Tại sao bạn cần trở thành một thương hiệu có tầm ảnh hưởng và 3 Rs để trở thành một

Khái niệm “ba Rs” đã nảy sinh xung quanh ý tưởng về tầm ảnh hưởng trong thời đại truyền thông xã hội. Brian Solis là một trong những người đầu tiên đề xuất khái niệm này như là ba trụ cột ảnh hưởng để đo lường sự gia tăng ảnh hưởng kỹ thuật số của các cá nhân. Trong nhiều năm, các đại lý và nhà tiếp thị có ảnh hưởng đã đề xuất mức độ liên quan, khả năng tiếp cận và cộng hưởng làm tiêu chí để lựa chọn người có ảnh hưởng cho thương hiệu, nhưng các chuyên gia cho rằng nó có thể phát triển thành một cách mới để hướng dẫn nội dung tiếp thị kỹ thuật số của thương hiệu. Hootsuite mô tả ba Rs ảnh hưởng là:

• Mức độ liên quan: Người có ảnh hưởng chia sẻ nội dung có liên quan đến doanh nghiệp và ngành của bạn

• Với tới: Số lượng người có thể tiếp cận thông qua cơ sở người theo dõi của người có ảnh hưởng

• Cộng hưởng: Mức độ tương tác mà một người có ảnh hưởng có thể tạo ra với đối tượng có liên quan đến thương hiệu của bạn.

Những tiêu chí này là để lựa chọn người có ảnh hưởng phù hợp, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu các nhà tiếp thị sử dụng chúng để định hình hoạt động truyền thông tiếp thị của họ? Liệu thương hiệu có thể trở thành người có ảnh hưởng?

Liên quan: 10 yếu tố sẽ tạo nên hoặc phá vỡ chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng của bạn

Lợi ích của việc trở thành một thương hiệu có ảnh hưởng

Ngày nay, hơn 60% lượng tiêu thụ phương tiện truyền thông là thông qua phương tiện truyền thông kỹ thuật số phân mảnh so với phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống. Trong thời đại cam kết tự nguyện này, việc làm gián đoạn hành trình của khách hàng ngày càng trở nên khó khăn hơn. Tiếp cận khán giả thông qua những người sáng tạo nội dung khác là chưa đủ. Người có ảnh hưởng chỉ đơn giản là người có thể ảnh hưởng đến người khác bằng cách trở thành người tạo nội dung xã hội để xây dựng khán giả. Một thương hiệu có nội dung phù hợp và phản hồi chân thực, kịp thời có thể xây dựng các nhóm người theo dõi chuyên dụng và gắn bó của riêng mình. Một số thương hiệu đã làm rất tốt điều này, nhưng nó đã phải thay đổi tư duy.

Tất nhiên, các thương hiệu tạo ra nội dung đã có từ nhiều thập kỷ trước. Tiếp thị nội dung là tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút / giữ chân khán giả, thúc đẩy hành động có lợi. Sự khác biệt là các thương hiệu có ảnh hưởng đã chuyển toàn bộ định hướng của họ sang tư duy truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Các thương hiệu có tầm ảnh hưởng vượt ra ngoài blog, đồ họa thông tin, sách điện tử, lời chứng thực và hướng dẫn cách thực hiện thu hút người đứng đầu. Họ đã học cách thu hút trái tim của khán giả.

Điều này đến từ việc nhìn thế giới từ quan điểm của mục tiêu. Một sự thay đổi có thể thấy sau ba R ảnh hưởng đến việc tạo nội dung thương hiệu trực tiếp. Ví dụ: trọng tâm của nội dung và mức độ tương tác của Yeti Coolers không phải là bán thiết bị làm mát. Nó đang bán một phong cách sống mà bộ làm mát giúp kích hoạt. Ví dụ, họ tổ chức các sản phẩm để khách hàng có thể mua sắm theo hoạt động. Hình ảnh và sao chép lời dẫn dắt với những câu chuyện về các cuộc phiêu lưu mà khán giả của họ có thể có với các thiết bị – câu cá, săn bắn, cắm trại, bên bờ biển, trong tuyết, trên trang trại và trong đấu trường rodeo.

Bánh mì và bơ của tiếp thị nội dung thương hiệu là sách trắng, sách điện tử giáo dục và video hướng dẫn. Yeti cho phép khán giả thưởng thức những cuốn sách trên bàn cà phê, ăn mừng thác ghềnh nước trắng, các bộ phim ghi lại cảnh các đại sứ thương hiệu cạnh tranh trong các cuộc đua ca nô dài hơn 260 dặm và hướng dẫn viên câu cá bằng podcast. Yeti Stories không có đầy đủ số liệu thống kê, thông số kỹ thuật và quảng cáo bán hàng trên bộ làm mát của họ. Họ là những câu chuyện đầy cảm hứng về cuộc sống của khán giả.

