Robert Trosten chỉ ra những điều mà chủ doanh nghiệp thương mại điện tử cần biết về quản lý rủi ro

Một số thương nhân Thương mại điện tử không biết doanh nghiệp của họ dễ bị rủi ro như thế nào đối với các rủi ro như vi phạm dữ liệu, tấn công mạng và gian lận thẻ. May mắn thay, có một cách để bảo vệ khách hàng và dữ liệu của họ khỏi những mối đe dọa như vậy – chiến lược quản lý rủi ro kinh doanh thông minh.

Nhận thức về rủi ro gian lận là rất quan trọng và đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn bao gồm bán hàng trực tuyến. Bạn có thể mất tới 5% tổng doanh thu của mình do gian lận thẻ, do vi phạm dữ liệu và lỗ hổng bảo mật. Đối với mỗi khoản phí gian lận, người bán Thương mại điện tử không chỉ mất tiền về hàng hóa mà còn về phí vận chuyển và bồi hoàn.

Các phương pháp hay nhất về quản lý rủi ro được làm sáng tỏ bởi Robert Trosten

Hiểu mức độ rủi ro của bạn

Một số yếu tố góp phần đưa một doanh nghiệp Thương mại điện tử vào nguy cơ gian lận, đó là:

Xử lý các giao dịch với khối lượng lớn.

Hoạt động trong các danh mục cụ thể như điện tử, đồ trang sức, du lịch, khách sạn, trò chơi và sức khỏe & sức khỏe.

Cung cấp các dịch vụ đăng ký liên quan đến thanh toán định kỳ.

Khi bạn đánh giá mức độ rủi ro của mình, bạn sẽ biết được đâu là nơi cần bảo mật mạnh mẽ hơn để bảo vệ cả dữ liệu chủ thẻ và việc kinh doanh các hệ thống.

Cải thiện nhận thức về rủi ro

• Các thương gia thương mại điện tử và nhóm của họ nên biết các loại gian lận và tấn công mạng phổ biến nhất. Họ đang:
• Gian lận rõ ràng – Mua hàng trái phép có vẻ hợp pháp
• Đánh cắp thông tin nhận dạng – Tin tặc đánh cắp thông tin đăng nhập của khách hàng và sử dụng chúng để mua hàng trái phép
• Tiếp quản tài khoản – Tin tặc kiểm soát tài khoản của khách hàng
• Phishing & Pharming – Chiến thuật đánh cắp thông tin đăng nhập của khách hàng bằng cách sử dụng email lừa đảo và trang web giả mạo.

Với các quy trình bảo mật thích hợp, các thương gia có thể tránh được hầu hết các rủi ro này đối với hoạt động kinh doanh của họ. Bên cạnh việc liên hệ với chuyên gia tư vấn Thương mại điện tử để được tư vấn về quản lý rủi ro kinh doanh, chủ doanh nghiệp nên giáo dục nhân viên của họ về an ninh mạng và khách hàng về cách bảo vệ thông tin của họ khỏi tin tặc.

Ưu tiên an ninh mạng

Đánh cắp danh tính và gian lận thẻ tín dụng là hai phương thức gian lận trực tuyến phổ biến. Để giảm nguy cơ trở thành nạn nhân của tin tặc, hãy đặt vấn đề an ninh mạng là ưu tiên hàng đầu và bảo mật dữ liệu của chủ thẻ.

Nếu bạn không có các giao thức an ninh mạng tại chỗ, hãy thuê các chuyên gia an ninh mạng để tạo một kế hoạch bảo mật sau khi đánh giá mạng của bạn. Robert Trosten gợi ý rằng nó nên bao gồm giám sát mạng, kiểm soát truy cập, xác thực đa yếu tố và bảo mật điểm cuối.

Làm việc trên các giải pháp phòng ngừa

Khi chủ doanh nghiệp lọc các giao dịch gian lận bằng cách sử dụng bộ lọc tốc độ, xác minh CVV, xác minh địa chỉ và bộ lọc số tiền mua hàng, họ sẽ giảm thiểu đáng kể các giao dịch mua trái phép.

Nhưng hạn chế của các tùy chọn này dẫn đến rất nhiều lần từ chối sai, tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng. Trong khi các công nghệ phát hiện gian lận tự động có cùng các vấn đề tiềm ẩn, thì việc giám sát gian lận thủ công thiếu độ chính xác và mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, sự kết hợp của cả hai sẽ mang lại sự cân bằng tốt nhất.

Cải thiện bảo mật trang web

Điều quan trọng là phải bảo vệ trang web của bạn khỏi các hoạt động độc hại có thể xảy ra. Nếu bạn có giải pháp thanh toán được lưu trữ, hãy đảm bảo rằng nhà cung cấp của bạn có chứng chỉ SSL để đảm bảo dữ liệu được mã hóa và bảo vệ khỏi tin tặc.

Nó không chỉ có lợi cho việc bảo vệ dữ liệu mà còn cả mối quan hệ và giữ chân khách hàng. Nó hoạt động như một tín hiệu tin cậy bằng cách đảm bảo cho khách hàng thông tin thẻ của họ được an toàn khi họ mua hàng. Đảm bảo cập nhật tất cả các plugin bảo mật trên trang web của bạn để cung cấp khả năng bảo vệ liên tục và ngăn chặn các hoạt động độc hại.

Ở đây chúng tôi đã đề cập đến một số phương pháp hay nhất về quản lý rủi ro sẽ giúp bạn đề phòng rủi ro về bảo mật và gian lận thẻ. Bên cạnh việc ghi nhớ những điều này, tốt nhất bạn nên liên hệ với chuyên gia luật pháp không chỉ giúp bạn đối phó với bất kỳ trường hợp tội phạm mạng nào mà còn tư vấn cho bạn về quản lý rủi ro kinh doanh và tài chính để bảo vệ chống lại hành vi trộm cắp dữ liệu và gian lận trực tuyến.

Xuất bản ngày 28 tháng 4 năm 2021