Bất chấp sự chậm trễ và trở ngại, cookie của bên thứ ba vẫn nằm trong danh sách tử hình. Điều gì xảy ra sau khi nó biến mất? Các nhà tiếp thị kỹ thuật số sẽ cần đưa ra những chiến lược mới nào để tiếp tục phát huy lợi thế của cookie?
Trước khi kết thúc, một khoảng thời gian đặt câu hỏi là điều đương nhiên. Vì vậy, tại sao cookie của bên thứ ba cần phải đi? Câu trả lời có thể là một câu chuyện tồi tệ về quyền truy cập dữ liệu chưa được thuần hóa và không được kiểm soát cho các chiến lược tiếp thị không giới hạn, và giả sử không phải ai cũng tán thành quyền tự do này. Trong nhiều năm nay, các công ty đã có thể theo dõi lượt truy cập trang web và chuẩn bị bản thiết kế chi tiết về sở thích và lướt web trực tuyến của khách hàng, sử dụng dữ liệu này để tạo ra các chiến lược được nhắm mục tiêu. Nhưng với việc dữ liệu trở thành một mặt hàng rất nhạy cảm trong một thế giới mà nó gần như vô giá, thì cái chết của cookie dễ bắt dữ liệu là không thể tránh khỏi. Các nhà tiếp thị hiểu biết đã sẵn sàng với các lựa chọn thay thế sẽ cho phép đối chiếu dữ liệu nhạy cảm và tuân thủ hơn để sử dụng tiếp thị. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ hơn, có hoạt động tiếp thị phụ thuộc vào dữ liệu cookie của bên thứ ba, sẽ thấy đó là một công việc khó khăn.
Bốn năm trước, truyền thông xã hội và những gã khổng lồ trực tuyến đã nhanh chóng thất sủng sau những vụ bê bối như Cambridge Analytica gây rúng động thế giới. Mặc dù nó không liên quan trực tiếp đến cookie, nhưng nó thực sự khiến quyền riêng tư trở thành một chủ đề thảo luận quan trọng. Đột nhiên, các phương pháp mà các công ty công nghệ sử dụng để thu thập dữ liệu người dùng trở thành mối quan tâm và nhận thức của cộng đồng tăng lên. Một số vụ vi phạm dữ liệu lớn đưa dữ liệu người dùng vào mạng lưới đen tối đã đóng dấu số phận của các phương pháp này. Có những câu hỏi về niềm tin, sự tin tưởng và liệu người tiêu dùng và người dùng có cảm thấy thoải mái khi chia sẻ dữ liệu của họ hay không. GDPR đã giải quyết những nghi ngờ này – không có cách nào để quyền riêng tư có thể bị xâm phạm và đây là hồi chuông báo tử cho cookie của bên thứ ba trên các nền tảng trực tuyến.
Giữa những gã khổng lồ, Google nhanh chóng quyết định loại bỏ cookie của bên thứ ba từ năm 2020 như một bước tiến tới hòa bình giữa người tiêu dùng, các nhà lập pháp và các công ty công nghệ. Nhưng, điều gì tiếp theo? Một tương lai không có cookie sẽ như thế nào đối với các nhà tiếp thị? Chắc chắn không đắng! Không nghi ngờ gì nữa, có những giải pháp thay thế, một số giải pháp thậm chí còn hiệu quả hơn cookie.
Liên quan: Cách các nhà tiếp thị có thể chuẩn bị cho việc xóa cookie của bên thứ ba
Lập kế hoạch cho một kết nối tốt hơn trong một thế giới không có cookie
Ngay cả trước khi sự thay đổi này được lên kế hoạch, các nhà tiếp thị biết rằng khách hàng sẽ không tin tưởng bất cứ điều gì không xác thực và mang tính cá nhân. Trong thế giới thực, việc loại bỏ cookie của bên thứ ba khỏi phương trình sẽ là chất xúc tác cho các nhà tiếp thị tìm kiếm các lựa chọn thay thế để tiếp cận người tiêu dùng. Với sự vắng mặt của sự tự mãn mà cookie mang lại, đây có thể là điều tốt nhất cho sự đổi mới, chiến lược mới và khởi đầu cho trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Quảng cáo video ngày càng trở nên phổ biến và hiệu quả, đồng thời nhắm mục tiêu theo từ khóa đã trở thành một công cụ mạnh mẽ hơn bao giờ hết, do đó tạo ra nhiều tương tác có ý nghĩa hơn và mang lại khả năng cá nhân hóa cao hơn bao giờ hết.
Đã đến lúc thời gian thực
Việc loại bỏ cookie sẽ buộc các thương hiệu phải tạo ra các kết nối xác thực, theo thời gian thực với khách hàng. Các nhà tiếp thị có sẵn kế hoạch sẽ được hưởng lợi từ hành động nhanh hơn. Dữ liệu cookie của bên thứ nhất có thể sẽ là động cơ đầu tiên sau khi loại bỏ cookie của bên thứ ba. Google không có kế hoạch loại bỏ tất cả cookie – dữ liệu của bên thứ nhất vẫn có thể truy cập được. Tất cả những gì nó có nghĩa là: kết nối trực tiếp. Nó cũng sẽ thúc đẩy các cách mới để đo lường sự tương tác của khách hàng, thường chính xác hơn nhiều. Tạo thông điệp trong ngữ cảnh thích hợp sẽ là thủ thuật mới nhất mà tất cả các nhà tiếp thị sẽ phải học và làm việc để cải tiến nó.