Nhưng đó không phải là toàn bộ cốt truyện trong câu chuyện tiếp thị của họ. Kết thúc cuối cùng của câu chuyện là mua hàng, và để làm được điều đó, họ cũng phải nói chuyện với người đứng đầu. Yeti cung cấp nhiều thông tin về kết cấu vững chắc, hiệu suất huyền thoại, thiết kế thông minh và chế độ bảo hành lâu dài cho các sản phẩm của họ. Trái tim đơn thuần không biện minh cho việc làm mát $ 300- $ 400. Họ có bán hàng, cuộc thi và khuyến mại để thúc giục mua hàng, nhưng họ dẫn đầu bằng những câu chuyện truyền cảm hứng từ khán giả của họ.

Vì vậy, làm thế nào để bạn trở thành một thương hiệu có ảnh hưởng? Thực hành IMC lấy người tiêu dùng làm trung tâm có quan điểm về câu chuyện. Để làm điều này, hãy coi ba R là mục tiêu cho nội dung thương hiệu và mức độ tương tác. Các thương hiệu áp dụng cách tiếp cận người kể chuyện thông qua ba chữ R có thể trở thành người có ảnh hưởng, xây dựng mối quan hệ xung quanh các cộng đồng thương hiệu.

Liên quan: 5 lý do Kể chuyện thương hiệu rất quan trọng đối với chiến lược tiếp thị của bạn

Sự liên quan

Mức độ liên quan trở thành những câu chuyện chia sẻ có liên quan đến doanh nghiệp và ngành của bạn – những gì phù hợp với thị trường. Đây là chi phí đầu vào để câu chuyện của bạn được công nhận là đúng chủ đề. Các thương hiệu thể dục như CrossFit hoặc Life Time tạo ra thông điệp bằng lời nói, thông điệp trực quan và câu chuyện thương hiệu về việc tập luyện và thể dục. Họ không tạo ra những câu chuyện về kế hoạch tài chính, kỳ nghỉ hay xe điện. Không công ty nào có đủ nguồn lực để tiếp cận tất cả mọi người trong một thị trường và những thông điệp rộng rãi có xu hướng thất bại. Thị trường được phân khúc, mục tiêu được chọn và sản phẩm được định vị cho họ.

Với tới

Phạm vi tiếp cận là số lượng người trong một nhóm dân số xác định được tiếp xúc với thông báo. Phạm vi tiếp cận là đưa câu chuyện thương hiệu đến với đối tượng mục tiêu. Life Time và Yeti Coolers đặt thông điệp thương hiệu (trả tiền, kiếm được, chia sẻ, sở hữu) trên các phương tiện truyền thông được đối tượng mục tiêu của họ thường xuyên đọc và xem. Không phải tất cả những người nhận được tin nhắn đều phản hồi hoặc trả lời như nhau. Khách hàng tốt nhất của thương hiệu là những người hâm mộ trung thành nhất và những người ủng hộ tích cực nhất. Những người ủng hộ thương hiệu tương tác và chia sẻ nội dung thương hiệu của bạn vì nội dung đó gây được tiếng vang với họ chứ không phải vì bạn đã trả tiền cho một người có ảnh hưởng để nói về nó. Thương hiệu là người tạo ra nội dung và người có ảnh hưởng trong cộng đồng.

cộng hưởng

Sự cộng hưởng là sự tương tác được tạo ra thông qua việc kéo dài một thông điệp bằng phản xạ và khuếch đại. Khi một thông điệp gây được tiếng vang với ai đó, họ muốn chia sẻ nó như một tín hiệu về danh tính của họ cho một nhóm, tiếp cận những người khác trên thị trường. Việc tập trung nội dung thương hiệu vào những câu chuyện gây được tiếng vang với khán giả mục tiêu của bạn sẽ tạo thêm động lực cho thông điệp. Bản sắc xã hội của thương hiệu phù hợp với bản sắc xã hội của người mua và thương hiệu trở thành người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội.

Liên quan: Làm thế nào để Tiếp thị Người ảnh hưởng của Bạn Đúng

Những câu chuyện bạn kể trong nội dung thương hiệu mà bạn tạo và những tương tác thực sự mà bạn có, thu hút và giữ chân khán giả, tạo ra những khách hàng có liên quan để thúc đẩy hành động có lợi. Đó là ý nghĩa của việc trở thành một thương hiệu có ảnh hưởng. Đó là lý do tại sao Yeti không chỉ là một người lạnh lùng. Đó là #BuiltForTheWild. Đó là lý do tại sao Life Time không chỉ là một phòng tập thể dục. NÓ là một cách để bạn #LoveYourLife. Hãy suy nghĩ về cách bạn có thể phát triển tiếp thị nội dung của mình thành một thương hiệu có tầm ảnh hưởng hơn từ tư duy lấy người tiêu dùng làm trung tâm.