Tại sao Doanh nghiệp của bạn Cần Chuẩn bị cho Metaverse

Nếu có một tiêu đề thống trị các ấn phẩm kinh doanh trong năm qua, thì đó là sự xuất hiện của metaverse.

Tất nhiên, phần lớn báo chí đưa tin này được thúc đẩy bởi thông báo bất ngờ rằng Facebook – với cam kết công khai rất lớn đối với metaverse – theo đúng nghĩa đen đã đổi tên thành “Meta.” Nhưng Meta không phải là công ty duy nhất thực hiện các bước hướng tới một tương lai ảo hơn. Gã khổng lồ bán lẻ Walmart đã lặng lẽ nộp đơn đăng ký nhãn hiệu cho các mã thông báo không thể thay thế, tiền ảo và hàng hóa ảo khác nhau để bán trong metaverse. Epic Games có tổ chức các buổi hòa nhạc ảo với các siêu sao toàn cầu chẳng hạn như Ariana Grande. Và Disney gần đây đã được cấp bằng sáng chế cho một thiết bị thực tế tăng cường điều đó không yêu cầu sử dụng kính hoặc tai nghe.

Nhưng mặc dù các tiêu đề về metaverse có xu hướng bị thống trị bởi các gã khổng lồ công nghệ toàn cầu, đừng nhầm lẫn… metaverse này không chỉ dành cho các thương hiệu hàng tỷ đô la. Mỗi doanh nghiệp cần học cách làm cho metaverse hoạt động trong các hoạt động của mình. Chắc chắn, thật dễ dàng để loại bỏ rằng một số loại công nghệ lỗi mốt ở cốt lõi của nó, nhưng metaverse là về kinh nghiệm. Và nếu chúng ta đã học được bất cứ điều gì trong vài năm qua, thì nền kinh tế dựa trên kinh nghiệm sẽ tồn tại ở đây.

Vẫn không thuyết phục? Hãy cùng khám phá ba lý do tại sao doanh nghiệp của bạn cần chuẩn bị cho metaverse ngay hôm nay:

1. metaverse bao trùm nền kinh tế trải nghiệm

Tôi đã viết rất dài về lý do tại sao tôi tin vào tương lai của doanh nghiệp sẽ được thúc đẩy bởi kinh nghiệm. Tuy nhiên, những con số chứng minh điều này: Một cuộc thăm dò ý kiến ​​gần đây của Harris cho thấy rằng 72% thế hệ millennials thích chi tiền của họ cho những trải nghiệm hơn là những thứ vật chất. Con số này chỉ tăng cao hơn với Gen Z.

Chỉ cần nhìn vào sự thành công của The Museum of Ice Cream. Trong thời kỳ mà các viện bảo tàng chật vật để bán được nhiều vé như trước đây, thì điểm tham quan này hầu như luôn trong tình trạng cháy vé! Tại sao? Bởi vì nó là một trải qua – và một cái chứa đầy kẹo quá khổ, bể bơi phun nước và tất cả các loại khoảnh khắc vui nhộn, thú vị và “có thể xem được” khác.

Nền kinh tế trải nghiệm này cũng không chỉ dành cho các địa điểm và sự kiện. Hãy nhìn vào sự thành công của rượu vang 19 Crimes. Chắc chắn, nó bắt đầu với rượu chất lượng. Nhưng điểm khác biệt thực sự của thương hiệu là các nhãn rượu được trang bị AR của nó, trở nên sống động khi được ghép nối với ứng dụng điện thoại thông minh đặc biệt của công ty. Công nghệ này đã biến nghi thức mở chai rượu lâu đời thành một trải nghiệm có một không hai đã giúp 19 Tội ác gấp bốn lần kích thước trong vài năm qua và được đón nhận bởi một thế hệ người uống rượu hoàn toàn mới.

Những loại khoảnh khắc này chính là thứ mà metaverse sẽ cho phép các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi tạo ra. Siêu nhân là tác phẩm nghệ thuật bật ra khỏi khung hình, Phòng Tổ Danh người ngồi bên cạnh bạn khi bạn xem trò chơi và siêu anh hùng nhảy ra khỏi trang của con bạn.

Với metaverse, trải nghiệm không còn bị giới hạn bởi thời gian, tiền bạc và vật lý của thế giới tự nhiên. Chúng chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của một thương hiệu.

Liên quan: Tại sao thời điểm thích hợp để các doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang Metaverse

2. metaverse thúc đẩy lợi nhuận

Vậy tại sao những trải nghiệm thương hiệu này lại là trung tâm của metaverse lại quan trọng đến vậy? Họ thúc đẩy lợi nhuận.

Trong tất cả những điều tôi học được khi đảm nhận vai trò là người đứng đầu sự đổi mới và sáng tạo tại Disney, một trong những bài học quan trọng nhất đến từ chính Walt Disney: Hãy bắt đầu với trải nghiệm và doanh thu sẽ theo sau. Không có gì đáng ngạc nhiên, nỗi ám ảnh của Walt với trải nghiệm Disneyland đã cho phép anh ta biến những gì từng chỉ là rừng cam và cây óc chó ở Anaheim thành một viên ngọc quý có một phần trách nhiệm doanh thu hơn 4 tỷ đô la mỗi năm.

Disneyland nổi trội như một cỗ máy lợi nhuận chính vì nó không phải được xây dựng để trở thành một. Thay vào đó, nó được xây dựng như một nơi để kể những câu chuyện. Và những câu chuyện này tạo ra trải nghiệm, cuối cùng dẫn đến việc người tiêu dùng mở hầu bao của họ.

