Sự phát triển của mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến

Gần 30 năm trước, vào năm 1989, khi Thomas Parkinson lần đầu tiên bắt đầu nhận đơn đặt hàng tạp hóa trực tuyến thông qua công ty của ông, Peapod, không ai có thể thấy rằng thị trường này sẽ bùng nổ vào năm 2019. Ông cùng với anh trai Andrew là người sáng lập công ty này. và chiến đấu với tất cả những thử thách vẫn tồn tại trong thị trường luôn cạnh tranh này.

Không giống như các lĩnh vực kinh doanh trực tuyến khác – điện tử, may mặc, v.v. – những thách thức của cửa hàng tạp hóa trực tuyến vẫn còn rất sâu sắc. Theo một báo cáo của Deutsche Bank Securities, chỉ có 3% người mua hàng tạp hóa trực tuyến, wở đây khoảng 22% doanh số bán hàng may mặc và 30% doanh số bán hàng điện tử diễn ra trực tuyến.

Để thành công và kiếm tiền từ việc kinh doanh tạp hóa trực tuyến, bạn phải có khả năng giao hàng đến hàng trăm ngôi nhà trong khu vực lân cận của bạn. Theo một nghiên cứu của Forbes, mặc dù kinh doanh tạp hóa là lĩnh vực kinh doanh trị giá 800 tỷ USD, nhưng đáng ngạc nhiên, nó là một ngành kinh doanh có tỷ suất lợi nhuận thấp và hầu hết các cửa hàng tạp hóa hầu như không tạo ra bất kỳ lợi nhuận nào – điều này có thể là do tính chất dễ hư hỏng của các mặt hàng hoặc thái độ của người mua đối với hàng hóa đó.

Ở một quốc gia như Hoa Kỳ, nơi dân số trải dài khắp các khu vực nông thôn, thành thị và ngoại ô, rất khó để một vài cửa hàng thực có thể tiếp cận với hầu hết người mua cư trú tại một khu vực cụ thể.

Tuy nhiên, nếu bạn đang có ý định đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh này, thì bạn nên biết rằng khách hàng Hoa Kỳ đang muốn chi tiêu nhiều hơn để mua hàng tạp hóa trực tuyến. Và, đến cuối năm 2019, dự báo sẽ tăng 15%. Theo một cuộc khảo sát, các công ty giao hàng tạp hóa trực tuyến sẽ phải tăng doanh số bán hàng trực tuyến khoảng 28%.

Với khoảng 3,5 tỷ người sử dụng Internet và 7,4 tỷ người có điện thoại thông minh, việc kinh doanh tạp hóa trực tuyến đang bùng nổ. Nó vẫn còn trong giai đoạn sơ khaivà với một mạng lưới giao hàng mạnh mẽ, bạn chắc chắn có thể tận dụng tối ưu thị trường.

Các nhà bán lẻ thực phẩm địa phương với phạm vi tiếp cận trong nước, khu vực và địa phương liên tục đầu tư vào kinh doanh hàng tạp hóa trực tuyến và đang triển khai mạnh mẽ các dịch vụ của họ. Vào năm 2018, khoảng 81 trong số 100 hộ gia đình đã có quyền sử dụng và dự kiến ​​rằng ít nhất 90 trong số 100 hộ gia đình sẽ có quyền sử dụng trong năm nay.

Kinh doanh trực tuyến là sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ, chất lượng và dịch vụ. Và nếu bạn đang kinh doanh tạp hóa trực tuyến, bạn cần phải xuất sắc trong từng điều này. Bạn cần cung cấp cho khách hàng trải nghiệm người dùng tốt và tùy chọn đặt mua sản phẩm thuận tiện, bạn cần cung cấp cho họ trái cây và rau tươi và bạn không thể trì hoãn việc giao hàng hoặc bỏ lỡ mốc thời gian. Các doanh nghiệp như merato.com hiểu được nhịp sống này của ngành và họ hướng tới việc kết nối người mua với các nhà cung cấp thực phẩm tốt nhất tại địa phương, và do đó đảm bảo rằng khách hàng nhận được hàng hóa tươi sống từ nông trại được giao đến tận nơi đúng thời hạn.

Khách hàng đặt mua hàng trực tuyến vì họ thấy thuận tiện và tiết kiệm thời gian. Vì vậy, để thành công trong lĩnh vực kinh doanh này, điều bắt buộc là phải có một mạng lưới các nhà cung cấp và nhà cung cấp giao hàng mạnh mẽ. Theo Brick Meets, câu chuyện thành công của Amazon không nằm ở số lượng mặt hàng độc đáo mà họ cung cấp cho khách hàng, mà nằm ở việc khách hàng có thể đặt món hàng yêu thích được giao đến tận nhà trong thời gian ngắn.

Dịch vụ giao hàng và nhận hàng đáng tin cậy của họ giúp họ cải thiện đáng kể trải nghiệm của người mua sắm.

Và, một khi bạn có thể làm hài lòng khách hàng trong lần đầu tiên đi, bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ giành được niềm tin và sự tin tưởng của họ trong thời gian dài. Trong khi khách hàng rất khắt khe, họ cũng đánh giá cao một doanh nghiệp tôn trọng thời gian và quyết định của họ. Do đó, họ đang có xu hướng mua hàng tạp hóa trực tuyến.

Hơn nữa, họ cũng thiếu thời gian, do đó, khi các công ty đảm bảo giao sản phẩm tươi cho họ vào địa điểm và thời gian mong muốn, điều đó sẽ giúp cuộc sống của họ thuận tiện hơn.

Nếu bạn muốn trở thành một phần của thị trường 26 tỷ USD này và muốn thu được lợi nhuận tối đa từ thị trường đang phát triển này, bạn phải có một chiến lược tiếp thị sôi động. Bất kể chiến lược khác biệt của các cửa hàng tạp hóa, tất cả họ sẽ phải đầu tư vào các dịch vụ tạp hóa trực tuyến nếu họ muốn duy trì trên thị trường.

Xuất bản ngày 2 tháng 8 năm 2019