Royal Mail cập nhật về các biện pháp coronavirus

Trong một tuyên bố được công bố vào ngày hôm qua (24 tháng 3), nhà điều hành bưu chính cho biết họ đang “làm việc chăm chỉ để chuyển thư của Vương quốc Anh”.

Giám đốc điều hành của marketing, quy định và các vấn đề của công ty Shane O’Riordain cho biết: “Chúng tôi hiểu vai trò quan trọng của mình trong việc giúp mọi người duy trì kết nối. Thư vẫn được sắp xếp để thu thập và chuyển phát như bình thường. Đây là một tình huống di chuyển nhanh và các cấp độ dịch vụ địa phương đôi khi có thể bị ảnh hưởng bởi sự vắng mặt của địa phương.

“Royal Mail rất coi trọng sức khỏe và sự an toàn của đồng nghiệp, khách hàng và cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động. Từ hôm nay, chúng tôi đã giới thiệu một loạt các biện pháp giãn cách xã hội mới nhằm mang lại sự bảo vệ hơn nữa cho các đồng nghiệp của chúng tôi.

“Các cách thức làm việc tiêu chuẩn đang được sửa đổi để đảm bảo rằng, bất cứ khi nào có thể, các đồng nghiệp sẽ cách nhau hai mét. Chúng tôi đang thực hiện một quy tắc mới có nghĩa là sẽ chỉ có một người trên phương tiện giao hàng của Royal Mail vào bất kỳ thời điểm nào.

“Các quy trình đã được xem xét thêm để giảm thiểu việc chuyển giao công việc giữa các đồng nghiệp. Và chúng tôi đang kêu gọi rửa tay khi các đồng nghiệp ra vào tòa nhà Royal Mail, cũng như vào những thời điểm thông thường trong ngày.”

Ông cho biết thêm, tạm thời sẽ không giao thiết bị cầm tay cho khách hàng để chụp chữ ký, thay vào đó nhân viên bưu tá và phụ nữ đưa thư sẽ ghi tên người nhận hàng và có thể ký thay cho họ.

“Ngoài ra, đối với tất cả khách hàng, bao gồm cả những người đang tự cách ly, nơi chúng tôi cần chuyển bất kỳ bưu kiện nào không vừa với hộp thư của họ, chúng tôi sẽ đặt hàng tại cửa của họ,” O’Riordain nói thêm.

“Sau khi gõ cửa, chúng ta sẽ bước sang một bên để giữ khoảng cách an toàn trong khi họ lấy đồ của mình. Điều này sẽ đảm bảo món hàng được giao an toàn hơn là bị bỏ lại bên ngoài.

“Nếu họ hoàn toàn không thể đến cửa, chúng tôi sẽ phát hành thẻ ‘thứ gì đó cho bạn’, tư vấn về những cách khác mà họ có thể sắp xếp để lấy món đồ của mình. Ví dụ: bằng cách nhờ bạn bè hoặc thành viên gia đình đến nhận bưu kiện từ điểm dịch vụ khách hàng địa phương của chúng tôi thay cho họ.

“Trong tình huống này, và để giữ cho thư của họ an toàn nhất có thể, họ sẽ cần mang theo thẻ mà chúng tôi để lại và một dạng ID có tên của người mà món đồ được gửi đến.”

Ông cũng nói rằng theo hướng dẫn từ giám đốc y tế của Vương quốc Anh và các cơ quan y tế công cộng, Royal Mail đang khuyên rằng vệ sinh tay tốt “là tuyến phòng thủ đầu tiên và quan trọng nhất”. Ông nói thêm rằng công ty có nguồn cung cấp xà phòng và khăn giấy tốt và đang cung cấp găng tay cao su dùng một lần, có sẵn theo yêu cầu.

“Chúng tôi tiếp tục hành động theo lời khuyên của cơ quan y tế công cộng được cập nhật hàng ngày. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi chia sẻ thông tin và cập nhật thường xuyên với đồng nghiệp. Chúng tôi cũng đã áp dụng việc vệ sinh chất khử trùng nâng cao hàng ngày tại các khu vực chung ở tất cả các địa điểm của Royal Mail. Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ tình hình.”

Tuần trước, các thành viên của Liên đoàn Công nhân Truyền thông (CWU) trong Royal Mail đã bỏ phiếu ủng hộ hành động đình công, nhưng đề nghị chuyển đổi sang một “dịch vụ khẩn cấp” bổ sung do sự bùng phát của vi-rút corona.

Đêm qua, tổng thư ký CWU Dave Ward đã phản bác lại cái mà ông gọi là bài báo “câu click” được xuất bản bởi Thư hàng ngày đầu tuần này, đã báo cáo về việc người Anh phàn nàn về việc bưu điện đến “trễ một tuần” trong cuộc khủng hoảng.

Anh ấy đã tweet rằng các thành viên của CWU đang duy trì hoạt động của các dịch vụ bưu chính của Vương quốc Anh “trong khi, giống như những người khác, lo lắng phát ốm cho bản thân và gia đình của họ”.

“Chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để tiếp tục phục vụ mọi người trong khi bảo vệ nhân viên,” ông nói thêm.