Sự phát triển lớn tiếp theo của Shopify Flow là đây

Vào ngày 18 tháng 10 năm 2022, Shopify ra mắt Shopify Flow. Giờ đây, bạn có thể lên lịch tự động hóa và tìm nạp dữ liệu khách hàng, đơn đặt hàng và sản phẩm. Những khả năng này cho phép các thương hiệu tự động hóa nhiều nhiệm vụ và quy trình hơn bao giờ hết. Tính năng lập lịch trình công việc và tìm nạp dữ liệu khả dụng cho người bán trên các gói Shopify, Advanced và Plus.

Vậy thỏa thuận lớn nào?

Các thương hiệu đã yêu cầu khả năng lên lịch trình công việc và chúng tôi đang cung cấp khả năng đó! Với việc lập lịch trình, bạn sẽ có thể dễ dàng hoàn thành các tác vụ báo cáo thủ công, mỗi ngày một lần như nhận danh sách tất cả các sản phẩm có lượng hàng tồn kho thấp hoặc xác định xem bạn có bao nhiêu đơn đặt hàng chưa hoàn thành hoặc trễ hạn.;

Không chỉ vậy, với việc tìm nạp dữ liệu, các thương hiệu có thể lấy dữ liệu về sản phẩm, đơn đặt hàng hoặc khách hàng cụ thể mà họ cần để tự động hóa công việc. Trong lịch sử, khả năng này thực sự chỉ có thể truy cập được đối với những người dùng kỹ thuật nâng cao biết cách viết mã. Tuy nhiên, với Flow, chúng tôi đã viết trước các yêu cầu “lấy dữ liệu” cho các trường hợp sử dụng phổ biến nhất (xem bên dưới), đồng thời cho phép người dùng nâng cao viết các yêu cầu tùy chỉnh của riêng họ. Điều này có nghĩa là giờ đây bạn có thể nhanh chóng thực hiện những việc như lấy dữ liệu để kiểm tra xem khách hàng có đặt nhiều đơn hàng trong cùng một ngày hay không để lô hàng của họ có thể được hợp nhất. Hoặc người bán có thể sử dụng tính năng tìm nạp dữ liệu để truy xuất tổng số tất cả các khoản bồi hoàn xảy ra trong một ngày.

Lịch trình và tính năng tìm nạp dữ liệu hoạt động như thế nào với Flow?

Giống như tự động hóa Dòng thông thường, bạn khởi động mọi thứ bằng trình kích hoạt, trong trường hợp này là trình kích hoạt “Thời gian lên lịch”. Như bạn có thể thấy trong ví dụ bên dưới, với các trình kích hoạt đã lên lịch, bạn có thể chọn ngày và giờ cụ thể mà bạn muốn quy trình công việc của mình chạy. Bạn cũng có thể quyết định xem dòng công việc chỉ nên chạy một lần hay lặp lại.

Giờ đây, không giống như các quy trình tự động hóa tuân theo mô hình “kích hoạt, điều kiện, hành động” cổ điển của Flow, các quy trình công việc đã lên lịch hoạt động hơi khác một chút. Thay vào đó, chúng cần được xây dựng với trình kích hoạt Thời gian lên lịch và chuỗi hành động Lấy dữ liệu.

Thiết lập này là bắt buộc vì trình kích hoạt trong quy trình làm việc đã lên lịch không dựa trên sự kiện thương mại, vì vậy, quy trình làm việc không có bất kỳ dữ liệu nào để xây dựng. Do đó, bạn cần tận dụng hành động Lấy dữ liệu làm bước thứ hai. Trong trường hợp này, hành động Lấy dữ liệu đóng vai trò vừa là hành động vừa là điều kiện, vì nó sẽ truy xuất một tập hợp dữ liệu cụ thể mà bạn đã xác định. Trong ví dụ bên dưới, nó đang kéo tất cả các đơn đặt hàng chưa được thực hiện.

Một trong những bước tiếp theo phổ biến nhất được sử dụng trong cả quy trình tìm nạp dữ liệu và đã lên lịch là hành động Cho từng tác vụ. Điều này rất quan trọng nếu bạn muốn hoàn thành các hành động trên mọi mục—khách hàng, đơn đặt hàng, sản phẩm—mà bạn đã truy xuất từ ​​yêu cầu Lấy dữ liệu của mình. Một ví dụ phổ biến sẽ là thêm thẻ “Hoàn thành nhanh” vào tất cả các đơn đặt hàng chưa thực hiện được trả về với yêu cầu Lấy dữ liệu của chúng tôi. Nếu không tận dụng hành động Cho từng hành động, Flow sẽ không biết bạn muốn gắn thẻ theo thứ tự cụ thể nào.

