Sự tham gia của nhân viên và tổ chức học tập

Lần đầu tiên tôi nghe thuật ngữ “tổ chức học tập” là trong cuốn sách kinh doanh bán chạy nhất “Kỷ luật thứ năm” của giáo sư Peter Senge thuộc Trường Quản lý Sloan. Được xuất bản cách đây nhiều năm, các nguyên tắc do Senge vạch ra vẫn kịp thời và phù hợp cho đến ngày nay cũng như ngày nó được viết ra. Trong số đó có ý kiến ​​cho rằng các tổ chức có tương lai tươi sáng nhất là những tổ chức nhận ra nhu cầu phát triển cơ sở tri thức rộng lớn hơn cho các thành viên trong nhóm của họ.

Trong khi nhiều công ty cung cấp chương trình đào tạo dành riêng cho công việc, Senge tập trung vào việc học ở cấp độ cao hơn, bắt đầu từ kiến ​​thức cơ bản về kinh doanh, những điều cần thiết để phục vụ khách hàng đúng cách, cách kiếm lợi nhuận và những lợi nhuận đó mang lại lợi ích gì cho tất cả các bên liên quan. Mặc dù các nhà lãnh đạo doanh nghiệp biết những điều này (hầu hết) nhưng vẫn có thể thu được nhiều điều từ việc dạy những điều cơ bản này cho các thành viên trong nhóm trong toàn tổ chức. Dưới đây là một số tài nguyên để giúp bạn bắt đầu.

The Great Game of Business của Jack Stack và Bo Burlingham là một công cụ đào tạo hiệu quả cao, đặc biệt phổ biến với các doanh nghiệp gần đây đã chuyển đổi sang kế hoạch sở hữu cổ phần cho nhân viên (ESOP). Ý tưởng là vì nhân viên hiện có cổ phần trong công ty, họ sẽ quan tâm nhiều hơn đến việc hiểu điều gì tạo nên một doanh nghiệp hiệu quả, có lợi nhuận. Đủ đúng. Nhưng với tư cách là các bên liên quan chính, rất có thể là bất kể cơ cấu sở hữu như thế nào, các thành viên trong nhóm sẽ quan tâm nhiều hơn đến cách thức hoạt động của doanh nghiệp và tại sao đóng góp của họ lại quan trọng hàng ngày nếu họ nhận thức được những điều này.

Đây là một cái nữa. Một nơi tuyệt vời để bắt đầu sáng kiến ​​“đào tạo kinh doanh” là tập trung vào tài chính. Và một trong những công cụ tốt nhất cho việc này là sách bài tập huấn luyện có tên “Beyond the Bottom Line.” Được tổ chức thành các mô-đun riêng biệt, “Beyond the Bottom Line” bao gồm một bài kiểm tra ngắn và bảng chú giải thuật ngữ ở cuối mỗi chương. Bao gồm những điều cơ bản, (bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập, dòng tiền và tầm quan trọng của tiền mặt, tính toán điểm hòa vốn, v.v.). Nó có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc là một phần của quá trình học tập theo nhóm. Hướng dẫn dành cho người hướng dẫn đồng hành có sẵn và có thể được sử dụng bởi trưởng nhóm để tổ chức và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình học nhóm.

Mặc dù việc dạy kinh doanh cơ bản cho các thành viên trong nhóm có tác động tích cực đến tổ chức, nhưng nỗ lực này cũng mang lại lợi ích bổ sung. Những nhân viên đã trải qua các sáng kiến ​​đào tạo này báo cáo mức độ hài lòng và gắn kết cao hơn. Nhiều người bày tỏ lòng biết ơn chân thành vì đã hiểu sâu hơn về cách thức hoạt động của doanh nghiệp và tại sao lợi nhuận lại quan trọng. Một số chỉ ra rằng đào tạo kinh doanh, đặc biệt là đào tạo trong tài chínhcó lợi ích to lớn trong cuộc sống cá nhân của họ.

Để biết thêm thông tin về cách bắt đầu sáng kiến ​​“học tập kinh doanh”, hãy liên hệ với tôi tại joe@ajstrategy.com.