Các nhà tiếp thị cũng có thể hỏi một cách lịch sự! Có, họ có thể hỏi khách hàng và khách truy cập trên các nền tảng kỹ thuật số để biết chi tiết liên hệ của họ, nếu họ muốn biết thêm thông tin về sản phẩm. Mọi người có thể chia sẻ. Đó là sự tin tưởng và tự tin rằng dữ liệu của họ sẽ không bị lạm dụng và vâng, các công ty phải giành được sự tin tưởng của họ. Điều này giữ nhiều hơn cho các công ty sản phẩm tùy chỉnh cao hoặc người bán nhỏ hơn.
Các chiến lược tiếp thị xác thực hơn sẽ là bình minh của kỷ nguyên vượt ra ngoài dữ liệu mù mờ để trở thành nguồn bổ sung giá trị cho khách hàng, mà họ có thể sử dụng để đưa ra quyết định sáng suốt. Với những phương pháp khác biệt này, sẽ có tính minh bạch hơn, hiệu quả cao hơn và mức độ tương tác tốt hơn nhiều.
Liên quan: Bây giờ là lúc để tìm hiểu về các thực tế dữ liệu-quyền riêng tư mới
Công nghệ sẽ giúp ích như thế nào
Điểm mạnh duy nhất đáng kể nhất của những bộ óc tập trung vào công nghệ là khả năng đổi mới, bù đắp và tiến lên của họ. Với các ông chủ tại Google thông báo họ sẽ không thay thế cookie của bên thứ ba bằng bất kỳ thứ gì tương tự, việc phát triển các ý tưởng sáng tạo để đối chiếu dữ liệu không bị xâm phạm thực sự tùy thuộc vào các doanh nghiệp.
Quảng cáo theo ngữ cảnh có thể là một bước tiến thông minh. Với thông điệp được nhắm mục tiêu, vẫn có thể có được cái nhìn chi tiết hơn về thị trường quan tâm và tiếp cận với khách hàng. Sáng tạo nội dung sẽ là một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của hoạt động này.
Đã có những hứa hẹn về công nghệ mới. Một là Học tập liên kết của các đoàn hệ – một loại theo dõi web. Nó dường như vẫn đang trong quá trình thử nghiệm. Ý tưởng cơ bản là trình duyệt Chrome sẽ theo dõi thói quen duyệt web của khách hàng và giúp nhắm mục tiêu nhắn tin cho các nhà tiếp thị. Có những ưu và nhược điểm đối với khái niệm này, và cuối cùng, câu hỏi sẽ luôn là về cách chơi quyền lực. Big Four sẽ luôn tìm cách để giành lấy thị phần của vị vua trên thị trường, và ở đây, nhu cầu về dữ liệu khách hàng của họ rất đáng giá so với bất cứ thứ gì có giá trị hơn vàng, hiện tại! Trong khi dữ liệu khách hàng có thể được lưu trữ, điều này cũng có thể đánh dấu danh tính của nhà tiếp thị và tích lũy dữ liệu.
Nhưng vào cuối ngày, bất cứ thứ gì thay thế cookie có thể giống với cookie đã bỏ đi theo một số cách hoặc hình thức. Các nhà xuất bản có thể đang làm việc trên các hình thức theo dõi web dựa trên danh tính mới; Google có thể khởi chạy FLoC và các thương hiệu có thể đang lên kế hoạch tăng cường dữ liệu của bên thứ nhất để thay thế cookie của bên thứ ba. Theo suy nghĩ của tôi, tất cả các giải pháp này đều bắt nguồn từ cùng một gốc – phân tích dữ liệu, sẽ luôn là động lực để tiếp cận tiếp thị.
Tôi cũng cảm thấy rằng sự sụp đổ của cookie của bên thứ ba với tư cách là một kẻ săn tìm và thu thập dữ liệu có thể là một cơ hội để ngụy trang. Không còn nghi ngờ gì nữa, nó sẽ là động lực cho những ý tưởng và sự đổi mới và cuối cùng là khai sinh ra nhiều công cụ sáng tạo hơn. Những gì xảy ra sau sự sụp đổ này có thể mạnh mẽ hơn, đáng tin cậy, nhanh nhẹn hơn và là một lợi ích hoàn hảo cho các nhà tiếp thị trên toàn cầu. Nó có thể đi trước cookie và cho phép các nhà tiếp thị cung cấp thông điệp được cá nhân hóa, tập trung hơn nhiều, hỗ trợ tác động tiếp thị tốt hơn nhiều.
Liên quan: Quên dữ liệu của bên thứ ba. Bạn đã bỏ lỡ hầu hết dữ liệu bên thứ nhất của mình
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/