốt nhất để làm hài lòng khách hàng tiềm năng của bạn và tăng chuyển đổi.
1: Trang web tiếp thị an toàn
Với các kỹ năng tiếp thị nội bộ tốt nhất được tổng hợp lại, việc đưa ra các chiến lược tiếp thị sáng tạo nhất cho trang web của bạn có thể đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao thành công mới. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ qua việc bảo mật trang web tiếp thị của mình, mọi nỗ lực của bạn sẽ đổ bể. Một lần vi phạm dữ liệu có thể khiến danh tiếng của bạn giảm sút và đôi khi tổn thất rất khó phục hồi. Vì vậy, sẽ là tốt nhất nếu bạn đặt vấn đề bảo mật của trang web lên hàng đầu.
Chứng chỉ SSL cung cấp bảo mật cao nhất có thể được cung cấp cho trang web của bạn và nâng cao trải nghiệm người dùng của khách truy cập. Nó mã hóa tất cả thông tin liên lạc giữa trình duyệt web của người dùng và máy chủ web, bảo vệ tất cả dữ liệu nhạy cảm của người dùng không bị tấn công và sử dụng sai mục đích bởi tội phạm mạng như trong các cuộc tấn công Man-in-the-middle.
Sau khi trang web được bảo mật SSL, giao thức của trang web sẽ thay đổi từ HTTP sang HTTPS được bảo mật và biểu tượng trực quan của sự tin cậy, ổ khóa, được giới thiệu trước URL của trang web. Biểu tượng đồ họa của niềm tin này sẽ giúp bạn giành được sự tin tưởng và chuyển đổi của người dùng trong một chặng đường dài. Chứng chỉ SSL xác thực trang web của bạn và Bảo mật chứng chỉ SSL tạo niềm tin cho khách truy cập rằng dữ liệu nhạy cảm của họ được bảo mật khỏi mọi vi phạm dữ liệu. Điều này nâng cao trải nghiệm người dùng của khách truy cập lên cấp độ sau và do đó giúp cải thiện thứ hạng SEO của bạn.
Nhiều nhà cung cấp Chứng chỉ SSL có uy tín có một loạt các lựa chọn đáp ứng các yêu cầu về bảo mật và ngân sách khác nhau. Trong số đó, rất phổ biến, Chứng chỉ SSL đa miền cung cấp cho bạn sự dễ dàng trong việc bảo mật nhiều miền chỉ với một chứng chỉ duy nhất. Bạn có thể kết nối nhiều tên trên nhiều lĩnh vực và tên miền phụ khác nhau bằng cách sửa đổi Trường Tên Thay thế Chủ đề.
Do đó, chứng chỉ SSL đa miền còn được gọi là chứng chỉ Tên thay thế chủ đề (SAN). Chứng chỉ SSL này không chỉ thân thiện với ngân sách mà còn giúp bạn tiết kiệm được những rắc rối trong việc quản lý các chứng chỉ SSL riêng biệt cho từng miền. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy ở đây hướng dẫn chi tiết về Chứng chỉ SSL đa miền.
2: Chú ý đến tiếp thị nội dung và chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Vì Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO) đóng một vai trò rất quan trọng trong việc đưa thương hiệu của bạn ra ngoài thị trường với thứ hạng hàng đầu trên Trang kết quả của Công cụ Tìm kiếm của Google cho hầu hết các khách hàng tiềm năng nhìn thấy, một chuyên gia tiếp thị SEO là một phần của nhóm tiếp thị nội bộ nên luôn phù hợp với các thuật toán mới nhất của công cụ tìm kiếm để đưa ra các quyết định sáng suốt trong khi xây dựng chiến lược và chiến dịch tiếp thị SEO toàn diện.
Xây dựng đội ngũ tiếp thị có khả năng sử dụng các quy trình khác nhau để cải thiện xếp hạng trang web trên Trang kết quả của Công cụ Tìm kiếm Google (xếp hạng SEO).
Tiếp thị nội dung ngày nay đang được sử dụng rộng rãi và hiệu quả nhất như một phần của chiến lược SEO cho các trang web. Với sự trợ giúp của nội dung chất lượng và tập trung, nó đang đóng vai trò quan trọng nhất trong việc thu hút những khách hàng tiềm năng mới đến với trang web. Tiếp thị nội dung có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập đáng kể với sự trợ giúp của các liên kết ngược được đặt quan trọng, vị trí thương hiệu, từ khóa, v.v.
Mặt khác, nội dung kém có thể chỉ khiến khách truy cập rời đi sớm, khiến tỷ lệ thoát của bạn tăng lên và gây hại cho xếp hạng SEO của bạn. Đưa những người viết nội dung hiệu quả và sáng tạo, có thể tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn, cần được trang bị kiến thức SEO tốt để xem xét dữ liệu SEO và tối ưu hóa nội dung theo yêu cầu mới.
3: Nâng cao kỹ năng thiết kế của bạn để nâng cao trải nghiệm người dùng trang web của bạn
Trải nghiệm người dùng (UX) Yếu tố thiết kế đóng một phần thiết yếu trong việc thu hút người dùng và nó ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng SEO của trang web. Công cụ Tìm kiếm sử dụng nhiều yếu tố để đánh giá mức độ tương tác của người dùng với trang web (trải nghiệm người dùng), chẳng hạn như bảo mật SSL, trang tải nhanh, thiết kế web có cấu trúc tốt và dễ điều hướng, tối ưu hóa thiết bị di động, v.v. Dựa trên những yếu tố này, công cụ tìm kiếm đánh giá các trang web khác nhau và phân bổ thứ hạng SEO.