Với metaverse, các thương hiệu sẽ có thể đưa chiến lược của họ lên một tầm cao mới, tạo ra những trải nghiệm có một không hai cho mỗi khách. Hãy tưởng tượng một thế giới mà thay vì dành cả ngày để truy lùng công chúa Disney yêu thích của con gái bạn ở công viên, công chúa xuất hiện ngay trước mắt con gái bạn theo yêu cầu (và thậm chí có thể nói chuyện với cô ấy bằng ngôn ngữ bạn chọn)! Điều này sẽ nâng cao trải nghiệm Disney tổng thể của gia đình bạn đến mức nào?

Tất nhiên, điều này là tốt và tốt cho các thương hiệu như Disney, những công ty có khả năng đầu tư hàng trăm triệu đô la vào những trải nghiệm hấp dẫn này. Nhưng còn doanh nghiệp của bạn thì sao? Đây là nơi mà metaverse – ở một mức độ nhất định – sẽ san bằng sân chơi.

Bất động sản ảo có thể được mua với giá hàng nghìn đô la thay vì hàng triệu và các nhà thiết kế có thể tạo ra các tòa nhà, hàng hóa, trò chơi, trò chơi, trò chơi, sự kiện tùy chỉnh và hơn thế nữa mà không phải trả tiền cho vật liệu, nhân công và thiết bị. Điều này có nghĩa là việc tạo ra một trải nghiệm thương hiệu khó quên trong metaverse có thể được thực hiện với một phần nhỏ chi phí để làm như vậy trong thế giới thực.

Và metaverse sẽ không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng ảo – nó còn thúc đẩy doanh số bán hàng thực nhờ vào mức độ tích hợp dữ liệu và trí tuệ nhân tạo chưa từng có vào doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: hãy tưởng tượng bạn đánh dấu một bức ảnh Instagram về một chiếc áo cánh mới mà bạn yêu thích được đăng bởi cửa hàng địa phương yêu thích của bạn. Cuối tuần đó, bạn chạy ra ngoài để uống một ly latte và khi đang đi dạo qua một cửa hàng nói trên, bạn nhận được thông báo trên ống kính AR của mình cho bạn biết rằng chiếc áo cánh mà bạn đánh dấu đang có trong kho đúng với kích cỡ của bạn. Bạn có thể chạm một lần để xem ảnh trông như thế nào đối với bạn, chạm hai lần để nhân viên bán hàng kéo ảnh ra khỏi giá và chạm ba lần để ảnh được gửi trực tiếp đến cửa nhà bạn.

Điều đó có vẻ giống như khoa học viễn tưởng? Có lẽ. Nhưng hãy xem xét McDonald’s, chỉ đã đăng ký nhãn hiệu cho một nhà hàng trong mô hình metaverse nơi khách hàng có thể đặt đồ ăn tại một quầy ảo và được giao hàng tận nơi trong đời thực. Cái này là thế giới tùy chỉnh, lấy người tiêu dùng làm trung tâm sẽ được mở ra.

Liên quan: 6 cách để doanh nghiệp nhỏ của bạn sẵn sàng cho Metaverse

3. metaverse thu hút những người tiêu dùng không có sẵn trước đây

Cách đây không lâu, tôi đã điều hành một buổi tập cho Philadelphia Eagles. Trong sự kiện này, tôi được biết rằng 90% người hâm mộ Eagles sẽ không bao giờ thực sự tham dự một trò chơi trực tiếp vì giá cả, địa điểm, phương tiện đi lại, v.v.

Bạn có thể tưởng tượng nếu 90% khách hàng tiềm năng của bạn không thể kinh doanh với bạn? Đây là một lĩnh vực cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp trong metaverse. Các đội thể thao đang tận dụng lợi thế, như đã thấy với màn hình quạt tương tác được NBA sử dụng trong thời kỳ bong bóng của nó. Điều này cũng đúng ngay cả trước đại dịch, khi Manchester United sử dụng Google Hangouts để mang đến cho người hâm mộ trên toàn thế giới một chỗ ngồi ở hàng ghế đầu.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, metaverse có nghĩa là có thể tương tác với những khách hàng không bao giờ có thể đến cửa hàng của bạn, bán hàng hóa ảo cho một nhóm nhỏ khách hàng không có khả năng mua hàng thực của bạn và để các đại diện bán hàng của bạn trưng bày tại các triển lãm thương mại trên toàn cầu mà không bao giờ rời khỏi phòng khách của họ. Với metaverse, mỗi công ty sẽ có cơ hội trở thành một thương hiệu toàn cầu thực sự.

Liên quan: 7 cách thương hiệu của bạn có thể phát triển mạnh trong Metaverse

Siêu thị ở đây – doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng chưa?

Như bạn có thể thấy, metaverse không phải là thứ dành riêng cho các công ty công nghệ trị giá hàng tỷ và nghìn tỷ đô la trên thế giới. Trong thời gian, nó sẽ ảnh hưởng tất cả nhãn hiệu. Doanh nghiệp của bạn sẽ sẵn sàng để tận dụng?

Cách dễ nhất để khiến công ty của bạn nghĩ về một tương lai meta là khám phá metaverse cho chính bạn. Xét cho cùng, công nghệ Metaverse là trực quan tự nhiên; Tôi di chuyển tay hoặc đầu theo một hướng và hình đại diện ảo của tôi theo sau. Và nếu tôi muốn tương tác với ai đó trong thế giới ảo, tất cả những gì tôi cần làm là bước tới và nói lời chào. Hãy dành một chút thời gian để khám phá những dịch vụ này, và sẽ không lâu nữa bạn sẽ nghĩ ra cách để nắm bắt tương lai không thể tránh khỏi của metaverse. Ai biết được – bạn cũng có thể có một chút thú vị trong quá trình này.