Sự khác biệt giữa các thuộc tính và kỹ năng, và tại sao cái này lại quan trọng hơn cái khác

Bất cứ khi nào chúng ta đánh giá tiềm năng của bản thân hoặc người khác dựa trên kỹ năng, chúng ta đang mắc sai lầm. Nó giống như việc đánh giá hiệu suất của một chiếc ô tô dựa trên vẻ ngoài của nó, so với cách nó hoạt động trong các điều kiện đường khác nhau.

Điểm mấu chốt là khi chúng ta đo lường hiệu suất của bản thân hoặc nhóm của mình, các kỹ năng chỉ cho chúng ta biết một phần của câu chuyện – và có thể không phải là phần quan trọng nhất.

Trong những thời điểm không chắc chắn, các kỹ năng của chúng ta thường bị lùi lại

Hãy quay trở lại buổi bình minh của Covid. Môi trường hoàn toàn mới, cực kỳ căng thẳng và hoàn toàn không chắc chắn. “Công việc” đầu tiên của chúng tôi là tìm ra cách điều hướng thế giới mới này mà chúng tôi đã được đưa vào. Thậm chí không nhận ra điều đó, mỗi chúng ta bắt đầu dựa vào khả năng thích ứng, sự kiên trì, cởi mở và lòng dũng cảm của mình.

Đây là điều xảy ra mỗi khi chúng ta rơi vào bất kỳ loại bất trắc nào: Chúng ta buộc phải sử dụng thời gian và năng lượng để tìm ra mọi thứ, hiểu những gì là hoàn toàn mới. Điều này là bắt buộc cho dù sự thay đổi là có chủ ý (bạn quyết định thực hiện một bước ngoặt trong cuộc sống của mình, chẳng hạn như thử một công việc mới hoặc chuyển đến một khu vực mới) hay nếu nó đến với chúng ta (sa thải, thảm họa thời tiết hoặc đại dịch toàn cầu ). Khả năng của chúng ta để vượt qua và tiếp tục hoạt động một cách tối ưu trong thời gian này là dựa trên các thuộc tính mà chúng ta mang lại cho bảng – không nhất thiết là kỹ năng của chúng ta.

Liên quan: 5 kỹ năng này rất quan trọng để thành công và thăng tiến nghề nghiệp

Niềm tin được xây dựng dựa trên các thuộc tính, không phải kỹ năng

Hãy suy nghĩ một chút về một người nào đó trong cuộc sống của bạn mà bạn tin tưởng sâu sắc. Đó có thể là một thành viên trong gia đình, một người bạn, một đồng nghiệp trong công việc hoặc thậm chí là sếp. Khi bạn hình dung người đó trong đầu, hãy tự hỏi mình câu hỏi này: Họ đã làm gì khiến tôi tin tưởng họ? Rất có thể, nếu bạn lắng nghe nó một lúc, bạn sẽ nghĩ ra những câu trả lời như, họ đã chống lưng cho tôihoặc họ cho phép tôi mạo hiểmhoặc họ có trách nhiệm, đồng cảm, xác thực và có tính chính trực.

Chúng ta thường nghĩ và mô tả sự tin tưởng như một cảm giác, nhưng cảm giác chỉ đơn giản là một cảm xúc của con người. Tin tưởng là một cái gì đó nhiều hơn. Đó là một niềm tin, và niềm tin là một cảm xúc đã được hợp lý hóa hoặc chứng minh. Để tin bất cứ điều gì, chúng ta phải quyết định làm như vậy. Điều này cho chúng ta biết một sự thật đơn giản rằng chúng ta không thể làm bất cứ ai tin tưởng chúng tôi. Tất cả những gì chúng ta có thể làm là cư xử theo cách cho phép người đó quyết định để tin tưởng chúng tôi.

Bất kỳ nhóm hoặc doanh nghiệp nào muốn hoạt động một cách tối ưu ngay cả khi mọi thứ đang diễn ra không tốt thì đều phải có nền tảng của sự tin tưởng. Và các hành vi dẫn đến sự tin tưởng gần như là tất cả các thuộc tính. Sự đồng cảm, trách nhiệm giải trình và tính xác thực không phải là những kỹ năng mà chúng ta được dạy và học; chúng là những thuộc tính mà chúng tôi phát triển. Mặc dù rất nhiều kỹ năng mà chúng tôi định nghĩa là hiệu suất có thể được nhìn thấy, đo lường, kiểm tra và cho điểm, nhưng các thuộc tính xây dựng lòng tin lại bị ẩn và khó nhìn thấy. Rất khó để đánh giá khả năng xây dựng lòng tin của ai đó, hoặc quyết định tin tưởng ai đó chỉ bằng cách xem số liệu thống kê hoặc đọc sơ yếu lý lịch.

