Nếu bạn đang hoạt động trên bất kỳ kênh truyền thông xã hội nào, bạn có thể đã thấy các thành viên của những cộng đồng đó tham gia vào một cuộc thi trực tuyến. Cho dù họ đang gửi tweet về một thương hiệu, chia sẻ một bài đăng trên Facebook về một sản phẩm hay bình luận về một bài đăng Instagram đẹp, thì quà tặng dường như có ở khắp mọi nơi trên mạng.
Mọi người đều thích những thứ miễn phí. Nhưng quà tặng không chỉ tuyệt vời cho người chiến thắng – chúng là cơ hội để bạn phát triển doanh nghiệp bán lẻ của mình. Với một chút sản phẩm làm giải thưởng và một số nỗ lực tiếp thị, quà tặng trực tuyến có thể giúp doanh nghiệp của bạn:
- Phát triển danh sách đăng ký nhận bản tin email của bạn
- Nâng cao nhận thức về một thương hiệu hoặc sản phẩm mới
- Thu hút khách hàng đến trang web của bạn hoặc vào cửa hàng của bạn
- Nhận dữ liệu có giá trị từ khách hàng hiện tại và tương lai
- Tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội
- Loại bỏ hàng tồn kho dư thừa làm giải thưởng
Mặc dù rõ ràng có rất nhiều lợi ích có thể có từ việc chạy một chương trình tặng quà trực tuyến, nhưng bạn sẽ cần phải thu hẹp nó cho từng chiến dịch mà bạn chạy – nhưng nhiều hơn nữa về điều đó sau này. Bây giờ, hãy đi sâu vào các bước bạn cần thực hiện để tổ chức một cuộc thi trực tuyến hoàn hảo.
Xác định Mục tiêu và Quà tặng
Mục tiêu cho quà tặng của bạn là gì? Mặc dù có nhiều lý do khiến bạn có thể bắt đầu một chương trình tặng quà, nhưng mục tiêu của bạn có thể trông giống như một trong các tùy chọn trong danh sách ở trên. Cho dù đó là tăng lưu lượng truy cập trang web, tăng sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn hay tăng doanh số bán hàng, điều quan trọng là phải xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu chiến dịch.
Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng thành công của chiến dịch của bạn có thể theo dõi được và bạn được thiết lập để phân tích dữ liệu này trong suốt và ở cuối đợt tặng quà. Hãy xác định những chỉ số nào là quan trọng nhất trước khi bạn khởi động cuộc thi trực tuyến của mình, vì những chỉ số này sẽ dựa trên mục tiêu của bạn cho chiến dịch tổng thể. Sau đó, đảm bảo cơ sở hạ tầng có sẵn để đo lường các phân tích này, cho dù đó là thông qua nền tảng cuộc thi như Woobox hoặc Gleam, hoặc xem xét mức độ tương tác như rewteets trên Twitter, lượt chia sẻ trên Facebook hoặc các số liệu tương tự.
Tiếp theo, bạn sẽ cần xác định giải thưởng hoặc các giải thưởng mà bạn sẽ tặng. Đây rõ ràng là một thành phần không thể thiếu của bất kỳ cuộc thi trực tuyến nào, vì các giải thưởng tốt hơn có thể giúp tăng cường tương tác và chia sẻ hơn nữa. Nhưng hãy tránh đưa ra một số giải thưởng chung chung (không tặng thêm iPad nữa, vì lợi ích của bạn!). Thay vào đó, hãy làm cho giải thưởng có liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.
Lý tưởng nhất là bạn có thể tặng các sản phẩm của chính mình làm giải thưởng để đảm bảo rằng bạn đang thu hút những người tham gia quan tâm đến thương hiệu của bạn. Việc tặng TV có thể chỉ thu hút những người thích TV lớn và không thực sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn hoặc các dịch vụ của nó. Cho đi một số sản phẩm của riêng bạn cũng là một cách để thanh lý một số hàng tồn kho dư thừa đang lộn xộn trên kệ của bạn.
Các loại quà tặng
Có vô số loại cuộc thi dành cho các nhà bán lẻ háo hức thử sức. Mặc dù chúng tôi đã bao gồm tổng hợp một số loại phổ biến nhất bên dưới, bạn vẫn có thể cần một chút cảm hứng để đưa ra nội dung cuộc thi hoàn hảo. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho đợt tặng quà tiếp theo trong năm, hãy cân nhắc lập kế hoạch cho cuộc thi trực tuyến của bạn xung quanh một trong các yếu tố sau:
- Ngày lễ / mùa: Các kỳ nghỉ hàng năm diễn ra vào cùng một thời điểm hàng năm, vậy tại sao không sử dụng một trong số chúng làm tiêu chí cho cuộc thi tiếp theo của bạn? Ví dụ: hãy xem xét một quà tặng nướng cho mùa hè hoặc một quà tặng văn phòng phẩm cho mùa tựu trường.
- Sự kiện trong ngành: Có một hội nghị lớn mà mọi người trong lĩnh vực của bạn tham dự hàng năm không? Tổ chức một chương trình tặng quà dẫn đến sự kiện và / hoặc trong hội nghị để xây dựng tiếng vang và liên kết thương hiệu của bạn với sự kiện lớn này.
