Tại sao doanh nghiệp của bạn nên lắng nghe người tiêu dùng nữ

Người tiêu dùng là phụ nữ đang thúc đẩy nền kinh tế thế giới. Họ kiểm soát khoảng 20 nghìn tỷ đô la chi tiêu tiêu dùng hàng năm trên toàn cầu. Phụ nữ chiếm khoảng 70% đến 80% tổng số hoạt động mua sắm của người tiêu dùng thông qua sức mua và ảnh hưởng của họ. Với những con số, sẽ thật ngu ngốc nếu bỏ qua hoặc đánh giá thấp người tiêu dùng nữ. Tuy nhiên, nhiều công ty làm được điều đó, ngay cả những công ty tự tin rằng họ có chiến lược chiến thắng khi nói đến phụ nữ.

Tại sao doanh nghiệp của bạn nên nhấn nền kinh tế nữ? Những gì bạn nên biết về hành vi tiêu dùng của phụ nữ? Đây là một hướng dẫn cho bạn.

Tại sao Tiếp thị Dựa trên Giới lại Quan trọng

Người tiêu dùng nữ, hoặc Sheconomy, đại diện cho một thị trường lớn hơn cả Trung Quốc và Ấn Độ cộng lại. Bạn bắt buộc phải hiểu ra quyết định dựa trên giới tính để cung cấp thông điệp mua phù hợp đến đúng thị trường.

Từ xa xưa, phụ nữ đã đóng vai trò là người gác cổng chi tiêu trong gia đình. Đàn ông mang bột đến, và phụ nữ quyết định cách thức tiêu thụ của hộ gia đình. Mặc dù thời thế thay đổi nhưng cách sắp xếp này vẫn không thay đổi nhiều. Khi nói đến ngân sách, người phụ nữ là ông chủ. Điều này đã được khẳng định bởi một nghiên cứu gần đây của Ngân hàng Quốc gia Úc. “Về mặt cân bằng, phụ nữ có thể có ảnh hưởng lớn hơn trong việc ra quyết định tài chính tổng thể,” theo Dean Pearson, trưởng bộ phận kinh tế hành vi và ngành tại NAB. Trong khi nam giới có khả năng quyết định lựa chọn ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ tiện ích, thì phụ nữ chủ yếu chịu trách nhiệm quyết định mua các vật dụng chính trong gia đình.

Thúc đẩy lợi nhuận của bạn bằng cách kết nối với người ra quyết định cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn nên coi thường những người tiêu dùng khác. Hãy nhớ rằng số lượng hộ gia đình có chủ hộ là nữ đang tăng lên hàng ngày. Tùy chỉnh các sáng kiến ​​tiếp thị của bạn.

Phụ nữ mua hàng trên hành vi của người khác

Phụ nữ vừa là người mua vừa là người có ảnh hưởng. Họ cũng mua thay mặt cho người khác, dẫn đến hiệu ứng cấp số nhân. Phụ nữ chủ yếu đóng vai trò quản gia, chăm sóc trẻ em và người già. Họ mua hàng hóa và dịch vụ thay mặt cho hộ gia đình.

Nói chung, đàn ông quyết định loại xe cho gia đình. Họ đóng vai trò là người giúp việc, người bảo hiểm cho sự an toàn và an ninh của mọi người. Tuy nhiên, như bạn đã biết, ngày càng có nhiều bà mẹ đơn thân và chủ gia đình là nữ. Họ đưa ra quyết định mua, từ nhãn hiệu xà phòng giặt cho đến kiểu dáng xe hơi.

Phụ nữ Đưa ra Quyết định Mua hàng Quan trọng

MỘT bài báo đáng chú ý của Harvard Business Review gợi ý rằng phụ nữ quyết định mua 94% đồ đạc trong nhà, 92% đi nghỉ, 91% nhà cửa, 60% ô tô và 51% đồ điện tử tiêu dùng. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp vẫn chưa thừa nhận sức mua của phụ nữ.

Lấy ví dụ, bán ô tô. Nam giới được coi là đối tượng tiêu thụ xe hàng đầu. Các nỗ lực tiếp thị của các nhà sản xuất ô tô đang tập trung rõ ràng để khuyến khích đàn ông mua một chiếc ô tô mới. Tại sao có những người mẫu nữ sải bước trong triển lãm xe hơi mà không phải nam giới? Với sức mua hấp dẫn của phụ nữ, hầu hết các nhà sản xuất ô tô đang thiếu tiền trầm trọng.

Lấy ví dụ, sở hữu ô tô theo giới tính. Tại Philippines, khoảng 45% tổng doanh số bán xe hơi là do phụ nữ mua. Có một số nhà sản xuất thực hiện tiếp thị dựa trên giới tính, nhưng hầu hết vẫn đang điều chỉnh. Giá trị của người mua nữ là gì? Cô ấy muốn gì? Làm thế nào để bạn có được một người phụ nữ mua một chiếc xe hơi của riêng mình?

