Quan điểm công nghệ về cách tạo và phát triển doanh nghiệp SaaS

Vào năm 2020, thị trường phần mềm công cộng như một dịch vụ (SaaS) có tổng giá trị là 157 tỷ đô la. Xây dựng một doanh nghiệp Saas là một nhiệm vụ cực kỳ lớn, nhưng đừng lo lắng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn ở đây nếu bạn không quen thuộc với các thủ tục và chiến thuật cần thiết để hoàn thành công việc. Các doanh nghiệp ưa thích các giải pháp SaaS do tính linh hoạt của chúng. Một yếu tố quan trọng khiến 37% tổ chức chuyển đổi sang các lựa chọn dựa trên đám mây ngày nay là khả năng tùy chỉnh các hệ thống này để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của công ty. Sự hấp dẫn của việc thành lập một công ty SaaS nằm ở sự phổ biến ngày càng tăng của các sản phẩm như vậy.

Lập kế hoạch cho các biến số khác nhau có thể đặc biệt khó khăn do các công ty khởi nghiệp phát triển nhanh chóng như thế nào. Trong trường hợp này, các công ty khởi nghiệp có thể sử dụng một quy trình lặp đi lặp lại thay vì hướng đến sự hoàn hảo. Với chiến lược này, người ta có thể lường trước thất bại nhanh hơn và học tập mà không cần quan tâm đến bất kỳ hậu quả tiêu cực nào. Thị trường SaaS đang phát triển nhanh chóng và một số người trong số nhiều người tham gia của nó đã đạt được ưu thế về lượng tử. Hơn 35 công ty SaaS của Ấn Độ đã tạo ra doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) từ 20 triệu đô la trở lên chỉ tính riêng vào năm 2021 và ít nhất 7 doanh nghiệp trong số đó đã đạt được mốc 100 triệu đô la ARR.

SaaS đã hoàn toàn thay đổi trò chơi vì nó là lĩnh vực hiện đại nhất và phát triển nhanh nhất. Ứng dụng của bạn phải có khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng nếu bạn muốn định vị doanh nghiệp SaaS của mình để tăng trưởng siêu tốc. Điều thú vị là không có một tiêu chuẩn nào cho các doanh nghiệp SaaS đang phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, họ đều có chung một số đặc điểm đã góp phần tạo nên thành công trong việc xây dựng doanh nghiệp của mình. Hãy xem xét từng đặc điểm này một cách độc lập.

Các đặc điểm giúp các doanh nghiệp SaaS thành công

Điều quan trọng đối với sự thành công của dự án SaaS của bạn là bạn phải hiểu các yêu cầu kỹ thuật. Tất cả các thành phần giao diện người dùng, ngôn ngữ lập trình và loại khuôn khổ phải được quyết định trước theo cách tốt nhất có thể. Nếu không, bạn có thể phải thay đổi mã của mình để giải quyết các trường hợp phát triển. Tùy chỉnh các tùy chọn như bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu là điều cần thiết. Trước khi bạn bắt đầu phát triển ứng dụng SaaS, việc xác định đối tượng mục tiêu của bạn là quan trọng nhất. Để cung cấp giải pháp cho đối tượng mục tiêu, bạn nên biết về nhân khẩu học sẽ sử dụng sản phẩm của bạn.

Trong giai đoạn đầu của công việc kinh doanh của họ, phần lớn các chủ sở hữu công ty khởi nghiệp đang chuẩn bị khởi động, hối hả hoàn thành mọi nhiệm vụ và đội rất nhiều mũ. Nhưng việc tạo ra các nhóm và quy trình kinh doanh chuyên biệt là một yêu cầu cơ bản để mở rộng. Mỗi bộ phận — cho dù đó là kỹ thuật, BizOps, Tài chính, Dịch vụ CNTT, Tiếp thị hay Nhân sự — cần phải có nhân sự với những người có năng lực có thể dựa vào để thiết lập các thủ tục, xác định mục tiêu, xác định quyền sở hữu và tạo ra kết quả mong muốn.

Nói về kết quả, cần nắm bắt và ưu tiên các khuôn khổ xây dựng mục tiêu như mục tiêu và kết quả chính (OKR) để cho phép xây dựng và theo dõi mục tiêu mở. Bất kỳ sáng kiến ​​mở rộng quy mô nào đều đòi hỏi trách nhiệm giải trình và ý thức cấp bách không thương tiếc, và trách nhiệm của nhóm sáng lập là xác định và thực hiện nghiêm túc các giao thức.