- Hợp tác: Có một thương hiệu khác trong ngành của bạn mà bạn muốn làm việc cùng? Cân nhắc đồng tổ chức một cuộc thi trực tuyến. Cả hai thương hiệu đều có thể cung cấp các giải thưởng bổ sung như một phần của chương trình tặng quà và đồng tiếp thị chiến dịch trong các mạng lưới tương ứng của mỗi nhà bán lẻ.
Mặc dù các ý tưởng nói trên là điểm khởi đầu vững chắc cho nội dung cuộc thi, nhưng bạn vẫn cần tìm ra loại quà tặng tối ưu cho mục tiêu của mình. Dưới đây là một số kiểu phổ biến nhất mà bạn sẽ gặp:
Rút thăm trúng thưởng trên mạng xã hội
Những người tham gia thường thích một trang kinh doanh hoặc một bài đăng cá nhân, đồng thời chia sẻ thông tin chi tiết về cuộc thi và liên kết với một lượng người nhất định để tham gia. Sau đó, người chiến thắng được rút thăm ngẫu nhiên.
Tín dụng hình ảnh: Rally
Rút tiền bắt buộc mua
Khách hàng mua một số sản phẩm nhất định sẽ được tham gia xổ số để giành giải thưởng lớn hoặc nhiều giải thưởng nhỏ hơn.
Tín dụng hình ảnh: PetSmart
Cuộc thi nội dung do người dùng tạo
Khách hàng gửi nội dung của chính họ, thường là ảnh hoặc video họ tương tác với sản phẩm của bạn để giành giải thưởng, sau đó bài gửi tốt nhất (do bạn xác định) sẽ được trao giải.
Tín dụng hình ảnh: Cuộc thi ảnh Nikon
Để có thêm cảm hứng cho cuộc thi hoặc quà tặng trực tuyến tiếp theo của bạn, hãy xem danh sách 14 Ý tưởng về Quà tặng và Cuộc thi Cần thiết dành cho các Nhà bán lẻ để Tăng Lưu lượng truy cập và Tương tác.
Thiết lập Chiến dịch
Khi bạn đã quyết định mục tiêu và giải thưởng cho chiến dịch, đã đến lúc thiết lập nó. Bạn có thể tự chạy chiến dịch, điều này sẽ đòi hỏi rất nhiều nỗ lực – từ viết mã, đến tiếp thị, phân tích, phân loại dữ liệu và chọn người chiến thắng. Ngoài ra, có rất nhiều nền tảng giúp chạy chiến dịch đơn giản từ đầu đến cuối, bao gồm:
-
ViralSweep: “ViralSweep là giải pháp tất cả trong một để phát triển danh sách email của bạn, tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội và thu thập nội dung do người dùng tạo.”
-
Gleam giúp các doanh nghiệp tổ chức các cuộc thi trên Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram và trên trang web bán lẻ của bạn.
-
Woobox cung cấp các loại chiến dịch khác nhau: rút thăm trúng thưởng, phiếu giảm giá, người chiến thắng ngay lập tức và chọn người chiến thắng dựa trên lượt thích và bình luận trên Facebook.
Hãy nhớ rằng khi bạn tổ chức chương trình tặng quà trực tuyến của mình, tốt nhất hãy giữ mọi thứ đơn giản. Giúp khách hàng dễ dàng tham gia – một trong những lý do lớn nhất khiến mọi người không tham gia cuộc thi là vì rào cản gia nhập quá phức tạp. Yêu cầu quá nhiều thông tin cá nhân hoặc yêu cầu người tham gia phải hoàn thành một biểu mẫu dài dòng khiến nhiều người từ bỏ quá trình nhập cảnh. Hãy ghi nhớ mục tiêu của bạn và hỏi mọi người thông tin tối thiểu cần thiết để đạt được mục tiêu của bạn.
Trong khi thiết lập chiến dịch, bạn cũng sẽ cần thiết lập các thông số còn lại xung quanh cuộc thi của mình, bao gồm:
- Khung thời gian: Khi nào cuộc thi của bạn sẽ phát động và cuộc thi sẽ diễn ra trong bao lâu.
- Nguyên tắc / Quy tắc: Viết rõ ràng các quy tắc về việc tham gia cuộc thi của bạn, cách người tham gia có thể giành chiến thắng và khi nào người chiến thắng sẽ được công bố. Các nền tảng xã hội mà bạn sử dụng để quảng bá cuộc thi của mình sẽ quy định một số quy tắc này. Đọc các nguyên tắc riêng cho Facebook, Twitter, Pinterest và Instagram.
- Thông tin người tham gia: Dựa trên mục tiêu của cuộc thi, bạn quan tâm nhất đến việc thu thập email của người dùng? Hoặc có thể thúc đẩy sự tham gia của Facebook? Vạch ra thông tin bạn muốn từ những người tham gia cuộc thi và đảm bảo rằng thông tin phù hợp với chiến dịch và mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn.