Do đó, kỹ năng Thiết kế trải nghiệm người dùng tốt có thể giúp chiến dịch tiếp cận và tạo được sợi dây chính xác với khách hàng tiềm năng của bạn, dẫn đến chuyển đổi.
Điều này cho chúng tôi thấy rằng nhóm Thiết kế UX phải có hiểu biết tuyệt vời về các xu hướng và phương pháp thiết kế tốt nhất cho SEO. Họ sẽ có thể xử lý các dự án thiết kế trong điều kiện thời gian khó khăn và làm việc dưới áp lực.
Một số yếu tố thiết kế UX chính có thể giúp tăng tỷ lệ thành công của chiến dịch tiếp thị và tác động tích cực đến khách hàng tiềm năng của bạn. Các yếu tố thiết kế này giúp thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động dẫn đến chuyển đổi.
4: Thiết kế trang web
Chúng bao gồm việc có một thiết kế trang web có cấu trúc tốt và chú ý nhiều đến trang đích, khiến nó trở nên hấp dẫn đối với khách truy cập. Tạo các nút Kêu gọi hành động (CTA) thật đậm và bắt mắt, buộc khách truy cập của bạn phải hoàn thành các hành động cụ thể dẫn đến chuyển đổi.
Truy cập trơn tru và dễ dàng vào các trang web khác nhau và thông tin mà khách truy cập yêu cầu sẽ thu hút họ một cách tích cực và tăng tỷ lệ nhấp của bạn. Thiết kế hỗ trợ tải trang nhanh chóng với tối ưu hóa hình ảnh để mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất. Việc làm cho trang web của bạn được tối ưu hóa cho điện thoại di động và các tiện ích khác có thể nâng cao trải nghiệm của người dùng lên nhiều lần và giúp bạn thể hiện sự cải thiện đáng kể trong mục tiêu chuyển đổi của mình.
5: Tiếp thị truyền thông xã hội và phân tích dữ liệu
Bất kể mục tiêu tiếp thị của bạn là gì, tiếp thị trên mạng xã hội có thể giúp bạn đạt được điều tương tự bằng cách tiếp cận với lượng khán giả lớn hơn. Phát triển nhóm nội bộ có thể giúp cải thiện giá trị thương hiệu của bạn trên nền tảng xã hội. Một chuyên gia truyền thông xã hội phải có đủ kinh nghiệm trên nhiều nền tảng khác nhau để giúp tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới bằng cách sử dụng những người có ảnh hưởng khác. Anh ấy nên biết về các xu hướng truyền thông xã hội gần đây và sử dụng các kỹ năng quản lý cộng đồng và mạng xã hội để bảo vệ thương hiệu của mình.
Thành công của các kỹ thuật tiếp thị trên mạng xã hội của bạn chỉ có thể được phân tích bằng cách theo dõi dữ liệu. Nhóm tiếp thị nội bộ nên lập kế hoạch hành động phù hợp sau khi nghiên cứu hiệu suất của các chiến lược tiếp thị khác nhau được sử dụng. Sử dụng các Chỉ báo hiệu suất chính (KPI), các công cụ theo dõi sự kiện như Google Analytics để đo lường chuyển đổi nên đưa ra quyết định sáng suốt cho các chiến dịch trong tương lai.
6: sáng tạo đa kênh
Để thu hút khách hàng đến với trang web của bạn, nhóm sáng tạo của bạn phải rất sáng tạo và các chiến dịch của bạn phải phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu và thông điệp bạn muốn truyền tải. Với rất nhiều sự cạnh tranh, để nổi bật so với phần còn lại, ý tưởng sáng tạo của bạn phải có một số yếu tố khác biệt có thể kết nối ngay lập tức với khách hàng tiềm năng của bạn và trở thành điểm nhấn ngay lập tức trên nhiều kênh như trang mạng xã hội, trung tâm nội dung, v.v.
Sự sáng tạo của đội ngũ nội bộ của bạn đóng một vai trò quan trọng trong việc biến bạn trở thành một thương hiệu sáng tạo có các chiến dịch trở thành một cái tên quen thuộc và tạo được tiếng vang trên các thành phần khác nhau của xã hội.
7: Khả năng thương mại điện tử
Nếu bạn là chủ sở hữu trang web Thương mại điện tử, bạn sẽ phải có khả năng tiếp thị Thương mại điện tử nội bộ. Lực lượng tiếp thị nội bộ phải biết cách xây dựng nhiều chiến lược kênh và có kinh nghiệm làm việc trên các kênh để thấy chiến dịch của bạn thành công.
Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng bất kỳ mô hình làm việc tiếp thị nội bộ nào bạn chọn cho tổ chức của mình, thành công của nó phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn sử dụng tài năng nội bộ và phân tích dữ liệu hiệu quả và nhanh chóng như thế nào để triển khai các giải pháp tiếp thị dẫn đến nhiều nhất chuyển đổi.
Bằng cách chú ý phát triển một nhóm có thể cung cấp các kỹ năng và tài năng đã thảo luận ở trên để truyền tải thông điệp thương hiệu của bạn theo cách sáng tạo nhất để thương hiệu để lại ấn tượng lâu dài cho khán giả mục tiêu, bạn có thể yên tâm rằng sự thành công của tổ chức của bạn sẽ tăng cao lên tầm cao mới với lực lượng tiếp thị nội bộ của bạn.
Xuất bản ngày 28 tháng 6 năm 2021
Nguồn: https://www.influencive.com/