Tại sao các nhà lãnh đạo khuyết tật lại mang vũ khí bí mật lên bàn đàm phán

Khi bạn đang trong quá trình đàm phán với khách hàng tiềm năng hoặc đối tác kinh doanh trong tương lai, các công cụ trong kho vũ khí cá nhân của bạn đóng một vai trò quan trọng trong kết quả của thỏa thuận.

Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp khuyết tật, bạn có một bộ kỹ năng đặc biệt và quan điểm mà những người khác trong công ty của bạn có thể không có. Do những trở ngại về thể chất hoặc tinh thần mà bạn phải đối mặt với tình trạng của mình, bạn có sự kết hợp của những phẩm chất đặc biệt mà bạn có thể khai thác để ký kết thỏa thuận theo cách có lợi cho tất cả các bên.

Dưới đây là ba đặc điểm hữu ích mà bạn mang đến bàn đàm phán với tư cách là một nhà lãnh đạo khuyết tật:

Sự tháo vát: Sự cần thiết là mẹ đẻ của phát minh

Trong quá trình đàm phán, đôi khi rất khó để tìm ra giải pháp làm hài lòng tất cả các bên liên quan. Là một nhà lãnh đạo khuyết tật, bạn đã quen với việc nhảy qua vòng trong cuộc sống của chính mình, vì vậy bạn có thể đưa ra những ý tưởng thông minh mà những người khác có thể không xem xét.

Sống chung với khuyết tật có nghĩa là bạn có thể phải tìm ra những cách khác nhau và sáng tạo để hoàn thành các dự án. Ví dụ: khiếm thị hoặc khiếm thính có thể gây khó khăn cho việc quản lý hộp thư đến của bạn; tuy nhiên, thông qua nghiên cứu những người bạn đồng nghiệp có thể hình của bạn có thể không cần phải tiến hành, bạn đã tìm thấy phần mềm đơn giản hóa một số nhiệm vụ bằng cách hoạt động như đôi mắt hoặc đôi tai của bạn. Nếu bạn có một tình trạng như ADHD, có lẽ bạn đã học cách sử dụng các công cụ như Kỹ thuật Pomodoro để tăng hiệu quả của bạn.

Khuyết tật của bạn đã đòi hỏi bạn phải trở nên tháo vát và suy nghĩ chín chắn. Nhanh chóng trên đôi chân của bạn để tìm ra các giải pháp sẽ tạo ra sự khác biệt cho công ty của bạn khi bạn đang đàm phán.

Đặc điểm tính cách này cho phép bạn nhanh chóng đánh giá các lựa chọn thay thế mà khách hàng có thể không tự thấy được. Nếu bạn đang đàm phán và khách hàng do dự trong việc ký kết một hợp đồng chính thức, các giải pháp sáng tạo mà bạn trình bày sẽ thúc đẩy họ tin tưởng vào bạn.

Có liên quan: 3 cách mà các nhà lãnh đạo bị khuyết tật có thể tận dụng các nguồn lực của họ vào Excel

Độ nhạy: Tìm lớp lót bạc

Cùng với sự lưỡng lự của khách hàng, không có gì lạ khi một số bên trong cuộc đàm phán dường như không muốn lay chuyển các điều khoản của họ. Thái độ tích cực có thể giúp ích cho bạn bằng cách xoa dịu căng thẳng và dẫn đến kết quả đôi bên cùng có lợi.

Mặc dù sự tích cực không chỉ giới hạn ở một nhà lãnh đạo khuyết tật, nhưng nếu tình trạng của bạn có nghĩa là bạn phải chấp nhận một lối sống khác với các đồng nghiệp của mình, thì có lẽ bạn là kiểu người “ly đầy một nửa”. Ví dụ, nếu bạn bị rối loạn như động kinh, bạn có thể không lái xe được. Tuy nhiên, bạn đã chọn nhấn chuyển tiếp và tìm kiếm trong khu vực địa phương của mình để tìm kiếm các lượt đi chung xe như Uber và Lyft. Hoặc có thể bạn đã kết nối với một nhóm xã hội nơi bạn có thể tận dụng lợi thế của việc đi chung xe.