- Nội dung được Tối ưu hóa: Bạn đã thiết lập khái niệm cuộc thi của mình, vì vậy bây giờ là lúc đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tìm thấy cuộc thi của bạn thông qua tìm kiếm. Vì vậy, hãy tối ưu hóa nội dung của bạn cho SEO. Sử dụng trang web của riêng bạn làm nơi lưu trữ cuộc thi thay vì một trang web vi mô, bao gồm các từ khóa có liên quan trong bản sao cuộc thi và các liên kết thích hợp để xây dựng thẩm quyền và làm cho nó thân thiện với tìm kiếm.
Chạy cuộc thi trực tuyến của bạn
Bây giờ bạn đã thiết lập và hoạt động, đã đến lúc tiếp thị quà tặng của bạn. Hãy cho khách hàng hiện tại của bạn biết trước thông qua bản tin email, tài khoản mạng xã hội và bảng chỉ dẫn tại cửa hàng của bạn. Nếu người dự thi của bạn gửi bài dự thi của họ thông qua mạng xã hội (tức là cuộc thi ảnh, đăng lại thông tin cuộc thi hoặc bằng cách thích một trang hoặc bài đăng cụ thể), bạn cũng có thể yêu cầu người dự thi gắn thẻ một số người nhất định để đủ điều kiện. Nếu mọi người cần chia sẻ liên kết với năm người khác để đủ điều kiện, thì đó là một cách nhanh chóng và dễ dàng để đảm bảo bạn đang tiếp cận một lượng lớn người một cách tự nhiên.
? MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Bạn muốn tạo các email có thương hiệu đẹp mắt để quảng bá cho việc ra mắt sản phẩm tiếp theo của mình? Sử dụng Shopify Email để tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch, tất cả đều từ bên trong Shopify — không yêu cầu kinh nghiệm viết mã.
Một số địa điểm chính mà bạn có thể quảng cáo quà tặng của mình là:
Trong suốt chiến dịch, hãy đảm bảo duy trì động lực – rất dễ để bắt đầu mạnh mẽ và giảm dần khi thời gian trôi qua. Trong bài viết “5 Lời khuyên: Chạy một chương trình tặng quà trực tuyến thành công”, Forbes nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không để một chiến dịch cảm thấy cũ kỹ: “Thường có một điểm nhấn lớn khi một chương trình tặng quà hoặc cuộc thi ra mắt, nhưng càng lâu thì càng thất bại. Đảm bảo rằng bạn đặt một mốc thời gian hợp lý cho quà tặng của mình (tôi cố gắng giữ cho quà tặng trong một tháng hoặc ngắn hơn). Thứ hai, hãy liên tục nhắc nhở mọi người trong suốt khoảng thời gian tặng quà. ”
Công bố người chiến thắng
Khi bạn đã chọn được người chiến thắng dựa trên các quy tắc và quy định đã vạch ra của mình, điều quan trọng là phải thông báo công khai người chiến thắng. Bằng cách quảng cáo người chiến thắng thông qua phương tiện truyền thông xã hội, email và bảng hiệu, bạn xây dựng sự hào hứng cho cuộc thi trực tuyến tiếp theo của mình, hợp pháp hóa cuộc thi và tạo bộ mặt cho chiến dịch.
Đo lường, phản ánh, lặp lại
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, việc theo dõi sự thành công của cuộc thi của bạn khi cuộc thi đang diễn ra là điều không thể thiếu. Và khi bạn đã kết thúc chương trình tặng quà và đã gửi giải thưởng cho người chiến thắng của mình, đã đến lúc phản ánh hiệu quả cuộc thi của bạn trong khi trải nghiệm vẫn còn mới. Điều gì hiệu quả và điều gì không? Bạn có thấy mức tăng tương tác nhưng không tăng chuyển đổi không? Các quy tắc có đủ rõ ràng cho những người tham gia không, hay bạn có gặp phải bất kỳ trở ngại nào không?
Kiểm tra các chỉ số quan trọng có liên quan trực tiếp đến các mục tiêu kinh doanh của bạn. Nếu cuộc thi của bạn thành công, hãy suy nghĩ về cách bạn có thể tái tạo thành công đó trong các cuộc thi trong tương lai.
Trải nghiệm của bạn với các cuộc thi trực tuyến là gì?
Quà tặng trực tuyến là một cách tuyệt vời để thưởng cho khách hàng trung thành, tạo ra sự tương tác nhiều hơn từ khách hàng hiện tại, tăng nhận thức về thương hiệu trực tuyến và có được khách hàng mới. Có vô số giải thưởng và cách tổ chức cuộc thi trực tuyến, vì vậy hãy thử quà tặng bán lẻ đầu tiên của bạn ngay hôm nay.
Thu hút và giữ chân khách hàng với Shopify
Chỉ có Shopify mới cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân họ quay trở lại. Kết nối với những người mua sắm địa phương trên Facebook, Instagram và Google, xây dựng hồ sơ khách hàng để thúc đẩy các chiến dịch email tiếp thị duy trì của bạn và hơn thế nữa.