Liên quan: Kỹ năng mềm là Kỹ năng quan trọng

Kỹ năng có thể được dạy, nhưng các thuộc tính phải được phát triển

Nếu ai đó nói với tôi rằng “Giàu có, tôi muốn học cách bắn súng lục vào mục tiêu và bắn trúng đích mọi lúc mọi nơi”, tôi sẽ đưa người đó đến một trường bắn và trong vòng vài giờ, tôi sẽ chỉ dạy họ điều đó. Bắn súng là một kỹ năng và nó có thể được dạy, giống như đánh máy hoặc lái xe.

Tuy nhiên, nếu người đó nói, “Giàu có, tôi muốn học cách kiên nhẫn hơn hoặc thích nghi hơn,” tôi sẽ bối rối. Bạn không thể dạy sự kiên nhẫn. Tương tự như vậy, bạn không thể học và phát triển các thuộc tính giống như cách bạn thực hiện một kỹ năng. Để phát triển một thuộc tính cần có động lực, sự tự định hướng của bản thân và sự sẵn sàng của người đó để phát triển thuộc tính đó. Khi bạn đang xây dựng một đội, điều quan trọng hơn là phải tìm những người có các thuộc tính bạn cần hơn là kỹ năng. Nếu người đó có các thuộc tính phù hợp, bạn luôn có thể dạy họ kỹ năng.

Hiệu suất cao dựa vào các thuộc tính

Tất cả chúng ta đều có thể đồng ý rằng nhạc sĩ tại buổi hòa nhạc, vận động viên trên sân bóng đá hoặc doanh nhân đóng đinh bài thuyết trình bán hàng đều hoạt động tốt. Nhưng thước đo của những người hoạt động hàng đầu thực sự thường không được thực hiện khi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp – nó được đánh giá khi mọi thứ diễn ra không như ý.

Khi kế hoạch thay đổi, môi trường thay đổi, mọi thứ bắt đầu sáng tỏ. Đây là cách chúng tôi đánh giá những người biểu diễn tốt nhất của mình. Và khả năng vẫn thực hiện trong những tình huống này không chỉ là về các kỹ năng. Rất khó, nếu không muốn nói là không thể, để áp dụng một kỹ năng đã biết vào một tình huống chưa biết. Đây là lúc chúng ta dựa vào các thuộc tính của mình. Những thứ như khả năng thích ứng, sự kiên trì, cởi mở và kiên nhẫn là những gì giúp chúng ta vượt qua khi chúng ta cố gắng thực hiện trong tình trạng không chắc chắn. Chắc chắn đúng rằng hiệu suất cao đòi hỏi một số kỹ năng trong bất kỳ lĩnh vực nào mà một người đang hoạt động. Nhưng để thực hiện mọi lúc, bất kể điều gì xảy ra xung quanh bạn, là về các thuộc tính mà bạn mang lại cho bảng.

Tiềm năng ẩn trong các thuộc tính, không phải kỹ năng

Chúng tôi luôn tìm cách khám phá và phát hiện ra tiềm năng của chúng tôi, cũng như những người trong phạm vi chăm sóc của chúng tôi. Tuy nhiên, điều chúng ta phải nhớ là tiềm năng luôn nằm ở tương lai. Tiềm năng là về những gì có thể làkhông bao nhiêu những gì là. Kỹ năng chỉ cho chúng tôi biết những gì làtrong khi các thuộc tính cho chúng tôi biết những gì có thể là.

Lấy ví dụ về lựa chọn dự thảo NFL hạt giống hàng đầu. Anh ấy là một ngôi sao nhạc rock tuyệt đối trên sân bóng của trường đại học. Tuy nhiên, một khi anh ta đã đến sân chuyên nghiệp, anh ta không thể theo kịp. Vận động viên đó trên sân bóng đá chuyên nghiệp có cùng số lượng kỹ năng như anh ta ở sân trường đại học, và có lẽ nhiều hơn do luyện tập và chuẩn bị trong trại huấn luyện.

Tại sao anh ấy bị nghẹt thở? Bởi vì anh ấy không có những thuộc tính cần thiết để chơi bóng chuyên nghiệp. Đó là một trò chơi khác với đại học; người xếp hàng lớn hơn, vận động viên nhanh hơn, cuộc gọi chơi phức tạp hơn. Môi trường đó có một tập hợp (và cấp độ) thuộc tính hơi khác so với trường đại học. Các tuyển trạch viên đã chọn anh ta đã thấy anh ta biểu diễn bên trong một môi trường rất phù hợp với cả thuộc tính và kỹ năng của anh ta – nhưng chỉ những kỹ năng được nhìn thấy. Trong trường hợp của cậu bé đặc biệt này, các tuyển trạch viên không thể nhìn thấy các thuộc tính của cậu ấy và do đó đã đánh giá sai tiềm năng của cậu ấy.

Liên quan: 8 kỹ năng mềm giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo tốt hơn