Nếu không có đúng người sở hữu các quy trình và hệ thống đó, một tổ chức không thể kích hoạt các chức năng phù hợp. Chỉ sử dụng các kỹ năng sẽ không giải quyết được gì. Bây giờ bạn đã có những nhân viên đáng tin cậy, hãy cho họ sự linh hoạt để thử những điều mới và đầu tư vào giáo dục liên tục, phát triển kỹ năng và thành tích của họ. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng sẽ là bước tiếp theo của bạn. Khách hàng sẽ cho bạn biết họ muốn gì, do đó, lắng nghe họ là một bước quan trọng đối với các công ty khởi nghiệp hướng tới mục tiêu tăng trưởng siêu tốc.

Hướng dẫn chuyển đổi nhân sự và phóng to khả năng mở rộng

Một công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu được phục vụ tốt nhất bởi chế độ hối hả, nhưng đối với một công ty khởi nghiệp đang mở rộng quy mô và tìm kiếm một quỹ đạo siêu tăng trưởng, điều cần thiết là cung cấp sự ổn định cho nhân viên của bạn bằng cách giữ họ tham gia vào công việc bạn đang làm. Các doanh nghiệp có thể đạt được sự cân bằng lý tưởng giữa sự ổn định của nhân viên và sự thay đổi văn hóa của tổ chức với sự nhạy cảm và đào tạo liên tục. Nhân viên cần nhận thức được vai trò của họ trong các nhóm và môi trường tổng thể của công ty.

Khả năng đạt được siêu tăng trưởng của các công ty SaaS ở giai đoạn đầu cũng bị ảnh hưởng bởi kế hoạch tiếp cận thị trường và mô hình kinh doanh của họ. Nếu có thể, các doanh nghiệp phải áp dụng chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm thay vì đặt ưu tiên cao hơn cho tăng trưởng dựa trên doanh số / tiếp thị. Tất nhiên, tùy chọn đầu tiên có thể không phù hợp với mọi sản phẩm, nhưng nó vẫn là điều cần phải suy nghĩ. Vì họ không phụ thuộc vào doanh số bán hàng để điều hành một công ty, họ có thể duy trì tăng trưởng siêu tốc lâu hơn.

Dù chiến lược là gì, điều quan trọng là phải tập trung vào việc tạo ra các quy trình thu hút và giữ chân khách hàng đáng tin cậy, có thể lặp lại và hiệu quả.

Một trong những điều đầu tiên nghĩ đến sau toàn bộ quá trình ra mắt là làm thế nào để mở rộng quy mô thành công công ty SaaS. Thật an toàn khi nói rằng tham vọng cuối cùng của bất kỳ người sáng lập nào là thấy doanh nghiệp của họ mở rộng và – quan trọng hơn – mở rộng nhanh chóng. Tuy nhiên, điểm mấu chốt là không có công thức chắc chắn để thành công. Để phát triển một công ty SaaS, người ta phải tìm ra các chiến lược để thực hiện điều đó mà không làm tăng chi phí đáng kể. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thâm nhập vào các thị trường mới, thu hút nhiều khách hàng hơn hoặc triển khai các công nghệ tiên tiến, chẳng hạn như mua phần mềm mới.

Cần có sự hợp tác, lựa chọn kinh doanh khôn ngoan và quản lý tài nguyên hiệu quả để mở rộng quy mô một công ty SaaS. Đừng bao giờ bỏ qua các phân tích của bạn và đừng trì hoãn các thay đổi quá lâu. Mỗi đặc điểm được đề cập ở đây đều rất quan trọng đối với một công ty khởi nghiệp hướng tới mục tiêu tăng trưởng siêu tốc. Ưu tiên những thứ thường có tác động lớn nhất đến doanh thu của bạn. Quan trọng hơn, bạn phải cân bằng giữa khả năng tài chính và khả năng mở rộng. Đặc biệt, trong thời kỳ siêu tăng trưởng, một công ty SaaS cần phải liên tục phát triển các sản phẩm mới, đổi mới và tối ưu hóa chi phí.