Tại sao bạn không nên tham gia một khóa học về tiếp thị tăng trưởng — và thay vào đó bạn nên làm gì

Không có khách hàng thì không có kinh doanh. Và làm thế nào để bạn thu hút khách hàng mới hoặc giữ chân những khách hàng hiện có? Giản dị. Tiếp thị tăng trưởng. Không có gì bí mật rằng tiếp thị tăng trưởng là một bộ kỹ năng có giá trị cần sở hữu, từ những công ty mới thành lập cho đến những người khổng lồ có 30.000 nhân viên như Uber. Hãy xem các công việc có sẵn với cụm từ tìm kiếm “tiếp thị tăng trưởng” và bạn sẽ thấy hơn 50.000 vị trí đang tuyển dụng trên LinkedIn kể từ tháng 10 năm 2022.

Nhưng làm thế nào để học tiếp thị tăng trưởng? Tôi ở đây để nói với bạn rằng khóa học tiếp thị tăng trưởng tốt nhất thực sự không phải một khóa học.

Liên quan: 4 chiến lược tiếp thị tăng trưởng mà tất cả các công ty khởi nghiệp nên thực hiện

Tôi đã học như thế nào

Trở lại năm 2008, tôi là một YouTuber trước khi một người có ảnh hưởng được gọi là người có ảnh hưởng. Tôi đã phát triển kênh YouTube của mình thành một lượng lớn người theo dõi, với 40 triệu lượt xem trên 700 video trong khoảng thời gian 5 năm. Sự phát triển kênh của tôi hoàn toàn là do tôi tự thúc đẩy và tự học. Tôi đã học Google AdWords và AdSense bằng cách tiếp xúc với quảng cáo trên nền tảng. Tôi đã áp dụng những gì mình học được và quảng cáo kênh của mình thông qua quảng cáo cũng như học cách kiếm tiền nhờ doanh thu quảng cáo. Tôi cũng đã sử dụng kiến ​​thức của mình và tạo một trang web có quảng cáo khi tôi tìm hiểu thêm về các biện pháp đo lường như tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CVR).

Công việc của tôi đã tạo ra một đường dẫn trực tiếp đến kỳ thực tập đầu tiên của tôi ở trường đại học, nơi tôi đã giúp các công ty khởi nghiệp tiêu dùng công nghệ cần trợ giúp về chiến lược phát triển của họ. Trải nghiệm ban đầu khi tự mình phát triển một thứ gì đó đã tạo ra một con đường khác phía trước cho tôi. Nếu không có những trải nghiệm này, có lẽ tôi đã chọn theo đuổi ngành y.

Đây là lý do tại sao tôi nghĩ rằng khóa học tốt nhất để học tiếp thị tăng trưởng chỉ đơn giản là đang làm. Nhưng trước khi tôi đặt ra nền tảng cho cách làm như vậy, hãy thảo luận về các khóa học truyền thống hiện có.

Các khóa học hiện có

Có vô số lựa chọn khóa học mà bạn có thể đã cân nhắc để học nghề tiếp thị tăng trưởng. Tôi đã chọn một số tùy chọn chính bên dưới:

• Các chương trình dựa trên sự phát triển (ví dụ: Reforge, Demand Curve)

• Các chương trình do đại học định hướng (tức là Chương trình Chứng chỉ Tiếp thị Tăng trưởng của Cornell)

• Chung và cộng đồng (ví dụ: Coursera, Udemy)

• Các chương trình quy mô nhỏ (tức là gói đào tạo 2 tuần của Chuyên gia tăng trưởng)

Bạn có thể hỏi sự khác biệt giữa các tùy chọn này là gì. Sự khác biệt lớn nhất sẽ là các giảng viên và chương trình giảng dạy.

Với các chương trình được thành lập dựa trên sự phát triển như Reforge, bạn thường có những người đã từng là người phát triển đang viết và giảng dạy các chương trình. Ngược lại, một chương trình do đại học định hướng có thể được giảng dạy bởi một giáo sư có nghiên cứu tập trung vào tăng trưởng kinh doanh trên quy mô rộng hơn.

Nếu tham gia một trong những khóa học này nghe có vẻ hấp dẫn, hãy sử dụng các tiêu chí sau để xác định xem nó có phù hợp với bạn không:

• Chương trình giảng dạy

• Khoa giảng dạy khóa học

• điểm giá

Nhưng mà! Trước khi bạn tham gia một trong những khóa học này, hãy để tôi cho bạn biết tại sao lại có một lựa chọn tốt hơn.

Liên quan: 10 chiến lược tiếp thị để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh của bạn

Cách tốt nhất để học là làm

Là một nhà tiếp thị tăng trưởng đã thực hành nghề này trong thập kỷ qua và đã được tiếp xúc với vô số khóa học, tôi có thể tự tin chứng thực rằng đang làm là hình thức học tập tốt nhất. Nhưng tôi không nói rằng bạn cần phải tham gia một công ty khởi nghiệp hạng A và học cách tiếp thị tăng trưởng bằng tiền của họ. Tôi cũng không nói rằng bạn cần cố gắng đảm nhận vai trò tiếp thị tăng trưởng tại một tập đoàn lớn, nơi có đủ khả năng để dạy bạn. Thay vào đó, tôi đã chia nhỏ cách bạn có thể học tiếp thị tăng trưởng theo năm bước đơn giản:

1. Thiết lập trang đích: Cho dù bạn đang cung cấp đồ ăn vặt cho chó, áo phông in theo yêu cầu hoặc dịch vụ tư vấn (ví dụ: huấn luyện thể dục hoặc quản lý mạng xã hội), tất cả đều có thể hoạt động vì mục đích học hỏi về tiếp thị tăng trưởng. Thành công bắt đầu bằng cách học cách tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn. Để dễ dàng hơn, có các dịch vụ như Shopify, có thể giúp tăng tốc độ tạo trang web.

