Solopress đã thành lập một “câu lạc bộ thành viên” mới để hỗ trợ ngày càng nhiều khách hàng có giá trị cao, thường xuyên đặt hàng.
Chương trình thành viên Solopro mới của công ty được nhắm mục tiêu vào các nhà in khác, đại lý in và quản lý in.
Giám đốc điều hành Simon Cooper nói rằng công ty Southend-on-Sea đã gặp phải sự gia tăng nhu cầu từ các công ty in đã đóng cửa hoặc đóng cửa một phần hoạt động của chính họ.
Ông giải thích: “Rất nhiều máy in đã thấy khối lượng và nhu cầu giảm, và đang tự hỏi bản thân rằng liệu có hợp lý khi tự khởi động máy ép của họ hay không.
“Đối với nhiều người, việc thuê ngoài rất có ý nghĩa”.
Xem thêm: Kết thúc kỷ nguyên khi Cooper chuẩn bị thoát khỏi TLG
Solopress đã xây dựng danh tiếng của mình bằng cách cung cấp dịch vụ in chất lượng cao, quay vòng nhanh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường đặt các đơn hàng tương đối nhỏ cho các tài sản thế chấp in như tờ rơi, tài liệu quảng cáo và biểu ngữ con lăn.
Đây là lần đầu tiên trong 21 năm kinh doanh, công ty phân biệt được các loại khách hàng khác nhau, nhưng Cooper nói rằng việc điều chỉnh một dịch vụ cụ thể phù hợp với các tài khoản chi tiêu lớn hơn, có khối lượng lớn hơn là rất hợp lý.
“Tất cả là nhằm phục vụ khách hàng theo cách họ muốn được phục vụ. Mọi người có thể không nhận ra điều này, nhưng khoảng 40% đơn đặt hàng của chúng tôi đã được thực hiện qua điện thoại hoặc email, ”Cooper nói.
Các thành viên của Solopro sẽ có quyền truy cập vào các điều khoản tín dụng đã thương lượng, một nhóm quản lý tài khoản chuyên dụng, định giá linh hoạt và bảng giá phù hợp, thông số kỹ thuật công việc đặt trước, kiểm tra trước khi báo chí nâng cao và sản xuất ưu tiên.
“Chúng tôi có thể làm các sản phẩm theo yêu cầu riêng, chúng tôi có thể dán tem nhãn hộp theo một cách nhất định. Chúng tôi có thể linh hoạt hơn nhiều, ”ông nói thêm.
Cooper nhấn mạnh rằng tất cả khách hàng của công ty vẫn “được đánh giá cao” cho dù họ đang chi 500 bảng, 5.000 bảng hay 250.000 bảng.
Ông cho biết chương trình Solopro sẽ có thể áp dụng cho những người mua thường mua báo in hàng ngày hoặc hàng tuần, với mức chi tiêu hàng năm có khả năng vượt quá 20.000 bảng Anh.
“Tôi biết nhu cầu vẫn tồn tại và tôi tự tin rằng với sản phẩm mà chúng tôi đang đưa ra, chúng tôi sẽ thấy một lượng lớn đơn đặt hàng. Chúng tôi đã có khá nhiều ứng dụng. “
Không có phí thành viên kèm theo chương trình. Các thành viên cũng sẽ được hưởng lợi từ cuộc đánh giá ‘kiểm tra sức khỏe’ hàng quý.
Xem thêm: Signs Express (Nottingham) mở rộng hơn khi mua Epson
Solopress chạy một loạt các bộ công cụ kỹ thuật số và litho, đồng thời đã cài đặt web máy in phun HP PageWide T250 HD đầu tiên trên thế giới với bộ mực ‘Brilliant’ mới của HP trong mùa hè.
Cooper cho biết báo chí đã mất nhiều thời gian hơn một chút để cập nhật thông số kỹ thuật so với dự kiến ban đầu, nhưng hiện đang sản xuất “chất lượng cực kỳ tốt” và hoạt động tốt.
“Chúng tôi theo dõi các khiếu nại về chất lượng trên tất cả các thiết bị của mình và litho là kết quả tốt nhất của điều đó. Tin tốt là T250 đang hoạt động ở cùng cấp độ với litho ”.
Ông nói rằng chi phí vận hành cũng phù hợp với kỳ vọng của công ty.
“Trong phân tích tương đương phí nhấp chuột của chúng tôi, nó hoạt động chính xác như chúng tôi dự đoán, có nghĩa là mô hình tài chính của chúng tôi có ý nghĩa.”
Các kế hoạch bao gồm nhắm mục tiêu vào lĩnh vực xuất bản với dịch vụ mới.
Solopress đã có doanh thu 28,5 triệu bảng Anh trong các tài khoản gần đây nhất, cho năm 2018. Giống như nhiều doanh nghiệp, công ty đã cơ cấu lại hoạt động của mình trong năm nay để giảm thiểu tác động của đại dịch Covid-19.
Cooper nói rằng giao dịch đã tăng lên vào tháng 9 và tháng 10, nhưng đợt khóa mới nhất đã làm giảm nhu cầu từ những khách hàng có doanh nghiệp buộc phải đóng cửa.
Solopress đã được mua lại bởi công ty in-to-in Onlineprinters của Đức vào mùa xuân năm 2017.