“Mặc dù không có khả năng các thương hiệu sẽ bãi bỏ các phương pháp tiếp cận truyền thống nhắm vào người mua là nam giới, nhưng các nhà tiếp thị thực sự thấy mình gặp khó khăn khi họ cố gắng hiểu các giá trị và thói quen mua của những người mua ô tô nữ hiện đang đại diện cho một phần đáng kể trong doanh số bán hàng tiềm năng,” theo đến nền tảng bán hàng AutoDeal.

Phụ nữ là những người có ảnh hưởng mạnh mẽ

Thế hệ thiên niên kỷ, lớn nhất trong lịch sử Hoa Kỳ, là những người tiêu dùng hàng đầu trong thời đại kỹ thuật số này. Theo Forbes, “Millennials đang nhanh chóng trở thành những người tiêu dùng quan trọng nhất mà hầu hết các loại hình kinh doanh đều gặp phải, với mức chi tiêu ước tính trị giá 10 nghìn tỷ đô la trong suốt cuộc đời của họ”.

Đã đến lúc phải chú ý nghiêm túc đến người tiêu dùng nữ millennial. Một báo cáo từ Merkle và Levo cho thấy phụ nữ thuộc thế hệ thiên niên kỷ có xu hướng có thu nhập hộ gia đình trên mức trung bình, ước tính chung là 170 tỷ USD. Họ tập trung vào việc tăng thu nhập vì 40% cho biết họ có một công việc phụ.

Người tiêu dùng nữ trẻ không chỉ là người mua hàng; họ là những người có ảnh hưởng mạnh mẽ. Chị em nhà Jenner có lẽ là trường hợp điển hình tốt nhất, nhưng ngay cả trong số công chúng nữ nói chung, phụ nữ thế hệ millennial thực sự có thể làm nên điều kỳ diệu cho thương hiệu yêu thích của họ. Họ chụp những bức ảnh đẹp về việc mua hàng của họ, giới thiệu các nhà hàng yêu thích của họ và công khai bảo trợ các thương hiệu được yêu thích của họ. Những người tiêu dùng hàng năm hài lòng là đại sứ thương hiệu tốt nhất của bạn.

Làm sao Do You Mquan tài đến Female Cngười trong nhà?

Năm 2009, Dell đã thất bại trong nỗ lực khai thác thị trường phụ nữ bằng cách thực hiện chiến dịch “làm cho nó trở nên hồng hào”. Trang web của nó nhấn mạnh màu sắc và phụ kiện nữ tính, đồng thời cung cấp các mẹo để đếm calo và tìm công thức nấu ăn. Đúng như dự đoán, chiến dịch đã xúc phạm phụ nữ với một số người mô tả nó là “gây khó chịu” và “trịch thượng”. Như Forbes đã nói, màu hồng không phải là một chiến lược.

Cần nghiên cứu để hiểu thị trường phụ nữ, giống như bất kỳ thị trường nào khác. Forbes khuyến nghị phấn đấu cho các nhóm cân bằng giới tính. “Nghiên cứu cho thấy rằng các công ty có đội ngũ cân bằng giới tính có ROI cao hơn,” Forbes lưu ý. Hiểu rõ hơn về Sheconomy từ những nguồn tốt nhất: phụ nữ. Thực hiện các cuộc khảo sát, thực hiện các cuộc họp nhóm tập trung và nói chuyện với những phụ nữ có ảnh hưởng hàng đầu.

Biết các xu hướng thúc đẩy dân số nữ để tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Dựa trên các số liệu mới nhất, ngày nay có nhiều phụ nữ tham gia lực lượng lao động hơn bao giờ hết. Ngày càng có nhiều phụ nữ trì hoãn việc kết hôn và họ sinh ít con hơn các thế hệ trước. Thông điệp đơn giản là nhấn mạnh vào việc trao quyền cho phụ nữ.

Phụ nữ có tiền. Họ mua thay mặt cho hộ gia đình và họ ảnh hưởng đến quyết định mua của người khác. Nếu bạn vẫn chưa quyết định liệu có nên khai thác thị trường này hay không, bạn đang đi chậm so với cuộc chơi. Hiểu nhu cầu, mong muốn và nguyện vọng của Sheconomy. Quan trọng nhất, hãy bỏ suy nghĩ rập khuôn rằng tất cả phụ nữ đều giống nhau, hoặc họ thích màu hồng. “Không có lý do gì họ phải giải quyết các sản phẩm bỏ qua hoặc không đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ, hoặc làm như vậy một cách hoài nghi hoặc hời hợt. Phụ nữ sẽ ngày càng chống lại việc bị rập khuôn, chỉ phân khúc theo độ tuổi hoặc thu nhập, gộp lại với nhau thành một đặc điểm ‘tất cả phụ nữ’, hoặc tệ hơn, không phân biệt với nam giới, như Harvard Business Review chia sẻ một cách thông minh.

Xuất bản ngày 1 tháng 6 năm 2019