2. Khởi chạy kênh chuyển đổi có trả phí: Cân nhắc tung ra một trong các kênh độc quyền – Facebook hoặc Google. Nếu bạn có thể tìm hiểu một trong những kênh này, thì mọi kênh khác đều đã lập mô hình nền tảng quảng cáo của mình và thiết lập cấu trúc theo những cách tương tự. Ví dụ: Nếu bạn có thể chạy một chiến dịch trên Facebook, bạn sẽ cảm thấy dễ dàng để khởi chạy một chiến dịch trên Snapchat. Có một số sắc thái nhất định để thiết lập tính năng theo dõi cho trang web của bạn mà bạn sẽ cần tìm hiểu kỹ — nhưng một lần nữa, các dịch vụ như Shopify sẽ hợp lý hóa quy trình.

3. Tìm hiểu các chỉ số: Đây có lẽ là bước quan trọng nhất trong tất cả năm bước, vì nó là nền tảng của tiếp thị tăng trưởng: học cách đắm chìm trong các số liệu được hiển thị trên kênh mua lại có trả phí mà bạn hiện đã khởi chạy. CTR, CVR, CPA, CPM, v.v. là gì? Đây là tất cả các số liệu mà bạn muốn tìm hiểu, vì chúng có liên quan ngoài việc mua lại có trả tiền, bao gồm tiếp thị vòng đời (email), tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, v.v.

4. Thử nghiệm A/B: Sau khi bạn cảm thấy hài lòng với chiến dịch chuyển đổi có trả phí mà mình đã khởi chạy, đã đến lúc bắt đầu thử nghiệm A/B. Đây là một trong những chiến lược tăng trưởng cơ bản nhất sẽ giúp thúc đẩy kim chỉ nam về hiệu suất. Một thử nghiệm A/B dễ dàng để bắt đầu là với nội dung sáng tạo của bạn trên Facebook. Nam hay nữ trong nội dung hoạt động tốt hơn? Nền sáng hay tối hoạt động tốt nhất? Đây là một cơ hội tuyệt vời để tìm hiểu thêm về các phương pháp thử nghiệm A/B tốt nhất và điều gì tạo nên một thử nghiệm rõ ràng so với một thử nghiệm không có. Có hàng ngàn cột trên web về quy trình này và tôi khuyến khích bạn tìm kiếm chúng.

5. Khởi chạy tiếp thị qua email: Tôi tin tưởng chắc chắn rằng kích hoạt tăng trưởng là bước quan trọng nhất của kênh tăng trưởng và tiếp thị qua email là đòn bẩy to lớn để kích hoạt người dùng. Trong thời gian làm việc tại Uber, chúng tôi đã thiết lập hàng trăm email và chiến dịch thông báo đẩy để kích hoạt người dùng gọi xe, đặt đồ ăn, v.v. Đối với mục đích của mình, bạn có thể kiểm tra chiến dịch email cho người dùng thông qua thứ gì đó như cửa hàng thương mại điện tử — ví dụ: đánh giá xem ai nhập thông tin chi tiết của họ nhưng không hoàn tất quy trình thanh toán.

Liên quan: 5 sai lầm phổ biến trong chiến lược tăng trưởng và cách khắc phục chúng

Và cùng với đó, bạn đã học được các nguyên tắc cơ bản của việc tăng doanh thu dưới dạng khách hàng đến cửa hàng của bạn. Điều này chỉ áp dụng cho người dùng trên ứng dụng hoặc cho khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp phần mềm. Tất nhiên, có nhiều sắc thái và hàng trăm chiến lược để sử dụng dựa trên phương tiện tăng trưởng hoặc ngành dọc khởi nghiệp, nhưng những kỹ năng nền tảng này có thể áp dụng ở bất cứ đâu. Với năm bước này, bạn chỉ mất chưa đến 500 đô la để học cách tiếp thị tăng trưởng trong thế giới thực. Đây là lý do tại sao tôi nghĩ làm là cách học tốt nhất (và tiết kiệm chi phí nhất!).

Nếu bạn chỉ muốn tìm hiểu những điều cơ bản về tiếp thị tăng trưởng, thì đây có thể là điểm dừng. Nhưng nếu bạn muốn tiếp tục học các chiến thuật nâng cao hơn cho công ty khởi nghiệp của mình hoặc vai trò tăng trưởng trong tương lai, thì điều quan trọng là phải cập nhật các xu hướng tăng trưởng mới nhất. Các chiến lược và tính năng của kênh không ngừng phát triển, điều này làm cho quá trình tiếp thị tăng trưởng trở nên liên tục. Đó là một chuyến đi thú vị — và bạn có thể lái nó đến một điểm dừng hoặc tiếp tục cuộc hành trình đến hàng nghìn điểm dừng trong tương lai.