Phân khúc thị trường là gì? Định nghĩa và Hướng dẫn

Phân khúc thị trường là việc phân chia thị trường mục tiêu của một công ty thành các nhóm và phân nhóm. Bằng cách phân khúc thị trường, công ty sau đó có thể điều chỉnh các chiến dịch bán hàng và chiến lược tiếp thị sao cho được nhắm mục tiêu cụ thể vào các nhóm đã xác định.

Phân khúc thị trường đang hoạt động

Vì hầu hết các doanh nghiệp không thể phục vụ tất cả thị trường, họ phải xác định nơi họ có thể bán sản phẩm của mình tốt nhất. Một doanh nghiệp, chẳng hạn như một nhà bán lẻ giày dép, sẽ nghiên cứu thị trường giày dép của họ. Sau đó, họ sẽ phân khúc thị trường thành các nhóm như:

• Lứa tuổi
• giới tính
• Thu nhập
• khu vực địa lý
• Cách sống

Bằng cách phân khúc thị trường, chủ cửa hàng sau đó sẽ biết loại hàng hóa nào sẽ được mang vào cửa hàng. Nếu khu vực lân cận có nhiều phụ nữ dưới 30 tuổi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, họ sẽ dự trữ những đôi giày công sở, thông minh để thu hút doanh số bán hàng. Ban quản lý sẽ đưa ra các quảng cáo trên các tờ báo và đài phát thanh địa phương, thu hút nhân khẩu học và cũng có thể mang lại cho cửa hàng một sự đổi mới.

Những lợi ích

Khi phân khúc thị trường, cửa hàng cũng có thể xác định nhân khẩu học mà trước đây họ hoặc các cửa hàng khác không phục vụ. Họ có thể phát hiện ra rằng có một lượng lớn dân số, có thể nằm ngoài khu vực trực tiếp, gồm những người đàn ông đã nghỉ hưu, có thu nhập trung bình.

Bây giờ cửa hàng có thể cung cấp các dòng phù hợp, nhắm mục tiêu quảng cáo trong khu vực đó và thực hiện một số tờ rơi qua thư. Xác định các thị trường chưa được phục vụ là chìa khóa để phát triển trong bất kỳ doanh nghiệp nào.

Bằng cách phục vụ và làm tốt thị trường, một doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ và danh tiếng tốt, những thứ vô giá như một công cụ tiếp thị cho tương lai.

Phân khúc thị trường có thể xác định rằng lượng hàng trong cửa hàng ít liên quan đến khu vực mục tiêu. Cửa hàng sẽ cần phải thay đổi dòng hoặc nhìn ra ngoài khu vực để bán hàng. Phân khúc sớm có thể giúp doanh nghiệp tránh được nhiều cạm bẫy, đồng thời giúp phát triển chiến lược phù hợp với nhân khẩu học của khu vực thị trường của họ.

Phát triển chân dung khách hàng

Một cửa hàng sẽ không thể bán cho tất cả mọi người trên thị trường. Nhưng phân khúc thị trường tốt giúp vẽ nên bức chân dung chính xác về khách hàng tiềm năng. Bằng cách ghi nhớ hình ảnh của khách hàng, bộ phận tiếp thị có thể phát triển chiến lược để thu hút họ đến cửa hàng.

Chủ cửa hàng cũng có thể tinh giản đội ngũ nhân viên phù hợp để đối phó với loại khách hàng, cũng như dự trữ các sản phẩm trong cửa hàng sẽ bán ra thị trường. Phân khúc thị trường là cách lý tưởng để chia nhỏ thị trường và biết mặt hàng nào sẽ bán chạy nhất trong cửa hàng.