Thay vì trở nên tiêu cực bởi những thách thức của bạn, bạn đã học cách nhìn thấy sự tích cực trong mọi tình huống – một đặc điểm tính cách rất tốt trong cuộc sống nghề nghiệp của bạn. Có lẽ bạn đang đàm phán mức giá với một đối tác kinh doanh tiềm năng và cuộc thảo luận không diễn ra suôn sẻ như bạn mong đợi. Họ không sẵn sàng giảm một số chi phí nhất định cho dịch vụ của mình mà thay vào đó họ đang cung cấp thêm các đặc quyền để làm dịu thỏa thuận. Thật dễ dàng để trở nên thất vọng trong tình huống như thế này và để sự thất vọng đó kết thúc cuộc đàm phán mà không ai cảm thấy hài lòng. Tuy nhiên, là một người đã vượt qua rất nhiều trở ngại, bạn hiểu tầm quan trọng của việc nhìn thấy lớp lót bạc. Có thể đặc quyền bổ sung này mà họ đang cung cấp là thứ mà cuối cùng bạn đã mua.

Giữ nụ cười trên môi và thái độ tích cực trong suốt quá trình đàm phán – ngay cả khi mọi thứ không diễn ra như bạn hình dung – sẽ phản ánh tốt về bạn và công ty của bạn nói chung. Người kia sẽ tiêu hao năng lượng của bạn, dẫn đến kết quả tốt hơn cho tất cả các bên liên quan.

Liên quan: 5 Cách Nhân Viên Khuyết Tật Giúp Tối Đa Hóa Sự Phát Triển Của Công Ty

Đồng cảm: Tuân theo ‘Quy tắc vàng’

Khi bạn đang đàm phán với một khách hàng có vẻ rất phù hợp hoặc sẽ là sự bổ sung hoàn hảo cho nhóm của bạn nhưng có điều gì đó đang kìm hãm họ, thì việc thấu hiểu và lắng nghe mối quan tâm của họ sẽ nhận được sự tin tưởng của họ và khiến họ cởi mở với các giải pháp sáng tạo.

Sống chung với tình trạng khuyết tật của mình, bạn tự nhiên nhìn thế giới qua lăng kính đồng cảm. Rốt cuộc, xã hội không phải lúc nào cũng tử tế khi bạn có những giới hạn. Ví dụ: nếu bạn phải ngồi trên xe lăn, bạn có thể đã nhận thấy các vấn đề về khả năng tiếp cận tại nhiều cơ sở kinh doanh. Khi nhu cầu của bạn bị phớt lờ, cảm giác đồng cảm sẽ khiến bạn muốn tránh làm điều tương tự với người khác.

Việc lường trước và cân nhắc những mối quan tâm của bên kia là điều cần thiết khi bạn đang trong quá trình đàm phán. Đặt mình vào vị trí của họ. Thể hiện lòng trắc ẩn và thấu hiểu những do dự của người khác và những gì họ hy vọng đạt được từ mối quan hệ đối tác của bạn sẽ đi một chặng đường dài. Có lẽ bạn đang quảng cáo dịch vụ của mình cho một khách hàng tiềm năng, nhưng họ lo ngại về việc đầu tư chi phí và thời gian. Trước đây họ đã từng bị đốt cháy bởi một nhà cung cấp không đáp ứng được mong đợi của họ, và họ không muốn lặp lại sai lầm của mình.

Là một người khuyết tật, bạn có thể sẵn sàng cung cấp chỗ ở hơn vì bạn biết tận mắt cảm giác bị gạt bỏ mối quan tâm của mình. Bạn có thể cùng nhau quyết định thực hiện đăng ký hàng ngày hoặc hàng tuần qua điện thoại hoặc email để thảo luận về tiến độ của dự án. Hoặc có thể bạn đồng ý chấp nhận thanh toán theo từng đợt thay vì trả trước. Dù giải pháp có thể là gì, họ sẽ biết ơn vì bạn sẵn sàng thực hiện các bước để xoa dịu tâm trí của họ.

Những phẩm chất cá nhân của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo khuyết tật sẽ giúp bạn đi một chặng đường dài trên bàn đàm phán. Khi bạn tận dụng quan điểm độc đáo của mình và các đặc điểm của tính cách tháo vát, tích cực và đồng cảm, bạn sẽ tìm thấy thành công trong các cuộc đàm phán, quan hệ đối tác của bạn sẽ tăng cường và doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển.

Liên quan: Các nhà lãnh đạo bị khuyết tật có bản năng truyền cảm hứng cho nhóm của họ và kích thích năng suất