Phát triển mạnh mẽ với bán lẻ trực tuyến thuần túy chơi

Aditi Murarka Agrawal, đồng sáng lập, Nestasia bắt đầu thương hiệu trang trí nhà / phong cách sống trực tuyến của mình vào năm 2017. Cô và Anurag Agrawal, đồng sáng lập Nestasia, thường xuyên di chuyển và xây dựng nhà của họ ở Singapore, Hồng Kông và mối quan tâm sâu sắc của Murarka Agrawal đối với bán lẻ trực tuyến, đã đưa cô ấy thành lập Nestasia. “Chúng tôi nhận ra rằng có niềm yêu thích thực sự với việc xây dựng một ngôi nhà mới và biến nó thành của riêng chúng tôi và tìm kiếm những thứ đặc biệt đối với chúng tôi để đảm bảo rằng ngôi nhà đó là đặc biệt. Vì vậy, chúng tôi đã quyết định kết hôn với tình yêu của tôi đối với bán lẻ trực tuyến và tình yêu đối với đồ trang trí gia đình và bộ đồ ăn. Sau đó, tôi chuyển đến Ấn Độ vào năm 2019 để làm điều này vì mục đích tốt và Anurag đã tham gia ngay sau đó. ”

Agrawal nói thêm, “Một trong những lý do chính khiến chúng tôi nghĩ đến việc xây dựng Nestasia là các xu hướng đang thay đổi. Ngày càng có nhiều người mua hàng trực tuyến và nhiều người đã mua sắm với chúng tôi cũng là những người lần đầu mua sắm trực tuyến, những người luôn muốn trang trí nhà cửa. Với nhiều loại sản phẩm chất lượng cao như vậy, họ rất muốn dùng thử Nestasia. Vì vậy, chúng tôi muốn xây dựng một thương hiệu ưu tiên trực tuyến ”.

Với khoảng 5 năm hoạt động, họ thấy điều gì đã thay đổi và TÂM của họ là gì?

Anurag cho biết: “Chúng tôi tin rằng thị trường này là một thị trường 1,00.000 INR hàng năm ở Ấn Độ, hầu hết trong số đó bị phân mảnh. Thay đổi lớn đầu tiên kể từ khi chúng tôi bắt đầu là chính thức hóa và hợp nhất thị trường này. Khi chúng tôi đến và mang đến sự đa dạng, đó là thứ mà mọi người nhìn thấy lần đầu tiên và có xu hướng mua hàng của chúng tôi nhiều hơn. Xu hướng chính thứ hai đặc biệt là sau khi khóa cửa là sự thoải mái khi mua sắm trực tuyến đã tăng lên đáng kể và sẽ tiếp tục. ”

Agrawal nói về việc xây dựng thương hiệu D2C và những thách thức, “Điều quan trọng nhất mà chúng tôi cảm nhận được ở thương hiệu D2C là, miễn là mọi người yêu thích những gì họ đang mua và họ tiếp tục quay trở lại, thì mọi thứ sẽ vào đúng vị trí.”

Anh ấy nói về việc bắt đầu D2C ngay bây giờ, “Với việc tiếp thị trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, người tiêu dùng ngày càng tin tưởng vào việc mua hàng trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể thiết lập D2C. Bây giờ nó dễ dàng hơn có thể là 10 năm trước và có thể là 10 năm nữa. “

Anh ấy tiếp tục, “Thử thách đầu tiên đối với chúng tôi là hiểu được các loại sản phẩm mà mọi người đang tìm kiếm. Bộ sản phẩm đó ở đâu mà phản hồi là tuyệt vời, và sau đó bắt đầu xây dựng trên sản phẩm đó. ”

“Thứ hai, bán lẻ trực tuyến ở Ấn Độ vẫn còn sơ khai và mạng lưới giao hàng, v.v. đang dần được xây dựng theo thời gian.”

Đối với một thương hiệu phong cách sống trực tuyến, duy trì sự phù hợp với các sản phẩm và danh mục mới là động lực tăng trưởng. Nhận xét về sự đổi mới sản phẩm của Nestasia trong những năm qua, Murarka Agrawal nói, “Chúng tôi có cách tiếp cận sản phẩm lấy khách hàng làm trọng tâm. Chúng tôi 100% bắt kịp xu hướng, và muốn có được những thiết kế mới nhất và tốt nhất, bởi vì chúng tôi muốn được biết đến với một sản phẩm có thiết kế độc đáo. Ngoài ra, chúng tôi bổ sung rất nhiều danh mục mới dựa trên phản hồi từ khách hàng của chúng tôi và có cách tiếp cận mọi thứ theo hướng dữ liệu. Chúng tôi cũng cố gắng và tìm hiểu rất sâu về không gian trắng để hiểu điều gì có thể hoạt động tốt trong không gian hiện tại. Ngoài ra, vì nó là một sản phẩm gia đình nên cũng có một yếu tố tiện dụng. “

Agrawal nói thêm, “Về số lượng kinh doanh, chúng tôi đã vượt qua 1.25.000 khách hàng. Trong vài năm qua, chúng tôi đã chứng kiến ​​mức tăng trưởng gấp 10 lần. Thị trường quá lớn và đầu tư vào một phần nhỏ của thị trường đó, còn rất nhiều dư địa để chúng tôi phát triển ”.

Nestasia đã huy động được 4 triệu đô la Mỹ trong một đợt tài trợ chuỗi A vào tháng 12 năm 2021. Về cách các nhà đầu tư đóng góp vào hành trình thương hiệu của họ, Agrawal nói: “Thật là hữu ích khi các nhà đầu tư bên ngoài cũng đến và nói rằng,“ Có! Chúng tôi đã thấy những gì đang xảy ra, chúng tôi tin tưởng vào thương hiệu này! ” Nó mang lại nhiều sự tin cậy về cách mọi người và nhân viên cảm nhận về thương hiệu. Họ cũng mở ra rất nhiều cơ hội tiếp cận về việc gặp gỡ đúng người, nhận lời khuyên, hoặc tiếp cận, hoặc thậm chí là một cuộc họp để hiểu một số hợp tác kinh doanh. ”

Về những gì bộ đôi nghĩ về việc có sự hiện diện ngoại tuyến, Agrawal nói, “Đó là một chiến lược bổ sung, sẽ không nói rằng cái nào tốt hơn cái kia. Đó có thể là một bước tiến mà chúng ta thấy trong tương lai. Với sự phát triển mà chúng tôi đang thấy trực tuyến, chúng tôi cảm thấy rằng có rất nhiều chỗ trong không gian mà chúng tôi đang ở. “

Về kế hoạch mở rộng của họ, ông nói, “Đến năm 25, chúng tôi muốn tiếp cận một triệu hộ gia đình. Chúng tôi cũng sẽ ra mắt bộ đồ nội thất mềm và túi du lịch đầu tiên từ cơ sở sản xuất trong nhà của chúng tôi. ”

FACTSHEET

• Bán chạy nhất: Danh mục Set ăn tối
• Tổng số SKU: 6000+
• Quy mô đội: 100
• Tỷ lệ khách hàng lặp lại: 60%
• Nền tảng trực tuyến mang lại doanh thu tối đa: www.nestasia.in. Gần đây đã bắt đầu bán trên các chợ.
• Doanh thu cho FY 2021-22: INR 25 – 30 crore.
• Phân chia giữa bán hàng ngoại tuyến và bán hàng trực tuyến: NA