Nhưng đó không phải là tất cả những gì bạn có thể làm với yêu cầu Lấy dữ liệu; chúng tôi cũng đã thêm các hành động Đếm và Tổng. Có nghĩa là, giờ đây bạn có thể đếm và tính tổng các mục bạn đã truy xuất từ ​​yêu cầu Lấy dữ liệu của mình. Khả năng này giúp dễ dàng gửi tóm tắt hàng ngày, chẳng hạn như tổng số đơn đặt hàng trễ và tổng giá trị đô la của những đơn đặt hàng muộn đó.

Mặc dù chúng tôi đã trình bày kiến ​​thức cơ bản về lập lịch quy trình làm việc và tìm nạp dữ liệu, nhưng bạn có thể đi sâu vào chi tiết cụ thể về cách sử dụng các tính năng này trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

Các ví dụ thực tế về lập lịch và tìm nạp dữ liệu

Nếu bạn đã sẵn sàng tham gia ngay và bắt đầu sử dụng quy trình công việc đã lên lịch và khả năng tìm nạp dữ liệu, hãy xem các mẫu dựng sẵn này để biết các trường hợp sử dụng chính.

1: Nhận bản tóm tắt hàng ngày về các đơn đặt hàng đã bỏ lỡ khoảng thời gian thực hiện trong 2 ngày

Quy trình công việc này sẽ chạy hàng ngày và kéo tất cả các đơn đặt hàng chưa được vận chuyển trong thời hạn vận chuyển 2 ngày. Sau đó, nó gắn thẻ tất cả các đơn đặt hàng trễ, cũng như gửi tóm tắt qua email chia sẻ tổng số lượng và giá trị của các đơn đặt hàng muộn.

Cài đặt quy trình làm việc

2. Khi một đơn đặt hàng mới được tạo, hãy kiểm tra xem cùng một khách hàng có đặt các đơn đặt hàng khác trong vòng 24 giờ qua hay không.

Với quy trình làm việc này, Flow sẽ kiểm tra xem liệu khách hàng có đặt nhiều đơn hàng trong vòng 24 giờ qua và sử dụng cùng một địa chỉ giao hàng cho các đơn hàng đó hay không. Nếu có nhiều đơn đặt hàng được gửi đến cùng một địa chỉ, Flow sẽ tạm dừng quá trình thực hiện và tư vấn cho nhóm của bạn vận chuyển các mặt hàng cùng nhau.

Cài đặt quy trình làm việc

3. Mỗi ngày, nhận email tóm tắt liệt kê các sản phẩm đã hết hàng

Làm cho việc quản lý hàng tồn kho trở nên đơn giản bằng cách thiết lập quy trình làm việc hàng ngày để tạo danh sách tất cả các sản phẩm hết hàng và gửi bản tóm tắt cho bạn qua email.

Cài đặt quy trình làm việc

4. Mỗi ngày một lần, hãy tìm tất cả các đơn đặt hàng liên quan đến khoản bồi hoàn và gắn thẻ khách hàng

Không bao giờ để mất dấu những khách hàng bắt đầu yêu cầu bồi hoàn bằng cách thiết lập quy trình làm việc hàng ngày này. Khi tính năng tự động hóa hàng ngày này được kích hoạt, Flow sẽ tìm tất cả các đơn đặt hàng có khoản bồi hoàn và gắn thẻ khách hàng chịu trách nhiệm.

Cài đặt quy trình làm việc

5. Khi một đơn hàng mới được tạo, tìm hiểu xem khách hàng đã thực hiện bao nhiêu đơn hàng trong 6 tháng qua

Đơn giản hóa các sáng kiến ​​duy trì và lòng trung thành của bạn với quy trình làm việc độc đáo này. Mỗi khi khách hàng đặt hàng, Flow sẽ tự động kiểm tra xem khách hàng đã đặt bao nhiêu đơn hàng trong vòng 6 tháng qua. Tùy thuộc vào số lượng đơn hàng, Flow sẽ tự động gắn thẻ khách hàng thân thiết phù hợp.

Cài đặt quy trình làm việc

6. Mỗi ngày, nhận danh sách tất cả các lệnh nháp đang mở và gửi tin nhắn Slack

Dễ dàng theo dõi tất cả các đơn đặt hàng nháp của bạn bằng cách tự động hóa báo cáo hàng ngày được gửi qua Slack. Với quy trình làm việc này, Flow sẽ tìm thấy tất cả các đơn đặt hàng nháp đang mở đã được đặt và gửi cho bạn danh sách trong một tin nhắn Slack. Nó cũng sẽ cho bạn biết có bao nhiêu lệnh nháp đang mở.

Cài đặt quy trình làm việc